手机通信套餐价格升易降难、部分低价实惠套餐被运营商单方面取消、绑定销售条款让人眼花缭乱…… 尽管手机通信"提速降费"推行多年，但一些消费者想办理称心如意的套餐，依然面临障碍。 问 新老用户待遇不同 办套餐容易换套餐难 "流量剩太多了，套餐远超出实际使用需求。"进入12月，吉林省长春市市民黄先生看到手机上剩余20多 个GB的流量，想在明年换个套餐。 两年前，黄先生办理了一款每月129元的手机套餐，包含30GB国内流量，同时包括家庭1200兆宽带网络 等服务。"现在，每个月流量都有大量剩余，根本用不完。" 办套餐易，换套餐难。黄先生从客服处得知，要换成低价套餐，还需补上一笔违约金，这让他多了几分 犹豫。 在海南省海口市，市民王先生也遇到了类似烦恼。"您好，我想把之前99元的套餐，改成你们新推出的 39元大流量套餐。"前不久，王先生致电运营商客服想变更套餐。"这款39元的套餐是新用户专属优惠， 老用户暂时无法办理。"客服回答。 王先生不满意，客服给出了新的解决方案："如果您确实喜欢这款39元的套餐，建议您可以考虑新办一 张卡来使用。" 想省钱，要么放弃用了多年的老号码，要么只能在几款"性价比不高"的老套餐里打转。记 ...

想要升级套餐时，运营商会通过电话、短信主动推销，线上一键即可办理；但当用户想要降低套餐档次时，APP里找不到入口，客服推诿说"线上系统升级""需要 专员回电"，甚至要求你必须去线下营业厅办理，待用户到了营业厅，营业员又会以"权限在上级部门，先申请"或者"需要回号码归属地办理"为由搪塞。很多用户 因为嫌麻烦，最后只能放弃。 如果问你生活中"只会升不会降"的是什么，答案除了年龄，还有手机套餐资费。尽管"提速降费"推行多年，但在实际生活中，大家想办理称心如意的套餐依然困 难重重。 今日，《人民日报》发文点名批评了运营商，直指手机套餐中存在的"升易降难""小字坑人"等乱象。 对于办理过降级套餐的用户来说，"升级一键搞定，降级跑断腿"是最直观的槽点。 "老不如新"也是很多用户的直观感受。一般情况下，运营商推出极具性价比的"大流量低价套餐"往往只针对新用户。老用户如果想办，要么被告知"不符合条 件"，要么被建议"重新办一张卡"。 《人民日报》的文章就特别指出，老用户办套餐易，换套餐难，特别是老用户想要从费用高的套餐降低到便宜的套餐上。 与过去"强硬拒绝"不同，如今运营商的办法更显精明，用"新老用户有别"等软钉子，将老用户 ...

