核心财务表现 - 二季度收入918亿元人民币 同比增长11.7% [2][3] - 经营溢利同比大幅下降98%至2.26亿元 经营利润率仅0.2% [3] - 核心本地商业分部收入653亿元 同比增长7.7% 但经营溢利同比下降75.6%至37亿元 经营利润率下降19.4个百分点至5.7% [2] - 经调整EBITDA同比下降81.5%至27.82亿元 经调整溢利净额同比下降89%至14.93亿元 [3] 核心本地商业竞争态势 - 外卖行业竞争加剧导致配送服务补贴大幅增加 配送服务收入增幅远低于即时配送交易笔数增幅 [8] - 核心本地商业销售成本同比增长27%至614亿元 占收入百分比从58.8%升至66.9% 主要因骑手补贴和海外业务成本增加 [8] - 销售及营销开支同比增长51.8%至225亿元 占收入百分比从18%提升至24.5% 主要由于竞争期间的推广和用户激励 [8] - 7月即时零售日订单量峰值突破1.5亿单 创中国外卖平台历史纪录 但平均订单价值下降 [7] 新业务发展进展 - 新业务板块收入同比增长22.8% 主要得益于小象超市扩张和海外业务发展 经营亏损19亿元 环比改善3.1个百分点 [5] - 小象超市在20余个城市拥有超1000家前置仓 业绩增速显著超过行业平均水平 计划加速覆盖所有一二线城市并延长营业时间至凌晨2点 [18] - Keeta在香港外卖市场稳居市占率第一 在沙特已成为排名前二参与者 扩展至沙特20个城市 并上线卡塔尔 数月内将在巴西开展业务 [19] - 美团优选退出表现不佳地区 资源集中到小象超市 [4] 长期战略与能力建设 - 管理层强调"供给、配送服务、价格"三项基础能力 反对非理性补贴和内卷 [6][8] - 品牌卫星店模式已联合800多个头部连锁餐饮品牌开出超5500家门店 计划到年底开设超1万家 [9] - 11.7万家商户开通明厨亮灶直播 预计2025年底超过20万家 [9] - 浣熊食堂模式目标未来三年开设1200家门店 目前已在北京等地投入运营十余家 [11] - 骑手保障体系逐步完善 已在17个省市为全体骑手全额缴纳工伤险 养老保险补贴年底将覆盖全国 [11] 创新业务增长亮点 - 美团闪购闪电仓数量达5万+ 蕉下、安踏、ONLY、海澜之家等品牌均已入驻 [14] - 618期间闪电仓成交额整体翻倍增长 其中潮饮闪电仓增长超6倍 母婴闪电仓增长超4倍 美妆闪电仓增长超1倍 [14] - 到店酒旅业务订单量同比增长超40% 高星酒店合作与外卖流量带动增长 [15] - 服务零售线上化率仅9% 预计2030年将增长至25% 有望诞生300个千店品牌 [17] 长期目标与展望 - 即时配送业务目标2025年日均订单量1亿单 单均利润1元 对应3%利润率 [12] - Keeta计划10年内达到1000亿美元年化GMV 目标2033年5月实现 [19] - 公司强调专注于价值创造 相信当竞争回归常态后 消费者、商家和骑手最终会选择供给更丰富、服务质量更高、运营效率最优的平台 [12]

核心财务表现 - 二季度收入918亿元人民币 同比增长11.7% [1][2] - 经营溢利大幅下降98%至2.26亿元 经营利润率仅0.2% [2] - 期内溢利下降96.8%至3.65亿元 [2] - 经调整EBITDA下降81.5%至27.82亿元 经调整净利下降89%至14.93亿元 [2] 核心本地商业分部 - 收入653亿元 同比增长7.7% 但经营溢利同比下降75.6%至37亿元 [1] - 经营利润率下降19.4个百分点至5.7% [1] - 