央广网北京9月26日消息（总台记者任梦岩）据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，"十一"假期将至，您的旅行攻略准备好了吗？订机票、 选酒店、挑景点、找美食……还没出发，已经费了不少功夫。最近，多家在线旅游平台接连上线AI大模型，只要告诉AI你的需求，几秒钟就能拿到一份定 制攻略。未来，我们能靠AI给出的攻略，来一场说走就走的旅行吗？ 刘先生从事AI开发，他告诉记者，最近他在外地出差、旅游时，基本离不开AI程序了，只需要告诉软件自己的目的地，路线指引、终点美食指引，都 能实现。 刘先生表示："比如我去成都，可能待上两三天，住的地方周围也不太熟，我可能会用AI导游助手整体去规划一下离我住的酒店比较近的景点有哪些、 怎么走是最顺的。如果它捕捉到你是一个爱吃西餐的人，它就会推荐你逛完景点之后，晚饭时间在景点周围正好有一家当地很有名的西餐店。" 一家商旅平台近期刚刚上线了AI旅行助手，工作人员刘婷介绍，相较于此前辗转多个平台查攻略、比价订票，借助商旅平台资源，AI助手可以快速生 成指定目的地的旅行方案。 刘婷说："以上海至三亚5日的家庭游为例，输入出行的日期和人员的构成，系统会结合实时的数据推荐上午的直飞航班来， ...

核心观点 - 携程集团2025财年第二财季营收148亿元 同比增长16% 调整后经营利润46.7亿元 同比增长10.4% 入境游预订量同比增长超100% 出境游机酒预订量达2019年同期120% [1] - 公司业绩增长主要受益于出入境旅游市场复苏 但面临互联网平台加剧酒旅市场竞争的压力 在高星酒店和国际业务领域仍具优势 [1][2][3] 财务表现 - 2025财年第二财季营收148.64亿元 较上年同期127.88亿元增长16% 较上一季度138.5亿元增长7% [3] - 调整后经营利润46.7亿元 同比增长10.4% [1] - 销售费用率同比上升2个百分点至22% [4] 业务表现 - 入境游预订量同比增长超过100% 出境游机酒预订量超过2019年同期120% [1] - 国际预订同比增长超60% 其中韩国和东南亚客源占比超70% [4][6] - 酒店预订收入占比41.04% 高星酒店贡献超60% [3] - 住宿预订收入同比增长21% [7] 市场竞争态势 - 京东 美团 淘宝闪购等平台通过流量导流和商家补贴切入中低端酒店市场 可能对携程经济型酒店业务形成分流 [2][3] - 携程在高星酒店领域优势显著 通过资本绑定和直签合作掌控超120万家酒店资源 [3] - 京东推出"零佣金" 抖音推出"6折订房"等策略可能迫使携程在部分市场降低佣金率 [4] 入境游市场机遇 - 中国入境游对GDP贡献仅0.3-0.5% 远低于发达国家1-2%的水平 增长空间广阔 [4][6] - 2025年上半年入境人数同比增长30% [6] - 日本游客偏好4-6天深度文化游 韩国游客受益15天免签政策 入境人数增长超30% [6] 技术投入与创新 - 携程加大AI研发投入 推出"AI旅行助手" [4][7] - 在北京等机场设立入境游咨询中心 接入26种语言AI翻译系统 [6] - 通过"资本+直签"模式绑定头部酒店 建立供应链壁垒 [3][7] 入境游痛点分析 - 超70%外国游客无法使用Google YouTube等国际应用 [5] - 外籍用户绑定支付需多重验证 跨境交易手续费问题突出 如韩国游客需额外支付2.91%费用 [5] - 多语言服务不足 仅少数景区提供日语或韩语标识 [5] - 部分热门景点仅支持中国身份证预约 网约车平台缺乏外语界面 [5] 未来发展策略 - 短期推出"旅游eSIM"提供有限国际网络访问 简化外籍用户支付绑定流程 支持护照预约景点 [6] - 长期建立多语言服务标准 加强涉外服务人员培训 开发文化深度主题旅游产品 [6] - 持续通过数字化工具 营销支持和平台接入赋能中小旅游企业 [4]

