全国首例小米汽车“未交车催收尾款”案判决 - 2025年11月，海口市美兰区法院一审判决全国首例小米汽车“未交车催收尾款”案，消费者李女士获双倍定金赔偿1万元[4][5] - 2024年7月，李女士支付5000元定金订购一辆31.89万元的小米SU7 Max，后因资金周转与小米海口公司协商将订单有效期延长至360天，约定李女士可随时申请排产[9][10] - 2024年12月4日，小米工作人员在车辆未排产、未验车的情况下，通知李女士7天内付清31.39万元尾款，否则取消订单并没收定金，沟通无果后订单被取消[12][13] 法院判决的核心法律依据 - 法院认定小米汽车使用的格式条款不公平，单方面加重消费者责任，要求消费者在未验车、未提车情况下付全款，将交易风险全转嫁给消费者，违反《消费者权益保护法》[14] - 小米汽车违反诚实信用原则，其官方曾在2024年5月公开承诺“支持验车后付尾款”，但实际操作中却要求先付全款，属于“宣传一套，执行一套”[14] - 小米汽车擅自违约，双方已约定由李女士通知后再排产，但小米在未收到排产申请的情况下自行安排车辆下线并催款，单方面变更约定[14] - 最终，法院适用“定金罚则”，判令小米汽车双倍返还定金共计1万元[15][16] SU7 Ultra“挖孔机盖”虚假宣传案 - 2025年11月20日，小米SU7 Ultra“挖孔机盖”虚假宣传案在南京秦淮区法院开庭质证[17][18] - 该选装件售价4.2万元，最初由雷军宣传，但消费者提车后发现所谓的“风道”并未真正导流至轮毂，实际散热效果微乎其微[19][20] - 庭审中，小米法务团队提交14组新证据，抗辩称雷军曾在微博表示“不建议购买”该配置且相关宣传言论发布8小时后已删除，不存在误导故意，此说法被指“背刺雷军”[21] - 小米还辩称宣传内容未写入购车合同不构成合同义务，并出示风洞试验报告称挖孔机盖能使前后轴升力系数各降低0.002，但消费者质疑该数据变化微弱，无法支撑“辅助散热”的宣传效果[23][24] - 小米在首次开庭后才提交关键证据，被指涉嫌“证据突袭”拖延时间[25] 案件反映出的公司运营与行业问题 - 两起案件叠加，暴露出小米汽车在规模扩张与流量焦虑下，将“效率优先”凌驾于“诚信为本”之上，出现“出尔反尔”和“宣传缩水”的诚信危机雏形[25] - 案件本质是“互联网思维”与“汽车产业逻辑”的碰撞，互联网行业追求快节奏、高转化，习惯用格式条款简化流程，但汽车作为价值几十万的耐用消费品，消费者需要明确的承诺和充分的保障[29] - 把互联网的“快”凌驾于汽车消费的“稳”之上，被认为迟早会出问题[30] - 全国首例判决对消费者而言是一次维权信心的提振，证明即使是行业巨头违反规则也需付出代价，定金不仅是约束消费者的工具，也是制衡车企的利器[26][27] - 对新能源汽车行业而言，这是一场及时的“合规警示”，当前普遍采用的“定金+锁单+排产”预售模式不能成为侵犯消费者权益的工具[28] - 品牌的根基被认为不是流量和热度，而是一个个消费者的信任[30]

全球车市格局变化 - 2025年前三季度全球车市呈现“东升西降”的明显趋势，中国车企逆势增长，而外资巨头普遍表现不佳 [1][2] - 外资阵营中，梅赛德斯-奔驰销量同比下滑9%，本田汽车销量下滑7%，通用汽车销量下滑4%，特斯拉销量下滑6% [3] - 利润方面，外资车企降幅显著，梅赛德斯-奔驰归母净利润同比下降51%，大众集团下降53%，本田汽车下降53%，丰田汽车下降16% [3][7][8] 中国车企业绩表现 - 中国主流车企销量实现两位数高速增长，比亚迪销量达326万辆同比增长19%，上汽集团销量319.3万辆增长21%，吉利控股销量295.3万辆增长29% [3][5] - 