【导读】电商巨头加速布局，美妆、服饰、啤酒商争抢"分钟级"配送红利 中国基金报记者 赵心怡 郑俊婷 2025年，一场以"分钟"为计时单位的零售革命在资本市场掀起波澜。商务部数据显示，今年即时零售市场规模预计将达到9714亿元，同比增长24.4%，距 离万亿元仅一步之遥。 这块万亿元级"蛋糕"正在吸引企业密集布局，也在重构美妆、服饰、食饮等消费板块的投资价值。 市场扩容，迎来"奇点" 即时零售行业正以惊人的速度扩张。数据显示，2025年即时零售市场规模预计将达9714亿元，并在2030年冲击2万亿元大关，年均复合增长率保持在25% 的高位。 电商平台的数据也在印证这一趋势，阿里巴巴、京东、美团三大巨头在今年第三季度为即时零售业务"烧掉"近600亿元，财报共同描绘出一幅高投入、高 增长的行业图景。 实际上，即时零售早在十年前便以生鲜O2O的形式崭露头角，其间历经了从生鲜O2O、社区团购到即时零售的概念变迁。尽管名称持续更迭，但商业模式 的核心始终未变：消费者线上下单，前置仓配送，送货上门。 经过十余年的发展，即时零售终于摸索出较为健康的商业模型，并在今年迎来爆发"奇点"。华西证券分析认为，与传统零售相比，即时零售 ...

行业概览与市场前景 - 即时零售市场规模预计在2025年达到9714亿元，同比增长24.4%，并预计在2030年冲击2万亿元大关，年均复合增长率保持在25%的高位 [2][4][5] - 行业迎来爆发“奇点”，其商业模式相比传统零售更易形成壁垒，规模化后客户黏性更强，份额更稳定 [5] - 超过50%的“95后”消费者希望当天或半天收到商品，7%的消费者希望在两小时内收到，即时零售模式精准契合了年轻消费者“即想即买即得”的心理诉求 [5][6] 电商平台布局与投入 - 阿里巴巴、京东、美团三大电商巨头在2025年第三季度为即时零售业务投入近600亿元，呈现高投入、高增长的行业图景 [5] - 平台端竞争激烈，美团、京东、淘宝闪购三巨头展开百亿补贴之战，带动市场日订单量暴增 [13] - 巨头投入导致盈利承压，美团第三季度经营现金流净流出221亿元，同比减少373亿元；阿里经营现金流同比下降68%；京东也出现负现金流 [13] 美妆个护品类增长 - 美妆个护成为即时零售领域增长最为迅猛的品类之一，因其产品单价高、体积小、标准化程度高，且存在应急性需求场景，对时效性要求高 [8] - 本土美妆品牌快速响应，贝泰妮旗下薇诺娜已全面入驻即时零售平台，珀莱雅也在搭建即时零售业务体系并推出中小样产品线 [8] 服饰品牌渠道拓展 - 运动服饰品牌密集布局即时零售，特步、鸿星尔克、安踏、李宁等均已和即时平台达成合作 [8] - 即时配送能突破传统零售限制，实现“线上下单、附近门店发货、急速送达”，为消费者构建“即刻运动，即刻送达”的新场景 [10] 食饮品类场景创新 - 即时零售高度契合生鲜啤酒、冷冻食品等品类对“新鲜度”与“时效性”的严苛要求 [10] - 青岛啤酒通过接入即时零售平台，将消费场景从传统餐饮店、商超延伸至家庭聚餐、朋友聚会、深夜看球、户外露营等多元即时需求中，显著激发增量消费 [10] - 青岛啤酒即时零售业务全网GMV从2020年的约2亿元，在5年内飙升近10倍，年均复合增长率超过50% [11] 零售企业转型与增长 - 即时零售推动零售型企业从传统的“货场”思维向“即时服务”模式转型 [11] - 万辰集团旗下“好想来零食乐园”接入即时零售业务，截至2025年7月底已有约5000家门店接入，连续3个月订单量保持200%以上增长，线上新客占比突破90% [12] - 截至2025年9月底，已有约7000家好想来门店接入即时零售业务，服务半径从传统的1-2公里延伸至3-5公里，有效触达更广域客群 [12] 