行业趋势与前沿议题 - 2025亚洲保险科技洞察大会在香港召开，吸引全球保险机构、科技企业、咨询公司、投资机构及监管嘉宾参与，共同探讨生成式AI、数字健康、智能风控与跨境保障等前沿议题 [1] - 生成式AI的快速发展正在改变客户与保险机构的交互方式，服务模式正从被动响应向更加连贯、智能、随时可达的体验转变 [1] - 保险服务正从以产品为中心的单点处理，迈向以关系为核心的全周期陪伴 [1] - 未来的保险服务将呈现出更高频、更低摩擦、更智能的交互形态 [1] - 随着多模态大模型能力增强，保险服务将突破传统边界，融入客户在健康、医疗、资产管理及家庭规划等场景中的日常决策 [1] - 未来保险产品的组合与SKU将呈指数级增长，服务模式将更贴近客户实际需求，以智能方式实现动态匹配 [1] - 保险将成为日常生活和长期规划的一部分，而不再是一纸静态合约 [1] 公司动态与战略 - 平安集团旗下金融壹账通的总经理助理王有东及寿险海外销售解决方案团队经理朱平受邀出席大会，并与多家国际保险集团和金融科技企业交流行业洞察及科技创新趋势 [1] - 金融壹账通作为平安集团唯一对外金融科技输出窗口，正在将平安在客户服务、保险科技、智能风控等领域的成熟能力体系化输往全球市场 [1] - 公司依托在SaaS化平台、业务场景数字化方面的长期积累，持续推动金融科技在东南亚、中东等地区的落地，帮助当地金融机构提升效率、优化体验、加速数字化转型 [1] - 未来，金融壹账通将继续依托平安集团的技术底座与场景优势，以可复制、可规模化、可持续的方式促进中国金融科技能力在国际市场发挥更大价值 [1]

公司战略与产品定位 - 金融壹账通正式推出「车生态平台」，旨在打造一个连接车主服务、车险、车贷、车后市场的“一站式智能车生态底座”[2] - 该平台的核心意义在于重做行业技术栈，通过打通车企、经销商、保险公司、银行等多角色间的信息流与资金流，构建端到端的服务闭环[2] - 平台致力于实现从车辆销售、使用到服务的全流程智能化，让所有环节运行在同一条“智能链路”上[2] 平台功能与业务范围 - 平台进行全流程系统化设计，覆盖线上车商城、一/二手车交易、车贷审批与监控、车险核保承保定价理赔、以及维修保养、新能源补能等车主生活服务[3] - 公司不仅输出系统，还结合平安集团在车金融、保险服务和车主服务等方面的运营经验，实现“技术+业务”双输出[3] - 平台智能模块包括智能风控、保险科技、车联网对接以及自动化运营，这些能力被打包成可出海的技术基础设施[4] 技术能力与赋能 - 智能风控模块通过本地化建模，覆盖贷前、贷中、贷后全流程[4] - 保险科技模块提供自动核保、智能定价、自动理赔、反欺诈及反渗漏功能[4] - 车联网模块可对接主流车载设备，实时监测车辆状态与驾驶行为[4] - 自动化运营模块涵盖合同签署、资方对接、放款管理及客服全流程[4] 国际化进展 - 平台国际化节奏快于预期，尤其在东南亚市场[5] - 2024年6月，公司与越南Tasco集团完成签约，车生态平台正式落地越南，双方围绕平台规划、系统定制、本地试点及运营培训展开全流程合作[5] - 从首次接洽到签约仅用时1个月，标志着“平台+生态”出海模式进入实质阶段[5] - 未来公司计划扩大东南亚合作，推动车生态进入“智能化、生态化、可持续”新阶段[6] 行业影响与长期愿景 - 汽车行业正经历从油车到电车、机械到智能，再到“数据驱动汽车”的重新定义过程，汽车金融、保险及服务也面临彻底重塑[1] - 公司正将中国经验带向全球，推动汽车产业在车前、车中、车后全链路的数字化重塑[6] - 长期战略是通过推进智能风控标准化、保险科技模块化等，确保平台可复制、可落地、可持续运营，实现从“一个项目”到“一个区域模式”的转变[6] - 平台作为底层工程，服务对象涵盖银行、保险公司、车企、经销商及出行平台[6]

