公司AI战略布局 - 公司首次公开AI全景图 全栈布局涵盖智算基础设施 模型 平台 场景和产品 剑指万亿生态[1] - 公司将在未来三年持续投入 带动形成万亿规模人工智能生态[3] - 公司发布三大AI产品 四种应用场景 三个深度应用平台 用户和产业价值突出[3] 产业应用导向 - 公司AI深度应用率先走入量产阶段 与重模型轻落地 重规模轻效益的行业现状形成对比[3] - 公司AI解决方案从真实业务场景中生长 已在生态内广泛落地应用 显著提升用户体验与产业效率[3] - 公司追求可持续发展 真正为产业创造价值的AI 不空谈颠覆而用场景效能重新定义产业坐标[3][4] 核心价值公式演进 - 公司将大模型价值公式从"算法×算力×数据×产业厚度²"迭代为"人工智能的价值=模型×体验×产业厚度²"[6] - 产业厚度成为衡量AI价值核心变量 指漫长复杂且沉重的真实业务场景[6][8] C端产品差异化 - 公司C端AI产品紧扣购物与生活服务核心场景 走体验导向 差异化落地路径[8] - 京犀APP定位下一代购物和生活服务超级入口 用AI重塑购物全流程[9] - 采用多轮深度交互加慢思考模式 通过生成式推荐模型与电商多模态理解大模型协同工作[9][10] - 京犀试图超越人与商品连接 转向人与世界事实连接 基于大模型世界知识理解主动推荐事件和服务[10] B端能力开放 - 公司通过JoyInside附身智能平台输出智能内核能力 为机器人 智能硬件提供即插即用大脑[16] - JoyInside已与超30家行业领先品牌合作 接入后硬件设备用户对话轮次平均提升120%以上[16] - 公司以算法 数据与产业Know-how多维优势 为合作企业提供智能交互解决方案[16] 技术落地成果 - 物流超脑大模型2.0在全球部署超500个仓库 覆盖存储搬运分拣运输全链路[19] - 标准化操作水平提升15% 人机协同作业效率提升20%[19] - 零售公布电商创新AI架构体系Oxygen 通过自然语言交互精准理解用户需求[19] - 工业大模型JoyIndustrial的工品查智能体人效提升10倍以上 商品治理任务由月级压缩至小时级[20] 核心竞争优势 - 公司全链路自营业务积累复杂场景 高频交互与海量数据 构建绝大多数公司不具备的护城河[17] - 公司AI布局特点包括绝对务实 闭环迭代和生态思维[19] - 公司推动以产业大脑为内核的供应链数智化变革 将AI能力从内部效率提升器转变为外部生态开放基座[21]

AI技术应用 - 公司首次公布电商创新AI架构体系Oxygen 依托Joy AI大模型打造系统能力和多元化智能体 通过AI技术构建电商购物和供应链管理等智能应用场景[1] - 公司自研10B级时序大模型Oxygen Forecaster提升销量预测准确性 带动选品、定价、库存和履约全链路优化 在真实生产环境中实现规模化应用[2] - 销量预测准确度大幅提升超过10% 在公开权威数据集实现多项指标的SOTA（State of the Art）[2] 用户体验升级 - 公司提出"举重若轻"智能体验理念 在日常消费中保持"轻购物"流畅性 在重要购物决策时提供"慢购物"深度支持[1] - 深度融合多模态交互方式 保留传统沉浸式浏览、下滑推荐和精准搜索体验 进一步贴合人脑决策模式 兼顾快思考与慢思考[1] - 通过AI技术打造丰富智能体 应用于多元化智能场景 实现"千人百面"的AI电商购物体验[1] 行业竞争格局 - "技术+场景"双轮驱动模式推动电商行业从流量竞争转向体验竞争新阶段[1] - 技术创新应用引领行业发展趋势 通过全链路优化实现规模化应用[2]