行业挑战与竞争态势 - 即时零售赛道仍处“草莽”阶段，增收不增利情况普遍，高昂的平台佣金和成本费用蚕食了零售企业的利润空间 [13] - 零售品牌面临与平台博弈的困局，平台“补贴大战”可能导致终端售价突破品牌价格红线，冲击线下经销商体系，例如华润啤酒曾因平台价格过低而停售相关产品 [14] - 平台在经营即时零售渠道的同时，也在大力发展自有品牌商品，在多个品类上与入驻品牌形成直接竞争，挤压传统零售品牌的生存空间 [14] - 即时零售时代下，供应链的响应速度比规模更重要，看好那些能够通过数字化改造传统供应链、提升库存周转率的企业 [14]

文章核心观点 - 饿了么升级为淘宝闪购是阿里巴巴集团在即时零售赛道一次着眼长期、清晰坚决且逻辑严密的战略落子，标志着行业从“外卖单点竞争”迈向“大消费平台主导的全域即时服务”新阶段 [3] - 此次升级基于饿了么二十年淬炼的核心能力（履约网络、商家供给、技术驱动），并依托阿里集团的战略投入与生态协同，旨在打破增长困局，实现1+1>2的生态互补，最终将饿了么从独立外卖平台转变为支撑阿里大消费生态的关键基础设施 [3][10][11][18] 淘宝闪购的业绩表现与市场地位 - 淘宝闪购8月日订单峰值达到1.2亿单，月度交易买家达3亿，最新笔单价环比8月上涨超过两位数，表明平台正从铺量走向提质 [2] - 根据摩根大通测算，阿里巴巴在中国外卖市场的份额已上升至42% [2] - 财报电话会披露，淘宝闪购的笔单价已比八九月份上涨了两位数，用户粘性持续提升，高笔单订单占比快速上升 [11] 饿了么升级为淘宝闪购的战略逻辑 - 升级是阿里集团对即时零售战场全面出击的明确信号，集团层面以“开弓没有回头箭”的决心进行远超以往的预算和资源投入，主要流向用户侧的红包、补贴、消费券，以快速扩大用户规模并提升留存 [10] - 战略核心是一场“抢心智”战役，阿里将竞争对手长期培育的“闪购”用户认知收入麾下，实施品牌逆袭 [10] - 升级实现了“饿了么+淘宝”的生态互补：饿了么提供近场履约能力和本地供给网络，淘宝提供巨大流量入口和品类商家资源，将传统电商“次日达”升级为“小时达” [11] - 组织上，饿了么被划入阿里中国电商集团的即时零售板块，与淘宝闪购同序列，业务会议已有大量淘宝闪购参与者，跨组织横向项目成为主流，从单兵作战转变为与淘宝、高德、支付宝等多端协同的“集团军作战模式” [13] 饿了么的核心能力与进化 - 平台在长期厮杀中沉淀了横跨餐饮与零售的广阔商家供给网络，并通过定义行业服务标准（如与星巴克定制“专星送”）将即时配送拓展为一种民生级服务，在用户心中建立“即时配送开拓者”认知 [5] - 技术驱动进化是关键：深度落地AI技术，如“全息盾”系统打击违规、“小饿”AI助手提升骑手履约效率、AI工具助力商家数字化转型，实现了从传统地推到技术驱动运营的升级 [7] - “万物到家”隐形能力就绪：服务范围从送餐拓展至送药、送奶粉、送生活物资等全品类，并针对特殊人群提供“应急特需”及常态化助老送餐服务，使其成为社会民生基础设施 [8] 行业升级与未来方向 - 外卖只是即时零售的一个小品类，即时零售是电商的“确定线性升级”，升级为淘宝闪购更贴合行业从“单点外卖”向“全域即时零售”升级的未来方向 [15] - 即时零售的核心逻辑是利用高频生活消费场景切入，以高频带动低频，需优先突破对“快”敏感的非餐饮品类，如药品、生鲜、便利店商品 [16] - 过去一个季度，已有3500个品牌（覆盖大几十万门店）接入闪购履约体系，利用淘宝天猫庞大的品牌商家资源库，形成长期供给优势 [16] - 升级后，饿了么将承担三大核心能力输出：末端即时配送履约网络、广泛的线下商家触达与客情管理系统、强大的供需匹配与运营“超算系统”，以支持到店团购等多业态发展，成为阿里大消费生态的基础设施 [18] - 未来饿了么将承担更多跨业态协同职能，例如推动淘宝天猫品牌库快速下沉，实现线下门店的闪购能力送达，这是阿里独有的生态优势 [19]

