于滨表示，在数字经济时代，家电售后服务已不再是简单的维修与更换，而是通过技术赋能，为消费者 创造更加美好的生活体验。为此，海尔服务首先聚焦数字化转型，通过构建数字服务平台，用户可以通 过海尔智家APP、小程序等，用文字、语音、视频等形式与服务师直接交互，让服务师成为用户的专属 服务管家。在服务过程中，服务标准、收费明细等线上标准化工单全程可视，过程全透明，用户可全程 监督，并可以在线随时评价服务质量。 "只有始终坚持以用户为中心，持续推动技术创新和服务升级，才能在行业中赢得先机，为用户创造真 正的价值。"于滨说。 于滨表示，海尔服务作为海尔旗下专注于智慧家庭服务生态建设的企业，始终秉持"真诚到永远"的服务 理念，通过"无处不达、无时不在、无微不至、无所不能"四维服务体系，持续为用户创造感动体验。 "有人的地方就有海尔服务，什么都阻挡不了服务的脚步。只要用户有需要，海尔服务随时都在。"于滨 介绍："今年8月，滨州一位用户出院回家，为方便护理，其家人在用户出院当天就采购空调并要求当天 紧急安装。考虑到老人的特殊情况，海尔服务师立刻调整工作安排，第一时间赶往用户家中完成安 装"。 中国质量新闻网讯（记者 庞鹤） 1 ...

文章核心观点 - 小程序搜索优化是获取自然流量、提升使用频次与商业价值的关键，需要从关键词布局、用户体验、多平台适配和数据驱动迭代四个维度进行长期持续优化 [1][8] 一、精准布局关键词，筑牢搜索入口 - 关键词是用户搜索的核心纽带，直接影响搜索匹配度与排名，需构建“核心词+长尾词+场景词”的矩阵以全面覆盖用户需求，例如教育类小程序的核心词“在线课程”、长尾词“中小学在线课程”、场景词“居家在线课程” [1] - 小程序名称应遵循“核心词前置+简洁易记”原则，控制在8-12字，例如“XX英语-少儿在线课堂”，以突出核心功能并符合平台规则，避免因过度堆砌关键词导致违规降权 [1] - 可借助微信指数、支付宝商家后台等数据工具实时监测关键词热度，及时替换低流量词汇，确保关键词具备高搜索价值 [1] 二、优化用户体验，提升搜索留存与转化 - 用户体验是影响搜索排名的重要因素，需将初始加载时间控制在3秒以内，并采用代码压缩、缓存技术来避免用户流失 [2] - 页面设计需简洁明了，将核心功能模块置于首屏显眼位置以减少操作路径，例如电商小程序应使“商品浏览”“加入购物车”“下单支付”等关键操作一步可达 [2] - 需优化交互细节，如按钮大小适中、反馈及时，表单填写提供智能提示，并适配不同手机屏幕以避免排版错乱，良好的用户体验能提升留存与转化，进而推动搜索排名上升 [2] 三、适配多平台特性，针对性优化搜索表现 - 微信小程序可搭建“公众号+小程序”联动链路，在公众号文章内嵌小程序跳转入口，实现“阅读文章→发现小程序→一键使用”的路径，借助公众号粉丝基础为小程序引流 [5] - 支付宝小程序可利用平台的“服务推荐”机制，通过完善商家信息、服务详情和积极参与平台活动来提高在搜索结果中的展示概率 [5] - 对于其他平台，需深入研究其搜索算法并结合平台用户特性调整策略，例如针对年轻用户的平台，可在小程序风格和内容上更贴合该群体喜好以间接提升搜索吸引力 [5] 四、数据驱动迭代，持续优化搜索策略 - 数据迭代是搜索优化的核心支撑，需定期查看各平台后台数据，重点关注UV日活、MAU月活、留存率、转化率、用户停留时长等关键指标 [7] - 通过数据分析精准定位问题，例如若某功能模块用户停留时间短则需调整设计或内容，若转化率低则需优化定价或支付流程 [7] - 应根据数据反馈调整关键词策略和用户体验方案，例如替换流量高但转化率低的关键词，或加大高参与度互动活动的举办频率，通过持续迭代使小程序更贴合用户需求并提升搜索排名 [7]

