据悉，该项目可有效解决"复杂问题识别能力不足、情绪感知能力欠缺、个性化服务能力欠缺"三大智能客服痛点。通过"高效响应+情感共鸣"双轮驱动，智 能客服解决率有效提升2个百分点、转人工量减少14%；客户满意度从80%提升至85%，以AI全面提升客服效能、推动金融消费者权益保护工作走深走实。 近日，由中国信息通信研究院主办的第五届（2025）"金信通"金融科技创新应用典型案例评选结果正式发布。陆控消保部智能客服团队联合平安科技打造的 《基于大语言模型重塑普惠金融客户智能化服务新体验》项目暨"智能客服3.0"，从702个参选案例中脱颖而出。以其智能体解决方案、创新技术应用成效， 获评为"金融科技创新应用'智领'案例"。 项目负责人表示，"智能客服3.0"将NLP小模型与LLM大模型有机结合，构建"双模协同"技术架构；同时充分利用由CRM数据中台、"灵雀"智能体平台、智 能知识库、机器人后台管理等模块组成的系统架构优势，建立科学合理的智体模型调用机制与智能应答策略，实现复杂意图理解准确率从25%提升至92%， 客户情绪识别准确率超90%，并通过整合客户标签、构建清晰客户画像，为客户提供AI个性拟人化服务。 "AI in ...

他强调，技术创新的价值只有通过市场才能实现，缺乏市场需求的技术创新是难以变现为财富的。在 AI领域，我国主要优势在于全球最大的制造业、服务业数字技术市场需求和应用场景。在国家级AI竞 争中，我国坚持独立自主、节约高效的发展道路，硬算力与软算力并进，通用模型与垂直模型并举，具 备可持续发展的实力。 李礼辉指出，技术上的创新最终取决于国家级和企业级的人力、财力、能力和定力，市场上的竞争最终 取决于群体和个体的信任、信赖、信心和信念。核心技术的追赶需要时间和过程，市场信任的培育也需 要时间和过程。 "我们有信心在中短期内实现核心技术的接近和超越，市场上的可信任就将决定本土品牌的凝聚力和竞 争力。" 以下为演讲实录： 构建安全高效的智能金融生态 专题：第二十二届中国国际金融论坛 12月19日-20日，"第二十二届中国国际金融论坛"在上海举行，主题为：数字经济时代的智能金融生态 构建。中国银行原行长李礼辉出席并演讲。 李礼辉表示，人工智能已被公认为决定未来国家实力的核心技术，AI竞争集中表现为算力竞争。算力 竞争主要是中美之间的国家级竞争，同时是两国资本巨头、科技巨头之间的企业级竞争。 据非权威数据，2024年底我国算 ...

横琴粤澳深度合作区金融产业政策焕新发布 中新网珠海12月18日电 (记者 邓媛雯)横琴粤澳深度合作区金融发展局18日正式印发修订后的《横琴粤 澳深度合作区促进金融产业高质量发展扶持办法》(下称《扶持办法》)。 据了解，《扶持办法》在延续原有金融产业扶持政策的基础上，进一步锚定促进澳门经济适度多元发展 的战略定位，围绕"澳门+横琴"协同发展核心目标，重点在涉澳金融扶持、跨境金融创新领域作出优化 调整。 横琴粤澳深度合作区金融发展局相关负责人表示，此次《扶持办法》的修订，是合作区优化金融政策体 系、深化琴澳金融合作的重要举措。未来，该局将持续推动各项扶持措施落地见效，不断优化金融生态 环境，为合作区金融产业高质量发展注入持久动能。(完) 来源：中国新闻网 编辑：董文博 《扶持办法》鼓励合作区内的银行、地方金融组织加大对澳资企业的融资支持力度，同时鼓励合作区保 险公司为澳资企业提供各类保险服务。 《扶持办法》鼓励保险公司开发专门针对澳门居民，以及服务于澳门居民生活、就业的保险产品，同时 鼓励银行机构开展双币种收单业务，进一步便利澳门居民在合作区的日常消费。 《扶持办法》对合作区金融机构拓展数字人民币，以及日后与数字 ...

