召回事件概况 - 深圳罗马仕科技 安克创新科技 小米通讯技术三家公司对存在安全隐患的充电宝产品实施召回 涉及总量达135万余件[1] - 市场监管总局成立充电宝召回督导组赴广东 江苏等地督导 组织11个省（市）市场监管部门开展缺陷调查[1] 企业召回执行情况 - 罗马仕公司累计召回充电宝16.7万件 占召回总量34.1% 退款金额2283.7万元[4] - 安克创新公司累计召回56.5万件 占召回总量78.7% 完成消费者退款8566.4万元[4] - 小米公司累计召回1.7万件 占召回总量12% 完成消费者退款270万元[4] - 罗马仕公司因资金短缺导致的消费者排队登记退款现象已全部动态清零[3] 监管措施与行业整顿 - 市场监管总局暂停充电宝 锂电池企业CCC认证证书近9000张 撤销证书600余张[3] - 通过CCC认证联网核查机制向电商平台通报证书异常信息 督促下架涉事产品[3] - 电商平台共拦截相关产品链接约8万个 严禁售卖带有CCC认证字样的标志标识和贴纸[3] - 下一步将通过消费者投诉渠道对充电宝企业进行全覆盖缺陷线索排查[3] - 对隐瞒缺陷或落实召回措施不力的企业严格依法依规处置[3]

充电宝产品召回事件 - 深圳罗马仕科技 安克创新科技 小米通讯技术三家公司的充电宝产品因安全隐患实施召回 涉及数量共计135万余件[1] - 市场监管总局针对多起自燃事故成立充电宝召回督导组 组织11个省(市)市场监管部门开展线索排查和缺陷调查[1] - 总局督促企业严格落实召回规定 加大线上召回监管力度 要求电商平台和生产企业履行线上召回主体责任[1] 召回实施与监管措施 - 总局督促企业严格执行召回计划 协调快递公司提供上门收件服务 规范召回产品无害化处理流程[2] - 针对罗马仕公司资金短缺导致的退款排队问题 总局协调相关部门帮扶 目前已实现动态清零[2] - 下一步将通过消费者投诉等渠道对充电宝企业进行全覆盖缺陷线索排查 对隐瞒缺陷行为严格依法处置[2] CCC认证监管加强 - 市场监管总局发布新规 在认证模式中增加获证前工厂检查和获证后飞行检查频次 样品改为生产现场抽样[3] - 认证"回头看"期间 相关机构已暂停充电宝锂电池企业CCC认证证书近9000张 撤销证书600余张[3] - 通过CCC认证联网核查机制向电商平台通报证书异常信息 目前已拦截相关链接约8万个[3]

召回事件概述 - 市场监管总局督促三家企业召回存在安全隐患的充电宝产品 涉及数量共计135万余件 [1] - 召回行动覆盖深圳罗马仕科技有限公司 安克创新科技股份有限公司 小米通讯技术有限公司 [1] 企业召回执行情况 - 罗马仕公司累计召回充电宝16.7万件 占召回总量34.1% 退款金额2283.7万元 [1] - 安克创新公司累计召回56.5万件 占召回总量78.7% 完成消费者退款8566.4万元 [1] - 小米公司累计召回1.7万件 占召回总量12% 完成消费者退款270万元 [1] 监管措施与渠道管理 - 市场监管总局成立充电宝召回督导组赴广东 江苏等地督导 组织11个省（市）开展缺陷调查 [1] - 针对电商平台主要销售渠道 督促企业履行线上召回主体责任 将召回从线下延伸至线上 [1] - 协调企业选择固定合作快递公司提供上门收件服务 规范召回产品无害化处理流程 [1] 企业问题应对与权益保障 - 罗马仕公司因资金短缺导致消费者排队登记退款现象已全部动态清零 [1] - 市场监管总局协调相关部门帮扶企业积极应对 切实保障用户权益 [1] 未来监管方向 - 通过消费者投诉等渠道对充电宝企业进行全覆盖缺陷线索信息排查 [1] - 督促企业对确认存在缺陷的产品严格做到"应召尽召" 对违规企业依法处置 [1]

市场监管行动 - 市场监管总局成立充电宝召回督导组赴广东江苏等地督导 并组织11个省（市）开展线索排查缺陷调查和召回工作[1] - 市场监管总局暂停充电宝锂电池企业CCC认证证书近9000张 撤销证书600余张[2] - 通过CCC认证联网核查机制向电商平台通报证书异常信息 电商平台共拦截相关链接约8万个[2] 企业召回情况 - 三家科技公司决定召回存在安全隐患充电宝产品 涉及数量共计135万余件[1] - 罗马仕公司累计召回充电宝16.7万件（占召回总量34.1%） 退款金额2283.7万元[1] - 安克创新公司累计召回56.5万件（占召回总量78.7%） 完成消费者退款8566.4万元[1] - 小米公司累计召回1.7万件（占召回总量12%） 完成消费者退款270万元[1] 企业运营状况 - 罗马仕公司因资金短缺导致消费者排队登记退款 经协调后现象已全部动态清零[1] - 罗马仕声明公司运营团队主要成员在岗 产品召回及售后服务系统持续运转[3][4] - 罗马仕微信服务号设有专门召回板块 可查询召回产品范围和退款进度[4] 监管后续措施 - 市场监管总局将通过消费者投诉等渠道对充电宝企业进行全覆盖缺陷线索信息排查[2] - 督促企业对确认存在缺陷产品做到应召尽召 对违反规定企业严格依法依规处置[2]