京东AI战略布局 - 公司发布AI全景图 展示整体AI战略布局 宣布未来三年持续投入 带动产业形成万亿规模人工智能生态 [1] - 公司更新人工智能价值公式为 模型×体验×产业厚度的平方 强调不追求运动式AI 追求可持续发展并为产业创造价值的AI [1] AI to C市场应用 - 公司聚焦零售与生活服务刚需市场 推出"他她它"App数字人智能体 具备语音交互点外卖功能 打造AI内容社区和专属智能体互动平台 [2] - 数字人万能助手基于京东现有资源技术优势 在行业内应用领先 语音交互成为差异化优势 [2] - 公司发布下一代购物和生活服务超级入口"京犀" 升级JoyInside2.0附身智能应用 已接入超过30家头部品牌硬件产品 与超10家机器人品牌合作 [2][3] - JoyInside致力于打造全年龄段覆盖和全场景陪伴的新人机交互方式 [3] 零售产业AI创新 - 公司公布物流零售健康工业四大场景深度应用 首次对外发布电商创新AI架构体系Oxygen [3][4] - Oxygen体系依托Joy AI大模型 构建电商购物和供应链管理智能应用场景 [3][5] - 智能搜索推荐功能"爱购"采用快慢思考结合技术 通过自然语言交互精准理解用户需求 [5] - 推出全球首个电商行业裸眼3D商品展示服务Oxygen XR 以及Oxygen Tryon AI试穿技术解决时尚电商体验困境 [5] 智能客服升级 - 发布京小智5.0电商智能客服行业Agent 打造覆盖客服导购跟单分析质检的全链路Agent矩阵 [5][6] - JoyAI大模型重构后的小智客服Agent拥有全模态交互能力 推理效率提升5倍 准确率提升36% [6] - 内测数据显示 京小智5.0帮助商家转人工率降低28%以上 客服效率提升15%以上 售前咨询转化率提升37%以上 [6] 技术基础设施与生态建设 - JoyAI大模型实现全尺寸覆盖加多模态支持加算法创新 国产化算力取得积极进展 [8] - 升级三大AI基础设施平台：数字人平台4.0将直播成本降至真人1/10 JoyAgent3.0智能体平台100%开源且内部已有超3万个智能体运营 JoyCode2.0代码平台使产品开发周期缩短30% [8] - 公司逐步开放各类产业场景及供应链数据 包括物流和健康场景 为行业提供高质量模型数据集支撑模型训练 [7] - 通过供应链与产业厚度实现技术落地和生态共赢 他她它App已对接京东健康家庭医生 未来希望接入更多医疗资源 [7]

京东服饰市场定位与用户画像 - 京东服饰定位为品质电商，强调正品保障和物流服务，与淘宝的"万能"和拼多多的"性价比"形成差异化竞争 [7] - 平台主要吸引中高收入消费者，尤其是注重品牌、品质和售后服务的男性用户，在男士商务装、运动服饰和鞋靴等品类具有优势 [7] - 消费者分为三类：习惯性购买者（如95后科技公司员工因物流和正品保障选择京东）、潜在转化者（如80后因平台调性不符而较少购买）以及非目标用户（如00后三线城镇青年偏好线下购物）[2][4][6] 发展历程与市场表现 - 京东服饰部门成立于2009年，2011年实现全品类上线，2014年成为中国B2C服装服饰品类第二大占有者 [6][7] - 2016年新增用户中超过40%首次购买商品来自服饰品类，服饰成为增速最快核心品类之一 [7] - 2025年618大促第一阶段数据显示，京东服饰成交额仅占全平台3.5%，远低于淘宝天猫的50.4%和抖音的28.9% [14] 竞争优势与核心能力 - 依托京东物流体系提供上门配送和售后保障，满足消费者对效率和可靠性的需求 [2][7] - 强化与国际品牌合作（如耐克、阿迪达斯）和奢侈品牌入驻（包括LOUIS VUITTON、GUCCI等独家合作）[13] - 通过"无界零售"解决方案解决行业痛点，推出数据工具、门店科技和线上线下一体化赋能 [13] 结构性挑战与竞争劣势 - 缺乏时尚基因和潮流调性，难以吸引女性和年轻消费者，与服饰行业的"灵感驱动"消费模式相悖 [8][9] - 潮流品牌和设计师品牌生态薄弱，平台形象偏"传统"和"商务"，无法成为潮流文化发酵地 [10] - 直播电商内容生态不足，主播影响力和内容趣味性显著落后于淘宝直播和抖音电商 [10] 战略举措与生态建设 - 线下渠道拓展：与海澜集团合作开设奥莱门店，采用低价策略吸引价格敏感型消费者 [13] - 商家扶持政策：推出0元入驻、最高3%佣金和累计60万返点等措施降低开店门槛 [13] - 女性用户心智塑造：通过时尚圈活动联动和内容平台穿搭解析强化女性用户触达 [13] 行业价值与战略意义 - 服饰品类属于高频消费，能有效提升平台购买频次，且非标品特性带来更高利润率 [14] - 业务增长关乎公司品牌形象突围，需从"购物工具"转型为"时尚生活空间"[16] - 未来可能形成内容场景+智能供应链+开放生态的三位一体格局，重构产业价值链 [16]