宏观经济与政策 - 海南自由贸易港全岛封关运作正式启动，“零关税”商品范围扩大至6600多个税目，免税购物体验提升，例如苹果手机最高可比官网便宜2140元 [2] - 时隔16年，中国再次对钢铁产品实施出口许可证管理，以加强出口监测统计分析 [2] - 市场监管总局强调加力推进全国统一大市场建设，综合整治“内卷式”竞争，推动形成优质优价、良性竞争的市场秩序 [3] - 国务院国资委印发《中央企业违规经营投资责任追究实施办法》，明确13个方面98种责任追究情形，自2026年1月1日起施行 [3] - 市场机构普遍预计明年降准、降息分别有0.5个、0.1个百分点左右的空间，央行可能进一步推动收窄利率走廊、稳定国债收益率曲线等工作 [3] - 国务院办公厅印发《关于全链条打击涉烟违法活动的意见》，要求全方位加强电子烟监管，打击非法制售空管烟、茶烟等产品 [9] - 一线城市全面开启房票政策探索，深圳成功核发首张价值4055万元房票 [9] - 中国支付清算协会倡议规范移动支付市场发展，不得限制其他合法支付产品展示，鼓励条码支付互联互通 [11] 资本市场动态 - 证监会主席吴清表示将扎实推进资本市场“十五五”规划编制和实施，持续深化投融资综合改革，稳步扩大制度型高水平对外开放 [4] - A股市场大小指数分化，上证指数收盘涨0.16%报3876.37点，深证成指跌1.29%，创业板指跌2.17%，市场成交额1.68万亿元 [4] - 港股窄幅整理，恒生指数收盘涨0.12%报25498.13点，恒生科技指数下挫0.73%，南向资金净买入12.57亿港元 [4] - 香港交易所就优化每手买卖单位框架咨询市场意见，拟将买卖单位减少至8种，最低1股，最高1万股 [4] - 摩根大通研究主管刘鸣镝展望2026年，预计MSCI中国指数、沪深300指数及MSCI香港指数目标点位分别为100点、5200点和16000点，均存在约两位数上涨空间 [5] - 香港资本市场迎来集中招股潮，英矽智能、五一视界等6家公司于12月18日同日启动公开招股，计划12月30日挂牌，其中英矽智能被视为2025年港股最大生物科技IPO [6] - 多家险资通过私募股权途径间接布局“国产GPU双雄”摩尔线程和沐曦股份，沐曦股份投资机构中至少出现13家险资身影 [5] 行业与公司要闻 - 山东省莱州市三山岛北部海域新发现国内唯一、亚洲最大的海底巨型金矿，全市累计探明金资源储量3900余吨，约占全国的26% [2] - 工信部表示2026年光伏行业治理进入攻坚期，将进一步加强产能调控，加快实现产能动态平衡，有机构预测2026年装机量可能负增长 [8] - 中指研究院测算“十五五”时期全国城镇住房需求总量约为49.8亿平方米，改善性住房需求逐渐成为核心引擎 [10] - 上海即将发布支持游戏电竞产业发展的十条举措，每年扶持资金总额达5000万元，广州也将公布首个专项扶持政策 [10] - 美团外卖宣布周杰伦成为品牌代言人，重点突出“一对一急送，20分钟送达”的服务承诺 [12] - 火山引擎发布豆包大模型1.8，具备更强多模态Agent能力，“AI节省计划”同步发布，最高可节省47%调用成本 [12] - 日本成为亚洲第一个打破苹果App Store应用内购买与应用分发规则的国家，日本开发者通过第三方应用商店和支付完成交易，向苹果支付的佣金最低可降至5% [12] - 知情人士透露，OpenAI正就融资事宜与投资者进行初步谈判，最多或筹集到1000亿美元资金，公司估值有望达到7500亿美元左右 [12] - 谷歌与英伟达旗下风投部门参与投资瑞典“氛围编程”初创公司Lovable的B轮融资，融资金额3.3亿美元，公司投后估值达66亿美元 [12] 金融市场与商品 - 美国三大股指全线收涨，道指涨0.14%，标普500指数涨0.79%，纳指涨1.38%，美光科技强劲财报提振市场信心 [16] - 欧洲三大股指收盘全线上涨，德国DAX指数涨0.85%，法国CAC40指数涨0.8%，英国富时100指数涨0.65% [16] - 亚太主要股指收盘多数下跌，日经225指数下跌1.03%，韩国综合指数下跌1.51% [16] - 摩根士丹利预测芯片股明年仍将是美股表现最亮眼板块之一，发布“2026年首选芯片股”榜单，英伟达、博通和Astera Labs位列前三 [17] - 特朗普媒体与科技集团宣布同意与核聚变能源公司TAE Technologies进行全股票交易合并，交易总价值超过60亿美元 [17] - 中国债市整体表现偏强，央行单日通过逆回购净投放697亿元，银行间市场资金面整体保持宽松 [18] - 中国人民银行将于12月22日在香港发行400亿元中央银行票据，期限6个月 [18] - 10月份日本持有的美国国债规模从9月份的1.189万亿美元增至1.2万亿美元，中国持有的美国国债规模从9月份的7005亿美元降至6887亿美元 [18] - 广期所钯期货主力合约再度涨停，铂期货主力合约一度逼近涨停，交易所随后对铂、钯期货合约实施单日开仓量限制 [19] - 国际贵金属期货普遍收跌，COMEX黄金期货跌0.23%报4363.9美元/盎司，COMEX白银期货跌2.17%报65.45美元/盎司 [19] - 国际油价微涨，美油主力合约收涨0.16%报55.9美元/桶，布伦特原油主力合约涨0.12%报59.75美元/桶 [19] - 高盛预测2026年铜价将呈盘整走势，基准情景下均价预计为每吨11,400美元，预测黄金价格到2026年12月将上涨14%至每盎司4900美元 [20] 海外经济与央行 - 美国11月核心CPI同比上涨2.6%，创2021年初以来最慢增速，整体CPI同比上涨2.7%，均低于市场预期 [13] - 欧洲央行连续第四次维持基准利率在2%不变，未就未来政策路径提供指引 [13] - 英国央行降息25个基点至3.75%，为近三年最低水平，会议纪要暗示可能接近本轮降息周期尾声 [14] - 墨西哥央行连续第十二次降息，将基准利率下调25个基点至7%，为三年半以来最低水平 [15] - 美国总统特朗普表示下一任美联储主席提名人选将支持“大幅”降低利率 [13] - 特朗普将签署2026财年《国防授权法案》，批准的年度军费高达9010亿美元，创历史新高 [13]

