事件概述 - 知名人士罗永浩于12月18日在朋友圈公开投诉，其搬至上海后开通的电信独享千兆宽带服务，在半年多时间里实际速率绝大多数时候仅有不到一百兆，远未达承诺标准 [1] - 罗永浩表示，每次联系客服后问题仅能缓解三五天，随后网速又会回落至九十多兆，并最终通过朋友圈表达不满 [1] - 12月19日晚，上海电信官方客服号发布公告回应，标题为“上海电信关心您的上网感知” [1] 客户投诉详情 - 投诉涉及的服务为“独享千兆宽带”，但实际体验速率长期低于一百兆，与承诺的千兆（1000兆）存在巨大差距 [1] - 问题具有反复性，客服干预后仅能短期改善，随后网速即恢复至九十多兆的低水平 [1] 公司官方回应 - 上海电信在公告中自称是申城通信服务核心企业，秉持网络强国使命，正积极推进千兆普及和万兆引领 [1][3] - 公司承认用户在日常使用中可能遇到室内不同房间WIFI速率不达标的问题，并将原因归结为户型结构、室内面积、墙体屏蔽、信号干扰、设备位置、自购路由器标准及电脑终端等多种因素 [1][3] - 公司建议用户直接拨打10000号，将提供免费、专业的网络检测和维修服务 [1][3] - 公司推广其家庭全光组网产品，该产品包含现场勘察、组网规划、专业布线等服务，用户可通过电信营业厅、10000号或“上海电信”微信公众号等官方渠道咨询办理 [3] - 公司重申践行“用户至上、用心服务”的理念，并表示将不断提升服务质量与产品品质 [3]

事件概述 - 12月18日，罗永浩在朋友圈公开吐槽，其搬至上海后开通的电信独享千兆宽带服务，在半年多时间里实际速率绝大多数时候仅有不到一百兆，远低于承诺标准，且每次投诉后仅能维持三五天正常网速 [1] 用户投诉详情 - 用户办理的是电信独享千兆宽带服务，但实际体验中，绝大多数时间网速仅为九十多兆，与千兆（1000兆）承诺存在巨大差距 [1] - 用户多次联系客服，包括官方、非官方及疑似第三方人员，问题均未得到根本解决，网速仅在维修后短暂恢复三五天 [1] 公司回应与解决方案 - 上海电信于12月19日发布官方回应，承认用户在日常使用中可能遇到室内Wi-Fi速率不达标的问题 [2][4] - 公司指出，导致室内Wi-Fi速率不达标的原因多样，包括户型结构、室内面积、墙体屏蔽、信号干扰、设备位置、自购路由器标准及电脑终端等 [2][4] - 公司建议用户直接拨打10000号，承诺将提供免费、专业的网络检测和维修服务 [2][4] - 公司目前提供家庭全光组网产品，服务包括现场勘察和组网规划，旨在优化家庭网络环境 [4] 公司定位与战略 - 中国电信上海公司定位为申城通信服务核心企业，秉持网络强国使命 [4] - 公司战略为积极推进千兆普及与万兆引领，致力于为全市用户提供高速、稳定、智能、安全的网络服务 [4]

事件概述 - 罗永浩在朋友圈吐槽，其上海电信的独享千兆宽带在半年多时间里，绝大多数时候网速不到一百兆，每次联系客服后仅能维持三五天正常，随后又回落至九十多兆 [1] 上海电信官方回应 - 上海电信发布公告，称公司作为申城通信服务核心企业，秉持网络强国使命，致力于为用户提供高速、稳定、智能、安全的网络服务 [1][3] - 公司指出，用户可能遇到室内不同房间Wi-Fi速率不达标的问题，原因包括户型结构、室内面积、墙体屏蔽、信号干扰、设备位置、自购路由器标准及电脑终端等多种因素 [1][4] - 公司建议用户遇到此类情况可直接拨打10000号，公司将提供免费、专业的网络检测和维修服务 [1][4] - 公司介绍了其家庭全光组网产品，提供现场勘察、组网规划、专业布线等服务，用户可通过电信营业厅、10000号或“上海电信”微信公众号等官方渠道咨询办理 [4] - 公司表示将践行“用户至上、用心服务”理念，不断提升服务质量与产品品质 [4]

公司客户服务与网络质量事件 - 知名博主罗永浩在朋友圈吐槽上海电信的独享千兆宽带服务 在半年多时间里绝大多数时候网速只有不到一百兆 远低于承诺的千兆标准[1] - 用户反映每次联系客服后问题仅能暂时缓解 网速在管用三五天后又会回落到九十多兆的水平[1] - 上海电信官方客服通过微信公众号发布公告 承认用户在日常宽带使用中可能遇到室内不同房间WIFI速率不达标的问题[1] 公司对网络问题的官方解释与应对措施 - 公司将WIFI速率不达标的原因归结为多种因素 包括户型结构、室内面积、墙体屏蔽、信号干扰、设备位置、自购WIFI路由器标准以及电脑终端等[1] - 公司建议遇到此类情况的用户直接拨打10000号客服热线 并承诺将提供免费、专业的网络检测和维修服务[1]

