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从行程规划到目的地全流程数字化服务,马蜂窝用AI重新定义旅行体验
环球网资讯· 2025-08-29 12:12
公司AI产品布局 - 公司在2025数博会展示自主研发AI行程规划 AI旅行助手APP AI具身智能 AI文创及升级版目的地智能体等AI+旅游产品 [1] - 目的地智能体采用卡片式布局整合攻略信息 玩法预订 AI播客等功能 实现目的地服务全流程数字化整合 [3] - AI行程规划产品基于海量真实数据输出完整行程方案 AI旅行助手APP提供从签证指南到在地玩法挖掘的全链条服务 [5] 技术应用与效率提升 - 通过自研旅游行业垂直模型 构建旅游知识图谱 深度应用RAG增强检索技术 将AI升级为旅游行业基础设施 [1] - AI游西江证件核验功能采用分级审核+异常行为识别双机制 覆盖5类高频优惠人群 人工抽检比例降至15% 核验效率提升3倍 [3] - 一键投诉入口建立三级处理流程 将平均响应时长从48小时压缩至4小时 [3] 国际化与服务升级 - AI游贵州平台支持多语言输入与多语种行程生成 入境游客可直接使用母语获取定制方案 解决外国游客语言障碍问题 [3] - AI具身智能具备多模态感知与多语种交互能力 提供智能导游和互动表演服务 [5] - 与西江苗寨联合打造AI文创IP"番外有鱼"形象 预计9月正式发布投入使用 [5] 行业战略定位 - AI被视为实现旅游业个性化规模化变革的核心引擎 从附加功能升级为行业基础设施 [1] - AI技术重构旅游产业未来 提升行业效率和用户体验 推动从传统服务向智能生态跃迁 [5]
“AI+新玩法”亮相大运河文旅博览会
人民日报· 2025-08-21 21:58
公司AI产品展示 - 公司在第七届大运河文化旅游博览会展示AI创新产品矩阵 包括AI行程规划 AI旅行助手 AI具身智能和AI文创产品 [1] - AI行程规划通过引导性问题帮助游客生成包含行程规划 住宿指南 美食推荐和预算参考的深度攻略 [1] - AI旅行助手将碎片化信息转化为实时场景化服务 精准解决游客从行前规划到行中体验的所有难题 [1] 行业发展趋势 - 旅游消费从观光游发展到主题游 深度游和体验游阶段 [2] - 行业面临将老资源转化为新玩法和新体验的挑战 [2] 公司战略方向 - 公司利用AI强大的信息整合与个性化匹配能力 将目的地个性化路线和特色玩法精准推送给契合游客群体 [2] - 通过AI技术帮助目的地实现文旅资源效益最大化 提升吸引力和竞争力 [2]