面对消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】，很多人第一时间会想到打电话或找客服，但往往换来的是漫 长等待。真正动手维权时，大家最常问的问题是："到底该去哪里投诉，哪种方式最靠谱？" 12315：制度化的首选 12315全国消费维权平台（www.12315.cn）是最经典的投诉入口。通过网站或小程序提交材料后，案件 会被分派到属地市场监管部门。它的优势在于权威和正规，缺点则是流程较长，往往要等待两三周才能 有结果。对于合同违约、金额较大的纠纷，12315 依旧是最稳妥的选择。 消费者协会：调解的桥梁 各地消费者协会（www.cca.org.cn）常被视为"官方和市场之间的缓冲器"。它的处理方式更像是沟通与 协调，适合金额不大、矛盾集中在服务态度或售后环节的问题。协会的优势是灵活，劣势是缺乏强制 力，一切取决于商家愿不愿意配合。 黑猫投诉：快速公开的第三方渠道 结语 对消费者来说，诉求从来不复杂：问题要被看见，有人能回应，最终得到解决。不同渠道的运行机制虽 然各有差异，但共同目标都是缩短这一过程。真正值得关注的，并不是死守某一个投诉入口，而是能根 据纠纷的性质与紧急程度，找到最契合、最高效的维权路径。 责任编辑：孙晓明 ...

产业数字化就业总量及趋势 - 2024年底全国产业数字化就业总量为6195.1万，占全国就业人员8.4% [1][14][22] - 2025年二季度末产业数字化就业总量降至6000.9万，环比下降0.9% [1][14][22] - 企业数字化就业岗位2083.1万（环比增10.7%），个体户数字化就业岗位3917.7万（环比降6.1%） [1][14][15] 行业分布特征 - 批发零售业数字化就业体量最大（2513.8万，占比41.1%），但环比下降9.3% [1][16][22] - 文化娱乐业数字就业渗透率最高（29.8%），餐饮住宿业渗透率19.3% [1][16] - 生产制造业数字化就业总量568.5万（环比增12.3%），渗透率仅4.6% [1][16][23] 调研方法与样本 - 采用线上问卷调研，覆盖社交媒体、电商、出行、外卖等多平台 [3][4] - 2024Q3至2025Q2累计收集样本超4.4万份，通过三渠道错位互补提升代表性 [4][5][6] - 问卷设计三层递进结构，明确限定"专门负责线上渠道的全职雇员"统计口径 [4] 地区分布特点 - 企业数字化就业集中于东部沿海省份，广东（331.1万）、江苏（235.8万）、浙江（145.4万）位列前三 [19] - 全国31个省级行政区中，15个省份企业数字化就业环比上升，16个下降 [19] - 个体户数字化就业未按省份分配（因经济普查缺乏省份分布数据） [25] 结构性特征 - 个体户连续四个季度贡献超六成产业数字化就业，显著高于其全国就业占比29.5% [1][23] - 电商平台是产业数字化就业主力，近半数岗位集中于批发零售业 [1][23] - 批发零售业个体户线上化率连续下滑，致整体就业量下降 [18][23]

核心战略方向 - 公司确定以AI+云为核心的科技平台和购物与生活服务融合的大消费平台为两大历史性战略机遇 [1] - 公司将以驱动业务强劲增长为核心目标 坚定投入未来发展 并视其为发展26年后的再次创业 [1][3] AI+云战略投入与成果 - 公司在AI领域计划投入3800亿元 认为AI技术对所有行业的改变升级及AI与云计算的深度结合是未来十年技术领域最大行业机会 [1] - AI投入已显现成果 阿里云在客户AI需求下恢复高速增长 各场景AI体验升级使AI驱动高速增长路径更加清晰 [1] 大消费战略布局与目标 - 公司在大消费领域计划投入500亿元 立足于中国全球最大电商市场和最有潜力服务消费市场 [1][2] - 即时零售与远场电商融合可满足10亿消费者一站式需求 塑造AI时代大消费平台商业形态 [2] - 长期目标是满足10亿消费者购物与生活消费全场景需求 创造体验最优、消费者数量最多、消费频次最高的大消费平台 引领未来30万亿规模消费市场 [2] 未来发展基调 - 未来三年公司将以创业心态再出发 对核心业务持续投入提升竞争优势获得长期增长充满信心 [3]