行业动态 - 第七届上海金融科技国际论坛上发布了2025年人工智能大模型金融领域创新应用大赛获奖名单 [1] - 大赛由中国银联国家人工智能应用中试基地、上海金融领域大模型应用训练中试基地联合举办 [1] - 大赛共有103家单位提交了170个项目参与申报 [1] - 经评审后最终有102个项目分获卓越奖、标杆奖和优秀奖 [1] 公司项目获奖情况 - 金融壹账通申报的“基于大模型的智能客服机器人”项目获奖 [1] - 该项目获得大赛高价值场景赛道银保组的优秀奖 [1] 项目技术应用与成效 - 项目基于国内某大型综合金融集团的落地实践经验 [1] - 目前已服务数十家大中小金融机构 [1] - 覆盖银行、保险、证券等一百多个核心业务场景 [1] - 智能客服月均处理会话达千万次 [1] - 平均应答准确率为96% [1] - 客户问题解决率超过90% [1] - 在线机器人服务占比达72% [1] - 大多数咨询用户无需转入人工客服 [1] - 基本在1秒之内便可得到答案 [1] - 为所服务的金融机构有效降低成本30% [1]

公益活动概述 - 公司响应2025年"平安守护者行动——旧物新生 爱不闲置"公益号召 [1] - 在上海徐汇和深圳PAFC职场两地设立捐赠回收点 [1] - 号召员工捐赠闲置物品以支持公益事业 [1] 活动具体内容 - 回收物品包括衣物、婴幼儿用品、学习用品、书籍、家电、厨具、玩具及其他可正常使用的耐用品 [3] - 员工在午间和下班时段前往现场投递物品 [3] - 捐赠物品将由公益机构分类整理并通过义卖转化为公益资金 [3] - 公益资金用于支持特殊群体就业和融入社区的项目 [3] ESG理念与实践 - 公司持续推动公益实践与ESG理念落地 [3] - 公益工作围绕社区支持、员工参与和绿色环保展开 [3] - 具体举措包括组织员工参与2025年高考护航服务、在"中华慈善日"期间发起公益倡议、组织员工参与AHA急救培训、无偿献血及低碳生活实践 [3] - 公司开展"壹块走·暖心行动"公益捐步活动 员工通过累计步数为公益项目筹集善款以支持乡村振兴和教育公平 [3] 核心理念与未来展望 - 公益活动让闲置物品焕发新生并将金融科技创新力量转化为社会公益实践 [3] - 公司以实际行动践行"科技向善"的理念 [3] - 未来将继续探索可持续公益模式 鼓励员工参与 将科技创新与社会价值创造深度融合 [3]

核心事件 - 金融壹账通与意大利忠利保险集团在新加坡举行高层战略会议，探讨客户经营、数字化转型与AI应用经验，探索合作可能 [1] 会议参与方 - 忠利保险首席执行官Philippe Donnet率高管团队参与 [1] - 金融壹账通总经理助理王有东等负责人接待 [1] - 会议由IMD国际组织 [1] 忠利保险战略重点 - 公司拥有194年历史，正推进“终身伙伴2027”战略 [1] - 战略核心任务包括客户体系建设、AI规模化应用与数据驱动转型 [1] 金融壹账通展示的综合金融模式与能力 - 详细介绍平安集团“一个客户、多种产品、一站式服务”的综合金融模式 [1] - 截至2025年9月底，平安个人客户数近2.50亿 [1] - 客均合同数2.94个 [1] - 持有4个及以上合同客户的留存率达97.5% [1] - 平安产险实现车代渠道89%的一分钟智能出单 [1] - AI坐席服务量达12.92亿次 [1] - AI覆盖80%客服业务 [1] - 金融壹账通已构建覆盖保险全流程的AI能力体系 [1] 会议成果与双方认可 - 忠利保险对平安在大数据治理、AI治理框架与数字化运营方面的实践表示高度认可 [1] - 金融壹账通持续推动技术能力在全球市场的输出，形成可复制的全球服务能力 [1] - 双方一致认为此次交流为未来深化合作奠定了坚实基础 [1]