事件概述 - 2025年12月18日，知名人士罗永浩在朋友圈公开吐槽其使用的上海电信千兆宽带服务，称在半年多时间里实际速率绝大多数时候仅有不到一百兆，远未达承诺标准，且多次报修后问题仅短暂改善[1] - 2025年12月19日，上海电信发布官方回应文章，承认用户可能遇到室内WiFi速率不达标的问题，并列举了多种可能原因，同时提供了解决方案和官方服务渠道[1][3] 用户投诉详情 - 投诉服务：上海电信独享千兆宽带服务[1] - 投诉核心：承诺网速与实际体验严重不符，标称千兆宽带在绝大多数时间实际速率不到一百兆（即低于承诺速率的10%）[1] - 问题持续时间：自办理业务起已持续半年多时间[1] - 报修历史：用户多次联系客服（包括官方与非官方渠道）后，网速问题仅能暂时改善（管用三五天），随后便恢复至低速状态[1] 公司官方回应与解释 - 回应态度：承认用户在日常宽带使用中可能遇到室内不同房间WiFi速率不达标的困扰[1] - 列举可能原因：户型结构、室内面积、墙体屏蔽、信号干扰、设备位置、自购WIFI路由器标准、电脑终端等多种因素[1][3] - 提供的解决方案： - 建议用户直接拨打10000号，公司将提供免费、专业的网络检测和维修服务[1][3] - 推广其家庭全光组网产品，该产品包含现场勘察、组网规划、专业布线等服务[3] - 官方服务渠道：电信营业厅、10000号、"上海电信"微信公众号[3] - 重申服务理念：践行"用户至上、用心服务"的理念，承诺不断提升服务质量与产品品质[3]

公司服务与用户反馈 - 知名博主罗永浩在朋友圈吐槽，其上海电信独享千兆宽带在半年多时间里，绝大多数时候网速只有不到一百兆，每次联系客服后问题仅改善三五天，随后网速又回到九十多兆 [1] - 上海电信官方客服通过微信公众号发布公告，承认用户在日常宽带使用中可能遇到室内不同房间WIFI速率不达标的问题 [1] - 公司列举了导致WIFI速率不达标的多种可能原因，包括户型结构、室内面积、墙体屏蔽、信号干扰、设备位置、自购WIFI路由器标准、电脑终端等 [1] - 公司建议用户遇到此类情况可直接拨打10000号，公司将提供免费、专业的网络检测和维修服务 [1] 行业技术挑战 - 行业普遍面临室内无线网络覆盖与速率不稳定的技术挑战，实际用户体验可能远低于理论签约带宽 [1] - 用户终端设备、自购路由器标准及复杂的室内环境是影响最终无线网络服务质量的关键变量 [1]

公司服务公告与用户反馈 - 上海电信发布公告，针对用户可能遇到的室内不同房间WiFi速率不达标问题，提供免费、专业的网络检测和维修服务，用户可拨打10000号[1] - 公告指出WiFi速率问题原因多样，包括户型结构、室内面积、墙体屏蔽、信号干扰、设备位置、自购WiFi路由器标准及电脑终端等[1] - 上海电信提供家庭全光组网产品，服务内容包括现场勘察、组网规划、专业布线，用户可通过电信营业厅、10000号、“上海电信”微信公众号等官方渠道咨询办理[3] - 公司表示将践行“用户至上、用心服务”理念，持续提升服务质量与产品品质[3] 具体用户案例 - 知名人士罗永浩于12月18日在朋友圈吐槽上海电信网速问题[5] - 罗永浩表示其搬至上海后开通了电信独享千兆宽带服务，但在办理后的半年多时间里，宽带实际速率绝大多数时候仅有不到一百兆[5]

