12月19日，美团旗下即时零售平台小象超市的首家线下门店正式开业。 该店位于北京海淀区华联万柳购物中心，紧邻高端社区，靠近中关村核心商务区。门店面积约为4500平 方米，属于大店模式，与美团旗下硬折扣社区店"快乐猴"形成区分。门店延续了小象超市以生鲜产品为 核心的特性。相较于线上小象超市，店内增加了更多3R（即热、即食、即烹）商品，部分产品的线下 价格更低。 小象超市线下店也是线上零售平台集体转型线下的一个代表。即时零售头部平台朴朴超市也即将在福州 开设首家线下门店，面积约为5000平方米；直播电商平台东方甄选也正在招聘线下首店店长。 在传统超市纷纷进行调改，折扣店、会员店等超市业态各自发力的当下，由线上即时零售平台主导的线 下实体店成为行业一股新势力。 探访小象线下店：以生鲜与熟食为特色 走进小象超市店内，鲜花绿植区首先映入眼帘，随后由清晰的动线引导至蔬菜水果、冷藏乳品、肉类海 鲜及轻食热食等区域，店内还设有自营产品专区。 相较于传统超市，小象超市线下店中生鲜与熟食占比更大，提供盐焗鸡、肉蛋堡、关东煮等多种现制产 品。 相比线上小象超市，线下店增加了自制熟食的种类。熟食区同步销售当日现制的生炸大鸡架、脆皮炸 ...

行业趋势：传统超市面临大规模关店潮 - 2024年超市行业关店消息密集，大润发上半年关闭23家门店，沃尔玛关闭17家门店，永辉超市一年内减少54家门店 [1] - 67家超市巨头总计关闭3037家门店，平均每天有8家超市消失 [1] 竞争格局：流量被即时零售平台分流 - 消费者因交通耗时、停车困难等原因减少前往实体超市的频率，转向线上购物 [3] - 美团买菜、京东到家等即时零售平台提供便捷服务，例如早上7点下单，8点即可送达早餐食材 [5] - 传统超市自身转型，部分门店60%的货物用于处理线上订单，门店功能向仓库演变 [7][8] - 沃尔玛试点"云仓"模式，将门店改造为前置仓，实现3公里内25分钟送达，但导致线下客流量进一步减少 [10] 传统模式痛点：布局、价格与体验过时 - 传统超市动线设计复杂，引导顾客绕行以增加消费，但现代消费者偏好直奔目标的购物方式 [12][13] - 价格策略失效，利用生鲜低价吸引客流，但在其他商品上加价盈利的模式被线上比价轻松破解 [15] - 商品结构陈旧，新品引入缓慢，促销方式缺乏新意，店员对新产品不熟悉，导致消费体验下降 [17] - 与山姆会员店提供试吃、盒马鲜生提供鲜活海鲜和现场加工等体验式消费形成鲜明对比 [17][19][20][22][23] 转型探索：线上线下融合与业态创新 - 永辉超市将线上订单占比提升至45%，并开设"Bravo精标店"，缩小面积，增加半成品菜和熟食品类，晚间熟食打折吸引下班客群 [23][25] - 行业转型面临供应链改造、数字化能力建设、会员体系构建等多重挑战 [25] - 零售行业本质是适者生存，从供销社到超市，再到即时零售，变化的是形式，不变的是对便捷、实惠和好体验的需求 [27]

战略合作框架 - 乐普医疗与汉海信息技术（上海）有限公司签署战略合作协议 双方基于平等互利、优势互补原则建立长期全面战略伙伴关系 实现资源共享与共同发展[1] - 汉海信息为美团在上海的核心主体公司 合法运营美团网及大众点评网 拥有完整平台自主经营权益[1] - 美团聚焦"零售+科技"战略 运营美团、大众点评、美团外卖等App 服务覆盖吃住行游购娱等200多个品类 业务范围延伸至全国2800多个县市区旗[1] 合作具体内容 - 汉海信息获得乐普医疗医美板块旗下品牌市场推广与运营授权[2] - 汉海信息成为悦雅颜、芙洛拉授权产品在中国大陆地区的发行经销商 提供线上线下整合运营方案[2] - 双方将深度协同全链条营销 涵盖营销策略制定、销售执行及售后运营 共同维护品牌利益[2] - 本次合作首批覆盖悦雅颜、芙洛拉品牌系列产品 未来可扩展至公司其他产品线[2] - 汉海信息将依托其线上线下资源优势 为乐普医疗提供全面营销方案支持[2] 战略意义与业务影响 - 合作将为乐普医疗医美板块新增线上销售渠道 与现有线下经销商及核心KA渠道形成互补[2] - 通过整合资源构建全渠道销售网络 强化医美业务板块市场覆盖能力[2] - 合作对当期经营业绩影响存在不确定性 未来随项目推进可能对年度经营业绩产生正面影响[2]