市场监管行动 - 市场监管总局成立充电宝召回督导组赴广东江苏等地督导 并组织11个省（市）市场监管部门开展线索排查缺陷调查和召回工作 [1] - 市场监管总局通过消费者投诉等渠道对充电宝企业进行全覆盖缺陷线索信息排查 督促企业对确认存在缺陷的产品严格做到应召尽召 [2] 企业召回实施 - 深圳罗马仕科技有限公司累计召回充电宝16.7万件（占召回总量34.1%） 退款金额2283.7万元 [1] - 安克创新科技股份有限公司累计召回56.5万件（占召回总量78.7%） 完成消费者退款8566.4万元 [1] - 小米通讯技术有限公司累计召回1.7万件（占召回总量12%） 完成消费者退款270万元 [1] - 三家公司共召回存在安全隐患充电宝产品135万余件 [1] 监管措施升级 - 督促电子商务经营者和生产企业履行线上召回主体责任 发挥网络召回方便快捷作用 [2] - 督促企业严格执行召回计划 协调选择固定合作快递公司为退货渠道不畅消费者提供上门收件服务 [2] - 规范召回产品无害化处理流程 指导消费者对移动电源无害化处理后直接退款无需寄回 [2] 企业帮扶与权益保障 - 协调相关部门帮扶罗马仕公司应对网店保证金不足导致的消费者排队登记退款问题 [2] - 罗马仕公司因资金短缺导致的消费者排队登记退款现象已全部动态清零 [2]

市场监管行动 - 市场监管总局成立充电宝召回督导组赴广东江苏等地督导 并组织11个省（市）市场监管部门开展线索排查缺陷调查和召回工作 [1] - 市场监管总局协调相关部门帮扶罗马仕公司积极应对网店保证金不足导致的消费者排队登记退款问题 目前已全部动态清零 [3] - 市场监管总局已暂停充电宝锂电池企业CCC认证证书近9000张 撤销证书600余张 并通过CCC认证联网核查机制向主要电商平台定期通报被撤销暂停证书的产品和企业信息 [3] - 电商平台共拦截相关链接约8万个 并严禁售卖带有CCC认证字样的标志标识和贴纸 [3] - 市场监管总局下一步将通过消费者投诉等渠道对充电宝企业进行全覆盖缺陷线索信息排查 并督促企业对确认存在缺陷的产品严格做到应召尽召 [3] 公司召回情况 - 深圳罗马仕科技有限公司安克创新科技股份有限公司小米通讯技术有限公司决定对存在安全隐患的充电宝产品实施召回 涉及数量共计135万余件 [1] - 罗马仕公司累计召回充电宝16.7万件 占召回总量的34.1% 退款金额2283.7万元 [2] - 安克创新公司累计召回56.5万件 占召回总量的78.7% 完成消费者退款8566.4万元 [2] - 小米公司累计召回1.7万件 占召回总量的12% 完成消费者退款270万元 [3]

市场监管行动 - 市场监管总局成立充电宝召回督导组赴广东 江苏等地进行督导 组织11个省 市 市场监管部门开展线索排查 缺陷调查和召回工作 [1] - 市场监管总局通过CCC认证联网核查机制向主要电商平台定期通报被撤销 暂停CCC认证证书的产品和企业信息 督促其立即下架涉事充电宝产品 目前有关电商平台共拦截相关链接约8万个 [2] - 市场监管总局下一步将通过消费者投诉等渠道对充电宝企业进行全覆盖缺陷线索信息排查 督促企业对确认存在缺陷的产品严格做到应召尽召 [2] 产品召回情况 - 深圳罗马仕科技有限公司 安克创新科技股份有限公司 小米通讯技术有限公司决定对存在安全隐患的充电宝产品实施召回 涉及数量共计135万余件 [1] - 罗马仕公司累计召回充电宝16.7万件 占召回总量的34.1% 退款金额2283.7万元 [1] - 安克创新公司累计召回56.5万件 占召回总量的78.7% 完成消费者退款8566.4万元 [1] - 小米公司累计召回1.7万件 占召回总量的12% 完成消费者退款270万元 [1] 认证监管措施 - 已组织相关指定认证机构对已获得CCC认证的充电宝 锂电池产品深入排查 已暂停充电宝 锂电池企业CCC认证证书近9000张 撤销证书600余张 [2] - 电商平台被要求严禁售卖带有CCC认证字样的标志标识和贴纸 [2] 企业应对措施 - 市场监管总局协调相关部门帮扶罗马仕公司积极应对网店保证金不足导致消费者排队登记退款的情况 [1] - 罗马仕公司因资金短缺对消费者排队登记退款的现象已全部动态清零 [1]