比亚迪营业收入达5662.7亿元人民币同比增长13%，奇瑞营业收入2148.3亿元增长18% [5] - 多家中国车企净利润表现强劲，比亚迪归母净利润233.3亿元，奇瑞净利润143.7亿元增长28%，赛力斯净利润53.1亿元增长32% [3][9] 研发投入对比 - 比亚迪单季研发投入达437.5亿元人民币，同比增长31%，研发投入规模与增速均领先行业 [6][9] - 外资车企研发投入出现收缩，大众集团研发费用679.2亿元下降9%，宝马研发费用298.1亿元下降15% [6][7] - 中国车企研发投入普遍增长，小鹏汽车研发费用66.2亿元增长49%，奇瑞研发78.8亿元增长20%，赛力斯研发50.6亿元增长16% [9] 市场竞争地位变化 - 比亚迪326万辆的销量成绩距离全球第四大车企仅一步之遥，显示出中国车企全球竞争力的提升 [3] - 技术实力被视作中国车企逆势增长的核心驱动力，真金白银的研发投入转化为市场竞争优势 [6][9] - 全球车市主导权正在发生转移，中国车企通过技术硬实力改变传统由丰田、大众等外资品牌主导的竞争格局 [9][10]

文章核心观点 - 住宅物业管理行业正经历由物业公司主动“撤场潮”引发的深刻变革 其核心驱动因素在于成本收益失衡、业主欠费率高企以及行业战略调整[6][7][32] - 物业撤离对小区资产价值产生显著负面影响 而通过创新服务与收费模式、建立透明互信的治理机制 物业与业主有望打破恶性循环 实现共赢[36][41][61] 物业撤场现象概述 - 物业公司主动撤场从零星个案演变为多地频发的行业现象 2025年1月至9月全国公开披露的主动撤场案例超过120起 较去年同期翻了一番[7] - 超过60个撤场项目将终止服务时间定在12月31日 占比超一半 包括龙湖物业、金科服务、中海物业等超10家品牌物企宣布主动退出部分项目[8] 物业撤场原因分析 - **成本与收益失衡**：始于2024年的物业费“降价潮”是重要诱因 全国超100个小区下调物业费 平均降幅20%-35% 部分甚至腰斩[12] 例如龙湖某项目测算显示 维持服务品质需每平方米2.5元 但实际收费仅1.8元[13] 重庆某小区物业费低至0.38元/平方米 单月亏损可达数十万元[14] - **运营成本高企**：人工成本是主要压力 某小区全年营收420万元 人力成本占比高达78% 利润率仅3.2%[16] 成本上涨挤压企业利润 导致部分项目无力维持[15][17] - **业主欠费与沟通不畅**：全国住宅小区物业费平均收缴率从2018年的83.7%下降至2023年的76.2% 并有持续下降趋势[20][21] 一项对12个小区的统计显示平均缴费率仅68% 最低的长沙某小区只有32%[22] 例如鄂州中海物业因累计欠费59.59万元而被迫撤场[24] - **服务质量争议**：许多业主以“服务瑕疵”为由拒缴物业费[26] 但部分问题如房屋漏水属于开发商保修责任 物业仅负责协调 矛盾常因此产生[30] - **行业战略调整**：头部物企从“规模扩张”转向“质量深耕” 主动汰换低质低效项目以改善毛利与现金流[32] 撤场对小区价值的影响 - 物业服务与小区房价紧密相关 物业撤场或服务不佳会导致房价下跌 例如南京某小区物业撤场半年后 房价暴跌25%[36] - 未来小区可能出现分化：物业服务到位的成为存量房市场“硬通货” 拥有更好的议价能力和流动性 而物业差或无物业的小区可能变成难以交易的“不动产”[32][33][35] 潜在的共赢解决方案 - **创新服务与收费模式**： - **弹性定价模式**：如万物云梳理508项作业清单 其中158项为基础服务 其余350项由业主自由选择 按实际提供服务计费 该模式已在万科物业全国超10个小区落地[42][43][44][46] - **先服务后付费模式**：如河北沧州将物业费存入三方监管账户 