项目获奖与行业地位 - 公司联合申报的“基于数据要素驱动的保险风控服务项目”荣获2025年“数据要素×”大赛全国金融服务赛道总决赛二等奖，该赛事由国家数据局联合20多个部委主办，共有2.2万个参赛项目[1] - 该项目凭借在数据融合、安全合规与智能风控领域的系统创新，成为金融行业数据要素落地的典型代表[1] 项目核心技术与数据能力 - 项目构建了行业首个“数据-风控-生态”数字化风控体系，依托平安集团数据底座，构建了覆盖保单、赔案、车辆等十大高质量数据库，总数据量超过PB级，融合370+权威数据源[2] - 项目数据标准达到DCMM五级水平，并构建了保险垂域大模型，基于万亿保险语料和亿级理赔数据，知识自动化率达70%、数据知识化率达50%[2] - 平安集团沉淀超过30万亿字节数据，覆盖近2.5亿个人客户，并积累3.2万亿高质量文本语料、31万小时标注语音语料及75亿图片语料用于大模型训练[3] 项目应用成效与行业赋能 - 项目模型已在理赔风控、风险定价、欺诈识别等场景落地，通过普惠金融开放平台向行业输出能力，赋能20+保险机构，带来经济与社会效益逾百亿元[2] - AI已全面赋能公司核心业务：车险89%单件平均一分钟智能出单，人伤案件理赔自动化率达63%，最快结案仅需51秒[3] - 2025年前三季度，AI坐席服务量超12.92亿次，覆盖集团80%客服总量，AI辅助销售金额达990.74亿元[3] 公司战略与未来方向 - 作为公司对外金融科技输出的唯一窗口，正以SaaS化模式将AI、大数据、智能风控等领先成果向行业与生态输出，提供全链路解决方案[3] - 未来将继续发挥科技输出窗口作用，携手生态与行业探索数据要素驱动的智能金融新模式，助力金融业高质量发展[4]

公司与战略合作方 - 金融壹账通与意大利忠利保险集团在新加坡举行高层战略交流会，旨在探讨客户经营、数字化转型及人工智能应用方面的合作 [1] - 交流会系统介绍了平安集团综合金融模式的发展历程和客户经营体系，包括寿险渠道改革、车生态建设、多渠道协同等实践 [1] - 公司展示了通过“保险+生态”构建长期客户触点，形成以客户为中心的可持续增长模式 [1] 科技与创新实践 - 公司重点介绍了平安在人工智能、统一数据治理、集中化运营、智能风控、AI客服与理赔自动化等领域的规模化实践 [1] - 2025年前三季度，平安产险实现车代渠道89%的一分钟智能出单，非车理赔实现端到端自动化 [1] - 平安寿险“111极速赔”中闪赔占比达58%，AI坐席服务量达12.92亿次，覆盖集团80%客服业务 [1] - 公司已构建面向保险全流程的AI能力体系，包括智能核保、智能理赔、图像识别、智能风控与模型治理 [1] 全球市场拓展与技术输出 - 近年来，金融壹账通在东南亚、中东、南非等市场推动银行核心系统、保险核心系统、车生态能力、eKYC与反欺诈能力的输出 [2] - 技术输出旨在为不同市场提升运营效率、风险管理能力和客户体验，逐步形成可复制、可扩展的全球服务能力 [2] 行业趋势与合作前景 - 双方认为保险行业正迈向智能化和高质量增长，围绕客户价值、AI创新、数字化运营的交流将为跨区域合作带来更大可能性 [2] - 公司表示将继续深化与国际同业沟通，积极探索在客户经营、技术创新及AI治理等领域的合作，共同推动全球保险行业数字化发展 [2]

活动概述 - 金融壹账通联合亚马逊云科技及聚云科技成功举办生成式AI技术创新日活动 汇聚40余位嘉宾[1] - 活动通过高层战略对话、技术研析与深度合作探讨 共同擘画生成式AI技术在金融科技领域的创新蓝图与应用前景[1] 行业战略意义 - 生成式AI技术正快速重塑全球产业格局 成为推动数字化转型与业务创新的核心引擎[3] - 在金融行业迈向智能化、场景化、开放化的关键阶段 积极拥抱生成式AI已成为金融机构与科技企业的重要战略选择[3] - 生成式AI技术将为企业提供智能化转型的全新思路 未来将有更多创新应用与行业融合的实践[3] 技术分享内容 - 亚马逊云科技专家进行《生成式AI技术》专题培训 从技术演进、核心原理到主流模型为与会者构建系统知识体系[3] - 亚马逊云科技专家深入分享在多模态Embedding模型领域的最新突破 通过案例阐释该技术处理复杂金融数据的独特价值[4] - 聚云科技架构师基于项目交付经验 分享生成式AI在企业级应用中提效与降本的实践 为后续项目实施提供参考[4] 合作成果与展望 - 三方围绕既有海外合作项目的成果与经验进行总结 并就下一步合作方向进行深入探讨[4] - 未来将继续加强在技术共研、方案共建及市场共拓等领域的战略协同[4] - 金融壹账通将持续聚焦技术前沿 深化与伙伴的协同创新 共同推动AI技术在金融场景的深度应用[5] - 公司旨在为全球金融机构提供更智能、更安全的科技服务 持续强化在金融科技领域的核心竞争力[5]

