女性向游戏市场现状 - 女性向游戏产品数量相对较少但头部产品话题度高 去年两款乙游《恋与深空》和《世界之外》同日上线引发市场关注[1] - 《恋与深空》凭借3D建模和陪伴感塑造多次登顶畅销榜 并于2025科隆游戏展成为首款获得"最佳手游奖"的女性向游戏[1] - 《世界之外》通过抽象宣发策略和无限流玩法实现差异化竞争 虽遇公关事件但通过抽象回应维持话题热度[1] - 2025年尚未出现现象级新游 测试中的《代号：砰砰》因大尺度风格引发讨论 《EVE》通过AI男友现实化操作实现出圈[4] - 独立工作室作品如《灾厄黑龙与谎言公主》《欺神弄鬼》等虽题材新颖但市场声量不及长线运营手游[4] 产品生命周期与停服分析 - 自2017年《恋与制作人》打开市场后 行业累计上线近40款女性向游戏[4] - 根据竞核统计 已有20款游戏停服或停止更新 占比约50% 包括腾讯 完美世界等大厂运营项目[6][7][8] - 停服游戏多为中小厂商研发 涵盖换装 养成 模拟经营 RPG等多种标签[7] - 典型停服案例包括：2018年上线的《云裳羽衣》于2025年8月正式停服 《食物语》在2023年停服后于2024年8月推出陪伴版 《无法触碰的掌心》国服于2023年8月停服[7][9][18] 玩家行为与情感诉求 - 玩家对停服游戏表现出强烈情感依附 《摇光录》玩家在停服前通过充值月卡解锁全部角色和皮肤以减少遗憾[9][12] - 玩家重视游戏陪伴感 《食物语》玩家将角色视为家人而非同事 强调日常陪伴价值[16] - 代入感成为核心诉求 《无法触碰的掌心》玩家因游戏能记忆选项并针对性展开对话获得超绝代入感[20][22] - 玩家期待更宏大世界观构建 以及主控角色与抽卡角色协同完成任务的玩法创新[23] 厂商策略与行业趋势 - 头部厂商主导市场 叠纸《恋与深空》和网易《世界之外》形成双强格局[1] - 厂商通过推出陪伴版（如《食物语》）和离线版（如《摇光录》）缓解停服对玩家的情感冲击[9][11] - AI技术成为新方向 《EVE》通过AI订奶茶等现实化操作探索虚拟与现实结合路径[4] - 玩家对厂商信任度下降 更倾向选择稳定大厂产品 对新游持观望态度[18]

小红书战略转型与二次元布局 - 平台将Slogan从"你的生活指南"升级为"你的生活兴趣社区"，标志从工具属性转向兴趣社交的战略转型 [5] - 二次元内容发布量激增175%，游戏内容增长168%，成为增速最快的两大垂直品类 [3] - 95后用户占比达50%，00后占35%，其中70%为女性用户，与二次元用户高度重合 [3] 线下活动RED LAND的尝试与挑战 - 平台首个游戏二次元大型线下活动，选址距离B站总部五公里，被戏称为"贴脸开大" [1] - 在8万平方米复兴岛打造全球首座"痛岛"，但首日排队超一小时且37度高温影响体验 [3] - 吸引15家游戏厂商参展，包括米哈游三款主力游戏，但合作仍以品牌曝光为主 [12] 2.5次元生态特征与局限 - 平台擅长"谷子经济"，用户将二次元热爱转化为现实消费，如限定周边购买、同人制品制作 [7] - 女性用户占比70%的结构使乙女游戏领域具天然优势，但硬核游戏内容未形成规模讨论 [7] - 核心圈层存在"守门人"机制，资深玩家对内容深度敏感，平台难以形成深度文化认同 [9] 二次元行业竞争格局 - 2023年中国二次元行业规模达2219亿元，泛二次元用户预计从2017年2.1亿增长至2025年5.26亿 [10] - B站游戏营业额2025年Q1同比大涨76%，与21家厂商达成深度合作，涉及版本首发等深度绑定 [12] - 抖音通过短视频实现病毒式传播，微博承载动漫话题讨论和同人创作形成跨圈层影响力 [12] 商业化挑战与生态建设 - 用户心智仍停留在"种草"阶段，习惯跳转电商平台购买，站外交易导流被禁止 [13] - 平台需建立完整二次元消费生态，依赖头部大DAU新游戏出现以拓展社区容纳性 [9][13] - 活动吸引10万登岛玩家，但需将热情沉淀为可持续社区生态以真正突破圈层壁垒 [13]