战略合作框架 - 乐普医疗与汉海信息技术（上海）有限公司签署战略合作协议 双方基于平等互利、优势互补原则结成长期全面战略伙伴关系 实现资源共享与共同发展[1][2] - 汉海信息为美团在上海的核心主体公司 运营美团、大众点评、美团外卖等App 服务覆盖全国2800多个县市区旗 涵盖吃住行游购娱等200多个品类[1] 合作具体内容 - 汉海信息获得乐普医疗医美板块旗下品牌市场推广与运营授权 包括悦雅颜、芙洛拉品牌系列产品[2] - 汉海信息作为悦雅颜、芙洛拉产品在中国大陆地区的发行经销商 提供线上线下综合运营方案[2] - 双方开展全链条营销深度协同 涵盖营销策略制定、销售执行、市场活动及售后运营[2] - 合作范围可能扩展至公司旗下其他产品 需经双方一致同意[2] 战略意义与业务影响 - 合作新增线上销售渠道 与现有线下经销商及核心KA渠道形成互补 构建全渠道销售网络[2] - 汉海信息将利用其线上线下资源优势 提供全面营销方案助力产品推广[2] - 合作对公司当期经营业绩影响存在不确定性 未来可能对年度经营业绩产生正面影响[2]

核心财务表现 - 二季度营收918亿元 同比增长11.7% [1] - 经调整溢利净额14.93亿元 同比下滑89.0% [1] - 新业务板块营收265亿元 同比增长22.8% [5] - 新业务亏损环比收窄至19亿元 [5] - 研发投入63亿元 同比增长17.2% [6] 业务板块表现 - 核心本地商业板块营收653亿元 同比增长7.7% [2] - 即时零售日订单量峰值超过1.5亿单 [2] - 全量配送订单平均送达时间34分钟 [2] - 联合800多个头部连锁餐饮品牌开设超5500家品牌卫星店 [2] - 计划年底开设超1万家卫星店 [2] - 美团闪购高客单价商品618期间成交额增长2倍 [2] - 联合零售商和品牌商建设超5万家闪电仓 [2] - 到店业务订单量同比增长超40% [2] - 年活跃商户数创新高 [2] - 酒旅交易规模在五一黄金周创历史峰值 [2] 商户支持措施 - 美团助力金覆盖30余万餐饮商家 [3] - 预计年底新增覆盖超10万家餐饮小店 [3] - 单店助力金最高5万元 [3] - 11.7万家商户开通明厨亮灶直播 [3] - 预计2025年底超20万家商家加入明厨亮灶 [3] - 未来三年投资建设1200家浣熊食堂 [3] 骑手权益保障 - 在17个省市为全体骑手全额缴纳工伤险 [4] - 骑手养老保险补贴年底覆盖全国 [4] - 设立16亿元夏季骑手保障专项补贴 [4] - 扩大骑手大病关怀计划报销范围并覆盖兼职骑手未成年子女 [4] - 联合生态伙伴打造骑手之家 [4] - 2025年底前全面取消超时罚款 [4] - 实施防疲劳措施 日均触发8小时弹窗骑手占18% 触发12小时强制下线仅占0.28% [4] 国际化与技术创新 - 中东市场Keeta覆盖沙特20个城市并在卡塔尔上线服务 [5] - 无人机在6个城市开通64条航线 [6] - 累计完成订单超60万单 [6] 管理层表态 - 公司坚决反对内卷 将继续捍卫市场地位 [1] - 公司长期专注于生态建设 让消费者商户骑手都受益 [1] - 核心本地商业展现强大韧性 新业务持续突破 [6]

