活动背景与主题 - 衡水银行 平安人寿 中华财险公司联合参与衡水市2025年金融教育宣传周活动 共建福苑社区金融消保驿站 [1] - 活动围绕保障金融权益 助力美好生活主题 开展送金融风险提示上门专项宣传 [1] 金融消保内容与形式 - 衡水银行发布新版《金融消保风险提示手册》 涵盖14类金融消费风险及防范建议 [1] - 组织观看十多部金融风险提示短视频 由衡水金融监管分局 人民银行衡水市分行及三家机构联合摄制 [1] - 衡水银行制作七集反诈系列剧 以近年真实案例为题材 通过身边事教育身边人 [1] - 现场发放宣传折页 讲解存款保险 防非反诈 网络安全知识 帮助居民选择合适金融产品 [3] 社区互动与资源支持 - 向社区居委会及物业公司赠送金融知识图书和文娱用品 [3] - 组织居民参与象棋 扑克友谊赛等互动活动 [3] - 在社区广场向健身居民开展面对面金融知识普及 [3] 监管机构评价与指导 - 衡水金融监管分局金融消保科现场肯定三家机构践行金融工作政治性人民性 [5] - 鼓励机构与社区居民加强互动 提升市民金融知识素养 共建金融安全防线 [5]

活动概况 - 平安产险莆田中心支公司于9月11日起开展金融教育宣传周活动 主题为"保障金融权益 助力美好生活" [1] - 活动通过营业网点LED显示屏 海报 电视等媒介开展消费者权益保护宣传 [1] - 采用线上线下结合方式引导金融消费者正确使用金融服务 [1] 启动仪式 - 9月14日在莆田市九华广场举行金融知识普及月启动仪式 [3] - 活动由莆田金融监管分局 市政府办公室 公安局 人民银行指导 [3] - 4家单位联合承办 30多家金融机构共同参与 [3] 宣传形式 - 通过趣味问答 实际案例分析 一对一讲解等形式与市民互动 [5] - 设置金融消保"畅行区""畅玩区""畅饮区" 市民可通过集章兑换特色文创礼品和鲜啤饮品 [5] - 采用"五进"方式开展活动 包括进社区 进学校 进农村 进企业 [7] 定向宣传内容 - 对企业员工开展专题培训 讲解金融风险识别与防范技巧 [7] - 向学生普及电信防诈案例 培养风险防范能力 [8] - 向村民发放宣传手册 现场讲解防范金融诈骗知识 [8] 长期规划 - 公司将持续履行金融机构社会责任 提升公众金融权益保护认知水平 [10] - 致力于营造诚实守信 理性健康的金融消费环境 [10]

金融教育宣传活动 - 公司于9月在全国金融教育宣传周期间开展集中宣传活动 通过创新形式整合线上线下资源推动金融风险提示与惠民知识普及[1] - 公司志愿者通过展位宣传 案例展示和互动交流等形式向市民普及金融知识并增强金融风险防范意识[1] - 公司启动金融知识普及工作常态化机制 着力推动宣传形式创新化以提升金融服务质量与效能[9] 目标群体覆盖策略 - 公司针对渔民群体开展一对一金融需求沟通 量身定制金融知识讲解方案[3] - 公司对青少年儿童开展金融安全教育 特别提醒防范网络诈骗风险如免费链接和皮肤领取[5] - 公司针对农村老人群体设立移动宣传点进乡村 开展专项金融活动以筑牢金融安全防护[7] 区域协同实施 - 公司下辖漳浦 华安 南靖 云霄 龙海等多地分支机构同步参与当地监管部门集中宣传教育活动[1] - 公司志愿者进入诏安县梅岭镇渔排 为海岛渔民提供金融消保关怀[3] - 公司进入诏安新启点教育机构和漳浦小公园 通过游戏化形式强化青少年金融源头教育[5]

金融教育宣传活动 - 公司围绕"保障金融权益 助力美好生活"主题开展金融教育宣传周活动 以实际行动践行"金融为民"初心使命 [1] - 自9月11日起以营业网点为宣传阵地 通过LED显示屏 海报 电视等载体面向公众开展消费者权益保护宣传 [1] - 工作人员主动向到店客户介绍金融消费者常识 帮助消费者了解金融八大权益 针对销售误导 理赔误区 老年人金融权益保障等热点问题主动提示风险 [1] 多渠道金融知识普及 - 志愿者小分队通过进社区 进学校 进农村 进企业 进机关全面普及金融知识 [3] - 武夷山支公司走进临安社区发放金融知识折页 提醒居民警惕电信诈骗 非法集资等非法金融活动 [3] - 松溪营销服务部通过发放宣传单 讲解典型案例 设立咨询台等形式普及防范非法金融犯罪法律法规及案例 [3] - 顺昌营销服务部走进老年大学提醒老年消费者防范以投资理财 养老保健名义开展的非法集资行为 警惕不明短信链接和陌生电话 [3] - 建阳营销服务部走进企业针对年轻职工重点强调保护个人信息 远离不良网络贷款 [3] 未来规划 - 公司将继续积极履行企业责任 组织实用性强 互动性强的金融消保知识宣传活动 [8] - 全面提升消费者权益保护工作水平 增强人民群众金融服务的便利性 可得性和获得感 [8]