配送服务收入增幅低于交易笔数增幅 因补贴大幅增加 [7] - 销售成本同比增长27%至614亿元 收入占比提升至66.9% [7] - 销售及营销开支同比增长51.8%至225亿元 收入占比提升至24.5% [7] 用户与订单表现 - 美团App月活跃用户突破5亿 用户年均交易频次创新高 [5] - 7月即时零售日订单量峰值突破1.5亿单 创历史纪录 [5] - 即时零售GTV增速保持稳定 但平均订单价值下降 [6] 新业务发展 - 新业务收入同比增长22.8% 经营亏损19亿元 环比改善3.1个百分点 [4] - 美团优选退出经营不佳地区 资源集中到小象超市 [3][16] - 小象超市在20余城市拥有超1000家前置仓 业绩增速超行业平均水平 [16] - Keeta在香港稳居市占率第一 已扩展至沙特20个城市 8月上线卡塔尔 [17] - 海外业务亏损额在二季度实现环比收窄 [17] 战略重点与创新举措 - 管理层强调"供给、配送服务、价格"三大基础能力 [5][7][13] - 品牌卫星店已联合800多个头部连锁餐饮品牌开出超5500家 计划年底超1万家 [8] - 11.7万家商户开通"明厨亮灶直播" 预计2025年底超20万家 [9] - 推出"浣熊食堂"集中式外卖厨房模式 目标三年开设1200家门店 [11] - 骑手保障体系完善 已在17省市全额缴纳工伤险 养老保险补贴年底覆盖全国 [11] 细分业务进展 - 美团闪购闪电仓数量达5万+ 蕉下、安踏等品牌入驻 [13] - 618期间闪电仓成交额整体翻倍 潮饮仓增长超6倍 母婴仓增长超4倍 [13] - 到店酒旅订单量同比增长超40% 高星酒店合作拉动增长 [14] - 服务零售线上化率仅9% 预计2030年将增长至25% [15] 长期目标与展望 - 外卖业务目标日均1亿单且单均利润1元 对应3%利润率 [11][12] - Keeta计划10年内达到1000亿美元年化GMV [17] - 小象超市以外卖业务3%利润率为长期利润率目标 [16] - 公司专注于价值创造 反对非理性补贴 强调投资回报率 [7]

核心财务表现 - 2025年上半年收入1783.98亿元同比增长14.7% 经调整溢利净额124.42亿元同比减少41% 公司权益持有人应占溢利104.22亿元同比减少37.67% [1] - 2025年第二季度收入918.4亿元同比增长11.7% 经调整溢利净额14.93亿元同比减少89% [1] - 核心本地商业分部经营溢利同比下降至37亿元 新业务分部经营亏损同比扩大至19亿元 [1] - 经营现金流入净额48亿元 现金及现金等价物1017亿元 短期理财投资694亿元 [1] 餐饮外卖业务 - 分部收入同比增长7.7%至653亿元 经营溢利同比下降75.6% 经营利润率下降19.4个百分点至5.7% [2] - 拓展新客并提升核心用户交易频次 加强高价值消费场景渗透 [2] - 推出"品牌卫星店"赋能连锁餐饮 "拼好饭"和"神抢手"满足多价格带需求 [2] - 中央厨房项目"浣熊食堂"扩大规模 建立全流程食品安全追溯体系 [2] - 推广"明厨亮灶"计划提供流量支持和硬件补贴 简化营销流程减轻商家负担 [2] 美团闪购业务 - 订单量和交易金额强劲增长 加速获客并转化餐饮外卖用户 [3] - 美团闪电仓全国布局超50000家 提升本地商家数字化转型和服务半径 [3] - 优化冰镇啤酒购买体验 丰富白酒及零食供给 提升3C数码产品购物体验 [3] - 家电品牌合作提供半日达及安装服务 618期间赋能近100万家线下商家服务超1亿消费者 [3] 到店酒旅业务 - 第二季度维持强劲增长 拓展新品类和创新供给模式 [4] - 推动商户端数字化转型 提供连锁管理、经营决策、市场营销一体化解决方案 [4] - 帮助商家优化线上页面展示 通过用户评价、视频等内容强化数字品牌形象 [4] 数字化赋能举措 - 帮助超100万独立手艺人完成数字化建档 [5] - 推出AI经营助手包含客服专员、排班专员、运营专员和生意店长等功能模块 [5] - AI客服提供24小时即时回应 AI排班根据需求自动生成排班表 [5] - AI运营生成实时营销素材 AI生意店长输出智能经营报告 [5] - 推出酒店专属AI工具"美团既白" 实现智慧定价和动态库存管理 [5]

实物商品网上零售表现 - 7月份实物商品网上零售额同比增长8.3%，增速较6月份加快3.6个百分点[1] - 1-7月份实物商品网上零售额达70790亿元，累计增长6.3%，增速快于上半年0.3个百分点[1] - 吃类、穿类、用类商品零售额分别增长14.7%、1.7%、5.8%，食品类增长最快[1] 线下零售业态分析 - 7月份网下商品零售额同比增长2.4%，增速较6月份回落3.2个百分点[3] - 1-7月份便利店、超市、专业店零售额分别增长7.0%、5.2%、5.8%，表现优于百货店（1.1%）和品牌专卖店（1.9%）[3] - 限额以上零售业单位中便利店增速领先达7.0%[3] 社会消费总体情况 - 7月份社会消费品零售总额38780亿元，同比增长3.7%，增速较6月份回落1.1个百分点[5] - 1-7月份城镇消费品零售额246669亿元增长4.8%，乡村消费品零售额37569亿元增长4.7%，增速均较上半年回落0.2个百分点[7] - 商品零售额7月份增长4.0%，其中限额以上单位商品零售额13905亿元增长3.1%[9] 消费升级品类表现 - 家用电器和音像器材类零售额同比增长28.7%，文化办公用品类增13.8%，家具类增20.6%，通讯器材类增14.9%[11] - 体育娱乐用品类零售额增长13.7%，金银珠宝类增长8.2%，增速分别较6月份加快4.2和2.1个百分点[11] - 粮油食品饮料烟酒类增长6.9%，日用品类增长8.2%，增速分别较上月加快1.5和0.4个百分点[11] 服务消费与餐饮表现 - 1-7月份全国服务零售额同比增长5.2%，增速高于商品零售额0.3个百分点[12] - 7月份餐饮收入4504亿元同比增长1.1%，其中限额以上单位餐饮收入1309亿元同比下降0.3%[15] - 1-7月份餐饮收入累计31984亿元增长3.8%，限额以上单位餐饮收入9318亿元增长3.1%[15] 价格指数变化 - 7月份核心CPI同比上涨0.8%，连续3个月涨幅扩大[14] - 食品价格同比下降1.6%，影响CPI下降约0.29个百分点[14] - 其他用品及服务价格上涨8.0%，衣着价格上涨1.7%，生活用品及服务价格上涨1.2%[14]

国民经济运行情况 - 2025年上半年GDP增速达到5.3%，内需对GDP增长的贡献率为68.8%，最终消费支出贡献率为52% [1] - 服务零售额同比增长5.3%，商品零售额增长5.1%，服务零售占比提升反映消费升级趋势 [1] - 消费模式从"物质满足"向"体验满足"转型，悦己消费、情绪消费等新型服务需求改变市场格局 [1] 服务零售行业概况 - 服务零售行业规模2024年达7万亿元，线上化率仅9%，预计2030年增至25% [2] - 服务零售涵盖交通、住宿、餐饮、教育、卫生、体育、娱乐等多个领域 [2] - 