苹果新佣金政策核心内容 - 苹果公司于11月14日正式推出“小程序合作伙伴计划”，对符合条件的小程序内交易仅抽取15%佣金 [1] - 作为对比，苹果对App Store游戏内购（虚拟支付）的抽成在15%或30%的水平，年收入小于100万美元的中小开发者可享受15%费率 [1] - 新政前，由于腾讯未与苹果谈妥，iOS端微信不支持苹果虚拟支付功能，苹果无法抽成，同时腾讯也未对这部分充值流水抽成，对开发者而言是零费率 [1] 开发者视角与行业影响 - 从业者认为新政“弊大于利”，表面是苹果税降低，实质是传达“苹果税必须交了”的信号 [2] - 新政前，iOS端小游戏内购可通过H5支付方式完成，开发者仅需支付1%的支付通道手续费，而使用苹果内购后，15%的抽成成为必须 [2] - 如果微信后续在iOS端的抽成比例与安卓端对等（创意小游戏30%，普通小游戏40%），开发者将面临双重抽成压力，综合成本增加 [4][5][6] - 成本压力将迫使开发者重新核算投产模型，可能减少iOS端投放、转向App端开发或提升游戏品质以让用户付更多钱 [7][8] 历史案例与行业启示 - 2020年Epic Games在其游戏《堡垒之夜》中加入直付选项挑战苹果30%抽成，导致游戏被下架并引发反垄断诉讼 [3] - 2024年4月30日，美国法院裁决苹果“故意违反”反竞争禁令，不得限制开发者引导用户使用其他付款方式，Epic已回归App Store并支持第三方支付 [3] 小程序生态与商业模式演变 - 小程序开发者主要依赖微信或抖音等平台的用户生态，而非苹果生态，因此在iOS端向苹果支付抽成但未直接受益于苹果生态的合理性存疑 [4] - 小游戏获客严重依赖平台广告系统（如腾讯广点通、抖音巨量引擎），广告位竞价机制导致流量成本明确，进一步挤压利润空间 [7] - 小程序端可能触达更广泛用户，例如App端覆盖500万用户（付费率10%）有50万付费用户，小程序端覆盖3000万用户（付费率2%）则有60万付费用户 [9] - 抽成上涨可能倒逼行业减少“买量游戏”开发，转向更注重内容和玩法的游戏，推动高质量小游戏出现和生态良性循环 [8][9] - 行业可能转向更精细化运营，减少强制性广告，设计更多提升游戏体验的付费点（如解锁关卡、稀有道具、外观皮肤），使付费成为追求更好体验的自然选择 [9] 行业前景展望 - iOS端小程序“苹果税”被视为产业进入新阶段的转折点，靠投放广告买量赚取微利的小程序游戏可能被逐渐清出市场 [10] - 未来预计会有更多中重度玩法的小游戏涌现，开发者将重新评估商业模式 [9]

数字化转型的历史必然性 - 企业因低估时代变革力量而失败，柯达和诺基亚是典型案例，它们曾拥有顶尖产品和管理但最终被颠覆 [1][2] - 当前中国社会正经历全面深刻的数字化转型，从消费互联网延伸至产业互联网，数字经济成为不可阻挡的洪流 [4] 小程序作为数字化核心接口的价值 - 小程序是实体经济拥抱数字化的低成本高效接口，被视为通往未来5到10年商业世界的门票 [4] - 客户尤其是年轻客户的生活已完全数字化，其数字身份重要性远超物理身份，企业缺乏小程序意味着在客户的数字世界中缺乏现代化服务接口 [6] 数据与私域流量的战略意义 - 数据是新能源，小程序作为企业数据的天然采集器，可获取客户画像、消费轨迹等，为产品研发和精准营销提供动力 [8] - 私域流量是护城河，小程序帮助企业构建自有用户池（如公众号粉丝、社群成员），实现免费反复触达，抵御平台流量成本风险 [8] 行业数字化重构与生存挑战 - 所有行业都值得用数字化方式重做一遍，例如餐饮、零售、美容与小程序结合形成智慧餐厅、新零售等新业态 [10] - 市场竞争将出现两极分化，一端是高效智能、线上线下一体化的新物种，另一端是低效传统的旧业态 [10] - 小程序从可选项变为必选项，未来入场代价可能是今天的十倍甚至百倍，延迟行动可能导致企业失去市场机会 [12]

