数字化重塑
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便利店新竞赛:看懂5大进化方向
36氪· 2025-12-16 11:47
文章核心观点 - 便利店行业正经历从规模扩张到价值再造的深度调整,在整体零售业态中增速领先(6%)的同时,面临新业态分流与同质化竞争的压力,行业进化方向聚焦于商品力、即时零售、社区服务、数字化以及下沉与出海市场 [1][7][26] 行业增长与竞争格局 - **行业增速领跑**:1-11月社会消费品零售总额增长4.0%,其中限额以上便利店零售额同比增长6.0%,领跑所有零售业态 [1] - **连锁品牌持续扩张**:对43家企业的调查显示,67.4%的企业销售同比增长,2025上半年净增门店4093个,其中千家门店以上规模企业净增3651个,占比89.2% [1] - **本土龙头高速扩张**:美宜佳门店数从2022年超30000家增至超40000家,年均净增超3000家,2024年底以37943家门店、558亿元销售额居首,2025年前201天新增2057家店(日均10家),广东县域新店占比超60% [3] - **外资品牌加速布局**:7-Eleven 2024年净增733家至4639家门店(净增数为罗森2倍),华北市场新增453家;罗森2024年门店达6652家,长三角门店占比72%,并通过“罗森小站”加速下沉 [5] - **新业态分流客群**: - 即时零售平台:美团闪电仓已超3万个,目标2027年超10万个,市场规模达2000亿元 [6] - 零食量贩店:门店总数从2020年底约1800家迅速增长至2024年突破3.8万家 [6] - 其他跨界者:淘宝便利店(闪购仓形态)计划覆盖全国200多城,三只松鼠、库迪咖啡等品牌也进军便利店市场 [6][7] 行业进化方向 - **方向一:商品力突围——鲜食与自有品牌** - 鲜食是便利店构建差异化的“核武器”,例如全家“五代店”围绕“一日五餐”重构空间,7-Eleven试水“鲜食+预制菜”,罗森将鲜食销售占比提升至40%以上 [10][11] - 自有品牌是构建差异化关键,十足便利店目标自有品牌占比达50%,湖南新佳宜通过4.9元/斤鲜牛奶等自有商品,让2%的自有商品贡献10%销售额 [14] - **方向二:即时零售——成为标配与第二增长曲线** - 2024年便利店即时零售订单量同比增长超60%,水饮、鲜食、应急日用品为核心品类 [15] - 近四成便利店企业已开通即时零售业务,销售占比同比大幅提升11.4% [15] - 接入即时零售平台是对“即时满足”定位的线上延伸,是抵御其他业态分流的重要防线 [17] - **方向三:社区生活站——服务多元化与场景拓展** - 便利店增设快递代收、彩票代销、休闲娱乐等服务,拉近与消费者情感联结 [18] - 引入宠物零食、特色咖啡等新品类带来增长点,“一店多能”提升客流粘性 [18] - 门店设计大型化成为趋势,如日本有的便利店面积达200-300平方米,甚至售卖自有品牌衣物 [18] - **方向四:数字化重塑——从工具到生态** - 供应链数字化是核心竞争力,通过智能仓储与数字化平台提升库存周转与配送时效 [19] - 数字化系统实现实时销售数据分析、短保产品精准效期管理与自动下架,提升运营效率与食品安全 [20][22] - **方向五:下沉市场与出海布局** - 下沉市场成为新蓝海,三四线城市及县域市场因收入提升、消费升级成为新增量主要来源 [23] - 外资品牌如罗森通过“罗森小站”新店型加速下沉市场拓店 [25] - 出海是另一重要方向,便利店出海本质是服贸出海,需要深度本地化 [25] 行业未来竞争维度 - 行业竞争已从简单的点位争夺,升维为供应链、商品力、数字化和体验经济的综合比拼 [26] - 便利店需在坚守“便利”内核基础上,打造不可替代的社区商业节点价值,向集能源服务、餐饮、社交于一体的线下目的地进化 [26]
从购车到养车全省心:金融壹账通车生态平台以智能闭环提升车主体验
中国质量新闻网· 2025-12-11 09:09
公司战略与产品定位 - 金融壹账通正式推出「车生态平台」,旨在打造一个连接车主服务、车险、车贷、车后市场的“一站式智能车生态底座”[2] - 该平台的核心意义在于重做行业技术栈,通过打通车企、经销商、保险公司、银行等多角色间的信息流与资金流,构建端到端的服务闭环[2] - 平台致力于实现从车辆销售、使用到服务的全流程智能化,让所有环节运行在同一条“智能链路”上[2] 平台功能与业务范围 - 平台进行全流程系统化设计,覆盖线上车商城、一/二手车交易、车贷审批与监控、车险核保承保定价理赔、以及维修保养、新能源补能等车主生活服务[3] - 公司不仅输出系统,还结合平安集团在车金融、保险服务和车主服务等方面的运营经验,实现“技术+业务”双输出[3] - 平台智能模块包括智能风控、保险科技、车联网对接以及自动化运营,这些能力被打包成可出海的技术基础设施[4] 技术能力与赋能 - 智能风控模块通过本地化建模,覆盖贷前、贷中、贷后全流程[4] - 保险科技模块提供自动核保、智能定价、自动理赔、反欺诈及反渗漏功能[4] - 车联网模块可对接主流车载设备,实时监测车辆状态与驾驶行为[4] - 自动化运营模块涵盖合同签署、资方对接、放款管理及客服全流程[4] 国际化进展 - 平台国际化节奏快于预期,尤其在东南亚市场[5] - 2024年6月,公司与越南Tasco集团完成签约,车生态平台正式落地越南,双方围绕平台规划、系统定制、本地试点及运营培训展开全流程合作[5] - 从首次接洽到签约仅用时1个月,标志着“平台+生态”出海模式进入实质阶段[5] - 未来公司计划扩大东南亚合作,推动车生态进入“智能化、生态化、可持续”新阶段[6] 行业影响与长期愿景 - 汽车行业正经历从油车到电车、机械到智能,再到“数据驱动汽车”的重新定义过程,汽车金融、保险及服务也面临彻底重塑[1] - 公司正将中国经验带向全球,推动汽车产业在车前、车中、车后全链路的数字化重塑[6] - 长期战略是通过推进智能风控标准化、保险科技模块化等,确保平台可复制、可落地、可持续运营,实现从“一个项目”到“一个区域模式”的转变[6] - 平台作为底层工程,服务对象涵盖银行、保险公司、车企、经销商及出行平台[6]