私有化进程与交易细节 - 金融壹账通于11月21日被撤回港交所上市地位，其美国存托股在纽交所的永久停牌同日生效，最终退市程序将于12月1日完成[1] - 私有化要约方为控股股东铂煜有限公司，后者是中国平安的附属公司，私有化后中国平安对金融壹账通的持股比例将从32.12%升至100%[2] - 私有化报价为每股2.068港元（每ADS约7.98美元），较港交所最后交易日收市价溢价23.10%，较180个交易日平均收市价溢价117.91%[2] - 该交易最高代价约为16.89亿港元，拟通过内部现金资源及/或融资拨付，私有化计划已于11月14日获开曼群岛大法院批准[3] 私有化原因分析 - 自2019年纽交所上市以来，公司美国存托股价格已下跌超过95%，港股上市后交易流通量也一直偏低，流动性不足限制股份吸引力[5] - 公司来自持续经营业务的收入由2023财年至2024财年减少约36.16%，2024年上半年持续经营业务收入继续同比下降43.4%[6] - 公司对平安集团的收入依赖一直是外界诟病的痛点，第三方业务增长受客户盈利能力下行压力及激烈竞争抑制[5] - 上市公司的合规成本较高，私有化后公司可节省成本，并摆脱公开市场短期业绩压力，专注于长期发展战略[4] 公司业务与未来战略 - 公司定位于金融机构的商业科技服务提供商，产品主要包括数字化银行解决方案、数字化保险解决方案以及数字基础设施[2] - 公司仍致力于将金融服务行业专业知识与市场领先技术相结合，并计划将大部分剩余流动资金用于实施第二阶段战略[6] - 第二阶段战略包括深耕客户关系、专注于优质客户、优化整合产品、拓展生态系统及海外业务版图、推动第三方业务收入增长[6] - 私有化完成后，控股股东计划注入额外财务资源，并进一步将公司与更广泛的平安集团生态系统进行整合[7]

退市进程与现状 - 金融壹账通于11月21日被撤回港交所上市地位，其美国存托股在纽交所的永久停牌于同日生效，最终退市程序将于12月1日完成 [1] - 此次退市距离其2019年12月登陆纽交所及2022年7月登陆港交所分别仅过去6年及3年多时间 [1] - 私有化计划已获开曼群岛大法院批准，公司表示私有化完成后将视情况就后续发展与战略适时沟通 [1][3] 私有化交易细节 - 私有化要约方为控股股东铂煜有限公司，后者是中国平安的附属公司 [2] - 铂煜建议以每股2.068港元（相当于每ADS约7.98美元）现金收购金融壹账通全部已发行股票 [2] - 该报价较联交所最后交易日收市价溢价约23.10%，较180个交易日平均收市价溢价约117.91%；较纽交所最后交易日收市价溢价约20.61%，较180个交易日平均收市价溢价约118.65% [2] - 私有化最高代价所需现金约为16.89亿港元，拟透过内部现金资源及/或融资拨付 [3] - 私有化后，中国平安对金融壹账通的持股比例将从约32.12%升至100% [2] 退市原因分析 - 自2019年于纽交所上市以来，金融壹账通美国存托股价格已下跌超过95% [6] - 退市原因包括结构性的低水平流动性、投资者兴趣减退及券商研报覆盖不足 [6] - 港交所的交易流通量也一直偏低，流动性不足限制了股份对市场参与者的吸引力 [6] - 公司对平安集团的收入依赖一直是被外界诟病的痛点，提高第三方收入比重的努力未见明显成效 [6] - 来自持续经营业务的收入由2023财年至2024财年减少约36.16%，导致经营亏损相应增加 [7] - 2024年上半年持续经营业务收入继续同比下降43.4%，去年全年及今年上半年均录得本公司拥有人应占亏损 [7] 公司业务与未来战略 - 公司定位于金融机构的商业科技服务提供商，产品主要包括数字化银行解决方案、数字化保险解决方案以及数字基础设施 [2] - 第三方业务增长受抑制的因素包括最大客户及第三方银行的盈利能力面临下行压力、信贷活动降温、IT预算减少以及来自国内传统IT厂商及互联网公司的激烈竞争 [6] - 公司仍致力于结合金融服务行业专业知识与市场领先技术，并预期将大部分剩余流动资金用于实施其第二阶段战略 [7] - 第二阶段战略包括深耕客户关系、专注于优质客户、优化及整合产品、拓展生态系统及海外业务版图、长期扩大客户群并推动第三方业务收入增长 [7] - 私有化后，铂煜计划注入额外财务资源，并进一步将公司与更广泛的平安集团生态系统进行整合 [8]