财务表现 - Q2总收入350.5亿元 同比增长13.1% 环比增长7.5% 高于市场预估的344.5亿元 [1][4] - 经调整净利润56.2亿元 同比增长20.1% 净利润率16.0%创单季新高 高于预估的50.6亿元 [1][4] - 调整后息税折旧及摊销前利润77.2亿元 高于预估的72亿元 [4] - 毛利率55.7% 同比微升0.4个百分点 [4] - 经营利润52.89亿元 同比增长35.4% [5] - 期内利润49.22亿元 同比增长23.7% [5] - 截至Q2末可利用资金总额达1,019亿元 [4] - 宣派首次特别股息每股0.46港元 总额约20亿港元 [1][4][13] 业务运营 - 线上营销服务收入197.7亿元 同比增长12.8% 高于预估的196.7亿元 [6][8] - 直播收入100.4亿元 高于预估的97.9亿元 [6] - 电商GMV同比增长17.6%至3,589亿元 [1][6] - 日活跃用户同比增长3.4%至4.09亿 创历史新高 [1][6] - 日均使用时长126.8分钟 总使用时长同比增长7.5% [7] - 泛货架电商占比超32% 618期间商品卡GMV同比增长超50% [10] - 搜索电商GMV同比增长超140% [10] 人工智能发展 - 可灵AI Q2收入超2.5亿元 远高于Q1的1.5亿元 [6][11][12] - 2025年可灵AI全年收入预计比年初目标翻倍 [1][6] - 可灵AI相关2025年Capex投入较年初预算实现翻倍 [6] - AI整体投入对全年利润率影响预计在1%-2% [6] - 5月推出可灵AI 2.1系列模型 7月发布"灵动画布"功能 [12] - 与快手星芒短剧联合出品的《新世界加载中》全球累计播放量近2亿 [12] - AI技术通过端到端生成营销素材 带来线上营销服务收入低个位数增长 [9] 成本控制与研发投入 - 销售成本占收入比重从44.7%降至44.3% [14] - 销售及营销开支占比从32.4%降至30.0% [14] - Q2研发支出34亿元 同比增长21.2% 占营收比重达9.7% [4][15]

全球权益市场表现 - 全球主要权益市场自4月7日关税政策实施以来平均上涨24% 年内累计涨幅达14% 显示市场已突破关税波动影响向上 [1] 历史牛市驱动因素与终结原因 1991-2000年互联网牛市 - 纳斯达克指数涨幅超500% 欧洲日本股市同步回升 新兴市场表现活跃 [2] - 驱动因素包括信息技术革命推动微软等科技企业成长 标普500成分股净利润年均增长15% 美国减税法案财政发力 美联储降息至4.75% 全球流动性充裕 [2][5] - 终结原因为互联网泡沫破裂 未盈利公司估值过高 美联储加息至6.5% 导致经济衰退和企业裁员 [5] 2003-2007年全球化与信贷牛市 - 标普500指数涨幅约90% 欧洲斯托克50指数涨超150% 新兴市场如中国印度涨幅普遍超200% 资源板块领涨 [6] - 驱动因素包括中国加入WTO后制造业扩张 大宗商品需求激增 全球贸易额年均增10%以上 美联储降息至1% 信贷扩张和金融创新吸引全球资本 [6] - 终结原因为次贷危机引发流动性恐慌 雷曼破产蔓延至实体经济 美联储加息至5% [6] 2009-2019年量化宽松长牛 - 科技消费医疗板块领涨 全球央行量化宽松维持0%利率 资金涌入股市 [9] - 驱动因素包括科技公司通过智能手机云计算形成新产业链 中国经济年均增7%以上 新兴市场如印度越南工业化加速 大宗商品价格低位稳定通胀 [9] - 终结原因为2020年新冠疫情黑天鹅事件 [9] 2022年至今经济修复与AI驱动 - MSCI指数上涨自2021年初现 源于疫情后经济修复和刺激政策 2023年AI带来新产业动力 [11] - 标普500指数近70%成分股二季报盈利超预期 AI商业化贡献显著 美联储暂停加息 欧央行2024年中降息改善流动性 [11][13] - 全球股市在降息和盈利强劲中摇摆 4月关税扰动后重回上行轨迹 [13] 牛市共性规律 - 产业驱动力包括互联网智能手机AI等新技术 货币政策环境宽松如全球央行降息或量化宽松 盈利和经济增长持续改善 [13] - 终结原因包括货币政策收紧 产业主线盈利转弱 或黑天鹅事件 [13]

股价表现 - 截至2025年8月19日收盘，供销大集股价报2.39元，较前一交易日上涨0.07元，涨幅3.02% [1] - 当日成交量为804.52万手，成交金额达19.31亿元 [1] 公司业务 - 公司以商业零售为主营业务，所属行业为商业百货 [1] - 业务涵盖百货零售、农副产品贸易、电商及物业管理等领域 [1] - 在海南大区的业务正结合自贸港政策优势，积极与当地企业探讨合作 [1] - 公司业务未涉及消费贷领域 [1] - 在海南地区，公司业务主要涵盖百货零售、农副产品贸易等多个领域 [1] 股东情况 - 截至2025年8月8日，公司股东总户数为32.66万户 [1] 资金流向 - 8月19日主力资金净流入6976.71万元，占流通市值的0.2% [1] - 近五个交易日主力资金累计净流入7901.18万元，占流通市值的0.22% [1]