核心观点 - 乙女游戏行业正面临严重的玩家信任危机 两款头部产品《世界之外》和《恋与深空》因运营和产品问题引发大规模维权 反映情感付费模式中商业利益与玩家情感需求的失衡 [1][8][12] 事件概述 - 《世界之外》7月23日更新版本时未提前通知就将抽卡价格从300时之华/抽上调至400时之华/抽 引发玩家集体维权 [1] - 游戏初期通过邮件补偿但未能平息怒火 后续发布三篇公告声称"没有涨价"、"想赚钱"、"没有变" 导致舆论进一步恶化 [3] - 《恋与深空》7月25日上线沈星回限定日卡池 登顶iOS畅销总榜 但玩家发现实机效果与PV演示存在差异 包括黄色能量条回复机制、主动技清除效果、共鸣技聚怪效果无法实现 [5][7] - 玩家委托律师事务所出具律师函 要求修复技能机制、道歉并退还抽卡资源 但官方始终冷处理未回应 [7] 公司应对策略 - 《世界之外》采用"热暴力"公关策略 通过三篇直白公告承认盈利意图 但打破乙女游戏情感乌托邦设定 引发更强烈反弹 [3][8] - 《恋与深空》延续"冷暴力"处理方式 对战斗数值问题保持沉默 类似问题去年已发生过但未彻底解决 [8][9] - 两款产品公关策略均激化玩家情绪 导致停氪退游行为蔓延 [8] 行业商业模式分析 - 乙女游戏商业逻辑建立在"情感付费"基础上 通过游戏内容建立情感连接后收割流量和金钱 [11] - 玩家与厂商存在情感与商业利益的天平 情感浓度决定付费意愿 传统模式通过增加情感砝码提升收益 [12] - 本次危机根本原因在于厂商未增加情感砝码却试图加速商业收割 导致利益凌驾于情感之上 [12] - 玩家维权核心诉求是维护虚拟角色属性（如沈星回战斗力）而非单纯战斗系统体验 [12] 玩家行为特征 - 乙游玩家具有"冷脸洗内裤"特性 即即使不满仍持续氪金 因情感寄托存在于游戏中 [8] - 玩家消费能力极强 《恋与深空》日卡池在抖音和《王者荣耀》活动期仍能登顶iOS畅销榜 [5] - 历史问题显示玩家曾原谅过《恋与深空》战斗数值错误 只要情感浓度不变就继续付费 [9] 行业影响 - 事件导致玩家与游戏厂商信任度降至冰点 可能引发行业大地震 [1][8] - 业内其他游戏厂商参与玩梗蹭热度 扩大舆论危机影响范围 [3] - 解决方案关键在于重新平衡情感与商业关系 通过虚拟角色重建情感连接 [12]

行业协议条款现状 - 多家游戏公司包括腾讯游戏、网易游戏、搜狐畅游、上海鹰角网络等服务协议中均包含账号删除条款 协议期限和细则略有不同 [1] - 游戏账号所有权属于游戏公司 玩家仅享有使用权 此规定引发玩家对虚拟资产权属的困惑 [2] 企业设置条款的动机 - 节约海量游戏数据存储成本是主要动机之一 [1] - 通过删除不活跃账号"逼"玩家重回游戏 保持用户活跃度 [1] - 删除数据可使游戏内虚拟物品数量及价值保持动态平衡 [1] 条款法律合规性问题 - 若协议仅考虑经营者单方面利益 可能构成损害消费者权利的"霸王条款" [1] - 条款若排除或限制玩家主要权利如账号使用权、数据控制权 可能被认定为无效 [2] - 游戏运营商未履行通知义务就清号 或规定可任意调价 存在违背《民法典》的问题 [2] 具体争议案例 - 网易游戏《世界之外》因未提前通知突然宣布新卡池抽卡价格涨价33% 遭用户声讨 [1] - 手游《镇魂街：天生为王》停服后玩家花费近万元的虚拟资产瞬间清零 [1] - 头部游戏公司明确表示除未使用虚拟货币外 用户不得因停服要求任何赔偿或补偿 [1] 玩家维权途径 - 玩家可向文旅监管机构或消费者协会投诉举报 [2] - 可通过仲裁或诉讼等法律途径维护合法权益 [2] - 建议玩家保留银行流水、游戏充值记录等消费证据 停服时第一时间固定证据 [2] 企业责任建议 - 企业应承担数字资产管理责任 妥善保存数据 [2] - 服务规则变更需通过游戏弹窗、短信等多重渠道通知玩家 [2] - 应给予玩家合理的异议期 [2]