活动当天现场设置了金融知识宣传咨询台，并以游园集章闯关形式融入非法代理退保警示、朱子礼节等 元素，通过"开笔题金融"设立金融小课堂。 互动环节共划分四个区域：格物致知——金融知识大转盘，参与者转动转盘回答网络安全诈骗相关问题 (如刷单、养老投资陷阱)，答对即可盖章，寓教于乐中强化对非法金融中介的防范意识；正心诚意—— 保险"稳不稳"投壶，设置高风险、稳健型、保本型三类投壶筒，参与者根据题目选择对应筒体投掷箭 矢，成功即盖章，旨在通过游戏帮助理解"收益风险匹配"与"适当性管理"原则；知行合一——个人信息 保护"滚滚乐"，参与者根据志愿者提问(如"如何保护身份证号码")操作道具，滚至对应保护措施区域 (如"遮挡再丢""加密保存")即可盖章，直观学习信息保护技巧；存天理，去人欲——非法金融中介知多 少，以15份古风卷轴结合朱子名言(如"慎思明辨")关联防范非法金融知识，参与者随机抽取并诵读名 言，完成即盖终章。集齐四章可兑换朱子护财礼品。精巧的活动构思激起了群众广泛参与热情。 "这样的活动太有意义了！既能被朱子文化熏陶，又能学到金融知识，真好！"市民张先生笑着对平安产 险志愿者竖起了大拇指。 9月13日，在尤溪金融 ...

项目背景与认可 - 平安产险福建分公司联合总部技术团队打造的团体保险客户AI精细化智能运营方案入选第四届"鼎新杯"数字化转型典型案例名单 [1] - 项目通过构建智能分群-策略生成-自动执行-动态优化的闭环体系 实现保险服务从千人一面到千企千策的转型 [1] 技术方案与创新 - 2025年5月上线团体客户服务智能体 整合生成式AI、MCP协议与鹰眼风控技术 [3] - 基于120万级客户历史线上行为和行业特征数据训练 实现客户需求精准识别 [3] - 具备三自动能力：自动预判客户需求、自动匹配服务资源、自动优化服务策略 [4] - 系统可自动筛选台风路径上的企业客户 即时推送防灾物资申请链接和定制化风险提示 [4] 运营成效 - 线上服务使用率提升至75% [5] - 服务推送处理时效从小时级压缩至分钟级 人工干预环节减少90% [5] - 台风风控服务推送速度提升至秒级 [5] - 覆盖保单批改、案件理赔、发票开具、风险减量、节日关怀五大高频场景 [4] 战略意义 - 代表保险服务逻辑的重构 从被动响应转向未问先知、未需先达的智能预判 [4][5] - AI智能体技术将持续聚焦保险领域深度应用 实现主动守护服务理念 [5] - AI+服务模式成熟后 智能运营体系可能赋能更多行业 [6]

活动伊始，平安产险福清中心支公司总经理宋振德向在场观众介绍活动背景，并面对面为村民解答各类 金融疑问。从保险欺诈案例到《金融机构产品适当性管理办法》，从投资理财到贷款抵押，村民们的问 题五花八门，一一被耐心解答。 当天，活动现场热闹非凡。"未知链接不点击，陌生来电不轻信……"一位回族爷爷在平安产险志愿者的 引导下，一边兴致勃勃转动金融知识大转盘，一边朗声读出上面的防诈口诀。"金融知识下乡对我们村 民来说太重要了。"这位回族爷爷一边翻看着金融知识折页一边说，"现在我们村经过改造，逐渐吸引很 多人来游玩，学了这些金融反诈骗知识，我们这些老人家也更懂得怎么守住我们的钱袋子。" 夏日的微风掠过无患溪畔的网红鱼鳞坝，潺潺水声与村民们的欢声笑语交织在一起。在福清市宏路街道 大埔村这个回族人口占比近半的特色村落里，一场别开生面的金融教育宣传活动正在如火如荼地进行。 9月11日，平安产险福清中心支公司携手平安银行福清分行、平安人寿福清支公司以及平安健康险福建 分公司的志愿者，将金融知识课堂搬进乡村，通过寓教于乐的方式，为村民们带来了一场金融反诈的知 识盛宴。 大埔村是福清市著名的少数民族特色村寨，回族人口占比高达45%。走进 ...