公司战略转型 - 东方甄选正从线上直播电商向线下实体零售进行战略重构，以北京中关村首家约400平方米的旗舰店为标志，该店采用“餐饮+零售”复合业态，并正以1.5万至3万元月薪招聘具有相关经验的店长 [1][8] - 战略转型的直接压力源于线上红利见顶与内部震荡：2025财年公司所有销售渠道的已付GMV从上年同期的143亿元大幅下降至87亿元，降幅显著；同时，头部主播董宇辉离职后，其个人账号“与辉同行”抖音粉丝一年内超3000万，而东方甄选主账号粉丝量为2805万 [2][9] - 线下扩张的基础是公司供应链建设成果：截至2025年5月31日，公司已推出732款自营产品，同比增加50%；自营产品在GMV中的占比从40%提升至43.8% [2][9] 商业模式设计 - 线下店模式旨在打造线上线下融合的新零售，可能借鉴便利蜂、7-11等连锁便利店，并新增了餐饮管理、外卖递送等服务 [3][10] - 公司计划依托新东方800个地面教学点探索线上线下结合模式，以较低成本转化家长流量为会员 [3][11] - 会员体系是线下战略支柱：截至2025财年末，东方甄选App付费会员达26.43万人，同比增长33%；采用199元年费加退款政策，并通过举办会员开放日等活动增强用户黏性 [3][11] 市场竞争与挑战 - 北京旗舰店面临激烈线下竞争，地处fudi、盒马鲜生、山姆、小象超市及京东便利店、7-11等品牌的辐射范围内 [4][12] - 线上直播的冲动消费逻辑在线下可能失效，公司需重建以线下零售人才为主的团队，这对直播机构从业者是一项考验 [4][12] - 向线下拓展已成为直播机构行业趋势：三只羊的“小杨臻选”、交个朋友的“重新加载”（计划全国扩张3000家，已开超50家）、美腕的“奈娃咖啡”均在试水线下 [4][12][13] 行业发展趋势 - 公司转型契合数字经济与实体经济深度融合大趋势：根据报告，即时零售GMV增速达19.5%，远超同期全国网上零售额增速；2024年中国网络零售额达15.5万亿元，同比增长7.2% [6][14] - 店播模式快速发展：抖音618期间直播带动成交额中半数来自店播；2024年2月至2025年1月，抖音开启店播的品牌商家数量同比增长113% [6][14] - 直播电商与实体产业深度融合推动区域经济：2024年，来自全国产业带的1.7亿款商品在抖音电商售出154亿单，同比增长39% [6][14]

文章核心观点 - 2025年消费市场正经历从“商品消费”转向“情绪消费”、从“大众趋同”转向“个性需求”的深刻变革，新需求、新场景、新赛道不断涌现 [1] - 即时零售被视为消费互联网时代的最后一波红利，酒饮零售企业1919集团正联合淘宝闪购推进10万家酒饮前置仓布局，以抢占万物即时零售的窗口期 [1][7] 行业趋势与变革 - 酒饮行业正经历五大核心重构：周期认知颠覆、消费人群代际更迭、消费场景向悦己需求迁移、品类格局从白酒独大转向多元并存、购买方式向即时化转型 [3][4] - 行业周期可能进入“L”型新常态，企业需用危机感布局而非期待短期“V”型反转 [3] - 传统白酒主力消费人群快速流失，但年轻人仍在超高频次、超大规模地饮酒，只是消费品类和场景转移，年轻群体将成为未来行业核心客群 [3] - 消费场景从政务商务宴请的“面子需求”主导向宅家微醺等“悦己需求”快速迁移，相关消费迎来爆发式增长 [4] - 行业从“白酒独大”转向“多元并存”，1919渠道中占比70%的白酒销量逐年下滑，10亿级规模的酒饮新品牌已开始涌现 [4] - 即时零售成为线上线下、本地生活与电商的“和解方案”，被视为未来核心消费方式，万物即时零售时代已来临 [4] 即时零售实践与数据 - 1919集团早在10年前便布局即时零售，其“双11”数据成为观察行业变化的重要窗口 [5] - 今年“双11”成为行业分水岭，平台转向追求健康增长、用户体验与履约效率，而非单纯GMV [5] - 1919今年“双11”整体GMV降至2.2亿元，但订单数同比增长5倍、环比增长20倍，客单价从358元大幅降至70元 [5] - 客单价腰斩反映消费结构变化，358元客单价对应传统白酒，70元客单价对应适配年轻群体的低度酒、小众酒等品类 [5] - 即时零售已成为1919核心增长引擎，“双11”期间线上GMV中即时零售贡献大半份额 [5] - 全国近3000家门店通过即时零售实现健康经营，改变了过往因价格战亏损而抵触大促的局面 [5] 公司战略与未来布局 - 即时零售的核心能力在于“即时性”，要求高密度前置仓、高效配送体系与年轻化产品矩阵，消费者对履约时效容忍度已缩短至半小时 [6] - 1919集团正基于10年线下门店积淀，推进前置仓的“轻量化”升级 [6] - 1919作为阿里巴巴战略投资企业（持股28%），承担了淘宝闪购酒饮赛道前置仓的核心布局任务 [6] - 新的淘宝闪购酒饮前置仓模式为“小而美”，主要开在餐厅等消费场景内，面积小、资产轻、人员少、SKU精简，以高复购、高频次订单为核心 [7] - 原有3000家实体店将转型为中心店与B2B补货仓，前置仓则承担B2C即时配送职能 [7] - 公司目标是在全国餐饮场景中落地10万家与淘宝闪购合作的酒饮前置仓 [7] - 该模式还将为餐饮行业纾困，通过为合作餐饮门店提供铺货、订单支持，门店仅需负责就近履约，以缓解经营压力 [7] - 公司认为即时零售的时间窗口期极短，是消费互联网的最后一波狂欢，计划在2026年完成10万家前置仓布局 [7]

文章核心观点 - 社交电商行业经历了从资本追捧的爆发式增长到普遍陷入困境的完整周期，传统分销型社交电商模式因合规风险、假货问题及模式缺陷而衰落，社区团购类社交电商也在巨头“烧钱”竞争和模式重负下收缩，行业整体已进入转型或沉寂阶段 [3][8][11][13][17] 鲸灵集团与行业现状 - 鲸灵集团是一家总部位于杭州的私域社交电商平台，采用S2B2C模式，截至2024年已服务超过600万私域创业者，年交易额（GMV）突破500亿元，其中女性创业者占比超85% [1][3] - 2025年，鲸灵集团发展势头已不如前几年，并因被公开举报而陷入舆论漩涡，其困境被视为社交电商整体衰落的缩影 [1][3] - 除拼多多外，社交电商领域已无巨头：云集上市后面临营收下滑、高管离职和退市危机；兴盛优选退守湖南大本营后变得低调；市场上众多玩家声音减弱 [3] 社交电商的发展与模式演变 - 社交电商随移动互联网兴起，早期形态为微博KOL卖货，后随微信生态完善演变为“微商” [3] - 拼多多成立于2015年，借助微信社交链和裂变玩法（如砍价、助力）撬动大量下沉市场用户，成为行业新模板，但其自身并未明确标榜“社交电商” [4] - “社交电商”概念因2015年成立的云集而普及，其创始人具有微商背景，平台采用S2b2c模式，为微商解决供应链问题，并通过“精选”策略和会员分享机制快速发展 [4] - 众多社交电商平台（如云集、环球捕手、花生日记）普遍采用多级分销模式进行裂变，本质仍是微商生意的变体 [5][6] 资本追捧与巨头入局 - 2018年至2019年9月底，社交电商领域发生超56起主要融资事件，融资总金额超420亿元 [7] - 