每季度前两月全额拨付 最后一个月先拨90% 剩余10%根据业主考核结果支付 以规范服务[48][49][53][54] - **阶梯物业费模式**：如成都某小区基础服务费1.8元/平方米 增值服务按需付费 实施一年后缴费率从65%提升至92% 物业扭亏为盈[56][57] - **建立透明信任机制**：如上海某小区建立“物业开放日”制度 每月公开审核收支明细 使缴费率稳定在95%以上[59][60][61] - **根本之道在于尊重与透明**：让业主清楚看见费用用途与服务价值 是化解矛盾、实现小区善治的关键[61] 物业需视业主为共同生活的合伙人 业主需理解物业费是维持生活秩序的保障[62][63]

首席商业评论 . 论商战，言商道！点击关注，与百万企业家、专业人士一起深究商业逻辑，跟上最新趋势。 作者： 宁缺 来源： 首席商业评论 -------------------------------- 以下文章来源于首席商业评论 ，作者宁缺 然而资本市场的反应，却上演了一出"利好出尽是利空"的经典戏码。股价在盘中冲高5%后调头向 下，最终收跌逾3%。截至发稿，英伟达报178.880美元/股，市值为4.35万亿美元。 AI芯片霸主英伟达，再次用一份炸裂的财报点燃了市场。 2026财年第三季度，其营收冲上570亿美元，同比激增62%；经调整净利润达319亿美元，同比增 长65%——两大核心指标均大幅超越华尔街预期，在"AI泡沫论"四起的舆论场中，给出了最有力的 回击。 | GAAP | | | | | | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | (除每股收益以外,其余 | 2026 财年 | 2026 财年 | 2025 财年 | 环比 | 同比 | | 数据单位均为百万美元 | 第三季度 | 第二季度 | 第三季度 | | | | 收入 | $57,006 | $46.7 ...

比亚迪反黑公关行动 - 公司起诉自媒体账号“王悟空说车”网络侵权责任纠纷案胜诉，法院判令被告公开道歉并支付赔偿款等共计31.38万元[3] - 该账号此前拥有近200万粉丝，因多次歪曲事实诋毁新能源汽车性能、恶意抹黑汽车企业形象声誉被依法关闭[5][8] - 公司反黑公关行动可追溯至2021年，当时悬赏5万元至100万元征集线索，2022年将举报奖励提升至5万至500万元[5][9][10] - 近两年来公司已累计起诉近20个黑账号，对30多个重点黑号进行密切关注并持续做证据保全[10] - 公司品牌及公关处总经理李云飞强调，对于客观报道和误解性发布可以接受，但对于为黑而黑的黑公关绝不容忍[11] 行业联合打击网络乱象 - 汽车行业黑公关现象频发，成为行业健康发展的阻碍，在某两款车型销量竞争中，两家车企监测到的攻击性文章均超过700条[13] - 2023年中国汽车工业协会联合14家车企发起抵制网络水军倡议[14] - 中央网信办于今年5月发布通知，重点整治恶意抹黑诋毁攻击企业等涉企网络“黑嘴”乱象[14] - 多家新能源车企近期加大打击力度，蔚来公开征集线索并给予1万至100万元奖励，极氪、赛力斯悬赏最高500万元征集线索[15] - 深蓝汽车设立“捍卫基金”给予最高500万元奖励，阿维塔发布声明后收到近200条举报[16][18] 比亚迪方程豹品牌表现 - 方程豹是公司旗下重要战略品牌，定位介于王朝/海洋系列与仰望品牌之间，专注硬派越野与都市出行[22] - 品牌累计销售达208464辆，是最快达成20万销量的新势力品牌TOP3，平均成交价近24万元[23] - 今年10月单月销量达31052辆，环比增长28.7%，同比增长415.3%，其中方程豹钛7首个完整月销量达20024辆[23] - 