市场监管行动 - 市场监管总局成立充电宝召回督导组赴广东江苏等地督导 并组织11个省（市）市场监管部门开展线索排查缺陷调查和召回工作 [1] - 市场监管总局协调相关部门帮扶罗马仕公司积极应对网店保证金不足导致的消费者排队登记退款情况 目前该现象已全部动态清零 [1] - 市场监管总局通过CCC认证联网核查机制向主要电商平台定期通报被撤销暂停CCC认证证书的产品和企业信息 督促立即下架涉事产品 目前电商平台共拦截相关链接约8万个 [2] 公司召回情况 - 深圳罗马仕科技有限公司安克创新科技股份有限公司小米通讯技术有限公司决定对存在安全隐患的充电宝产品实施召回 涉及数量共计135万余件 [1] - 罗马仕公司累计召回充电宝16.7万件 占召回总量的34.1% 退款金额2283.7万元 [1] - 安克创新公司累计召回56.5万件 占召回总量的78.7% 完成消费者退款8566.4万元 [1] - 小米公司累计召回1.7万件 占召回总量的12% 完成消费者退款270万元 [1] 行业监管措施 - 组织相关指定认证机构对已获得CCC认证的充电宝锂电池产品深入排查 已暂停充电宝锂电池企业CCC认证证书近9000张 撤销证书600余张 [2] - 严禁电商平台售卖带有CCC认证字样的标志标识和贴纸 [2] - 下一步将通过消费者投诉等渠道对充电宝企业进行全覆盖缺陷线索信息排查 督促企业对确认存在缺陷的产品严格做到应召尽召 [2]

召回行动概况 - 市场监管总局督导深圳罗马仕 安克创新和小米公司召回存在安全隐患充电宝产品共计135万余件[1] - 罗马仕公司累计召回充电宝16.7万件占召回总量34.1% 退款金额2283.7万元[1] - 安克创新公司累计召回56.5万件占召回总量78.7% 完成消费者退款8566.4万元[1] - 小米公司累计召回1.7万件占召回总量12% 完成消费者退款270万元[1] 监管措施执行 - 市场监管总局督促电子商务经营者和生产企业履行线上召回主体责任 发挥网络召回方便快捷作用[2] - 协调企业选择固定合作快递公司为退货渠道不畅消费者提供上门收件服务[2] - 规范召回产品无害化处理流程 指导消费者对移动电源无害化处理后直接退款无需寄回[2] - 帮扶罗马仕公司解决资金短缺问题 消费者排队登记退款现象已全部动态清零[2] CCC认证监管强化 - 市场监管总局印发新规增加获证前初始工厂检查和获证后飞行检查频次 型式试验样品由企业送样调整为生产现场抽样[3] - 认证机构在"回头看"期间暂停充电宝锂电池企业CCC认证证书近9000张 撤销证书600余张[3] - 将充电宝领域纳入CCC认证从业机构2025年"双随机 一公开"检查范围[3] - 通过CCC认证联网核查机制向电商平台通报证书异常信息 目前已拦截相关链接约8万个[4] 行业技术帮扶 - 组织认证检测标准化机构在广东江西等产业聚集地开展认证政策和标准要求宣贯解读[4] - 主动为企业提供技术培训服务 推动生产企业整体质量意识和质量能力提升[4]

市场监管行动 - 市场监管总局成立充电宝召回督导组赴广东、江苏等地督导 并组织11个省（市）市场监管部门开展线索排查、缺陷调查和召回工作 [1] - 市场监管总局协调相关部门帮扶罗马仕公司应对网店保证金不足问题 实现消费者排队登记退款现象全部动态清零 [1] - 市场监管总局组织认证机构对已获CCC认证的充电宝、锂电池产品深入排查 暂停近9000张CCC认证证书并撤销600余张证书 [2] - 市场监管总局通过CCC认证联网核查机制向电商平台通报证书异常信息 督促下架涉事产品并拦截相关链接约8万个 [2] - 市场监管总局将通过消费者投诉等渠道对充电宝企业进行全覆盖缺陷线索排查 并依法处置隐瞒缺陷或召回不力的企业 [2] 公司召回情况 - 深圳罗马仕科技有限公司、安克创新科技股份有限公司和小米通讯技术有限公司决定召回存在安全隐患的充电宝产品 涉及总量135万余件 [1] - 罗马仕公司累计召回充电宝16.7万件（占召回总量34.1%） 退款金额2283.7万元 [1] - 安克创新公司累计召回56.5万件（占召回总量78.7%） 完成消费者退款8566.4万元 [1] - 小米公司累计召回1.7万件（占召回总量12%） 完成消费者退款270万元 [1]