核心事件概述 - 叠纸游戏《恋与深空》因新活动宣传PV技能展示与实装效果不符引发大规模玩家投诉 包括联名发律师函和微博热搜讨论量达2.4万 [1] - 网易游戏《世界之外》因代币涨价未提前告知及卡池质量未同步提升引发玩家集体投诉 总涉诉金额578万元 [10][12] 投诉数据统计 - 《世界之外》和《恋与深空》两款游戏玩家投诉占近一年乙女游戏总投诉的90% [1] - 《世界之外》投诉占比66.23% 《恋与深空》投诉占比23.94% 其余游戏合计不足10% [2] - 《恋与深空》在7月29日至31日3天内投诉量超1500条 [2] - 《世界之外》在7月23日至24日收到有效投诉3251件 [10] 用户群体特征 - 投诉玩家中女性用户占比均超98% 《世界之外》为98.66% 《恋与深空》为98.65% [4][10] - 00后玩家是投诉主力 《世界之外》占比78.82% 《恋与深空》占比64.65% [4][10] - 投诉集中城市为上海 广州和北京 [10] 具体投诉问题 - 《恋与深空》被指虚假宣传 玩家反映PV展示技能机制未在实机体现 例如玩家花费1461元抽卡后发现战斗体验差 [4] - 《世界之外》代币抽卡价格从300涨至400未提前告知 且卡池质量未同步提升 玩家认为价格与质量失衡 [10][12] - 投诉焦点包括未成年人充值 虚假宣传 游戏设定争议和退款纠纷 [4] 公司回应与影响 - 《恋与深空》客服回应"实际效果以游戏内为准" 玩家感觉投诉无门 [4][6] - 《世界之外》官方承认"想赚钱"并称涨价已确定 引发玩家制作恶搞图出圈 [12][14] - 两款游戏均登上微博热搜 《世界之外》相关话题被称"史诗级公关" [12][14] 行业层面分析 - 乙女游戏女性玩家易产生情感依赖 但复杂抽卡机制和充值策略让玩家感觉被套路 [14] - 行业被指追求流水同时忽视玩家知情权和消费权益 缺乏透明度和公正性 [14]

网易近期运营危机 - 《世界之外》游戏抽卡价格从300钻/抽涨至400钻/抽 涨幅达33% 且未提前公告 保底机制存在"价高质低"问题[6] - 用户协议争议条款包括"一年不登录账号或被删"及"所有纠纷必须由广州天河区法院管辖" 引发消费者权益担忧[7] - 7月23日-24日期间消费保平台收到该游戏有效投诉3251件 总涉诉金额超578万元 玩家发起"停氪罢玩"抵制行动[8] 公关应对失当 - 官方以"没有涨价""想赚钱""没有变"等回应激化矛盾 相关话题冲上微博热搜[11] - 8月5日《阴阳师》《第五人格》等多款热门游戏发生超2小时宕机事故 "网易游戏崩了"登上热搜[13] - 玩家对比指出网络故障补偿优于卡池问题补偿 批评公司冷处理态度[14] 乙女游戏行业困境 - 《世界之外》iOS日收入从2024年峰值超150万美元降至2025年最高约50万美元（七麦数据估算58万美元）[19] - 网易游戏业务占整体营收近80% 但增速从2022年高位显著放缓至2024年低位[21] - 同期《恋与深空》因宣传PV与实装版本不符被控虚假宣传 消费保平台3日内收超1500条投诉 过去30天总投诉6905条中33.28%涉虚假宣传[32] 情感经济本质冲突 - 乙女游戏核心付费动力在于虚拟恋爱体验中的"被尊重感" 而非赤裸的商业算计[23] - 官方将商业诉求置于情感承诺之上 用"444""748"等时间点发布被视作反讽操作 伤害用户情感[26] - 行业普遍存在资源倾斜营销而非内容打磨 导致情感体验本质被边缘化[34]