行业呈现多元化发展态势，如洗浴中心引入电竞元素、自助台球"一键开台"等个性化服务推动市场发展 [2] 平台与行业动态 - 美团2024年拓展服务零售细分领域超200个，合作商家达630万户，订单量同比增长77% [3] - 中低线城市服务消费需求升级与供给创新活力显著，如"烫头团购"搜索量环比增长122% [3] - 新业态表现亮眼，"室内冲浪馆"搜索量同比增长超130%，"桨板"搜索量同比增长超50% [3] 行业趋势与专家观点 - 服务零售爆发是消费升级和数字化升级的体现，供需匹配效率不足需解决 [4] - 商品零售与服务零售边界加速消融，服务商品化成为趋势，行业转向高质量发展 [4] - 线上化产品和技术能力将推动行业转型，释放内需潜力并激活万亿元级增量市场 [4]

报告行业投资评级 - 行业评级为增持（维持） [6] 报告的核心观点 - 服务零售是万亿蓝海且持续扩容，线下零售面临困境但特定新消费业态有望突围，服务零售企业可从赛道选择、门店扩张、单店创收提升等方面突围，未来商品与服务零售边界将消融，传统零售有望变革 [1][2][58] 根据相关目录分别进行总结 服务零售：万亿蓝海，持续扩容 - 我国服务零售发展水平低，发展服务消费正当其时，需求端服务消费占比低，扩大服务消费可挖掘潜力；供给端服务业增加值占比低、贸易逆差大，发展服务消费可带动生产投资；就业端服务业拉动就业规模大、能力强；文化娱乐消费占比偏低，发展空间大；政策密集出台鼓励服务消费发展 [10][13][15][16] - 我国服务零售市场规模达七万亿，数字化加持下持续扩容，人均消费提升使服务需求增长，服务零售与科技互联网结合使市场大规模扩容，线上化重塑体验消费，长尾细分需求和潜在需求得到满足，行业线上规模小但增速快，O2O发展提供增长空间 [21][25][26] 线下零售：困境与突围？ - 线下产品零售遭遇电商冲击，线上替代线下趋势明显，部分线下美妆零售面临裁员、倒闭困境，如丝芙兰中国增长瓶颈、莎莎国际退出内地线下市场，原因包括商业模式与市场趋势错位、租金成本高、客流量下降、竞争激烈等 [27][28] - 成功的新消费业态应具备高客单价和高毛利产品、线下消费的必须性、产品与服务结合针对利基人群细分市场等特征，线下零售面临固定成本高、产品同质化严重、营销流量链路损耗大等问题 [2][33][35] 服务零售：新时代，新玩家何形破浪？ - 赛道选择上，细分市场增长规模及潜力要大，可深挖用户需求、创造需求开辟市场，如洗脸猫所处生活美容行业、丝域养发所处养发行业规模大且增长势头好，它们还针对用户痛点创造需求 [37][38][40] - 门店扩张方面，标准化且优质的服务和产品利于扩张，包括信息透明、规范履约、制定标准化服务流程和产品标准；标准化利于打造优质单店模型和清晰加盟体系，如洗脸猫和丝域养发；核心考验总部供应链能力，如万辰集团通过优化供应链实现增长 [43][45][49] - 留客方面，快消模式门店关键在于客流量和复购率，可通过营销创新、差异化投放、评价体系建设拉新，通过透明服务流程、会员制度、私域运营留客，还需打造细节差异化，如洗脸猫和丝域养发 [54][55][56] 总结与展望：服务零售新业态加速崛起，传统产品零售亦有望迎来变革 - 符合线下零售发展趋势的业态应具备高客单价高毛利产品、线下消费必须性、产品与服务结合针对利基人群细分市场等特征，服务零售企业可从赛道、扩店、单店创收提升等方面突围，未来商品与服务零售边界将消融，传统零售有望变革，如美的集团实现总部与门店双向赋能 [57][58][59] 标的梳理 - 倍轻松自2024年将线下直营店面转变为“销售科技产品+速效按摩服务”模式，“轻松一刻”门店已建成6家，后续开店有望提速，该模式可让消费者体验产品功效，提升品牌认同感，有望创造新消费增长点 [60][61][63] - 孩子王2025年6月拟16.5亿收购丝域养发进军养发赛道，收购后双方可在会员运营、市场布局、渠道共享、产业协同、业态拓展等方面发挥协同效应，强化孩子王在本地生活和新家庭服务领域优势 [64][65][68]