暑期旅游市场热度 - 国内旅游市场呈现高热度 景区人潮涌动 酒店预订一房难求 机票搜索量直线上升 [3] - 美团App机票搜索量同比大幅增长 酒店住宿和周边游查询量同步上升 旅游团兴趣明显提升 [3] - 平台通过补贴策略刺激市场 京东推出"0佣金" 抖音投入亿级补贴 阿里整合飞猪资源 [3] 互联网平台竞争策略 - 京东以"零佣金"计划吸引酒店商家 无捆绑机票和酒店新客补贴 目标中低端市场 [4] - 抖音通过内容生态实现"货找人" 投入巨额补贴支持连锁酒店直播 提供六折起价格优惠 [4] - 阿里将飞猪并入电商事业群 整合淘宝流量 高德位置服务和饿了么本地权益 构建大消费闭环 [4] - 美团提供酒店免费升房等11项权益 发放暑期出游百元大额券 覆盖多出游领域 [5] 行业财务表现 - 携程毛利率长期稳定在80%左右 超过LVMH的67% [5] - 2025年第一季度携程归母净利润达43亿元 净利润率31.16% [5] - 携程营收稳步增长约20% 净利润大幅提升72% 毛利率保持高位 [7] 美团差异化战略 - 将住宿业务置于"吃喝玩乐"大生态 做深"住宿+"组合能力 [10] - 铂金及以上会员中30岁及以下用户占比51% 年轻用户酒旅消费远高于其他等级 [13] - 2025年第一季度"酒店+汉服/簪花"等旅游套餐同比增长127% 高星酒店餐饮增速达30% [16] - 与国际酒店集团会员体系打通 万豪在美团预订量增长88% 95后订单增幅超148% [17] - 美团黑钻 黑金会员领取万豪金卡 银卡占比达当日会员总量70% [18] 技术赋能 - AI工具"美团既白"帮助酒店动态定价和经营决策 提效可达70% [19] - AI旅行助手将提供从旅行规划到一站式出行的完整服务闭环 [22] 行业趋势转变 - 竞争焦点从价格转向体验 需要内容触达 会员运营 线下供给 服务履约的协同 [7] - 旅行消费从"有没有"迈向"好不好" 用户决策路径被拉长且分散化 [10] - 酒旅成为带动生活服务链条的"流量枢纽" 能产生复合营收并沉淀会员 [8] - 行业从流量之争迈入价值之争 比拼谁能减少用户跳转和决策成本 [24]

公司AI产品展示 - 公司在第七届大运河文化旅游博览会展示AI创新产品矩阵 包括AI行程规划 AI旅行助手 AI具身智能和AI文创产品 [1] - AI行程规划通过引导性问题帮助游客生成包含行程规划 住宿指南 美食推荐和预算参考的深度攻略 [1] - AI旅行助手将碎片化信息转化为实时场景化服务 精准解决游客从行前规划到行中体验的所有难题 [1] 行业发展趋势 - 旅游消费从观光游发展到主题游 深度游和体验游阶段 [2] - 行业面临将老资源转化为新玩法和新体验的挑战 [2] 公司战略方向 - 公司利用AI强大的信息整合与个性化匹配能力 将目的地个性化路线和特色玩法精准推送给契合游客群体 [2] - 通过AI技术帮助目的地实现文旅资源效益最大化 提升吸引力和竞争力 [2]

智慧景区建设 - 黄山旅游加快推进智慧景区建设，2024年已实测应用"登山神器"、AI旅行助手、无人机运输等数智化成果，预计将改善传统山岳型景区运营效率 [1] - 数智化技术应用有望同步提升公司降本与服务能力 [1] 酒店板块升级 - 北海宾馆改造工程正加快推进，预计2025年9月完工，该项目位于景区核心地段 [1] - 改造后将提升房型结构、设施体验与定价能力，增强山顶住宿承接力 [1] 盈利预测调整 - 因景区票价承压与酒店改造节奏放缓，下调2025–2026年盈利预测 [1] - 预计2025–2027年EPS分别为0 52/0 56/0 59元，较前次预测(2025/2026年EPS 0 72/0 76元)显著下调 [1]