目前，SoFiUSD已开始用于SoFi内部结算，预计将在未来数月内向更多会员开放。该稳定币不仅将用于 SoFi自身的加密货币交易结算，还计划支持银行卡网络、零售商以及其他企业的支付与清算需求，提供 更安全、全天候、低成本的交易解决方案。 当前稳定币市场仍由Tether的USDT和Circle(CRCL.US)发行的USDC主导，但传统金融机构和金融科技 公司正加速入场。PayPal(PYPL.US)已于2023年推出其稳定币PYUSD，而Stripe则在2025年10月推出基 于稳定币的订阅支付服务。本周，Visa(V.US)也宣布在美国启动USDC结算，标志着其稳定币结算试点 项目迈出关键一步。 SoFi表示，随着SoFiUSD的推出，公司成为首家在公共、无需许可区块链上发行稳定币的美国国家级银 行。该公司指出，SoFiUSD将使其转型为稳定币基础设施提供商，为银行、金融科技公司以及企业级平 台提供服务，帮助这些机构依托SoFi的"银行级"基础设施，实现更快、更高效的资金流转与结算。 智通财经APP获悉，周四，Sofi Technologies(SOFI.US)股价走高，截至发稿，该股涨超5%，报26.6美 ...

（来源：广州金融） 近日，在政府职能部门指导下，广州市消费预付资金监管平台"广信预"正式上线职业培训资金监管业务 板块，该监管板块聚焦民办职业培训机构预付学费监管问题，旨在以数字技术破解行业长期存在的"退 费难"、"机构跑路"等痛点，为学员和合规民办职业培训机构构建更透明、更可靠的培训消费环境。 近期广州市人力资源和社会保障局出台了《关于加强广州市民办职业培训机构预付费资金监管的通 知》，该通知明确，为防范预付费风险，保护消费者权益，将采用广州市预付式消费资金监管平台"广 信预"（以下简称"监管平台"），对全市民办职业培训机构预付费资金进行全面监管。各民办职业培训 机构应通过"广信预"微信小程序或APP接入监管平台，进行机构备案、同步预付消费数据，通过智能合 约实现预付资金"一笔一清、实时清算"的资金存管。 广州市人力资源和社会保障局明确，各区人社部门倡导和指引本行政区域内培训机构通过"广信预"APP 或微信小程序，按要求上传办学许可证、法人登记证书等资质资料，完成在监管平台注册，并开通监管 平台资金存管专用账户。各区人社部门通过监管平台对培训机构提交的资料进行审核后，由监管平台对 培训机构信息进行发布。培训 ...

12月18日晚，古鳌科技（300551）发布公告，公司近日收到公司前控股股东、实际控制人陈崇军家属送 达的山东省青岛市中级人民法院《刑事判决书》。陈崇军犯操纵证券市场罪，判处有期徒刑六年，并处 罚金人民币四百万元。 公司分别于2024年4月25日、2024年5月28日披露了《关于公司实际控制人被刑事拘留的公告》《关于公 司实际控制人被批准逮捕的公告》，陈崇军因涉嫌操纵证券市场罪于2024年4月18日被刑事拘留，同年5 月24日被逮捕。 对于公司的影响，古鳌科技表示，陈崇军为公司前任控股股东、前任实际控制人，上述判决为股东个人 行为，不会对公司生产经营产生重大不利影响。目前，公司经营情况正常。 公开履历显示，陈崇军生于1968年，为古鳌科技创始人，此前曾在相当长的一段时间内身兼公司董事 长、总经理两大要职。2021年10月，陈崇军因个人原因辞去公司总经理职务；2023年5月，古鳌科技董 事会换届，陈崇军不再担任董事，亦不再任董事长职务。此后未在公司担任具体职务。记者注意到，目 前在古鳌科技官网还能看到陈崇军本人的照片。 就在几天前，陈崇军刚刚让出古鳌科技实控人的位置。公告显示，12月12日，陈崇军与徐迎辉签订《 ...