美团线下零售战略布局 - 美团旗下首家"快乐猴"超市将于8月底在杭州开业，2025年计划开设10家门店，未来目标1000家门店 [1] - 快乐猴定位"硬折扣零售"，门店面积800-1000平方米，对标盒马NB，前期扩张聚焦杭州、上海、北京、广州等城市 [1] - 美团此前曾尝试小象生鲜线下门店，但因选址和成本问题于2020年全部关停 [1] 美团零售业务调整 - 美团买菜升级为小象超市，探索大店模式对标盒马鲜生 [3] - 美团优选撤出全国大部分城市，仅保留杭州、广东两地业务，为快乐猴提供生鲜和标品基础采购量 [3] - 快乐猴生鲜采购负责人已接洽盒马与京东七鲜的供应商 [3] 快乐猴团队构成 - 总负责人高雨龙曾任美团优选负责人，有美团快驴业务经验 [4] - 杭州区负责人梁海波来自美团快驴，北京区负责人李倩曾任美团优选广东运营负责人 [4] - 采购与商品团队多来自美团优选部门，同时吸纳盒马等外部人才 [4] 硬折扣零售行业分析 - 硬折扣业态自有品牌销售比例最高可超50%，通过优化供应链实现高性价比 [5] - 德国奥乐齐在中国市场有13个自营品牌，近2000款自营商品，SKU占比超90% [8] - 盒马NB自营品牌商品占比达60%，同规格产品价格做到行业最低 [8] 快乐猴竞争优势 - SKU压缩至1200个左右，仅为奥乐齐1/3，通过精简选品降低成本 [10] - 生鲜产品占比50%-60%，价格比其他零售品牌低15%-30% [10] - 依托美团供应链，部分商品价格比盒马低10%-20% [11] - 瞄准一二线城市下沉市场，与盒马和奥乐齐形成错位竞争 [13] 即时零售布局 - 快乐猴补足美团线下自营商超短板，完善即时零售拼图 [17] - 美团800万骑手运力和1500万本地活跃商家构成本地履约能力 [17] - 快乐猴有望实现"3公里内30分钟达"，美团APP为其预留一级入口 [19][21] 行业竞争格局 - 盒马NB侧重家庭消费场景，主攻中产家庭市场 [14] - 奥乐齐服务消费降级后的精英白领，强调品质与价格平衡 [15] - 京东七鲜同样具备"30分钟达"即时配送能力 [22]

美团线下零售新战略 - 公司第三次进军线下零售 推出硬折扣超市品牌"快乐猴" 首批门店选址杭州与北京 直插盒马NB核心腹地 [1] - 快乐猴操盘团队规模超150人 以美团优选为基础组建 引入盒马NB等竞争对手人才 由美团优选前负责人掌舵 [6] - 杭州首店采用激进运营策略 供应商直供标品再压价 爆款商品区域买断独家销售 生鲜动态定价 门店近无人化操作 [7] 零售行业竞争格局 - 2025年零售市场补贴大战白热化 三大巨头计划投放超1000亿元补贴 美团即时零售日订单达1.5亿单 [4] - 硬折扣赛道竞争激烈 盒马NB已开303家门店 自有品牌占比60% SKU精简至1000-1200个 奥乐齐自有品牌占比达90% [8][9] - 零食量贩品牌鸣鸣很忙门店超1.5万家 2024年零售额突破555亿元 在下沉市场影响力突出 [9] 美团零售生态布局 - 公司构建5500多家品牌卫星店 预计2025年底达10000家 运营成本下降50%-70% 人效坪效双提升70% [10] - 美团闪电仓数量超3万个 覆盖全品类 预计2027年达10万个 市场规模有望达2000亿元 [11] - 卫星店与闪电仓形成本地化服务网络 未来可能与快乐猴门店融合 催生"店仓合一"新模式 [11] 快乐猴战略定位 - 项目承载公司补齐线下自营商超缺位的战略使命 是小象超市即时零售战略的重要补充 [6] - 初步开店目标1000家 已签约10家店 4家正在装修 7月在北京杭州密集开展招商与试吃活动 [6] - 定位硬折扣超市 通过极致效率实现低价 应对消费者可能流向其他团购平台的风险 [13] 行业发展趋势 - 即时零售非餐饮品类订单占比从2023年28%升至2025年41% 平台竞争从补贴转向生态协同 [12] - 盒马NB与奥乐齐等国际巨头在中国扩张缓慢 分别面临供应链复杂度和区域消费习惯差异挑战 [13] - 零售业竞争焦点转向供应链能力 需要深度绑定工厂 承担库存风险 建立自有品牌消费者认同度 [8][14] 美团零售业务数据 - 小象超市2024年GMV接近300亿元 规模超叮咚买菜 逼近朴朴超市 [3] - 美团卫星店成本回收周期从24个月压缩到8-10个月 为首批10000家提供4亿元专项扶持 [10] - 中石化易捷与美团合作旗舰店单日订单突破3万单 单店最高超千单 [10]