拼多多于2018年登陆纳斯达克，市值达210亿美元；云集于2019年上市，市值超百亿元；同期另有蘑菇街、微盟等5家相关企业成功IPO [7] - 阿里、京东等电商巨头也在此期间入局，分别推出淘小铺和东小店等社交电商平台 [7] 行业面临的危机与挑战 - **合规风险**：分销型社交电商模式（如云集的“店主、导师、合伙人”，鲸灵蜂享家的五级晋升体系）长期游走在合规边缘，涉嫌传销 [8] - **处罚案例**：2017年云集因涉嫌传销被罚958万元；2019年花生日记被罚没7456万元；未来集市上线三个月即被认定涉嫌传销；环球捕手则出现高管资产转移丑闻 [9] - **模式缺陷**：整改后（如取消三级分销、免注册费），平台裂变能力、会员收入和店主积极性均受挫，导致业务停滞 [9] - **假货与信任危机**：低门槛导致产品质量低劣、假货泛滥、售后服务差（如退款难），损害基于人际信任的商业模式，用户忠诚度低 [11] - **平台败退**：2021年贝店因资不抵债崩盘；2021年9月云集因股价连续30日低于1美元收到纳斯达克退市警告；同年，淘小铺、东小店等巨头旗下平台也纷纷下线 [11] 社区团购的兴衰 - 兴盛优选等社区团购类社交电商在2020年前后因疫情“保民生”需求迅速扩张，其模式为线上集单、次日自提/配送 [12] - 兴盛优选自2018年起累计融资约350亿元，2020年巅峰期交易额达400亿元，单量约1000万单 [12] - 2020年，滴滴（橙心优选）、美团（美团优选）、拼多多（多多买菜）等巨头入场，开启“烧钱”补贴大战，挤压原有玩家市场空间 [12] - 2021年下半年起，呆萝卜、同程生活、食享会等玩家相继败退；2022年，兴盛优选收缩撤出多省，十荟团关停全国业务 [13] - 社区团购为重资产、低毛利模式，导致巨额亏损：滴滴橙心优选在2021年9月前亏损达208亿元；美团2021年新业务（含优选）亏损384亿元，2024年该部分亏损仍达约72.7亿元 [13][15] - 即时零售（“半小时达”）因满足即时性需求、市场潜力大（2025年市场规模突破1.5万亿元），正成为巨头新战略高地，社区团购赛道随之衰落 [15] 转型尝试与未来方向 - 传统社交电商模式虽已衰落，但社交元素在电商中的价值仍在被探索，如微信、抖音推出“送礼物”等社交功能寻找新消费场景 [16] - 早期玩家开始转型：云集在2024年末提出向“全球有机生活引领者”转型；兴盛优选在2025年启动“百万直播店”战略，结合本地供应链尝试线上线下融合，但面临私域直播监管趋严的挑战 [16]

电商物流农村业务量指数明显回落。11月份，农村电商物流业务量指数为130.4点，比上月回落2.6点。 分地区来看，除东北地区环比回升1.3点外，其他地区均有所回落。 企业供给能力储备充足，服务质量稳步提升。从各平台数据来看，11月双十一订单高峰较往年平缓，以 此同时电商快递企业加大运力储备和配送网络畅通，效率不断提升。物流时效、履约率、满意度和实载 率指数分别回升0.6、0.5、0.3和0.2点。 电商物流总业务量指数回落。11月份，电商物流总业务量指数为132.4点，比上月回落0.5点。分地区来 看，四大地区总业务量指数均有所回落，西部地区电商物流总业务量指数回落0.8点，回落幅度最大。 库存周转率指数环比上升，成本指数有所回落。11月，库存周转率指数环比回升0.3点。成本指数环比 回落0.1点，实现连续6个月回落，降本措施效应继续显现。 据中国物流与采购联合会12月10日消息，中国物流与采购联合会和京东集团(09618)联合发布的2025年 11月份中国电商物流指数为113.1点，与上月持平。分项指数中，库存周转率指数、物流时效指数、履 约率指数、满意度指数、实载率指数环比上升，总业务量指数、农村业务量指 ...

