美团进军巴西外卖市场 - 美团将在未来几个月内正式将其旗下外卖服务"Keeta"引入巴西，并计划5年内在巴西投入10亿美元支持该项目的发展[1] - Keeta进入巴西后将在当地建设全国性即时配送网络，为当地合作伙伴提供综合服务、多样化营销工具和数字化运营工具[1] - 美团国际化业务负责人仇广宇曾推动滴滴收购巴西本地出行平台"99"，与滴滴在巴西市场有竞争关系[9][10] 巴西外卖市场现状 - 2023年巴西外卖市场规模达1390亿雷亚尔(约1747亿元人民币)，外卖用户仅占人口的30%，中小城市渗透率不足30%[6] - 2019-2023年巴西外卖市场年增长率约15%-20%，高于全球8%-12%的平均水平[6] - iFood目前占据80%市场份额，但仅有20%订单由平台物流配送，其余80%由商家自行配送[7] 美团国际化战略 - 美团采取渐进式扩张逻辑，从中国香港地区试水到沙特突破，再进军巴西[5] - 10亿美元投资相当于2024年净利润的20%，远超沙特市场投入，显示对拉美市场的战略重视[5] - 计划引入"30分钟送达"标准冲击iFood平均45分钟的配送时效，并通过补贴策略快速获取用户[5] 市场竞争格局 - 滴滴在美团官宣前一个月重启巴西外卖业务"99 Food"，拥有约70万名活跃骑手覆盖3300多个城镇[9] - 美团计划引入无人机配送和AI客服可能重塑用户体验标准[10] - 巴西反垄断机构对"二选一"政策的关注可能加速中小商家流向新进入者[10] 本地化挑战 - 中国外卖平台严格的绩效管理制度可能不适合巴西人更"佛系"的工作方式[2] - 巴西大多数是封闭式小区，需要在保安处联系人来拿外卖，影响配送时间和体验[2][7] - 巴西安全情况与中国不同，较难判断"危险区域"，小区门禁系统复杂[7]

美团国际化战略 - 美团CEO王兴与巴西总统卢拉会面并签署投资协议，计划未来几个月将外卖服务Keeta引入巴西，5年内投入10亿美元支持该项目发展 [2] - Keeta是美团旗下外卖平台，2023年5月在香港上线，通过"首单半价""免运费"等优惠快速获客，现已成为香港第一大外卖平台 [2] - 2024年9月Keeta在沙特试点后迅速扩展至首都利雅得，覆盖所有核心城市，用户数和订单量增长迅速 [3] - 美团管理层表示2025年将显著增加海外市场投入，国际化是长期发展战略 [3] - 美团国际化采取渐进式扩张逻辑，从中国香港试水到沙特突破，再进军巴西 [4] 巴西市场布局 - 巴西作为拉美最大经济体拥有2.1亿人口，外卖市场年复合增长率达17.6%，但本土平台iFood垄断80%份额 [5] - Keeta进入巴西后将建设全国性即时配送网络，为当地餐饮商户提供数字化运营工具支持业务增长 [3] - 美团计划通过技术赋能和基础设施升级打破iFood垄断，10亿美元投资相当于美团2024年净利润的20% [5] - 巴西外卖市场客单价高达20-30美元，叠加较低运营成本，为美团提供高利润空间 [5] 竞争格局 - 滴滴于2024年4月以"99 Food"品牌重启巴西外卖业务，利用现有5000万活跃用户和70万活跃骑手资源 [6] - 滴滴在巴西覆盖3300多个城镇，两轮出行服务订单量近三年突破10亿单，支付系统99Pay已渗透40%巴西移动用户 [6][7] - iFood掌握巴西约80%外卖市场份额，但配送效率低下，面临美团和滴滴双重挑战 [6] - 美团与滴滴竞争将聚焦用户补贴、商家争夺和运力建设，美团侧重技术优势和高补贴，滴滴依赖现有本地资源 [7] 业务模式 - Keeta在香港验证了跨境支付、多语言支持及本地化配送体系能力 [2] - 滴滴外卖业务重启后骑手可同时提供送人、送货和送餐服务 [6] - 滴滴曾暂停巴西外卖业务转向杂货配送，保留大量活跃骑手资源 [6] - 美团在国内与滴滴曾互相进入对方业务领域，大打补贴战 [7]