战略合作框架 - 木林森与京东科技签署全面战略合作伙伴关系协议 [1] 全球布局与智能化升级 - 通过京东科技数字技术能力优化全球供应链体系 [1] - 重点打造欧洲无人仓示范基地以提升物流周转效率并降低运营成本 [1] 技术协同与产业互补 - 木林森利用覆盖150多个国家的销售网络结合京东科技AI及云计算技术优势 [1] - 共同开发智能制造解决方案 [1] - 联合推出定制化企业保障方案以优化人力资源结构并增强人才吸引力 [1]

公司业务与定位 - 公司定位于以供应链为基础的技术与服务企业 业务覆盖零售 科技 物流 健康 工业 产发和国际等领域 [1] - 公司通过货网 仓网 云网的"三网通"实现链网融合 保障供应链稳定可靠并推动产业链数字化转型 [1] 企业荣誉与技术成就 - 入选Gartner 2024年度全球供应链25强 [3] - 获得2024年运筹与管理科学学会奖（INFORMS Prize） [4] - 大模型专利申请量达3,800余件 位居中国人工智能发明专利企业排行榜第8位 [5] - 境内外专利授权累计达11,512件 [6] 合规与治理实践 - 线上合规培训员工覆盖率达100% [7] - 反腐败承诺书签署率覆盖全体员工（含实习生及劳务人员）达100% [8] - 以公司为被告的贪腐诉讼案件数为0件 [7] - 信息安全与隐私保护领域违规事件数为0件 相关罚金总额为0元 [10] 风险控制与社会贡献 - 2024年主动拦截风险交易涉及金额39.60亿元 [9] - 协助公安机关拦截并返还涉诈资金逾5,340万元 [10] - 举办信息安全专项培训135场 员工覆盖率达100% [10]

京东AI战略布局 - 公司通过AI技术整合生态服务与内容社区 推出智能入口"他她它"App 迈向超级应用新赛道 [2][3] - 该应用自5月开启公测 正式版集成数字人助手、AI社交圈子和智能硬件互联功能 并展示零帧起手数字人小程序 [3][4] 超级应用功能特性 - 万能博士智能体实现医疗健康咨询 自动衔接京东健康线上问诊与线下挂号服务 并具备对话记忆能力 [5][7] - 点餐助手基于位置推荐餐厅 说明价格距离理由 自动领取优惠券 体现京东生态整合优势 [9] - AI圈子提供社交功能 支持创建专属智能体 具备二次元/真人聊天角色 灵魂匹配1V1互动及AI克隆仓数字分身创建 [10] 技术架构与生态扩展 - 应用依托Joy AI大模型 在Rbench0924评测中推理能力国内第一 涵盖3B到750B全尺寸模型 包含语音大模型JoyAI LiveTTS和数字人大模型JoyAI LiveHuman [13] - 未来可能开放外部Agent接入 已实现线下硬件互联互通 可操控机器人/AI玩具等具身智能设备 形成双向数据共享 [13] - 公司计划通过该应用三年带动形成万亿规模人工智能生态 [17] 数字人技术实践 - 零帧起手数字人小程序支持上传图片生成数字人 输入100字以内文本 可匹配口型与台词 保持角色形象一致性 [16] - 技术实现物理规律模拟 如头发衣服摆动 手部动作还原 早期版本音色选项待丰富但满足日常创作需求 [16]