核心观点 - 元气森林与富士康科技集团达成合作，为富士康深圳龙华园区提供定制化智慧零售服务方案，标志着其智能柜业务成功进入大型制造园区场景 [1][3] 合作细节与方案特点 - 合作启动仪式于2025年12月9日在富士康深圳龙华园区举办，主题为“智享乐购·焕新出发——智慧零售贩卖机项目启动仪式” [1] - 合作方案以即时便捷、品类多元、智能高效为核心特色，旨在优化园区服务生态并提升员工生活品质 [1][3] - 富士康在选品精细度、服务人性化方面提出了明确的高标准要求，并经过对元气森林配送体系、运营管理、商品质量等多维度的严格考察评估后才达成合作 [3][4] 元气森林智能柜业务现状 - 公司智能柜业务已实现全国15个城市、超过20,000台终端的规模化部署 [3] - 业务深度覆盖企业、校园、医院、地铁等高流量场景 [3] - 智能柜搭载先进的AI识别技术，实现“即拿即走、无感支付”的流畅购物流程 [3] 商品与服务策略 - 对商品布局进行全面优化与升级，在保障基础品类和畅销饮品供应的同时，引入多款元气森林新品饮料及更丰富的食品类、生活类等多元商品 [3] - 旨在满足员工补充能量、放松、日常生活等差异化消费需求，解决园区内“最后1米”的购物难题 [3] - 为庆祝入驻，富士康园区同步举办了为期两天的“欢乐购物嘉年华”活动，提供互动体验、游戏、品牌折扣及饮品买一送一等福利，吸引了大量员工参与 [4] 合作意义与未来展望 - 此次合作印证了元气森林在智慧零售领域拥有完整的配套服务能力与成熟的供应链体系实力 [4] - 双方将以此次进驻为起点，持续探索智慧零售与大型园区场景的深度融合，共同推进科技服务生活的创新实践 [4] - 合作体现了富士康将集团愿景“爱心、信心、决心”融入员工日常，以及元气森林秉承“用好产品爱这个世界”的理念 [6]

宏观背景与消费趋势 - 2025年是“十四五”收官与“十五五”谋篇布局之年，“科技自立自强”与“社会民生改善”是主要目标之一，加快建设强大国内市场、增强内需拉动经济的能力是重要战略任务[1] - 2025年消费市场呈现中式消费思维和产品向全球延伸，国内消费思维向务实和理性看齐的趋势，消费者对品牌的信任感不断攀升[1] - 企业需要超越追逐潮流，洞察并引领根本性变化，同时致力于打造让消费者产生信任乃至信仰的品牌[1] - 在AI技术渗透各行业的背景下，如何运用新技术重塑和赋能品牌成为行业面临的核心问题[1] 老名酒与新消费的融合 - 西凤酒集团认为“老名酒”与“新消费”是双向奔赴与共生关系，其核心逻辑是“新消费”并非颠覆传统，而是让传统以现代方式延续[3] - 两者的共生关系体现在三个维度的深度融合：公益内核与现代需求的共生、文化底蕴与情绪价值的共生、民族品牌与国际舞台的共生[3] 情绪消费成为旅游新增长点 - 2025年旅游最大的趋势和亮点与情绪消费有关，携程集团总结了四大情绪消费商业模式：节演赛事+旅行、宠物+旅行、国潮+旅行、自然+旅行[5] - 情绪旅行不只有年轻人买单，银发人群也期望在旅游场景中认识更多同龄人，以满足社交和情绪需求[5] - 旅行正从目的地驱动升级为情绪驱动，这被视为回归了旅行作为精神层面消费的本来的意义和价值[5] 即时零售成为核心消费方式 - 