本地生活服务行业趋势 - 本地生活服务平台"必玩榜"发布，覆盖81城3485个玩乐地，上海、北京、广州、成都、杭州为上榜数TOP5城市，湖州、景德镇等25个中低线城市首次上榜 [2] - 休闲玩乐商户线上流量同比增幅达30%，用户评价量增幅超50%，酒吧、洗浴等休闲玩乐商家占比超50%，KTV超200家，运动健身商家近300家 [3] - 2024年休闲玩乐用户规模同比增长33%，30岁以下用户占比超50%，本地休闲玩乐需求显著增长 [5] 新消费业态升级 - 国民娱乐生活从"阶段性体验"转向"日常化玩乐"，"本地深度探索"成为趋势，如洗浴中心、酒吧、台球等场景 [3] - 上海温莎KTV（陆家嘴店）推出"吃喝唱复合型"体验，本地新客占比达50%，成为城市玩乐新地标 [3] - 北京华远航空飞行俱乐部提供低空飞行体验，吸引年轻人周末参与，推动"飞行文化"普及 [4] 沉浸式体验与文旅融合 - 扬州虹桥坊温泉结合"三把刀文化"与淮扬菜，暑期客流同比增长超30%，80%客源来自线上平台 [4] - 异地游客偏好"本地人生活"体验，如赶早市、赶海、旧货市场等，推动"吃住玩一体化"业态发展 [4][5] - 服务零售行业规模达7万亿，线上化率仅9%，休闲玩乐线上化率从2023年6 8%增至2024年9 2%，预计2030年市场规模达5万亿，线上化率超25% [5] 中低线城市潜力 - 中低线城市如湖州、景德镇、清远等成为服务零售蓝海市场，首次进入"必玩榜" [2][5] - 休闲玩乐商家加速向复合型、沉浸型、IP型业态升级，线上化增速持续加快 [5]

服务零售行业概述 - 服务零售行业展现出强劲的生命力和爆发力，线下服务消费正成为新的增长点 [2] - 国家首次将服务零售纳入消费整体数据，反映行业不可阻挡的发展态势 [2] - 2023年服务零售线上化率仅为9%，远低于实物零售，7万亿市场中百亿级企业屈指可数 [2] 宏观数据与趋势 - 2024年服务零售额同比增长6.2%，增速高于商品零售额3.0个百分点 [6] - 2025年第一季度服务零售额同比增长5.0%，增速仍高于商品零售额0.4个百分点 [6] - 过去三年服务零售年复合增长率为8%，持续跑赢同期GDP增速 [6] - 2024年全国居民人均服务性消费支出13016元，同比增长7.4%，占居民消费支出比重为46.1% [8] - 摩根士丹利预测，未来十年中国服务类消费占比将提升至52%，年化增长率为9.2% [8] 行业定义与细分领域 - 广义服务零售包含交通、住宿、餐饮、教育、卫生、体育、娱乐等领域 [7] - 狭义服务零售不包含酒旅、餐饮、医疗，聚焦垂直领域如美容美发、KTV、健身等 [7] - 上海陆家嘴周边30分钟车程范围内分布15万家服务零售门店、1万家自助设备仪器，提供100万种服务类零售项目 [7] 行业案例与创新模式 - 郑远元修脚房在全国开出9000家连锁店，平均单店面积50平米 [2] - 小铁自助台球18个月开出6000家门店，采用AI刷脸开台+智能教练系统 [2] - 魅KTV宣布启动港股上市计划，显示线下娱乐体验仍具生命力 [8] - 