行业监管动态 - 市场监管总局发布《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，明确禁止平台变相或直接要求商户分摊促销成本，并要求完善与骑手劳动强度匹配的报酬分配机制 [1] 平台竞争投入与财务表现 - 三大平台合计投入超过300亿元进行补贴大战，其中京东投入约151亿元、美团约77亿元、阿里约100亿元 [2] - 补贴导致平台净利润大幅下滑：美团整体净利润同比暴跌89%、京东净利润同比下降50.8%、阿里净利润同比下降18% [5] - 市场竞争格局发生变化：美团市占率从超70%降至65%，京东从13%降至7%，阿里饿了么从11%-13%升至28% [5] 平台业务数据表现 - 美团峰值月活用户同比增长9.5%至5.1亿，7月峰值订单量达1.5亿单创历史记录 [2] - 京东秒送日订单峰值突破2500万单，新业务收入增长198.8%，季度活跃用户同比增速超40% [3] - 淘宝闪购日订单峰值1.2亿单，月度交易买家数达3亿，带动手淘8月DAU增长20% [4] - 即时零售市场日均单量从年初1亿单提升至7月2.5亿单，8月接近3亿单 [8] 竞争背景与战略动机 - 京东发起补贴战源于美团闪购切走其核心品类订单：2024年美团闪购在3C家电类订单量接近京东全站40%，电脑办公类超京东全站，手机通讯类超京东全站40% [9] - 京东以"自卫反击"为战略目标，通过控制餐饮扣点5%以下、品质外卖和为28万骑手足额缴纳五险一金等差异化策略竞争 [10] - 淘宝投入500亿补贴参战，通过外卖流量撬动即时零售市场，推动广告和CMR增长，实现生态协同 [13] - 阿里账面6000亿现金可支撑淘宝闪购持续"饱和式"烧钱 [14] 市场影响与用户行为变化 - 补贴催生新消费需求：下沉市场宝妈和中青年群体因大额满减券首次尝试外卖，形成"半小时送达"消费习惯 [8] - 消费场景从餐饮扩展到万物即时零售，包括母婴用品、医疗用品、米面粮油等品类 [8] - 参照历史补贴效果：2014-2015年打车大战烧钱超200亿元，将打车市场规模从2014年99.9亿元扩大至2024年3883亿元 [15] - 即时零售市场潜力巨大，预计2024-2029年以年均复合10%增速增长至3.8万亿元 [19] 平台应对策略调整 - 美团推出"阶梯式佣金"、增加骑手专项补贴、承诺取消"超时罚款"等措施应对竞争 [20] - 京东依托物流优势覆盖下沉市场，推出自营餐饮项目"七鲜小厨"提升差异化效率 [23] - 淘宝通过88VIP会员体系实现淘系生态流量协同，计划提升运力效率和客单价 [23] 产业链影响 - 中小商家面临"订单翻倍、利润腰斩"困境，需承担补贴部分和平台扣点 [1][24] - 典型茶饮店案例：6月营业额21万元，扣除平台扣点和补贴后实收13.8万元，最终亏损近万元 [24] - 外卖大战导致中小商户群体实际收入减少超15% [24] - 骑手生态改善成为行业重点，未来将在社保缴纳、高温补贴等方面加大投入 [24]