从融资能力维度来看，长三角、京津冀、粤港澳大湾区人工智能企业对风险资本的吸引力最大，其 中北京、上海、杭州、深圳人工智能企业获风险投资次数最多。人工智能各领域投融资热度持续上升， 2024年投融资次数是2014年的近15倍，自然语言处理类人工智能企业平均每家获得的投资次数最多，显 著领先于其他技术方向。 此外，京津冀地区金融科技稳步发展。汪勇表示，自2021年《中国金融科技燃指数报告》发布以 来，京津冀地区金融科技发展连续五年位居全国前三位。具体而言，2020-2024年，北京连续五年燃指 数全国领先，要素基础、智力支撑和企业实力指标均保持领先；天津市燃指数得分位居全国前列。2024 年，石家庄市燃指数中的要素基础和资源环境快速增长，对京津冀地区燃指数增长的贡献率接近50%； 唐山市则在企业实力增速方面表现突出。 "良好要素条件、完善的政策引领和区域协同创新的辐射作用是推动京津冀金融科技稳步发展的核 心动力。未来京津冀地区有望形成'北京研发—天津转化—河北应用'的金融科技产业链协同模式。"汪 勇说。 中证报中证网讯（记者 连润）12月17日，《中国金融科技燃指数报告（2025）》发布会暨第五 届"金融科技指数 ...

未来，交银施罗德基金将继续践行"研究驱动投资，投资反馈研究"的理念，依托深厚的主动投研积淀， 在与战略性新兴产业相关的前沿科技领域深度挖掘投资机遇，持续完善指数产品矩阵，助力投资者把握 中国科技产业升级的历史性机遇，共赴科技投资的星辰大海！ 风险提示： 今日，交银中证智选沪深港科技50ETF(代码：517950)在上交所正式上市。作为全市场首只覆盖沪深港 三地、专注战略性新兴产业的策略类科技ETF，该产品的推出既是交银施罗德基金落实"加快高水平科 技自立自强"国家战略的关键举措，亦标志着公司在科技金融领域的重要突破。 业内人士分析指出，"十五五"规划建议将科技自立自强列为核心发展目标，明确聚焦集成电路、工业母 机、基础软件等关键领域攻关。政策端形成全方位支撑：大基金三期定向扶持科技研发，超长期特别国 债倾斜科创领域，信创改造进入攻坚阶段。跨市场层面，沪深港通标的持续扩容，科创板优质企业纳入 互联互通，构建"A股培育+港股赋能"格局。在政策红利与产业升级叠加下，国产替代加速推进，技术 迭代不断深化，沪深港三地核心科技资产长期成长动能充沛，产业链各环节价值有望持续释放。 交银中证智选沪深港科技50ETF所跟踪的标 ...

由北京市通州区人民政府指导，《财经》杂志、财经网、《财经智库》主办的"《财经》年会 2026：预测与战略 · 年度对话暨2025全球财富管理论坛"于12月18日至20日在北京举行，主题为"变局中 的中国定力"。 12月18日，北京市通州区委书记李俊杰在发言中表示，北京城市副中心正加速打造以财富管理和绿 色金融为特色的首都金融业新增长极。 李俊杰：尊敬的各位领导，各位来宾，大家上午好！ 很高兴大家相聚在千年大运河畔，共同参加《财经》年会2026：预测与战略暨2025全球财富管理论 坛。首先，我代表北京城市副中心党工委管委会、通州区委区政府，向各位来宾表示最热烈的欢迎！向 长期以来关心支持副中心建设的各界朋友致以最诚挚的感谢！ 规划建设北京城市副中心是以习近平同志为核心的党中央作出的重大决策部署，是千年大计、国家 大事。近年来，在中央、市委的大力支持下，副中心高质量发展步伐加快，城市建设日新月异，我们每 年保持千亿投资规模。环球影城、副中心站综合交通枢纽等一批重大文化设施和项目相继建成，带动副 中心人气流量不断攀升，经济实力快速增长。 2025年前三季度，地区生产总值同比增长10.9%，规模以上工业总产值、文体娱 ...