核心观点 - 公司三项数字化转型实践入选国家权威典型案例 彰显保险科技创新能力获行业认可 [1][3][7] 案例申报背景 - 第四届"鼎新杯"由中国信息通信研究院与中国通信企业协会联合主办 聚焦新一代信息技术与行业融合创新 [3] - 活动收到来自政府 金融 能源等行业数千项申报案例 总申报量达3753份 [1][3] - 公司入选案例为集团内跨公司技术联合共建与业务融合创新的典型代表 [3] 团体客户智能运营方案 - 基于AI Agent与MCP技术构建四层架构智能运营体系 实现智能分群-策略生成-自动化执行-动态优化 [4] - 解决团体客户服务效率低与需求匹配度不足痛点 已覆盖3万余家团体客户 [4] - 技术服务延伸至风险减量等多场景 正从区域试点向全国推广 [4] 客户投诉智能预警系统 - 集成零代码 AI语义识别和客户画像技术 打造全流程情绪监控及预警响应机制 [5] - 系统覆盖34个关键服务节点 预警精准度超90% 预警化解率近99% [5] - 标准化产品矩阵已推广至10余家分公司复用 为同业提供数字化降诉创新模式 [5] 数据共享安全解决方案 - 基于敏感数据管理与风险管理平台 构建覆盖数据共享生命周期的防护体系 [6] - 通过专项研发资金搭建第三方安全管理平台与API管理平台 实现八大系统数据链贯通 [6] - 融合OCR智能审核 API资产全量纳管技术 建立事前-事中-事后闭环管理机制 [6][7] 行业价值 - 三项案例技术方案与业务场景具备通用性 为行业数字化转型提供可复制实践样本 [3][7] - 创新实践从企业级探索上升为行业级解决方案 为金融业数据合作提供标准化参考 [6][7]

双节同庆，月满人团圆。民生e家联合京东企业购(京东旗下的一站式企业采购及服务平台)，为民生e家 平台用户定制中秋专属礼，优惠福利双重享。 进入民生e家京东企业购中秋采购专区，好礼等你拿！ 方式一 手机端通过"民生e家"小程序选择"员工权益"-"京东企业购"，进入精选专区采购。 一重礼 | 享1.8万补贴 民生e家平台企业用户，首次注册京东企业购，享全年至高1.8万元专属采购补贴。 二重礼 | 送中秋蟹礼 民生e家平台企业用户特享中秋礼遇，采满5000元即送200元大闸蟹抵用券。 方式二 手机端通过"民生e家"服务号选择"员工入口"-"员工权益"-"京东企业购"，进入精选专区采购。 ...

政策指引 - 工业和信息化部办公厅印发《场景化、图谱化推进重点行业数字化转型的参考指引(2025版)》，以"一图四清单"方法论系统构建14个重点行业的数字化转型实施路径，机器人产业被列为重点发展领域之一 [1] - 政策明确提出以场景为切入点、以图谱为路线图的系统化转型思路，为人工智能技术在产业端的深度融合提供权威指导 [1] - 政策着力推动"图谱化"实施路径，强调通过系统性的知识构建支撑智能决策 [2] 公司技术平台 - 京东发布JoyInside附身智能品牌，凭借在机器人交互领域的创新实践成为响应政策导向的典型示范 [1] - JoyInside附身智能平台以京东JoyAI大模型为基础，为机器人、机器狗和AI玩具等提供大模型驱动的对话能力，解决机器人产业交互能力不足的痛点 [1] - 该平台可赋予机器人"感知-规划-执行"的完整服务能力，实现产品的个性化交互 [2] - 京东推出JoyInside限时免费接入服务，为机器人、AI玩具、智能硬件等企业限时免费开放接入，降低技术对接门槛 [2] 行业合作与应用 - 京东已与数十家主流机器人品牌达成合作，包括陪伴类的Fuzozo芙崽、火火兔，教育领域的元萝卜、心大陆，产业领域的众擎、云深处等，成为机器人产业"朋友圈最广"的企业之一 [1] - 在教育领域，元萝卜AI下棋机器人集成知识辅导、英文对话能力，人均对话轮次提升148%；心大陆机器人通过追问引导、角色扮演等方式深化互动，用户对话平均时长提升50% [2] - 在陪伴场景，热门AI潮玩Fuzozo全量接入JoyInside，荣登潮流盲盒新锐榜单第一名；Unyban机器人成为年轻人的工作生活搭子 [2] - 在产业应用领域，众擎机器人、云深处机器狗等均已实现流畅交互，能够驱动机器人生成与语义内容高度协调统一的动作，大幅提升表现力 [2] 行业影响与发展 - 京东JoyInside附身智能平台的创新实践完全契合"培育新一代智能终端"的政策要求，通过为机器人注入"情感大脑"，让智能硬件从"功能设备"升级为"情感伙伴" [3] - 基于实际场景验证的创新为制造业、服务业等领域的数字化升级提供重要支撑，助力加快形成新质生产力 [3] - 京东通过开放技术生态推动机器人产业从单点突破向体系化推进转变，为落实"人工智能+"提供有价值的实践参考 [3] - 即将于9月25日启幕的JDD 2025京东全球科技探索者大会上将揭晓JoyInside生态更为丰富的应用场景，带来机器人交互领域的更多创新突破 [3]