公司业务与资质 - 公司经营范围涉及出版物批发零售、广告制作设计代理发布、经营性演出、船舶运输等，需补充说明是否实际开展相关业务及取得必要资质许可[1] - 需说明本次发行上市前后是否持续符合外商投资准入政策要求[1] 数据与信息安全 - 需补充说明公司及子公司开发运营的网站、APP、小程序等产品情况[1] - 需说明收集储存的用户信息规模、数据收集使用情况，以及是否涉及向第三方提供个人用户信息[1] - 需说明上市前后个人信息保护和数据安全的安排或措施[1] 行业地位与运营权 - 公司是扬州唯一的水上游船观光持牌运营商，且游船是扬州水域内唯一指定交通方式[2] - 公司拥有蜀冈—瘦西湖风景区水上游船观光20年独家运营权[2] - 公司是根据无限定期限专营安排在古运河区域运营水上游船观光服务的唯一运营商，截至2025年9月21日运营未受时间限制[2] - 公司运营水上游船观光已积累超过20年经验[2]

公司上市进展 - 中国证监会于2025年11月17日至21日期间公布对岚图汽车境外发行上市的补充材料要求 [1] - 证监会要求公司补充说明本次交易履行国有资产管理程序、境外投资审批、核准或备案程序的情况 [1] - 岚图汽车已于2025年10月2日向港交所提交上市申请，中金公司为其独家保荐人 [1] 公司股权与治理 - 证监会要求补充说明母公司东风集团股份的历史沿革、主营业务及本次交易的决策程序履行情况 [1] - 需说明东风集团股份股东是否拥有现金选择权及是否涉及现金支付，如有需说明资金来源 [1] - 需说明公司设立时股东出资资产情况以及历次股权变更履行国资管理程序的合法合规性 [1] 业务与产品数据 - 岚图汽车产品定位为高端智慧新能源品牌，目标人群是新时代中坚力量 [1][2] - 产品价格带主要覆盖人民币20万元至人民币50万元 [2] - 公司于2021年8月开始交付第一款车型岚图FREE [2] - 2024年4月累计产量达到10万辆，2025年4月累计产量达到20万辆 [2] 市场表现与增长 - 根据灼识咨询资料，岚图汽车销量在2022年至2024年期间的复合年增长率为103.2% [2] - 公司是增速第3快的中国高端新能源汽车品牌 [2] 数据安全与合规 - 证监会要求公司说明其开发、运营的网站、APP、小程序等产品情况 [1] - 需说明收集及储存的用户信息规模、数据收集使用情况，以及是否涉及向第三方提供个人用户信息 [1] - 需说明上市前后个人信息保护和数据安全的安排或措施 [1]

财务业绩摘要 - 2025年第三季度公司总收入为1930亿元人民币，同比增长15%，环比增长5% [1] - 毛利为1088亿元人民币，同比增长22%，毛利率较去年同期提升 [1] - Non-IFRS归母净利润为706亿元人民币，同比增长18%，环比增长12%，利润增速快于收入增速 [1] 增值服务业务 - 增值服务收入为959亿元人民币，同比增长16% [1] - 社交网络收入为323亿元人民币，同比增长5%，增长主要来自视频号直播、小游戏与音乐订阅 [1] - 国内游戏收入为428亿元人民币，同比增长15%，《三角洲行动》DAU突破3000万，《王者荣耀》十周年DAU创1.39亿新高 [1] - 国际游戏收入为208亿元人民币，同比增长43%，Supercell《皇室战争》流水同比增长超400% [1] 营销服务业务 - 营销服务收入为358亿元人民币，同比增长21%，环比增长1% [1] - 视频号广告加载率仍处于低单位数，但用户时长与曝光量显著提升 [1] - 小程序在短剧、小游戏、电商场景推动下成为结构性增长亮点，搜一搜因大模型驱动相关性与点击率改善 [1] - 约半数广告增量来自生态流量扩张，另一半来自AI驱动的eCPM提升与AIM+自动化投放效率改善 [1] 金融科技与企业服务 - 金融科技与企业服务收入为582亿元人民币，同比增长10% [1] - 商业支付在线上保持强劲，线下零售与交通场景恢复推动TPV增长，消费信贷不良率保持行业最低水平之一 [1] - 企业服务实现双位数增长，GPU服务、AI API调用与数据库、COS等产品在重点行业应用扩张 [1] - 腾讯云国际业务持续增长，混元模型能力提升推动云业务毛利率改善 [1] 人工智能与技术投入 - AI在精准定向、搜索相关性、内容生成与游戏生产链路的提效作用逐步增强 [1] - 研发投入持续保持高位，资本开支节奏更趋稳健，算力投入进入"效率优先期" [1] - 公司计划在国产GPU性能进一步靠齐后再推进大规模扩容 [1] 投资评级与目标价 - 基于2026年盈利预测与估值模型，目标价上调至790港元，较上一收盘价有26.7%上行空间 [2] - 核心业务利润率改善延续，AI赋能在广告与游戏等高毛利板块已形成规模化回报 [2] - 维持"买入"评级 [2]

投资评级与目标价 - 报告对公司的投资评级为“买入” [4][55] - 基于2026年盈利预测与估值模型，目标价设定为790港元，较上一收盘价有26.7%的上行空间 [4][5][55] 2025年第三季度业绩概览 - 2025年第三季度公司录得收入1930亿元人民币，同比增长15%，环比增长5% [1][6] - 毛利为1088亿元人民币，同比增长22%，毛利率进一步提升至56% [1][6] - Non-IFRS归母净利润为706亿元人民币，同比增长18%，环比增长12%，利润增速显著快于收入增速 [1][6] 增值服务业务表现 - 增值服务收入达到959亿元人民币，同比增长16% [2][6] - 社交网络收入为323亿元人民币，同比增长5%，增长主要来自视频号直播、小游戏平台服务费及音乐订阅增长，其中音乐订阅收入同比增长17%，订阅用户达约1.24亿 [2][7] - 国内市场游戏收入为428亿元人民币，同比增长15%，由《三角洲行动》（DAU突破3000万）、《王者荣耀》（十周年DAU创1.39亿新高）、《和平精英》、《无畏契约》（手游MAU突破5000万）等核心产品驱动 [2][8] - 国际游戏收入为208亿元人民币，同比增长43%，主要由Supercell《皇室战争》流水同比增长超400%及《消逝的光芒：困兽》买断收入贡献 [2][8] 营销服务（广告）业务表现 - 营销服务收入为358亿元人民币，同比增长21%，环比增长1% [3][9] - 增长动力来自视频号、小程序与微信搜一搜等核心生态场景的持续扩张以及AI驱动的eCPM提升与AIM+自动化投放效率改善，约半数增量来自生态流量扩张，另一半来自AI提效 [3][9][25] - 视频号广告加载率仍处于低单位数，但用户时长与曝光量显著提升；小程序在短剧、小游戏、电商场景推动下成为结构性增长亮点；搜一搜因大模型驱动相关性与点击率改善，商业化能力持续增强 [3][9][26] 金融科技与企业服务业务表现 - 金融科技与企业服务收入为582亿元人民币，同比增长10% [3][9] - 商业支付在线上保持强劲，线下零售与交通场景恢复推动TPV增长；消费信贷不良率保持行业最低水平之一 [3][9][44] - 企业服务实现双位数增长，受GPU服务、AI API调用、数据库、COS等产品在重点行业应用扩张以及微信小店技术服务费贡献提升所驱动；腾讯云国际业务持续增长，混元模型能力提升推动云业务毛利率改善 [3][9] AI赋能与运营效率 - AI在精准定向、搜索相关性、内容生成与游戏生产链路的提效作用逐步增强，已进入规模化提效阶段 [1][25][27] - 公司研发投入持续保持高位，但资本开支节奏更趋稳健，2025年第三季度资本开支为183亿元人民币，同比下降，反映出“效率优先”的算力投入策略 [1][10] - 销售及市场推广开支同比温和增长，占收入比重有所下降；一般及行政开支同比增长，反映员工成本调整及AI业务投入 [10] 股东回报 - 2025年前三季度公司累计回购约610亿港元，完成全年约800亿港元目标的76%，预计四季度继续加速执行 [10] 广告业务专题分析：AI驱动效率跃迁 - 腾讯广告正从“流量生意”迈向“生态生意”，增长逻辑转变为“生态扩容 + AI提效”的双重驱动 [25] - AI通过升级广告技术基础模型，在定向、点击率与相关性上优化，提升整体eCPM水平；自动化投放系统AIM+在预算分配、出价策略等环节实现实时优化，尤其在游戏、电商等闭环场景中展现出改善ROI的效果 [27][29][32] - 与全球竞品对比，腾讯AIM+处于早期追赶阶段（成熟度约6分），但其优势在于微信生态的完整商业闭环，使得数据回传精准，具备单位迭代商业化回收速度更快的潜力 [33][35][36][38][42] 消费信贷专题分析：轻资本高质量增长 - 腾讯消费信贷业务坚持“科技助贷 + 银行联合贷”的轻资本模式，风险敞口主要由合作银行承担，使其不良率长期维持行业最低区间 [44][45][47] - 核心竞争力源于微信生态沉淀的“场景级信用系统”，整合了社交链、支付链、消费链等多维行为数据，风控能力行业领先 [46][49] - 与同业相比，腾讯模式风险偏好最低、客群最健康、监管敏感度低，使其成为金融科技板块中波动极低、具备穿越周期韧性的“压舱石”业务 [50][52][54]

投资要点 - 报告日期为2025年11月18日，涵盖公用环保、海外科技、建筑装饰、传媒互联网等多个行业的研究观点 [1][2] 公用环保行业 - 垃圾焚烧发电企业2025年三季度盈利大幅增长，军信股份归母净利润同比增长47.6%，瀚蓝环境增长28.1%，永兴股份增长25.6%，绿色动力增长24.2%，三峰环境增长23.9%，旺能环境增长13.4% [7] - 盈利增长主要源于产能扩张、项目投产及资产收购，企业通过掺烧陈腐垃圾和提质增效提升产能利用率，拓展供热业务使单吨垃圾供热利润增量约80元 [7] - 经营活动现金流量净额改善，主因产能增长、产能利用率提升及国家补贴回款增加，例如绿色动力Q3国补回款理想，信用减值冲回0.13亿元 [8] - 水务企业盈利分化，创业环保和首创环保Q3归母净利润分别下滑10.4%和78.4%，而洪城环境增长2.1%，重庆水务增长2.7%，兴蓉环境增长13.1% [9] - 生物燃料企业量价齐升，UCO出口价格达1050-1100美元/吨，较去年同期上涨150-200美元/吨，涨幅16.7%-22.2%，山高环能Q3扣非归母净利润转盈至0.1亿元，朗坤科技增至1亿元 [10] - 