生鲜水产销售表现 - 鲜活水产成为中秋家宴采购重点 小青龙 波士顿龙虾 帝王蟹等明星食材受欢迎[3] - 国产大闸蟹进入销售旺季 通过产地直连供应膏满黄肥的黄河口大闸蟹[3] - 梭子蟹 海白虾 龙胆石斑鱼等鲜活海产是热门选择 提供宰杀处理等增值服务[3] 时令果蔬销售亮点 - 时令水果礼盒享受2件88折优惠 包括人参果 突尼斯软籽石榴 花牛苹果等品种[5] - 水果通过产地直采获取 全程冷链运输保障鲜度 到货后第一时间分拣上架[5] - 新鲜时蔬销量走热 翡翠褶大白菜 自然熟西红柿 沙地脆甜胡萝卜等家常蔬菜受青睐[5] 自有品牌饮品增长 - 自有品牌饮品销量爆发式增长 NFC鲜榨果汁无添加口感纯正成为家庭聚餐首选[7] - 自有品牌精酿啤酒麦芽香气浓郁度数适中 适合家人朋友小酌[7] - 推出适合中秋氛围的酒水礼盒 包括五粮液普五第八代和泸州老窖国窖1573等产品[7] 中秋礼盒市场表现 - 传统月饼礼盒涵盖广式 苏式 流心等多种口味 有大规格礼盒和伴手礼装[9] - 推出场景化礼盒产品 包含月饼 坚果 水果 肉食 自有品牌饮品等组合[9] - 礼盒产品受到企业采购和年轻消费者青睐[9] 供应链保障措施 - 加大供应链周转效率 依托产地直采网络进行货物调配[9] - 通过数字化库存管理系统保障食材新鲜度和高性价比[9] - 提供全渠道购买方式 包括京东APP自营秒送 七鲜APP和微信小程序 最快30分钟送达[9]

AI战略定位与核心路径 - 公司以供应链为轴心 用AI改造最擅长的领域 重新塑造底层逻辑 构建可落地能闭环的AI体系 [1][3] - AI战略独特路径不是造万能入口 而是将AI嵌入最熟悉系统 从供应链到物流 从零售到工业 逐步改造整条产业链 [1] - 提出新版AI价值公式：人工智能价值 = 模型 × 体验 × 产业厚度 强调产业应用场景和深度数据是关键门槛 [2] 业务场景落地与规模效应 - 超1000个业务场景接入大模型系统 业务条线可按需选择闭源或开源模型 核心关注转化率与效率提升 [2] - 通过AI招聘官完成超10万骑手初筛与匹配 两个月内完成超4万人入职 [1] - 自研狼族机器人部署至全国500多个仓库节点 AI驱动系统渗透超300万商家日常运营 [1] 技术基础设施与开放能力 - 推出JoyInside平台 帮助硬件产品接入标准化对话、交互和个性化服务能力 已入驻超30家厂商 [5] - 搭载JoyInside设备对话轮次平均提升120% 语音识别、动作协同与表达自然度明显提升 [5] - 数字人4.0版本支持生成35秒以上视频 唇形自然度和手部动作表现提升 已服务超2万家品牌 直播效果超八成真人主播 成本仅为真人十分之一 [6] 零售与物流系统升级 - 发布电商AI技术架构Oxygen 以JoyAI大模型为基础 为消费者、供应链和开发者赋能 [7] - 物流超脑2.0系统拓展至多模态协同与具身智能 狼族智能设备部署全球500多个仓库 包括机械臂、搬运机器人、分拣机器人等多型号 [7][8] - 机器人系统提升整体效率15%-20% 具备数据贯通、智能预测和人机协同三大核心能力 [8] 产业应用与效率提升 - 京医千询2.0具备听懂病情、看懂报告能力 融合多模态信息进行综合判断 结合循证医学标准推理 [9] - JoyIndustrial大模型依托5710万条工业SKU数据 为超1万家企业提供商品识别、寻源推荐等服务 [9] - 万亿降本模型测算可为产业链带来6.77万亿元潜在成本优化空间 重塑制造企业核心能力 [9] 消费端产品创新与体验构建 - 京犀App定位购物与生活服务智能助手 用AI技术贯通全流程 支持语音点外卖、买机票、定酒店 [4] - 他她它App构建万能博士数字人助手 注重语音视频交互 覆盖外卖点单、健康咨询、金融理财等服务 [4][5] - AI朋友圈探索人+智能体新社交关系 硬件互联考虑隐私保护与家人授权机制 [5]