核心事件概述 - 网易旗下手游《世界之外》于2025年7月23日上线新卡池"召唤之王" 单抽定价从300黄钻暗改为400黄钻 涨幅达33% 且未提前通知玩家[1] - 定价变动导致玩家集体抗议 官方后续补偿措施（总计5抽）被指责缺乏诚意 引发大规模停氪行为[7][9][11] - 7月29日官方发布三条公告 包括"没有涨价"、"没有变"、"想赚钱" 进一步激化矛盾 导致玩梗出圈及品牌形象受损[13][14] 财务表现影响 - 事件导致单日流水急剧下滑：7月24日流水57万美元 7月25日腰斩至22.8万美元 8月4日跌至2.5万美元 累计下降95.6%[2] - IOS畅销榜排名从7月23日总榜第30名骤降至8月3日的第195名 濒临跌出前200名[4] 产品运营与用户结构 - 《世界之外》为2025H1女性向游戏流水第三名（10.3亿元） 仅次于《恋与深空》和《光与夜之恋》[21][22][25] - 平均DAU达14万 位居行业第二 但ARPDAU（日活用户平均收益）未进入前十 属于典型轻氪型产品[26][27] - 核心依赖剧情内容吸引用户 但卡牌剧情量较少 主要剧情集中于副本 导致用户付费动力不足[27][28] 行业竞争格局 - 头部产品《恋与深空》以技术力构建护城河 占据近半市场份额 《光与夜之恋》凭借腾讯联名资源维持高用户粘性[26][27] - 《世界之外》试图通过调整定价策略提升氪金积极性 但因未平衡卡池价值（新价格可能抽到旧卡）及沟通缺失导致失败[16][32] 公关与品牌危机 - 官方应对失当：未提前告知定价变动、补偿不足（5抽）、公告内容直白（"想赚钱"）引发全网玩梗[9][13][20] - 玩家信任度降至低点 部分高氪用户转向其他消费（如约画稿） 且退款申请增加[18][20] 产品策略困境 - 为拉新调低主线关卡数值 导致新用户缺乏抽卡动力 老用户因剧情重复性付费意愿低 形成左右互搏[30] - 卡牌设计未绑定核心剧情体验（如互动玩法） 难以复制其他乙游的强制抽卡逻辑[27][28]

核心事件 - 《世界之外》因活动卡池抽卡价格从300黄钻/抽涨至400黄钻/抽且未提前通知引发玩家强烈不满 [2][3][5] - 玩家投诉平台出现上千条投诉 官方补偿3张抽卡碎片被指敷衍 玩家要求至少10抽补偿 [5] - 部分玩家选择停氪抗议 官方承认未及时公示信息但坚称新卡池为全新稀有品级 [2][7] 价格变动细节 - 新卡池"召唤之王"需16紫钻/抽 兑换后相当于400黄钻/抽 较原卡池300黄钻/抽涨幅33% [3][5] - 同期"临江仙"卡池价格维持12紫钻/抽（300黄钻）未变动 [3][5] - 新卡池引入"刹那"品级侧影 与原有"世界"品级并列最高稀有度 但抽卡成本提升 [5][11] 玩家经济系统 - 玩家周常任务可获1120-1270黄钻 仅相当于新卡池3抽左右 [8] - 月卡提供稳定收入：小月卡30元/月每日150黄钻 大月卡68元/月每日340黄钻 [9] - 充值档位6-648元对应4-432紫钻 活动礼包定价1-98元含抽卡道具 [9][13] 游戏机制争议 - 新卡池中"世界"品级卡与非限定卡混池 玩家需以400黄钻价格抽取原300黄钻卡牌 [11] - 官方称"刹那"品级2025年仅推出一次 但未承诺不再推出更高稀有度卡牌 [7] - 抽卡机制变动被玩家视为"背刺" 原有稀有度定位及回报逻辑被破坏 [5][11] 行业背景与竞争 - 乙女游戏核心商业化依赖抽卡 活动卡池为流水主要来源 [7] - 《世界之外》为网易2024年1月公测产品 曾登iOS下载榜榜首及畅销榜前三 [14] - 竞品《恋与深空》同期上线 2024年收入增长659.7% 全球移动收入排名第50 [15] 财务表现 - 游戏iOS日收入从2024年峰值超150万美元降至2025年峰值约50-58万美元 [15] - 2024年12月13日日收入仍超100万美元 但2025年后未再进入收入前三 [15] - 官方回应直言"想赚钱" 承认面临收入压力 [15] 玩家群体反应 - 玩家接受为"自推"角色付费 但反对抽卡机制变动 建议增加服装等付费点 [18] - 情感维系是乙游核心 官方行为被指透支信任 部分玩家考虑退游或停止氪金 [7][18] - 事件反映官方增收需求与玩家付费意愿矛盾 可能筛选核心用户但损害品牌 [18]