文章核心观点 - 日斗投资董事长王文强调投资需避免“所知障”，即避免因固有认知而错失时代变化带来的机会，投资应基于事实而非情绪或偏见 [2] - 投资策略应“吃一看二眼观三”，即不满足于当前持仓，持续寻找潜力更大的机会，积极把握市场每三至五年出现的大小机会 [2][3] - 最佳买点出现在一个长期被市场抛弃的行业利空消化后、业绩已悄然改善但市场情绪尚未翻转之前，此时偏离度越大未来上涨空间越大 [4][6] - 当前需警惕市场对人工智能等热门概念的过度追捧（“众生相”和“寿者相”），应基于事实业绩进行投资，并重视财富保值的防守策略 [7][8] 投资理念与心态 - 王文认为“所知障”是知道的东西会形成认知障碍，阻碍认识新事实，例如传统商场人流稀少的变化，投资不能脱离事实陷入自我意识牢笼 [2] - 投资关键是不能陷入自我意识的牢笼，世界广阔但人类易活在情绪或缺乏事实研究的牢笼中，现在价值变化比价格还快 [3] - 市场每五年有一次大机会，每三年有一次小机会，其它时间比较平庸，投资生涯50年可能仅约20次机会，需积极把握 [3] - 人的一生保住财富很困难，面临无数压力，投资如同踢足球，防守最重要 [8] 行业分析与历史案例 - 煤炭行业在2011年达顶峰后近10年下跌盘整，投资者兴趣低迷，但头部公司利润自2016年悄然上涨，行情于2019年后启动，2019年以来煤炭股连续6年以上涨 [5] - 电信运营商自2007年因移动互联冲击股价持续下行至2021年，被市场视为落后国企，但其业绩自2016年稳定上行，头部企业2024年净利润较2016年增长约30%，低估值、高股息等因素推动年线“五连阳” [5] - 头部白酒企业自2007年后被市场抛弃，直到2016年业绩增速重归10%以上，2016年到2021年涨幅约为10倍 [5] - 煤炭行业过去三年投资增速几乎是所有行业中最快的，新增投资将形成新供给，值得警惕，上游资源类企业需控制产量以维持好日子 [2] 当前市场观点与潜在机会 - 当前看好券商、银行、保险等金融行业，地产冲击波已基本消化，但市场对这些行业仍充满偏见，其业绩事实上已悄然上涨 [6] - 最佳买点发生在业绩增长既成事实之后、投资者认知改变之前 [6] - 不参与炒作人工智能，需为概念“祛魅”，指出中证2000小股票估值从60倍上涨到100多倍，应顶住压力，看到事实业绩才能投资 [7] - 中证2000等指数增强型量化产品被市场追捧，投资者误以为稳赚不赔，对底层资产不在意，这种理解上的双层隔离导致资金加速涌向人工智能等公司，存在泡沫破裂风险 [7]

文章核心观点 - 中国广电推出的“19元套餐”并非提供无条件的流量自由，而是一种在特定规则框架下的资源使用权，其核心价值取决于用户的硬件兼容性、需求匹配度和网络信号质量[3][12][14] - 该套餐的商业模型建立在“首年优惠价+定向流量”基础上，长期持有成本可能显著高于广告宣传的19元月租，用户需进行理性评估以避免冲动消费[5][8][14] 套餐结构与资源分析 - 套餐宣传的“大流量”（如100G）通常由少量全国通用流量（如5GB、10GB，最多不超过30GB）和大量定向专属流量（如90GB）构成，通用流量是评估价值的“黄金标尺”[5][7] - 定向流量仅限在数十个合作的“数字王国”APP（如抖音、爱奇艺、腾讯视频）内使用，APP内的广告、用户创作内容、跳转至外部链接等行为均会消耗通用流量[3][13] 定价策略与长期成本 - “月租19元”通常附有“优惠期12个月”或“首年月费”的注释，从第13个月起月租会恢复至原价（如39元、49元或更高）[8] - 以“首年19元，次年恢复39元”的套餐为例，用户计划使用两年的真实月均持有成本为(19×12 + 39×12) ÷ 24 = 29元/月[8] 用户适配性与关键限制 - 手机兼容性是“生死线”，由于广电使用新的700MHz等频段，大量旧款手机可能存在兼容性问题，最坏情况是能上网但不能接打电话和收发短信[9][13] - 网络信号完全共享自中国移动，其信号质量等同于当地中国移动网络的信号，用户需提前核实常活动区域的移动网络口碑[13] - 套餐的理想用户画像包括：手机100%通过官方兼容性验证、数字生活高度集中在定向免流APP内、每月通用流量需求约10GB且无需开热点、所在区域中国移动信号口碑极佳、能接受次年涨价的精明规划者[13] - 可能导致失望的用户画像包括：手机未通过兼容性验证、经常需要手机热点连接电脑、通用流量需求分散且量大、厌恶复杂规则和资费波动、所在区域移动信号不佳[13] 潜在风险与操作指南 - 套餐外的超额流量计费可能高达0.29元/MB（约290元/GB），存在“账单惊魂”风险[13] - 如果被特殊“靓号”吸引，几乎必然需承诺更高的“每月最低消费”，使“19元套餐”名存实亡[13] - 用户在SIM卡激活后24小时内，应通过官方渠道查询“已生效套餐”，逐字核对月租、流量、定向范围、优惠截止日等细节，此记录是维权铁证[11] - 在产生兴趣前，必须立即通过“中国广电”官方渠道输入手机完整型号查询“终端适配”，结果必须为“已适配”，否则应放弃[13]