公司业务布局 - 公司海南大区业务涵盖百货零售、农副产品贸易、电商及物业管理 [2] - 公司正结合海南自贸港政策优势与当地加工类、商业类企业探讨业务合作 [2] 区域发展战略 - 公司当前业务重心集中于海南地区 [2] - 政策红利驱动公司加速本地化产业协同 [2]

公司业务布局 - 海南大区当前业务涵盖百货零售、农副产品贸易、电商及物业管理四大领域 [1] - 公司正结合海南自贸港政策优势，积极与当地加工类、商业类企业探讨合作机会 [1] 战略发展方向 - 公司通过成立海南大区深度参与自贸港建设，表明区域化发展战略重心 [1] - 业务拓展方向显示公司正从传统零售向产业链上下游延伸 [1] 潜在合作机会 - 公司明确提及与海南本地企业的合作意向，但未披露具体合作方名称 [1] - 业务合作范围可能涉及加工制造和商业服务领域 [1]

美股市场韧性分析 - 美股市场韧性超出预期 标普500指数完全收复此前一周跌幅 纳斯达克100指数再创历史新高[1] - 市场韧性归因于AI刺激持续 资金流入保持健康 股市与经济表现脱钩[3] 科技股表现驱动因素 - AI支出激增推动科技股表现 Palantir单周涨幅达21%[6] - 大型科技公司第二季度财报表现强劲 云计算/广告/电商/核心产品业务明显加速[6] - 四大云服务提供商资本支出计划远超市场预期 为产业链提供强劲动力[6] - 纳斯达克100指数市盈率接近30倍 但潜在盈利增长支持估值[9] 就业市场与宏观经济 - 美国就业增长自第一季度以来大幅放缓 科技就业份额在2022年11月达峰值后跌破长期趋势线[10] - 20-30岁科技工作者失业率自2024年初上升近3个百分点 涨幅是整体失业率的四倍多[10] - 第三季度GDP增长预期1.2% 明年美国GDP增长预测1.8%[10] - 宏观政策有利于大公司（AI投资/资本支出激励/放松监管/低税收/宽松金融条件）但消费者面临收入压力[10] 资金流动与市场流动性 - 系统性交易社区大规模建仓基本完成 流动性开始恶化[3] - 投机性需求减弱 自主交易社区多头头寸校准在+7水平 散户净买入需求强度缓解[10][11] - 市场深度和风险转移便利性恶化 出现"紧张不稳定"交易环境[11] - 8月份市场更依赖股票回购提供支撑[3][11] 投资策略框架 - 建议做多美股（偏向科技股）同时配置对冲保护[3][12] - 投资组合包括：做多价值储存资产（黄金/白银/比特币）/小幅做空美元/全球收益率曲线陡峭化交易[12] - 预计8月出现整固 9月技术面设置棘手 但2025年下半年主要趋势向上[12] - 继续重点关注美国科技股这一重要标的[3][12]

校园招聘规模 - 腾讯开放五大类70余种岗位面向2025年1月至2026年12月毕业生 [2] - 阿里巴巴计划招聘超7000人覆盖15个业务集团和公司 [3] - 字节跳动中国区计划招聘超5000人覆盖研发、运营等8大业务领域 [4] AI人才需求趋势 - 行业AI相关岗位占比显著提升显示对人工智能领域人才的旺盛需求 [1] - 腾讯重点增加"AI+"领域校招投入并开放前沿性AI岗位 [2] - 阿里巴巴AI相关岗位占比超60% 其中阿里云、阿里国际、钉钉AI岗位占比达80% 高德占比75% [3] 岗位结构变化 - 腾讯软件开发岗位和技术研究岗位需求量较大 另设AI产品经理培训生项目 [2] - 字节跳动研发类岗位数量同比增长23% 涉及算法、前端及客户端开发等核心领域 [4] - 字节跳动非研发类岗位招聘人数同比增幅超100% 计划招募超1500人涵盖运营、销售及市场职能 [4] 业务战略关联 - 腾讯为校招生提供深度参与技术变革的"战场" [2] - 阿里巴巴通过秋招进一步加大AI人才招聘力度 [3] - 字节跳动因全球业务布局加速及在短视频、电商与企业服务赛道发力导致技术运营人才需求持续增长 [4]