品牌用户中有68%来自合资或豪华品牌的增换购，有效进行客户升级[23] 公司财务业绩与挑战 - 今年第三季度公司营收1949.85亿元，同比下降3.05%，归母净利润78.23亿元，同比下降32.6%[5][23] - 前三季度营收5662.66亿元，同比增长12.75%，归母净利润233.33亿元，同比下降7.55%[5][24] - 前三季度研发费用437.48亿元，同比增长31.30%，累计研发投入超过2200亿元[24] - 今年前10个月全球累计销量370.19万辆，同比增长13.88%，完成全年460万辆目标的80%左右[24] - 海外市场成为重要增长引擎，前10个月乘用车及皮卡海外销量78.51万辆，同比增长超130%[24] - 后续面临国内市场压力、政策风险及竞争压力等挑战[25][26]

文章核心观点 - 娃哈哈集团前高管正成为其他企业争相引进的人才，这些高管在助力新东家战略升级和业务拓展方面被寄予厚望 [4][5][9] - 十月稻田和寿仙谷等公司引进娃哈哈系高管，旨在应对业绩压力、推动新业务落地和提升管理水平 [4][9][10][11] - 娃哈哈系高管离职后的职业路径多样化，包括自主创业成为明星企业创始人，或进入其他上市公司担任要职 [13][14][15] 娃哈哈系高管动向 - 郭虹被十月稻田董事会委任为独立非执行董事候选人，并获任审核委员会、提名委员会成员，每年获董事税前薪酬36万元 [5] - 郭虹曾为娃哈哈集团前高管，在宗庆后家族遗产纠纷案中扮演重要角色，负责办理3份信托，每份7亿美元 [6] - 沈建刚加入寿仙谷，全权负责操盘快消品业务，其曾担任娃哈哈销售公司总经理，统揽娃哈哈系列产品销售与市场 [7] - 沈建刚与寿仙谷成立合资企业杭州寿仙谷食品，作为经营快消产品的平台企业 [7] 企业引进高管动机与业绩背景 - 十月稻田启动由厨房主食企业向家庭食品创新企业的战略升级，需要具备大型快消集团从业经历及熟悉国际资本市场的人才 [9] - 十月稻田2022年至2024年营业收入分别为45.33亿元、48.67亿元和57.45亿元，归母净利润从2022年亏损5.64亿元转为2024年盈利2.04亿元 [9] - 2025年上半年，十月稻田营业收入30.63亿元，同比增长16.90%，归母净利润1.16亿元，同比下降7.58% [9] - 寿仙谷2025年前三季度营业收入和归母净利润同比分别下降10.23%和33.47%，公司试图通过快消品破局，布局轻养生赛道 [10][11] - 寿仙谷计划将铁皮石斛文旦汁水、铁皮石斛寿仙粥及灵芝咖啡等快消品卖向全国市场 [11] 娃哈哈系高管创业与职业选择 - 倪永康创立杭州吾尚食品，进入乳酸菌饮料行业，截至去年底在全国拥有800家以上经销商，并为“宗师傅”AD钙奶代工 [14] - 刘智民创立杭州小捣蛋生物科技有限公司，产品线延伸至功能饮料、植物蛋白饮料等5大品类 [14] - 苏茜创立聚焦女性“轻补给”的汝乐胶原蛋白水，并获得青松基金等机构多轮融资 [14] - 前娃哈哈营销策划包秀飞曾以最高年薪1220万元担任贝因美总经理 [4][15] - 业内外广泛关注前核心高管祝丽丹的变动，其曾在150多家娃哈哈系、宏胜系企业中担任法定代表人或高管，被视为宗馥莉的左膀右臂 [15]