上海电信表示，用户在日常宽带使用中可能遇到室内不同房间WIFI速率不达标的困扰，造成 这种情况的原因是多种多样的，比如户型结构、室内面积、墙体屏蔽、信号干扰、设备位 置、自购WIFI路由器标准、电脑终端等。遇到这些情况，可以直接拨打10000号，公司将 进行免费、专业的网络检测和维修服务。 日前，知名博主罗永浩在朋友圈吐槽，称自己搬到上海开了电信的独享千兆宽带半年多来， 绝大多数时候只有不到一百兆的网速，每次找来客服，不管是官方的还是非官方的，都是管 用三五天，然后又回到九十多兆。 12月19日晚，上海电信官方客服号中国电信上海客服以"上海电信关心您的上网感知"为题 发布公告，称公司作为申城通信服务核心企业，始终秉持网络强国使命，积极推进千兆普 及、万兆引领，致力于为全市用户提供高速、稳定、智能、安全的网络服务。 中国电信上海公司作为申城通信服务 核心企业,始终秉持网络强国使命,积极 推进千兆普及、万兆引领,致力于为全市 用户提供高速、稳定、智能、安全的网络 服务。 用户在日常宽带使用中可能遇到室内 不同房间WIFI速率不达标的困扰,造成 这种情况的原因是多种多样的,比如户型 结构、室内面积、墙体屏蔽、信号于 ...

事件概述 - 罗永浩在朋友圈公开吐槽上海电信的千兆宽带服务，称其实际速率在半年多时间里绝大多数时候不足一百兆，远低于承诺的千兆标准 [2] - 罗永浩指出，每次联系客服后问题仅能缓解三五天，随后网速又会回落至九十多兆 [2] - 上海电信随后发布公告回应，强调公司致力于提供高速、稳定、智能、安全的网络服务，并推进千兆普及与万兆引领 [2] 用户投诉详情 - 用户办理的是电信独享千兆宽带服务 [2] - 实际体验中，宽带速率绝大多数时间低于一百兆，与承诺的千兆（1000兆）存在巨大差距，实际速率不足承诺的10% [2] - 客服干预后问题仅短暂改善，网速会再次回落至九十多兆 [2] 公司官方回应 - 上海电信以“上海电信关心您的上网感知”为题发布公告进行回应 [2] - 公司将室内Wi-Fi速率不达标归因于多种因素，包括户型结构、室内面积、墙体屏蔽、信号干扰、设备位置、自购路由器标准及电脑终端等 [2][4] - 公司建议用户遇到问题可拨打10000号，将提供免费、专业的网络检测和维修服务 [2][4] - 公司介绍了其家庭全光组网产品，该产品包含现场勘察、组网规划、专业布线等服务，用户可通过电信营业厅、10000号、“上海电信”微信公众号等官方渠道咨询办理 [4] - 公司重申秉持“用户至上、用心服务”的理念，致力于提升服务质量与产品品质 [4]

非遗活态呈现成为活动一大亮点。农历马年将至，非遗匠人们以玉雕、宋锦、木版年画、缂丝、剪 纸、牙雕等技艺为基础，创作了一系列"马"主题非遗佳作。姑苏区平江街道社工与苏州吴门汉韵传统文 化社演员携手登台，通过走秀形式展示这些匠心之作：玉雕温润、铜马昂扬、宋锦织就祥瑞，《马年生 肖福字》《马上有福》木版年画等作品，既饱含传统韵味，又融入现代审美，实现了匠心与时光的对 话、传统与现代的共鸣，生动诠释了非遗的当代生命力。 文明实践与暖心关爱为活动增添浓厚温情。活动现场举行"温暖秋冬·文明同行"捐赠仪式，苏州玄 妙观、城隍庙、伽蓝寺等爱心单位及企业捐赠暖冬大礼盒，为孤老、高龄老人等弱势群体送去节日关 怀。同时，姑苏区行业文明实践暖心服务站正式发布，中国邮政、江苏有线、苏州电信、苏州移动4家 单位将在营业厅开辟暖心服务角，为新就业群体及周边居民提供基础公益服务，让城市服务更有温度。 昨天（12月19日），第十一届"冬至大如年"民俗文化活动暨"文明暖冬行 福气惠姑苏"冬季促消费 活动在观前街新艺广场启动。恰逢"苏州冬至习俗"入选省级非物质文化遗产三周年，这场延续十载的文 化盛宴，以政企联动、文旅融合、全民共享的多元形式，既传 ...