藤野造型通过美团数字化改造，在全国80多座城市开设近千家直营店 [15] - 自助KTV、自助棋牌、自助台球等创新模式盘活闲置资源 [17] 行业挑战与解决方案 - 服务零售面临规模化、线上化、标准化程度低的结构化难题 [10] - 线上引流与线下履约的割裂是核心矛盾，线上化率仅为9% [11][12] - 美团推出「安心系列」产品解决教培、健身等行业跑路问题 [17] - AI技术应用如AI客服、AI质控系统提升效率，顾家家居留资率提升20% [19] - 美团AI「帮预约」技术使藤野造型「二月二」理发预约量周同比增长270% [19] 平台角色与数字化工具 - 美团将到店综合事业部更名为服务零售事业部，强化行业定位 [15] - 美团过去10年积累4.7亿服务零售用户，累计支付订单超50亿单，合作商户630万 [15] - AI数字员工在客服、排班、运营等环节节省人力成本，提升效率 [19] - 美团探索AI在门店选址、经营诊断、增长机会识别等环节的应用 [19]

社会消费品零售总额增长 - 4月份社会消费品零售总额37174亿元，同比增长5.1%，其中除汽车以外的消费品零售额33548亿元，增长5.6% [1][2] - 1—4月份社会消费品零售总额161845亿元，增长4.7%，其中除汽车以外的消费品零售额147005亿元，增长5.2% [2] - 消费品以旧换新政策效应持续释放，相关商品销售大幅增长，支撑社会消费品零售总额增长 [4] 城乡及县乡市场表现 - 4月份城镇消费品零售额32376亿元，同比增长5.2%，乡村消费品零售额4798亿元，增长4.7% [5] - 1—4月份城镇消费品零售额140433亿元，增长4.7%，乡村消费品零售额21412亿元，增长4.8% [5][6] - 县乡消费品市场保持较快增长，1—4月份县乡消费品零售额同比增长5.1%，增速比城区高0.7个百分点，占社会消费品零售总额比重达39.4% [8] 消费类型及业态分析 - 4月份商品零售额33007亿元，同比增长5.1%，餐饮收入4167亿元，增长5.2% [8] - 1—4月份商品零售额143651亿元，增长4.7%，餐饮收入18194亿元，增长4.8% [8] - 服务零售市场稳中有升，1—4月份服务零售额同比增长5.1%，增速高于商品零售额0.4个百分点 [10] - 线上消费提升，1—4月份实物商品网上零售额39265亿元，增长5.8%，占社会消费品零售总额比重24.3% [10][11] - 实体店铺零售平稳增长，1—4月份限额以上零售业实体店铺零售额同比增长4.4%，其中仓储会员店、便利店分别保持两位数增长和增长9.1% [11] 商品分类表现 - 升级类商品销售增势良好，4月份限额以上金银珠宝类、化妆品类零售额分别增长25.3%、7.2% [12] - 体育娱乐用品类零售额增长23.3%，新能源乘用车零售量增长33.9%，渗透率达51.5% [12] - 以旧换新相关商品销售热度不减，4月份限额以上家用电器和音像器材类、文化办公用品类、家具类、通讯器材类零售额分别增长38.8%、33.5%、26.9%、19.9% [12][13] 政策效应及消费新动能 - 消费品以旧换新政策带动相关商品销售大幅增长，4月份限额以上家用电器和音像器材类等商品零售额增速明显快于商品零售额增速 [13] - 旅游出行相关服务消费增长较快，1—4月份交通出行、通讯信息、旅游咨询租赁服务类零售额均保持两位数增长 [14] - 消费新动能增势较好，1—4月份实物商品网上零售额同比增长5.8%，继续快于社会消费品零售额增速 [14]