服务理念与措施 - 公司通过设置爱心窗口和提供手语培训等硬件软件升级措施提升无障碍服务水平 [2] - 公司强调服务没有界限 致力于让所有客户感受到服务的温度 [2] - 公司门永远为所有人敞开 服务用心传递温度 [2] 客户服务实践 - 员工通过手机打字 纸笔书写和简单手势等方式与聋哑客户进行有效沟通 [1] - 针对特殊需求客户安排专门窗口并提供全程引导服务 [1] - 员工通过画示意图解释专业术语 手把手教客户使用电子设备 [1] - 提供支行服务电话和线上咨询方式等后续支持保障客户权益 [1]

公司服务举措 - 农业银行济南灵岩路支行为行动不便老年客户提供上门换卡服务 包括携带移动办公设备完成信息采集和业务办理 [1] - 工作人员针对老年客户听力较弱和阅读困难的情况 采取放缓语速 清晰讲解 并提供放大镜辅助识别等适应性服务措施 [1] - 业务办理完成后 工作人员还协助客户保管新卡并指导使用手机查询社保余额等后续服务 [1] 行业服务方向 - 农业银行通过设立绿色通道和提供上门办理等举措 持续优化特殊客户服务流程 [1] - 金融服务机构着力解决老年客户和行动不便人群的"出门难 办事难"问题 提升服务温度 [1] - 适老金融服务成为银行业重要发展方向 通过人性化措施让服务更贴民心 [1]

公司服务理念 - 农业银行济南归德支行秉持客户至上的服务理念 注重人文关怀与个性化服务 [1] - 员工在日常工作中以真诚和耐心扮演临时家人的角色 让金融服务充满温度 [1] - 公司通过标准化业务流程之外的个性化服务 切实诠释金融为民的责任与担当 [1] 具体服务案例 - 柜员主动走出柜台半蹲指导七旬老人办理定期存款转账业务 使用方言逐步耐心解释 [1] - 员工发现客户神情恍惚且手部颤抖时 保持耐心并反复核对账号信息确保资金安全 [1] - 业务办理后提供手写明细纸条 包含转账金额日期及预计到账时间 并附支行联系电话 [1] 客户反馈 - 老年客户评价银行员工比自家孩子更有耐心 通过朴实感谢传递对农行服务的信任 [1] - 客户因转账给外地住院儿子使用 内心焦急但最终获得情绪安抚与业务保障 [1]

债券市场"科技板"政策推进 - 济南市委金融办自5月7日债券市场"科技板"推出后密集施策 通过专题培训 企业摸排 联动机制建立 政策试点争取和发行辅导等一揽子措施推进科创债融资工作[2] - 组织多场专题培训及宣讲会 包括5月14日 6月18日及8月26日面向部门干部 企业融资负责人及国有企业等不同群体 有效提升市场认知[2] - 联合发改 科技 工信等多部门全面摸排科技企业 共筛选出45家企业纳入科创债后备资源储备库[2] 机制建设与政策突破 - 成功争取上交所"债券市场城市行动计划"在济南试点 建立债券融资服务联动机制[2] - 积极承接国家"央地协同"风险分担机制 制定配套补助政策激励担保和增信机构为科创债发行提供支持[2] - 邀请上交所及专业服务机构专家实地走访10家意向企业 "面对面"指导制定发行方案[2] 企业科创债发行案例 - 济南财金集团所属济南财投成功发行济南市属国有企业首单科技创新公司债券 规模10亿元[4] - 齐鲁银行于9月8日成功发行省内首单城商行科创金融债券 金额20亿元 期限5年 票面利率1.84% 获得97家投资者踊跃参与 全场认购资金超过4倍[4] - 债券募集资金将注入"6+N"政府引导基金集群 通过"母基金+子基金"方式放大社会资本 重点投资人工智能 高端装备等前沿领域科创企业[4] 科创债发行总体成果 - 截至目前济南市共有13家企业发行22笔科创债 金额201亿元 发行主体涵盖省 市 区三级企业[6] - 发行家数 笔数和金额均居全省首位 占比分别达37.1% 32.8% 34.9%[6] - 浪潮信息发行全国首批 山东首单科创债 中泰证券发行全省首单金融机构科创债[6] 济南科创金融改革试验区的定位与发展 - 济南市是全国首个科创金融改革试验区 用好金融工具支持科技创新发展是支持高质量发展的主攻方向[8] - 仅用4个月时间全市企业发行科创债募资达到201亿元 占比超山东省整体规模三成[8] - 下一步将完善风险分散分担机制 争取中债信用增进公司等国家队对民营科创企业支持 用好人民银行科创债风险分担工具和民营企业债券融资支持工具等新型政策[8]

最新定期报告显示，港股通红利低波ETF（520890）重仓股包括首钢资源、远东宏信、重庆农村商业银 行、民生银行、恒基地产、嘉里建设、VTECH HOLDINGS、中国石油股份、中煤能源、阜丰集团，持 仓占比如下。 来源：新浪基金∞工作室 流动性方面，截止9月29日，港股通红利低波ETF（520890）近20个交易日累计成交金额5.78亿元，日 均成交金额2892.19万元；今年以来，182个交易日，累计成交金额24.85亿元，日均成交金额1365.44万 元。 港股通红利低波ETF（520890）现任基金经理为李茜。李茜自2024年9月4日管理（或拟管理）该基金， 任职期内收益38.06%。 9月29日，港红利（520890）收盘跌0.14%，成交额2620.47万元。 港股通红利低波ETF（520890）成立于2024年9月4日，基金全称为华泰柏瑞恒生港股通高股息低波动交 易型开放式指数证券投资基金，基金简称为港红利。该基金管理费率每年0.50%，托管费率每年 0.10%。港股通红利低波ETF（520890）业绩比较基准为恒生港股通高股息低波动指数收益率(使用估值 汇率折算)。 规模方面，截止9月26日， ...