运营商财经网 吴碧慧/文 近期，据知情人士独家透露，在今年前10个月中，中国电信云底座发展情况向好，已实现双位数增长。 然而在这一背景下，集团仍有8家省公司收入为负增长，且下滑程度不小。 近年来，云底座作为人工智能、大数据等新技术应用的基础平台，为各行业数字化转型提供基础设施支 持，运营商能够基于云平台推出行业解决方案，实现从传统通信业务向数字化服务领域转型，开辟新的 收入渠道。 但如今一年都快要结束了，这8家省公司的增速水平与集团平均水平相差甚远。 运营商财经网通信业务部主任刘庆表示，云底座收入呈负增长也就意味着相关政企业务场景支撑受限， 无法满足相关客户需求，市场竞争力下降，也会进一步导致公司政企业务收入下滑，形成恶性循环。 （转自：运营商观察） 特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问 题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。 据悉，这8家省公司分别是海南电信、辽宁电信、天津电信、西藏电信、河南电信等等，这几家省公司 云底座收入同比降幅已超10%，远低于集团平均水平。 这之中大多为北方省公司以及小规模省公司，情况不容乐观。 ...

12月18日，罗永浩在朋友圈公开吐槽上海电信网速问题。 12月19日晚，上海电信官方客服号中国电信上海客服以"上海电信关心您的上网感知"为题发布公告，称公司作为申城通信服务核心企业，始终秉 持网络强国使命，积极推进千兆普及、万兆引领，致力于为全市用户提供高速、稳定、智能、安全的网络服务。 上海电信表示，用户在日常宽带使用中可能遇到室内不同房间WIFI速率不达标的困扰，造成这种情况的原因是多种多样的，比如户型结构、室内 面积、墙体屏蔽、信号干扰、设备位置、自购WIFI路由器标准、电脑终端等。遇到这些情况，可以直接拨打10000号，公司将进行免费、专业的 网络检测和维修服务。 中国电信上海公司作为申城通信服务 核心企业,始终秉持网络强国使命,积极 推进千兆普及、万兆引领,致力于为全市 用户提供高速、稳定、智能、安全的网络 服务。 用户在日常宽带使用中可能遇到室内 不同房间WIFI速率不达标的困扰,造成 这种情况的原因是多种多样的,比如户型 结构、室内面积、墙体屏蔽、信号干扰、 设备位置、自购WIFI路由器标准、电脑 终端等。遇到这些情况,您可以直接拨打 罗永浩表示，其搬至上海后开通电信独享千兆宽带服务，然而自办理 ...

12月18日，罗永浩在朋友圈公开吐槽上海电信网速问题。 12月19日晚，上海电信官方客服号中国电信上海客服以"上海电信关心您的上网感知"为题发布公告，称公司作为申城通信服务核心企业，始终秉持网络强 国使命，积极推进千兆普及、万兆引领，致力于为全市用户提供高速、稳定、智能、安全的网络服务。 上海电信表示，用户在日常宽带使用中可能遇到室内不同房间WIFI速率不达标的困扰，造成这种情况的原因是多种多样的，比如户型结构、室内面积、 墙体屏蔽、信号干扰、设备位置、自购WIFI路由器标准、电脑终端等。遇到这些情况，可以直接拨打10000号，公司将进行免费、专业的网络检测和维修 服务。 每经编辑｜段炼 罗永浩表示，其搬至上海后开通电信独享千兆宽带服务，然而自办理以来的半年多时间里，宽带实际速率绝大多数时候仅有不到一百兆。 罗永浩说："每次找来客服，不管是官方的还是非官方的，还是疑似在官方吃里扒外的，都是管用三五天，然后又回到九十多兆。" 无可奈何之下，罗永浩通过朋友圈求助："我就要在网上发疯了……希望上海电信宽带多保重。" 推进千兆普及、万兆引领,致力于为全市 用户提供高速、稳定、智能、安全的网络 服务。 用户在日常宽带使 ...