核心观点 - 中国电信人工智能研究院推出革命性的AI模型评估新指标“信息容量” 该指标重新定义了超越传统规模比较的大语言模型评估方式 揭示了模型真正的“天赋”不在于规模大小 而在于其相对于计算成本的知识压缩与处理效率 [1] 新评估指标“信息容量”的定义与原理 - 信息容量是模型智能与推理复杂度的比率 代表了模型内在的知识密度 类比为海绵的吸水效率 吸收水越多越快 模型越“聪明” [3] - 该指标基于压缩与智能之间的强相关性 通过模型压缩性能相对于计算复杂度的关系来定量衡量大语言模型的效率 [4] - 实验结果表明 同一系列中不同规模的模型展现出持续一致的信息容量 因此该指标能实现跨模型系列的公平效率比较 以及同一系列内的准确性能预测 [3] 新指标的应用价值与行业影响 - 随着大模型推理工作负载消耗的计算资源和能源激增 准确评估推理效率日益受到关注 信息容量指标使得评估不同架构和规模的大模型效率成为可能 [5] - 该指标不仅能揭示模型每单位计算成本所产生的智能密度 还能在AI Flow框架下促进计算资源和通信资源的最优分配 [4] - 该研究为大型模型的绿色发展提供了量化基准 并促进了针对不同难度任务高效处理的、不同规模模型的动态路由 这与AI Flow框架的“端-边-云”基础设施尤其相关 [6] 技术框架与开源情况 - 研究在中国电信首席技术官兼首席科学家、中国电信人工智能研究院院长李学龙教授的指导下完成 [4] - 随着边缘智能的快速发展 AI Flow的“端-边-云”分层网络有望在不久的将来取代主流的以云为中心的计算范式 [6] - 截至目前 该研究所有相关代码和数据已在GitHub和Hugging Face上开源 以推动大模型效率评估标准化的社区共建 [7]

项目概况 - 中国首个高海拔岩洞式算力舱智算中心在四川省甘孜州投运，该项目为两河口算电融合示范项目 [1] - 项目由雅砻江流域水电开发有限公司与中国电信股份有限公司四川分公司合作共建 [1] - 项目总投资约3.5亿元人民币，包括6个算力舱，提供峰值算力约600 PFLOPS（每秒浮点运算60亿亿次） [1] 项目选址与设计优势 - 项目选址在两河口水电站施工隧洞内，隧洞设计年限为50年，抗震设防烈度达8度 [1] - 设计避免了传统智算中心占用地面土地资源的问题，并充分利用了水电站岩洞地质结构稳定的天然优势，能有效抵御地震、暴雨等自然灾害 [1] - 隧洞通风条件良好，温湿度常年恒定，冬春寒冷干燥，夏季无高温，天然形成“恒温机房”环境 [2] - 借助隧洞的天然恒温优势，项目PUE值（数据中心总能耗与IT设备能耗之比）控制在1.2以下，达到国内领先水平 [2] 技术部署与应用方向 - 项目部署了2000张国产算力芯片 [2] - 雅砻江公司将用部分算力搭建人工智能创新平台，开发气象预测、生产运维等专业大模型 [2] - 中国电信自研算力既能满足自有系统智算需求，还能通过智算调度平台“息壤”向需求单位输出高效算力服务 [2] - 中国科学院等机构将依托该项目算力服务“高海拔宇宙线观测站(LHAASO)”，以人工智能突破粒子物理数据分析瓶颈 [2] 行业背景与发展路径 - 人工智能技术快速发展带来算力需求大幅提升，算力的电力消耗持续增长 [1] - 绿色电力与算力协同发展成为推动能源结构转型和数字经济融合的关键路径 [1]

项目概况与投运 - 雅砻江流域水风光一体化基地的首个算电融合项目，即两河口算电融合示范项目，于12月19日在四川省甘孜藏族自治州正式投运 [1] - 该项目是全国首个高海拔岩洞式算力舱智算中心 [1] - 项目由国投集团雅砻江流域水电开发有限公司与中国电信股份有限公司四川分公司合作共建，总投资约3.5亿元 [1] 技术规格与算力 - 项目包括6个算力舱，提供峰值算力约600 PFLOPS（每秒浮点运算60亿亿次）[1][3] - 项目共部署了2000张国产算力芯片 [3] 项目选址与能源优势 - 项目选址在两河口水电站施工隧洞内，隧洞通风条件良好，温湿度常年恒定，形成天然“恒温机房”环境 [3] - 充分利用水电站岩洞地质结构稳定的天然优势，为算力设备提供安全可靠的运行环境 [3] - 项目依托清洁能源，形成“水风光氢储+算力”多能互补、高效利用的稳定供能体系，可满足算力中心全年100%可靠供电需求，真正实现“零碳算力”供给 [3] 运营模式与应用方向 - 雅砻江公司将用部分算力搭建人工智能创新平台，开发气象预测、生产运维等专业大模型 [3] - 中国电信自研算力既能满足自有系统智算需求，还能通过智算调度平台“息壤”向需求单位输出高效算力服务 [3] - 中国科学院等机构依托本项目算力服务“高海拔宇宙线观测站（LHAASO）”，以人工智能突破粒子物理数据分析瓶颈，探索科学数据高效处理模式 [3] 战略意义与行业影响 - 项目投运将为“绿电+算力”发展模式探索新路径，推动数字经济与绿色能源协同发展 [1] - 作为四川省绿色零碳算电融合代表性项目，将进一步助推“东数西算”的“算力蜀道”建设 [4] - 项目为四川省数字经济高质量发展提供新质生产力 [4]