美团进军巴西外卖市场 - 公司宣布与巴西达成10亿美元投资协议 将在几个月内上线外卖服务Keeta [2] - 此前已在香港和沙特阿拉伯推出外卖服务 香港被视为出海跳板 沙特覆盖所有核心城市 [2][3] - 计划在巴西建设全国性即时配送网络 为当地餐饮商户提供数字化运营工具和营销支持 [2] 滴滴在巴西的布局 - 2018年通过收购出行平台99进入巴西市场 2025年4月以99 Food品牌重启外卖业务 [3] - 目前拥有5000万活跃用户和70万活跃骑手 覆盖3300多个城镇 主要提供配送和出行服务 [3] - 2024年国际业务订单量10.16亿单 日均订单超1100万单 GTV达249亿元 同比增长32% [3] 全球外卖市场格局 - 2024年全球外卖市场规模超5500亿美元 中东、日韩、东南亚、拉美存在较大发展机遇 [2] - 海外市场尚未形成稳定格局 中国企业出海多采用新品牌以利于本地化 [4] - 主要竞争对手包括Delivery hero、Uber Eats、Grab等国际平台 [4] 美团海外业务表现 - Keeta在香港帮助合作餐厅销售额翻番 预计占据当地50%市场份额 [3] - 沙特利雅得日均单量超10万 显示海外扩张初步成效 [3] - 公司CEO王兴强调国际化是长期战略 巴西市场潜力巨大 [2][3]

公司动态 - 滴滴出行举办宠物出行开放日活动，网约车平台乘客总经理杨硕和宠物出行增长负责人周云逸参与讨论[1] - 活动邀请乘客代表、司机代表及宠物达人共同探讨宠物友好出行路径[1] - 各方提出"不拒载、服务态度友好、保障宠物出行安全舒适"等愿景[1] 产品与服务 - 滴滴宠物出行推出自愿抢单模式，司机可自主选择是否接宠物订单[1] - 公司优化播单卡片并标清宠物信息，方便司机提前准备[1]

出行需求总体增长 - 五一期间打车需求同比上涨17%创历史新高 异地打车需求同比大幅上涨29% [1] - 餐饮美食 大型交通枢纽 商圈购物场所为打车需求量前三场景 旅游景点 酒店宾馆 宠物服务场所需求涨幅居前 分别同比上涨30% 28% 27% [1] 长线旅游趋势 - 常驻地与目的地相距2000公里以上异地打车需求同比上涨38% 西部旅游热度突出 和田-乌鲁木齐 拉萨-日喀则等长距离出行占比超20% [1] - 海岛游需求激增 平潭蓝眼泪海滩打车需求同比上涨123% 连云港连岛需求涨57% [1] - 古城古镇游整体打车需求同比上涨46% 泉州古城 大理古城 大同古城进入全国打车需求前十景点 [1] 年轻消费群体新偏好 - 变装旅拍相关打车需求同比上涨54% 其中50%需求来自00后和95后用户 [2] - 演出赛事驱动出行 时代少年团海口演唱会打车需求同比上涨超200倍 多地音乐节举办地打车需求较节前上涨超300% [2] 自驾游市场表现 - 五一期间租车订单同比增长13%创历史新高 70%以上订单来自90后和00后用户 [2] - 成都 广州 西安 乌鲁木齐 北京为最受欢迎租车目的地 惠州 秦皇岛 拉萨等地租车订单较节前大涨70%以上 [2] 跨境出行复苏 - 香港滴滴打车订单量同比上涨265% [2] - 入境用户滴滴打车单量同比增长75% 韩国 新加坡 马来西亚 泰国 俄罗斯用户使用频率最高 [2] 行业趋势总结 - 数据反映消费市场强劲复苏 深度文化体验和个性化旅游方式需求上升 [2] - 出行方式多元化趋势明显 从传统景点打卡到沉浸式体验 从近郊游到长线西部游成为新常态 [2]

出行需求 - 五一假期打车需求同比上涨17% 异地打车需求同比上涨29% [1] - 餐饮美食 大型交通枢纽和商圈购物场所为打车需求量前三场景 [1] - 旅游景点 酒店宾馆和宠物服务场所打车需求涨幅显著 分别上涨30% 28%和27% [1] 长线游趋势 - 常驻地与目的地相距2000公里以上的异地打车需求同比上涨38% [1] - 和田与乌鲁木齐 拉萨与日喀则 酒泉与张掖 西双版纳与丽江 三亚和海西等地2000公里以上需求占比超20% [1] - 平潭蓝眼泪海滩 连云港连岛打车需求同比分别上涨123%和57% [1] 文旅消费热点 - 前往古城古镇古街打车需求同比上涨46% 泉州古城 大理古城 大同古城进入全国打车需求前十景点 [2] - 夜间深度游活动带动文旅街区打车需求 包括灯光造景 非遗集市 沉浸式演绎等 [2] - 时代少年团海口演唱会现场打车需求同比上涨超200倍 [2] - 北京超级草莓音乐节 太湖湾音乐节 台湖爵士音乐节举办地打车需求较节前上涨超300% [2] 平台运营 - 滴滴发放超4亿元司机补贴以感谢假期出车服务 [2] - 滴滴组建保障车队为假期旅客提供出行保障服务 [2]