行业规模与增长 - 美团闪购过去12个月GTV达到1750亿，京东到家同期GTV为708亿，饿了么全能超市约400亿，行业前三名合计约2858亿 [1] - 2023年全行业规模估计约4500亿，预计未来7年保持30%年复合增速，2030年达到约2.82万亿，增长5.3倍 [1] - 美团预期2025年平台型即时零售规模将达到5000亿（不包含自营型即时零售） [3] 商业模式分析 - 自营即时零售平台（盒马、美团买菜等）目前规模约1000亿，盒马500亿GMV中300亿来自线上，预计最终规模可达1万亿 [5] - 平台型即时零售（美团闪购、京东到家等）年底合计规模约3300亿，仍有数倍增长空间 [5] - 传统电商（京东自营、猫超等）加速同城零售化，猫超已在20多个城市推出半日达，与即时零售边界逐渐模糊 [7] 发展趋势 - 即时零售将成为生鲜数字化的最佳场景，与外卖形成互补，手机、小家电等标品也有10万亿以上市场潜力 [3] - 自营即时零售平台将与线下商超深度融合，线下商超线上占比将持续提升 [5] - 行业从"万货商店"向"万物到家"转型，各模式共同培育用户习惯做大市场 [7] 竞争格局 - 美团闪购目前规模领先（1750亿），京东到家（708亿）和饿了么全能超市（400亿）分列二三位 [1] - 自营即时零售中盒马规模领先（500亿GMV），美团买菜、叮咚买菜等紧随其后 [5]

美团闪购发展历程 - 2019年美团闪购作为外卖之外的新尝试启动，初期面临产业链基础设施不足和互联网与商家误解的挑战[1] - 最初聚焦生鲜到家领域，但受限于国内生鲜标准化问题，尝试了"菜大全"、"美团买菜"、"美团优选"等多种模式[2] - 通过六年试错，最终鲜花和医药成为突破口：2021年七夕日单量达650万单，医药日单从2019年20万增至2021年百万单[5] 业务模式探索 - 尝试覆盖骑手能搬运的所有商品品类，包括大卖场、生鲜、鲜花、医药等[3] - 行业普遍经历拓品类困境：京东到家聚焦商超3C，淘宝小时达选择3C数码、服饰、快消等优势领域[4] - 推出闪电仓模式：2020年试水，2022年达5000家，2024年10月突破3万家，目标未来三年达10万家[9] 战略调整与成效 - 2024年实施两大战略：降低品牌商入驻闪电仓成本，推进"官方旗舰店合作仓"计划[10] - 名创优品推出24小时定制闪电仓，标志主流品牌认可该模式[11] - 下沉市场布局加速，三四线城市新开便利店闪电仓超1800家[11] - 2024年闪购GTV约2500亿元，其中闪电仓贡献五分之一[11] 行业竞争格局 - 即时零售赛道被正式定义：淘宝闪购上线，京东推出"秒送"，抖音布局小时达[13][17] - 美团从本地生活服务向零售转型，战略定位调整为"零售+科技"[12] - 行业预估即时零售未来可能占电商大盘1/10，品牌开始为即时零售改造供应链[13] 业务数据表现 - 闪购日订单常态在三四百万单，峰值六七百万单，增长慢于早期外卖[6] - 2022年超过50%闪购用户来自外卖转化，用户年均下单次数6-7次(外卖35-40次)[17] - 外卖单均盈利从2019年Q2的0.36元提升至2022年1元[7] - 2024年品牌独立后DAU峰值达650万[17]