生物柴油企业卓越新能因新生产线投产及成本控制，前三季度归母净利润同比增长81%，Q3实现0.5亿元；SAF端嘉澳环保Q3销售量增加，欧盟SAF价格从1850美元/吨涨至2630美元/吨，涨幅42.16%，归母净利润转盈至0.5亿元 [10][11] - 推荐方向包括高股息和成长性的垃圾焚烧发电企业（如光大环境、瀚蓝环境）、受益海外降碳政策的生物燃料企业（如山高环能、嘉澳环保），以及水务板块高股息资产（如北控水务集团、兴蓉环境） [12] 海外科技行业 - 美国政府关门43天后重新开门，但经济数据中断对四季度GDP造成负面影响，市场风险偏好下降 [2] - AI景气度和降息预期可能被过度定价，后续市场泡沫化依赖联储实质性"放水"动作，地缘局势动荡支撑黄金价格 [2] - 美国能源部贷款项目办公室将资金重点投向核电厂建设，以应对AI与超大规模数据中心的电力需求增长，核电地位提升 [13] - 科技股本周先涨后跌，恒生科技指数下跌0.4%，费城半导体指数下跌2.0%；涨幅居前公司包括小鹏汽车（+12%）、思科（+10%），跌幅较大公司涉及NUSCALEPOWER（-26%）等 [14] - 加密资产现货ETF本周净流出11.12亿美元，政府开门后市场恐慌情绪加剧，加密核心资产价格跌至9.5万美元以下，全球加密货币总市值达3.35万亿美元 [15][16] - 加密相关标的多数下跌，仅OSL集团上涨1%，跌幅较大公司包括BitDeerTechnologiesGroup等 [17] 建筑装饰行业 - 2025年1-10月狭义基建（不含电力）累计完成14.91万亿元，同比下降0.10%，广义基建累计达20.38万亿元，同比增长1.51%；10月单月狭义基建同比下降8.91%，广义基建同比下降12.11% [19] - 细分领域中，交运、仓储和邮政累计同比增长0.10%，铁路投资累计增长3.00%；电、热、气、水投资累计增长12.50%；水利、环境和公共设施投资累计下降4.10% [19] - "十五五"规划期内重大项目（如雅江电站、新藏铁路）有望支撑投资韧性，广义基建增速处于过去五年次低水平，期待政策刺激企稳回升 [19] - 本周申万建筑装饰指数上涨0.35%，园林工程、装修装饰及钢结构涨幅居前，分别为+5.21%、+5.18%、+2.39%；个股中国晟科技上涨60.98% [20] - 投资主线围绕"红利"组合（高股息、低估值个股如四川路桥）和"建筑+"转型（新能源、智能制造等方向如上海港湾、宏润建设） [21][22] 传媒互联网行业 - 苹果与微信达成小程序合作计划，抽成比例降至15%，打破AppStore 30%支付壁垒，小程序生态有望加速发展，推动游戏/短剧/生活服务迁移至微信端 [24] - 腾讯25Q3总收入1929亿元，同比增长15%，NonGAAP归母净利润706亿元，同比增长18%；细分业务中海外游戏收入208亿元（+43%），国内游戏收入428亿元（+15%），网络广告收入362亿元（+21%），金融科技及企业服务收入582亿元（+10%） [25] - 电影市场供给驱动，《鬼灭之刃》累计票房突破2.83亿元，进口影片表现亮眼；电视剧行业受政策支持，长视频平台和剧集制作方受益 [26] - 游戏行业大DAU产品（如《王者荣耀》）通过内容更新强化优势，AI+游戏化范式探索可能推动价值重估 [27] - AI漫剧重构内容生产，效能提升且成本降低，关注IP版权和生产方（如中文在线、阅文集团）及技术平台（如快手、哔哩哔哩） [28] - 团播模式推动行业升级，相关公司包括直接布局者（如网龙）、平台公司（如快手）及服务商（如奥拓电子） [29] - 