国家外汇管理局公布2025年6月末中国银行业对外金融资产负债数据，2025年6月末，我国银行业对外金 融资产17721亿美元，对外负债15377亿美元，对外净资产2344亿美元，其中，人民币净负债3171亿美 元，外币净资产5515亿美元。在银行业对外金融资产中，分工具看，存贷款资产10638亿美元，债券资 产4526亿美元，股权等其他资产2557亿美元，分别占银行业对外金融资产的60%、26%和14%。分币种 看，人民币资产4902亿美元，美元资产9008亿美元，其他币种资产3812亿美元，分别占28%、51%和 22%。从投向部门看，投向境外银行部门8820亿美元，占比50%；投向境外非银行部门8901亿美元，占 比50%。 （文章来源：第一财经） ...

公司股份回购 - 渣打集团于2025年9月26日斥资756.68万英镑回购股份 [1] - 此次回购股份数量为52.55万股 [1]

【博时市场点评9月29日】两市震荡上涨，创业板涨2.74% 简评：利润数据超预期回升反映工业部门盈利韧性，装备制造业与电力行业贡献突出。结合近期反内卷 政策，企业端价格传导能力增强，可能缓解市场的担忧。但需观察可持续性，若需求端能够持续修复， 利润高增或可延续。 市场复盘 9月29日，A股三大指数上涨。截至收盘，上证指数报3862.53点，上涨0.90%；深证成指报13479.43点， 上涨2.05%；创业板指报3238.01点，上涨2.74%；科创100报1464.65点，上涨2.06%。申万一级行业中， 非银金融、有色金属、电力设备涨幅靠前，分别上涨3.84%、3.78%、3.07%；煤炭、银行、社会服务跌 幅靠前，分别下跌0.84%、0.46%、0.24%。3576只个股上涨，1657只个股下跌。 资金追踪 每日观点 统计局公布的8月工业企业利润显示，8月单月利润同比增长20.4%，较7月大幅提升，创下年内高点。1 —8月累计利润总额也扭转了5月以来累计利润持续下降的趋势。工业企业利润数据的反弹主要受去年同 期的低基数效应影响，同时"反内卷"政策推动供需改善、统一大市场建设降低交易成本亦起到关键作 用。 ...

行业投资评级 - 中性评级 维持中性 [1] 核心观点 - 银行板块预计维持震荡格局 受权益市场风险偏好变化及科技成长板块赚钱效应影响 保险和AMC等增量资金可能弱化 [6][32] - 银行间流动性波动幅度小于去年同期 资金利率受税期、信贷投放、票据到期及季末因素影响呈现震荡 [4][12] - 同业存单发行利率8-9月逐步上行 但10月可能向下突破1.6% 因资产投放偏弱及负债端压力缓解 [18][21] - 超储率保持高位 2025年8月达1.29% 高于过去两年同期 因定存向非银迁移释放准备金及央行流动性呵护 [5][23] - 大型银行NSFR指标107.01% 持平2024年同期 预计9月季末上行 10月可能高于去年同期 [5][27] 银行间流动性表现 - DR007-OMO利率8月下旬震荡上行 受税期和信贷投放改善影响 9月上旬下行因票据到期及PMI偏弱 中下旬上行因季末资产投放加速 [4][12] - 央行8月OMO净回笼834亿元 MLF净投放3000亿元 买断式逆回购净投放3000亿元 9月1-25日OMO净回笼2772亿元 维持收短放长节奏 [17] 流动性指标监测 - 同业存单额度使用改善 工商银行使用率56.33%（上期63.93%） 农业银行83.51%（上期83.52%） 建设银行70.71%（上期77.85%） [19] - 1年期国股同业存单发行利率9月维持在1.65%上方 10月可能跌破1.6% 因信贷投放弱化及到期量减少 [21] - 大型银行对公活期存款增速与中小企业信心指数背离 或因财政支出加快及账款周期缩短 [28][30] - 10月中小企业资金活动或优于大型企业 受节假日消费推动 但大型银行融出意愿受存款迁移压制 [5][31] 投资建议 - 关注存款到期量大、息差改善超预期标的 如交通银行、成都银行 [6][32] - 关注受益消费贷贴息政策的国股银行 如招商银行 [6][32]

板块表现 - 国有大型银行板块整体下跌0.64% 邮储银行领跌1.69% [1] - 上证指数上涨0.9%至3862.53点 深证成指上涨2.05%至13479.43点 [1] - 工商银行下跌1.08%至7.33元 建设银行下跌0.69%至8.6元 中国银行下跌0.76%至5.2元 [1] 个股交易情况 - 农业银行成交443.38万手 成交额29.26亿元 股价持平于6.62元 [1] - 交通银行成交207.04万手 成交额14.08亿元 下跌0.29%至6.8元 [1] - 邮储银行成交144.6万手 成交额8.451亿元 跌幅居板块之首 [1] 资金流向 - 板块主力资金净流出655.52万元 游资净流出2.37亿元 散户净流入2.44亿元 [1] - 农业银行获主力净流入2.55亿元 占比8.7% 游资净流出2.17亿元 [2] - 邮储银行主力净流出8590.12万元 占比10.17% 散户净流入9379.6万元占比11.1% [2] - 工商银行主力净流出1.31亿元 游资净流入8505.71万元 [2] - 建设银行主力净流入3839.71万元 散户净流入173.07万元 [2]