纪要涉及的行业和公司 行业：餐饮服务、即时零售、医疗健康、外卖配送等 公司：美团 纪要提到的核心观点和论据 财务表现 - 2025年第一季度营收同比增长18.1%，达866亿元，年度交易用户和年度活跃买家创新高，显示消费者对美团本地服务平台偏好增加[2][3] - 核心本地商业板块营收同比增长17.8%，达643亿元，营业利润提升至135亿元，营业利润率21%[28] - 新业务板块营收同比增长19.2%，达222亿元，主要因杂货零售业务和海外业务发展，运营亏损率收窄至10%，亏损额23亿元[30] 业务多元化与服务优化 - 自11年前推出外卖业务后，不断拓宽产品价格带，优化30分钟配送网络，为消费者和商家提供更好服务与选择[4] - 4月推出即时零售品牌美团买仓，为超3亿消费者提供30分钟配送服务，连接数百万零售商、品牌和中小商户，满足日常购物需求[12] - 拓展产品类别和服务，如安心学和安心练，覆盖教育、健身等场景，活跃商家数量同比增长超25%[13] 行业促进与商家支持 - 推动餐饮服务行业转型，提升线上经营环境，创新供应模式，如推广品牌卫星店，到2025年第一季度超480个品牌开设超3000家店，单店平均收入高于传统餐厅[2][5] - 为中小商户提供金融、流量、数字工具和在线服务等全面支持，提升供应质量和服务标准，增强消费者信任[2][7] - 2025 - 2028年计划投资超100亿元推动食品行业高质量增长，刺激消费需求[2][9] 骑手权益保障 - 2022年7月在七个试点省份提供15亿元职业伤害保险，2026年底将推广至全国，4月推出养老金试点项目并开展人才发展计划[10] - 配送网络中86%管理岗位由一线骑手晋升，提供岗位转移机会，资助员工上大学，为骑手及其家人提供生活和医疗帮助[11] 市场竞争与应对策略 - 京东外卖补贴计划影响竞争格局，美团将激活消费者、商家和配送网络三大支柱，利用规模优势和竞争定位推动业务增长[31] - 应对行业过度营销和食品安全问题，2025年将推动供应端创新，优化商家线上经营环境，减少不必要竞争[33] 海外业务拓展 - 在香港和沙特阿拉伯取得进展，香港KTA运营两年成为最大外卖平台，沙特阿拉伯KTA运营半年多已覆盖九个城市，计划进一步扩张[44] - 计划未来五年投资10亿美元进入巴西外卖市场，选择新市场考虑市场潜力、竞争格局、监管环境和自身运营优势[45] 技术研发与应用 - 本季度在AI开发三层取得进展，增加大语言模型投资，升级LongChat模型，推出新AI应用和服务，提升员工生产力工具[53] - 利用AI帮助商家加速数字化转型和优化成本，内部约50%新代码由AI生成，无代码平台公开免费使用，助力中小商户数字化[54] 其他重要但可能被忽略的内容 - 情人节期间，平台日订单量近翻倍，非食品品类需求显著扩张，显示平台在更多品类和年轻一代中作用增强[23] - 美团与Marco在供应端持续进步，商家数量和订单贡献增加，关键假期订单量同比增长约50%[24] - 特殊优惠活动在高频品类和节日季节性消费品类中持续吸引消费者[25] - 一季度低线市场商家覆盖、用户参与和交易规模持续增长，盈利能力提升[26] - 优化后的神会员计划促进酒店旅游业务获客、唤醒休眠用户和增加交易频率[27] - 美团购物自2018年推出后拓展多品类，2025年第一季度非食品品类订单增长超60%，消费电子和年轻消费者服装订单表现突出[38] - 即时零售进入加速增长阶段，美团推出品牌并在5月推出服务保障计划，与品牌和商家合作提升服务体验[39] - 测试M - Mobile通信模型在低线市场有挑战，将提升供应链能力，控制亏损，持续提升运营效率[50][51] - 通过股份回购计划向股东返还价值，目标是抵消ESOP计划造成的股份稀释，适时减少流通股数量[52]