索尼手机业务退出中国市场 - 索尼移动已决定退出中国大陆手机市场，其官方公众号进入注销冻结期，官网手机类目下架，专属域名停用 [3] - 公司员工证实退出决定由高层做出，但索尼中国品牌部未予正式回应 [3] - 索尼Xperia系列在中国市场运营约10年后画上句点，2023年发布的Xperia 5 V成为最后一款国行机型 [3] 索尼公司的创新历史与市场地位 - 公司创立于1946年，以19万日元启动资金起步，创造了日本首台晶体管收音机、Walkman随身听和PlayStation游戏机等多个行业第一产品 [5][6] - 上世纪90年代进入中国后，索尼成为高端与黑科技的代名词，例如1994年一台29英寸特丽珑彩电售价1.8万元，相当于当时普通职工三年工资但仍供不应求 [6] 索尼手机业务的兴衰历程 - 索尼手机前身为2001年与爱立信合资的索尼爱立信品牌，市场份额曾仅次于诺基亚和三星 [8] - 2014财年Xperia系列全球销量达到约4000万台的历史峰值，但2015至2019年全球销量从约2500万台暴跌至300万台出头，跌幅达88% [8][10] - 在中国市场，索尼手机因拒绝异形屏、坚持真实感影像调校、系统UI缺乏本地化功能（如微信双开）以及高昂定价（如Xperia 5 V起售价6499元）而水土不服 [8][9] 索尼战略调整与业务重心转移 - 公司总裁兼首席执行官十时裕树强调游戏及网络服务、音乐和影视业务是核心支柱，2025年这些娱乐业务占合并销售收入的60%以上 [14] - 资源向优势业务倾斜，例如索尼回音壁在2025年上半年以23.9%份额登顶中国行业第一，多款相机产品占据京东单品金榜前三名 [16] - 手机业务被收缩的同时，公司持续向华为、小米等厂商供应核心传感器，并拓展车载等B2B新应用场景 [17] 索尼手机近期产品与质量危机 - 2025年5月发布的Xperia 1 VII定价1499欧元（约合人民币11980元），但上市未满两月即因电源问题（意外关机、重启等）暂停全球发货和销售 [10][11] - Xperia 1 VII及后续机型均未登陆中国大陆，部分用户对缺席国行版表示庆幸 [11]

南极邮轮行业两极分化现象 - 高端邮轮品牌（如庞洛、银海、Seabourn）需求旺盛，旗舰舱位提前半年售罄，单人费用达几十万元且受中国高净值消费者青睐 [8][26] - 小型探险游轮公司面临困境，例如法国Exploris公司破产清算、加拿大One Ocean品牌退出市场，以及Vantage公司拖欠超1.7亿美元债务 [9][11][14][15] - 行业呈现"越贵越满、越便宜越难生存"的格局，头部公司舱位提前售罄，尾部公司依赖"Last Minutes"打折促销 [31][32] 奢华旅行消费分化趋势 - 全球奢华酒店房价显著上涨，美国豪华酒店平均房价达394美元，较次一级酒店高出168美元（差距从十年前的60美元扩大） [20] - 巴黎顶级酒店均价突破2600美元/晚，纽约超豪华酒店达1560美元/晚，远超豪华酒店470美元的水平 [22][23] - 高端出行需求增长，头等舱预订量同比增20%，私人飞机交付量预计增长超7% [25] 中国游客市场变化 - 2023-2024南极季中国游客达9384人次，占比7.6%，成为第三大客源国 [35] - 客群年轻化趋势明显，90后/95后比例提升，包括互联网从业者、创业者等群体 [37][38] - 邮轮公司针对性推出中文页面、科学家随船讲解、摄影主题等定制服务以吸引中国游客 [39] 行业集中化与高端化驱动因素 - 高净值消费者偏好稀缺体验（如南极旅行），优先选择头部品牌的服务稳定性与体验品质 [26][27] - 中产及普通消费者因经济压力（如机票需上万元、附加行程总费用达几十万元）减少南极旅行需求 [28][29] - 中国市场增量与全球财富分化共同推动头部公司收割高端客群红利，行业向集中化发展 [41][43]