滴滴出行数据显示，"五一"假期打车需求同比去年上涨17%，成史上最热"五一"假期，异地打车需求同 比上涨29%。为感谢司机假期出车提供服务，滴滴发放超4亿元司机补贴。滴滴还组建保障车队为假期 旅客的顺畅出行和休闲娱乐活动提供出行保障服务。 美食美景与远方成出行关键词 2000公里外异地打车上涨38% 今年"五一"，在美食商圈、宠物服务、变装旅拍、音乐演出、赛事漫展等新老消费场景带动下，在长 线"西游"、东南赶海、古城夜游多线并进的"人从众"新剧情中，出行热度再创新高。 餐饮美食、大型交通枢纽(机场、火车站等)和商圈购物场所是"五一"期间打车需求量前三的场景。相比 去年同期，旅游景点、酒店宾馆和宠物服务场所的打车需求涨幅显著，分别上涨30%、28%和27%。 假期期间，使用快车预约服务的出行需求比平日上涨46%，涨幅前五的城市是桂林、南昌、汕头、烟 台、湛江，预约用车前往旅游景点和火车站的需求涨幅分别为235%、150%。 这个假期，非遗深度体验出圈。滴滴出行数据显示，前往古城古镇古街的打车需求同比去年上涨46%， 其中泉州古城、大理古城、大同古城进入五一全国打车需求前十景点。不少景区推出夜间深度游活动， 具有 ...

2025年滴滴的产品经理可以上线了一个新功能，叫做女乘客可以选择女司机。 如果说一个好的产品会说话，那么这次滴滴的产品经理显然上线了一个口碑传播的新功能，掐中了用户痛点。 功能上线后，在网络产生了热点新闻，有非常多的女司机吐槽投诉希望可以下架这个功能，有女司机博主说投诉自己收到的 异味、服务态度不佳等， 90%都来自于女乘客。 而这个投诉的性别比例占比数据就是产品经理做需求分析的数据依据了。因为我们产品经理做任何需求分析都是基于数据的，尤其是在大厂，几乎都杜绝 了拍脑袋的需求，任何小的功能变动或者新产品从0到1，除了政策相关的，其他都是有数据依托才能过得了需求评审。 产品经理的数据分析是需求调研依据 反推时间线，2024年滴滴上线了乘客可以投诉司机是否车内有异味的功能，为了其规范司机处理车内异味。当时也有相当多的公众号投票，收集用户希望 滴滴要上线的新功能，可以看到女乘客选女司机功能也是最高投票选项。 投票是几乎每个产品经理都会使用的最简单数据分析 但要想根本去解决这个问题，产品经理还的考虑可以做其他的功能，比如找到是哪些人会投诉异味，结果我们从现在的一些女司机博主得到，原来90%的 投诉都来自女生，甚至是小 ...

文章核心观点 滴滴作为出行行业代表参加交博会，介绍网约车安全体系并将依托技术优势深化合作、加大研发投入赋能交通体系 [1][5][9] 行业动态 - 第十五届中国国际道路交通安全产品博览会4月23日至25日在武汉举行，主题为“新科技新交通新业态新发展” [1] 公司举措 - 滴滴网约车平台安全部负责人在交流会上介绍滴滴在数字化、信息化和智能化方面探索 [5] - 滴滴构建覆盖行程前、中、后的全流程安全体系，行程前为司机分配合适任务，采用时空风险地图技术优化路线规划和提供提醒，行程中制定疲劳分级标准降低事故 [7] 公司展望 - 滴滴将依托技术优势深化与交管部门合作，探索智慧交通新模式与新路径，加大研发投入加速前沿技术落地 [9]

业务扩张 - 公司已在中国香港地区以及韩国、新加坡、日本、马来西亚、印度尼西亚、越南等9个国家的1200多个城市提供服务 [1] - 用户将滴滴出行App更新至7.0以上版本即可在海外城市使用服务 [1] 市场活动 - "五一"期间上线专属优惠活动，用户可领取最高价值百元券包 [1] - 活动期间打车享受8折起优惠 [1]