2025年“即时零售”被提到前所未有的高度，被认为是互联网消费的最后一波狂欢[8] - 即时零售之后，本地生活与电商、线上与线下将实现“和解”，即时零售未来会成为核心的消费方式[8] - 业界应积极拥抱万物即时零售时代[8] 新消费市场的特征与洞察 - 当前消费者不仅追求极致性价比，更追求在特定领域成为“单项冠军”的产品[10] - 情绪消费和“舒适营销”成为关键，企业需要让新一代消费者舒适地感知产品优点和品牌理念[10] - 消费者更关注自身与“好好活着”，这正在重塑消费市场[10] - 行业需要关注“原生态的工业化”以及底层理念的创新[10] 传统饮料行业的创新路径 - 饮料行业作为传统行业，需要不断通过创新和新品来满足市场，尤其需要用新工艺来重塑旧体验[12] - 未来消费者对消费品品质要求越来越高，要求饮料行业在新工艺上不断探索[12] - 企业允许产品创新存在失误，但创新过程不会停止[12] 产品力、定价与场景深耕 - 面对“高质比”挑战，大窑饮品相信“定价定天下”[14] - 迎接新消费趋势的关键在于打造产品力[14] - 为了迎合更好的消费环境，需要进行场景深耕，这非常重要[14] - 开拓新赛道需要洞察消费者需求，现在的消费者更加注重自我价值的实现[14] AI赋能消费行业的关键 - AI从技术到规模化应用，需避开“技术炫酷”和“数据割裂”两个陷阱，抓住“协同构建生态”和“精准锚定痛点”两个关键，以实现技术、场景、生态的价值闭环[17] - AI和消费行业受到国家政策利好，是一个风口行业[19] - 实现AI产业规模应用需要做到场景深入化（如酒店服务机器人）和场景创新化（挖掘消费者未言明的需求）[22] - 在AI项目规模化过程中，除技术升级外，更需重视商业逻辑、组织结构优化及对产业的深刻认知[23] - 未来需要构建生态，打通数据孤岛，运用AI工具赋能产业，使其更智能化并更好地服务用户[23] AI在具体消费场景的应用 - 众信旅游在全国拥有三千多个分支机构和门店，在后台管理方面引入AI功能，其高效性和精准度已远高于人工[25]

淘宝平台00后用户增长与消费特征 - 2025年10月，淘宝00后月活跃用户规模达1.55亿，同比增长11.6%，远超其他电商应用 [1] - 00后线上消费意愿稳定，中高消费意愿人群占比接近95%，消费能力集中于1000元至2999元区间 [1] - 00后用户对分享、美食、动漫/二次元等兴趣偏好显著 [1] 年轻用户驱动的平台生态与消费趋势 - 年轻用户被淘宝多元的商品供给、个性化选择及庞大的长尾商家生态吸引 [1] - 在黄金珠宝行业，各品牌在天猫旗舰店推出上万款IP联名产品，涵盖传统文化、动漫、游戏等元素，95后、00后成为购买主力，双11期间多款新品迅速售罄 [1] - 在潮玩行业，以00后为主力，双11期间盲盒、动漫周边、娃圈等品类增长均超两位数，超过30万个玩具潮玩新品发售，叠纸心意、泡泡玛特、米哈游等二次元特征品牌位列潮玩品牌榜前列 [2] 淘宝吸引年轻用户的运营策略 - 淘宝通过猜题免单、春节许愿等贴合年轻人兴趣的互动活动吸引年轻用户，95后、00后是活动主力参与人群 [2] - 淘宝闪购（即时零售）上线后高速增长，其受众以年轻群体为主，35岁以下用户占比达72%，为平台带来大量年轻新用户 [2]