美团业务发展动态 - 美团闪购业务对传统电商构成显著冲击 高调参与618大促 意图改写电商供应规则 半小时达时效性虽未完全取代传统物流 但在万亿级电商市场中微小动作可能引发未来巨大变革[2] - 酒旅业务快速成长 6月5日举办2025住宿生态伙伴大会 捕捉并布局酒店行业消费趋势变化[4] - 与万豪达成联合会员战略合作 会员体系互通且向下兼容 美团黑金/黑钻会员可直通万豪银卡/金卡 合作上线24小时内万豪在美团预订量同比增长88% 新注册万豪会员中70%为美团高级别用户[4][6] 会员体系与用户价值 - 美团黑金会员人均年消费1万元以上 黑钻会员超3万元 30岁以下用户占比过半 具备高消费力和年轻化特征[7][8] - 万豪通过合作获得增量年轻客群 美团会员的高价值属性成为合作核心驱动力[7] 行业趋势与消费行为变化 - "住宿+"跨界需求显著增长 2024年"住宿+餐饮"间夜需求增87% 2025年五一假期"酒店+闪购"间夜同比增速超40%[6] - 年轻群体旅行偏好转向深度体验 从打卡式旅游转向注重本地生活方式 酒店功能从住宿扩展至多元消费场景[6] - "住宿+玩乐"跨场景需求增长87% Q1"酒店+汉服/簪花"套餐同比增127% 消费者倾向一站式服务零售体验[9] 平台战略与行业影响 - 美团通过All in one模式打破服务零售边界 业务灵活性成为核心竞争优势 实现业态融合与乘数效应[8][10] - 发布商家端AI工具"美团既白" 试用商家称节省70%时间 用户侧AI旅行助手即将上线 加速行业数字化渗透[12] - 平台拥有7.7亿文旅消费主力用户 商家需快速响应新需求以抢占增量市场[12] 文旅产业变革 - 破解行业"孤岛化"是文旅发展关键 需构建"吃住玩"一体化体验 避免流量局限于单一爆款[9][10] - 美团从流量渠道转向生态建设 通过多年沉淀的本地服务整合能力撬动增量市场[10] - 平台正建立文旅产业通用标准 以"造钟师"定位创造持续适应市场变化的机制[11][12]

文旅产业潜力与案例 - 重庆荣昌通过"卤鹅哥"与美国网红联动实现文旅爆发，五一期间游客量达234.5万人次，卤鹅销量29万只同比增752%，5月旅游总收入37.74亿元同比增224% [1] - 三四线城市转向文旅经济刺激，如淄博烧烤、贵州村超、哈尔滨冰雪等案例，短期活动可吸引数十万人次并显著拉动餐饮住宿消费 [1] - 2023年国内旅游收入5.75万亿元，通过1:3消费乘数激活关联产业17万亿元规模，全产业链贡献GDP超10% [2] 文旅消费新趋势 - 30岁以下用户占美团高价值会员51%，异地出游占比44%，300公里以上中长途旅行需求增速超15% [4] - 需求从功能型转向体验型，推动中长线旅游和深度探索增长，如开封清明上河园NPC互动游端午吸引1511.6万人次 [6] - 场景融合趋势显著，美团"酒店+闪购"五一间夜量增40%，夜间精酿订单涨176%，"住宿+玩乐"夜间需求翻倍 [6] 住宿业转型与美团会员 - 美团"住宿+"模式增长迅猛：+餐饮增87%，+玩乐增99%，+机票增36%，高星酒店推出网红餐厅等跨界业态 [9] - 美团黑金会员年消费超1万元，黑钻超3万元，30岁以下高星会员占比51%，铂金会员客单价高40%，异地花费高3倍 [10] - 万豪与美团会员体系联动，24小时预订量增88%，95后订单增148%，70%会籍领取者为美团高等级会员 [12] AI技术重塑行业 - 旅游业在线渗透率将从68%跃升至95%，AI推动经验决策向数据决策转变，服务向个性化升级 [15] - 美团发布酒店AI工具"美团既白"，杭州黄龙饭店动态调价效率提升70%，6月将推AI旅行助手实现智能行程规划 [16] - AI将改变OTA竞争维度，从流量争夺转向技术、数据、生态整合，平台角色向"战略合作伙伴"进化 [17]