理想汽车 - 理想CEO李想回忆2008年汽车之家财务危机时被小股东联合驱逐，但最终与发起人和解[4][5] - 理想i8发布重卡碰撞测试视频引发乘龙卡车质疑安全性，后者称法务介入处理[11] 自动驾驶与智能驾驶 - 前毫末智行产品副总裁蔡娜加入Momenta，负责乘用车与无人物流小车业务补充[9][10] - 小米汽车推送1000万Clips版本辅助驾驶功能，强调现阶段非自动驾驶[13] - Momenta计划2026年盈利，已投资零一智卡并布局Robotaxi[9][10] 互联网大厂动态 - 阿里调整入职股票归属方式为4年15%/25%/30%/30%，较原政策更早释放激励[14][15] - 字节AI编程工具Trae被曝后台高频上传用户数据，官方回应称已优化新版本[16][17] - 百度搜索首页灰度测试智能体应用入口，整合文心平台与第三方AI工具[22] 新能源汽车 - 乐道L90顶配定价不超32万元，与理想i8形成直接竞争[17][18] - 岚图7.23亿元收购东风武汉工厂，年产能15万辆将投产首款全球车型"知音"[23] - 哪吒汽车欠税44万元，总负债184亿元且进入破产重整程序[20][21] 消费电子与家电 - 小米空调Q2线上份额达16.2%，接近格力(17.27%)但落后于美的(22.18%)[20] - 三星Galaxy S26系列将首发2nm工艺Exynos 2600芯片，超前苹果A20[34][35] - 美的年内二次调整运营架构，冰洗厨电业务整合折射零售化转型[27][28] 人工智能与芯片 - 英伟达获准向中国出货H20 AI芯片，美方意图遏制中国自研进程[33] - 中国成立"模芯生态创新联盟"，华为昇腾等10家芯片厂商参与以降低对美依赖[29] - Meta开价10亿美元挖角OpenAI系初创团队TML，12人均未接受[33][34] 机器人技术 - 逐际动力发布15.8万元起全尺寸人形机器人LimX Oli，8月公开演示[29] - 京东领投具身智能公司RoboScience近2亿元天使轮融资[26] 国际企业动态 - Stellantis上半年净亏23亿欧元，玛莎拉蒂销量同比下滑72.5%[35][36] - Opera起诉微软利用Windows系统优势打压Edge浏览器竞争对手[42][43] - 三星电子考虑在美追加70亿美元投资建设先进封装产线[44]

事件背景 - 游戏《世界之外》于2025年7月23日更新后悄然推出新限定卡池“召唤之王”，抽卡单价从300时之华上涨至400时之华，涨幅达33% [9] - 价格调整未在更新公告、游戏内邮件或官方社群中提前告知玩家，引发广泛不满 [9] - 玩家指控其违反《价格法》第14条和《消费者权益保护法》第8条，侵犯知情权与公平交易权 [10] 官方回应与补偿措施 - 官方于23日晚发布公告，承认未提前通知价格变动并致歉，但未提及价格回调 [10] - 在持续舆论压力下，最终将卡池价格回调至300时之华/抽，并向全服玩家补偿10张“时之华召唤券” [11] - 承诺未来任何付费内容价格调整将提前30天通过多渠道公示 [11] 公关策略与玩家反应 - 官方后续发布三条公告，强调商业化逻辑未变、新增付费池非频繁推出、团队核心未变动 [8] - 直言“游戏需要盈利以提升品质”，但玩家认为此举将“热爱”包装为功利性算计 [12][13] - 玩家批评官方回应缺乏诚意，未能解决核心问题，甚至引发“赛博案底”调侃 [13][20] 信任危机与长期影响 - 此次事件与7月11日BW展会排队区域分配失误事件（需补偿玩家限定周边及虚拟道具）形成连锁公关危机 [14] - 玩家信任度显著下滑，微博话题“世界之外史诗级公关”被广泛调侃 [16] - 长线运营依赖信任积累，短期决策失误可能消耗多年积累的玩家情感与付费意愿 [17] 行业启示 - 内容型游戏需平衡商业目标与玩家情感价值，透明沟通与尊重知情权是关键 [11][17] - 价格机制变更需严格遵循法规要求（如《消法实施条例》第十九条），提前30日显著告知 [10] - 团队应避免“对玩家谈爱、对老板谈钱”的割裂表述，聚焦实际行动而非公关话术 [12][18]