泡泡玛特25Q3整体收益同比增长245%-250%，海外收益增长365%-370%，维持高增长趋势 [30] - 国有出版公司强化分红和并购整合，建议关注皖新传媒、南方传媒等 [31] - 市场方面，传媒(申万)指数本周下跌1.36%，行业要闻包括小程序支持虚拟支付、Steam游戏定档等 [32] - 公司动态涉及世纪华通摘帽、腾讯音乐收入增长20.6%、哔哩哔哩净利润同比增长233%等 [33] 个股研究：环球新材国际 - 公司通过收购韩国CQV和德国默克表面解决方案业务（SUSONITY），成为全球珠光颜料行业龙头，2017-2024年营业收入CAGR达36.58%，毛利率提升至53.34% [35][36] - 珠光颜料行业具备高成长性（2016-2023年CAGR 13.99%）、低价格敏感性和深品牌护城河，高端市场由国际巨头把控 [36] - 成长驱动力包括跨国收购突破高端市场、产能规划扩至4.87万吨，以及合成云母产能从1.2万吨再扩产10万吨，巩固供应链安全 [37] - 预计2025-2027年归母净利润分别为1.91/5.29/10.05亿元，同比增速-21.11%/+176.78%/+89.97%，当前PE分别为41/15/8倍，首次覆盖给予"买入"评级 [38] 个股研究：瑞幸咖啡 - 2025Q2门店数达26206家，环比净新增2109家，自营门店同店增长13.4%，月均交易客户数同比增长32% [40] - 公司通过数字化能力提升消费频次，25Q2新增交易客户2870万人次，出海和联名活动可能成为未来催化剂 [41] - 预计2025-2027年归母净利润分别为40/50/62亿元，同比增速36%/25%/23%，当前PE分别为19/15/12倍，首次覆盖给予"买入"评级 [42]

政策导向与行业趋势 - 国务院办公厅发布意见，要求加快数字技术在文旅领域推广应用，加强数字演艺、数字艺术、沉浸式体验等多业态集成[1] - 数字技术正全面重塑文旅消费体验，推动旅游从过去的观光打卡为主向沉浸式、互动式场景转变，消费链条更加丰富[4] 沉浸式体验应用 - 北京王府井的数字艺术空间利用人工智能、虚拟现实技术呈现传统文化，使展示内容可体验、可互动[2] - 南京博物院通过前沿VR技术让游客“走进”古地图，化身大明探险家沉浸式感受明代航海[2] - 四川三星堆博物馆采用裸眼3D技术使文物突破展柜束缚，并通过“交互式全景声LED穹顶”体验空间带领观众感受古蜀先民精神世界[2] - 无锡拈花湾通过灯光投影、声光装置构建夜间“禅意数字幻境”，延长了游客停留时间并带动周边民宿入住率提升[4] 智能化服务升级 - 湖南张家界酒店使用自助入住机，不到3分钟即可完成入住手续，送餐机器人受到外国游客欢迎[6][8] - 浙江省依靠AI文旅大模型，使入境游客凭借一个二维码和一部手机实现“一码在手、畅游无忧”，平台上线半年多已接入超过30个重点景区和300多家星级酒店[9][10] - 黄山景区提供国内首个“全程AI伴游”服务，AI智能体根据游客空间定位变化主动伴随提供攻略和讲解，提升了游客体验感[12] 数字化平台与治理 - 无锡惠山古镇通过构建数字孪生平台，将真实世界搬进三维模型，并接驳省级智慧文旅平台和城运中心，实现数据联动和一屏调度[14] - 多部门协同机制结合热力图实时预警、无人机自动巡航、停车引导精准推送等技术，有效管理大客流[14] - 江苏省智慧文旅平台沉淀了全省4亿多条行业数据，并向景区平台定向推送了120多万条数据，借助核心算法模型为景区大客流提供趋势性研判[15]