旅游垂直领域AI工具发展 - 2025年各大平台纷纷发布旅游垂直领域大模型，为C端用户提供便利工具，同时B端商家AI工具成为新热点 [1] - 美团发布国内首个面向酒店商家的AI工具"美团既白"，从高效获客、长效经营、重塑服务三方面提升酒店决策能力 [1] - "美团既白"整合本地活动实时数据（如演唱会、节假日流量）和历史预订曲线，生成动态经营建议 [1] - 该工具通过AI识别客人历史偏好，结合天气、交通信息响应个性化诉求，提升入住满意度 [1] - 针对酒旅行业人效问题，"美团既白"可接入品牌SOP、应急预案等，加速新员工培训和服务响应 [1] - 美团计划6月发布C端"AI旅行助手"，实现更精准的供需匹配 [1] 竞品AI技术应用 - 飞猪将AI融入商家运营工作流，新增"一键发品"、AI问答等工具，覆盖后台管理、经营分析、订单维护等环节 [2] - 同程旅行旗下旅智科技推出AI全自助智慧酒店解决方案，帮助部分酒店降低30%人力成本，同时提升用户入住体验 [2]

美团AI战略布局 - 公司首次公布美团旅行AI新进展 发布国内首个面向酒店商家的AI工具"美团既白" 该工具从高效获客 长效经营 重塑服务三方面帮助酒店从业者转向数据决策 [1] - 公司AI策略从默默布局转向主动进攻 创始人王兴强调利用一切资源主动应对颠覆性技术 认为这是唯一有效的策略 [1] - 公司预计6月发布针对C端的"AI旅行助手" 为用户提供旅行规划等服务 实现更精准供需匹配 [3] 美团既白AI工具功能 - 解决酒旅行业人效问题 如将品牌门店SOP 应急预案 服务标准接入AI大模型 提升一线服务响应速度 [2] - 整合本地活动实时数据(如演唱会 考试 节假日流量)和历史预订曲线 生成动态经营建议 [2] - 通过AI自动识别客人历史偏好(如房型 餐饮忌口) 结合天气 交通信息响应个性化诉求 帮助提高深度服务能力 [2] - 杭州黄龙饭店使用后节省70%分析时间 管理者无需手动翻查历史数据即可获得结果 [2] 行业竞争格局 - 酒旅业务一季度收入643.24亿元 同比增长17.8% 但市场竞争激烈 [3] - 同程旅行3月推出"程心AI"接入DeepSeek 提供"AI+实时预订"服务 [3] - 携程2023年7月发布旅游行业首个垂直大模型"携程问道" [3] 公司AI技术能力 - 内部已有52%代码由AI生成 基础大模型能力接近GPT-4o水平 [6] - 一季度研发投入58亿元 同比增长15% [6] - 免费AI编码应用NoCode进入灰度测试 年内将推出多个AI应用助手 [6] - 外卖"神抢手"接入DeepSeek 提供商品缘分测试功能 [7] 投资布局 - 通过投资并收购"光年之外"抢占先机 同时投资智谱 月之暗面等大模型头部企业 [6] - 硬科技投资项目占比过半 覆盖机器人 人工智能 半导体 自动驾驶等领域 [6] 行业分析师观点 - 大模型技术可提升用户体验(精准匹配需求)和商家经营效率(提供建议) 还有智慧城市应用潜力 [4] - 公司已投资多家AI企业 未来将迎来各业务应用自研大模型技术的爆发期 [5] - 本地生活涉及的物流 服务业具有劳动力密集 高频互动特点 是AI改造潜力领域 [7]

文旅产业数字化发展 - 中国酒店住宿行业数字化程度不断加深 AI技术加速融入行业变革 [1] - 异地出游住宿间夜同比增长14% 成为增量增长核心引擎 [1] - 本地出行线上化率65.8% 相比异地场景仍具巨大市场潜力 [1] 跨场景融合驱动增长 - "住宿+餐饮"跨界间夜需求增长87% "住宿+玩乐"增长99% "住宿+机票"增长36% [2] - 五一期间"酒店+闪购"间夜增速超40% 夜间精酿闪购订单上涨176% [2] - 美团生态对高端住宿价值凸显 成为本地生活高频高价值用户集散地 [2] AI技术应用突破 - 美团发布国内首个酒店商家端AI工具"美团既白" 探索供需跃迁新动能 [1][3] - 美团AI客服问题解决率提升至95% 预计2025年酒旅行业全面进入AI时代 [3] - 6月将推出用户侧AI旅行助手 联动餐饮、会员构建增长新引擎 [3] 行业生态转型 - 美团住宿从业务增长转向生态发展 通过跨场景融合激发新需求 [2] - 用户需求从单一住宿转向"住宿+" 推动行业构建多维度联动生态 [3] - 新业态新品类持续涌现 休闲需求稳定成为行业升级基础 [1][3]