AI诈骗在电商行业的滥用现状 - 生成式AI技术被恶意用于伪造商品瑕疵图片以骗取"仅退款" [6] - 诈骗手段包括使用AI生成电池漏液、衣物破损、食品变质等虚假证据 [8][10][14] - 甚至出现专业"退货图生成服务"，收费288元传授技术，宣称单个账号可成功退款30次 [19] 仅退款机制的演变与漏洞 - 仅退款原本是平台为生鲜产品和小商品设计的售后机制 [21] - 2024年4月起各大电商平台取消自动介入，改为商家自主处理申请 [21] - AI假图泛滥导致客服需投入额外时间验真，反诈成本上升 [22] 对商家的经济影响 - 恶意仅退款直接侵蚀商家利润，例如20多元去污剂净利润仅2-3元 [29] - 部分商家通过提高售价转嫁风险，导致商品价格整体上涨 [27] - 夫妻小店受冲击最大，一单恶意退款可能吞掉全天利润 [28][29] 法律与监管应对措施 - 2024年3月出台《人工智能生成合成内容标识办法》，禁止AI标识篡改 [33] - 网信办"清朗"专项行动处置3500余款违规AI产品，清理96万余条信息 [33] - 法律专家指出伪造证据骗取退款可能构成诈骗罪或敲诈勒索罪 [33] 平台技术防御升级 - 淘宝天猫建立账号诚信体系，覆盖异常仅退款、网图/P图等场景 [34] - 平台可对恶意账号实施驳回售后、限购等处理，并移送司法机关 [34] 电商信任体系受损 - 信任危机蔓延至其他领域，如出现"巨型吊牌"防范穿完就退 [35][37] - 某高校60多名学生集体退货导致店主损失约8000元 [37] - 买卖双方陷入拉锯战，退款流程变得敏感复杂 [27]

农夫山泉战略布局 - 公司计划投资2842万元扩建杭州建德新安江饮品有限公司年产7000吨食用冰项目 利用现有闲置车间新增两条生产线[2] - 项目主要生产160g冰杯和2kg袋装高透冰 其中冰杯产量5600吨 袋装冰产量1400吨[8] - 公司早在2023年5月申请冰杯专利 2024年首次推出160g规格冰杯 售价3.5元至5元 2024年年报首次提及食用冰业务[3] 冰杯行业趋势 - 冰杯品类销量连续两年保持300%以上增速 成为食品饮料行业高速增长细分品类[2] - 冰杯在年轻人群中流行 满足即时降温需求 与酒饮搭配形成"冰杯+"社交潮流[2] - 日本便利店冰杯年消费量达25.7亿杯 国内市场处于发展初期 即时零售加速市场空间打开[10] 即时零售数据表现 - 2025年6月冰杯订单量同比增267% 冰杯+酒组合增321% 冰杯+饮料组合增261%[10] - 奥纬咨询预测冰品冰饮在即时零售渠道未来三年增速达39% 2026年销售规模有望突破630亿元[11] 公司战略意义 - 冰杯具备百搭属性 可带动饮料产品销售 部分渠道采用搭售模式（买饮料加1元得冰杯）[12] - 公司饮料业务营收占比已达62.7% 超过包装水 冰杯可缓解包装水行业增速放缓压力[12] - 公司利用千岛湖水源优势 产品主打天然水源和缓冻技术 强化品牌差异化[12] 市场竞争格局 - 市场三类玩家：食品饮料头部企业（农夫山泉/伊利/蒙牛） 专业制冰企业 渠道商（便利店/即时零售平台）[14] - 2024年以来蒙牛 伊利 蜜雪冰城等相继入局 伊利推冰工厂冰杯 蒙牛推"冰+"冰杯 茶饮品牌主打高性价比引流[14] 行业盈利特征 - 冰杯生产制造和包材成本0.6元至0.7元 批发价约1元 利润约0.1元 依赖规模化效应盈利[17] - 包装材料需耐低温 成本比普通PET瓶高50%以上 冷链仓储成本为常温运输的3倍至4倍[18] - 冰杯带动关联品类销售 2024年6月"酒+冰块"订单同比增170% "饮料+冰块"订单增142%[18] 价格竞争动态 - 冰杯价格持续下行 盒马160g冰杯从2022年7月4.9元降至2025年6月2.5元[19] - 传统制冰企业出厂价从2023年3元/杯降至2024年1.5元/杯 预计未来或降至1元/杯[19] - 行业可能出现价格战 产品价格将分化 出现超高端和亲民两类定位[20]