整体业绩表现 - 公司第三季度实现营收955亿元，同比增长2% [1] - 公司经调整净亏损为160亿元 [1] - 新业务板块营收280亿元，同比增长15.9%，亏损环比收窄至13亿元 [2] 核心本地商业板块 - 核心本地商业板块营收674亿元，但经营利润转负，亏损141亿元 [1] - 利润转负主要原因为应对外卖行业非理性竞争，持续加大针对餐饮行业的直接补贴力度 [1] 用户增长与运营指标 - 公司APP日活跃用户数同比增长超20%，餐饮外卖月交易用户数创历史新高 [1] - 过去12个月交易用户数突破8亿大关 [1] - 即时零售日订单峰值在7月份超过1.5亿单，平均送达时间34分钟 [1] - 平台用户结构优势扩大，更多中低频用户向高频跃迁 [1] - 到店业务商户数和用户数再创新高，用户交易频次保持快速增长 [2] - 平台已积累超过250亿条真实用户评价，过去12个月内新增35亿条 [2] 美团闪购与即时零售 - 美团闪购新用户增速与核心用户交易频次双双提升 [1] - 10月推出"品牌官旗闪电仓"，未来预计拓展至上万个品牌，覆盖多个品类 [1] - "双11"首日，数百个"品牌官旗闪电仓"销售额涨幅300% [1] 新业务与全球布局 - 食杂零售业务强劲增长 [2] - Keeta业务加速全球布局 [2]

行业竞争格局 - 本地生活服务赛道竞争激烈，美团、抖音、淘宝、京东等巨头围绕“到店-到家”业务展开角逐 [1] - 市场竞争日趋激烈，在到店场景TikTok凭借内容生态与流量优势强势渗透，外卖领域则有Gojek、Grab等本土巨头占据主导地位 [5] 新进入者Qpon概况 - 本地生活服务平台Qpon由OPPO孵化，在海外上线一年，迅速在东南亚市场发展，在印尼用户规模已突破4300万，并频频登顶当地应用商店排名 [1] - 该平台定位不是单纯的外卖或内容平台，而是将线下店铺线上化经营，移植了国内成熟的“省钱+社交”玩法 [4] - 当前Qpon的连锁品牌覆盖率方面达到了80%，以超过5万家有效门店覆盖数位列印尼市场第一 [4] 东南亚市场机遇 - 东南亚本地生活市场规模预计将在2027年突破3500亿美元，印尼作为区域最大数字经济体，正成为巨头竞逐的主战场 [3] - 东南亚正在经历本地生活市场的爆发式增长，随着数字基建的完善与消费习惯的线上迁移，本地生活服务正成为继电商、游戏之后的新蓝海 [5] 市场结构性痛点 - 印尼用户往往需要在TikTok、Instagram、Google Maps及Grab等多个应用间频繁切换才能完成从“找店”到“支付”的全流程，消费场景严重割裂 [3] - 商户端数字化程度明显滞后，约70%的中小商户仍依赖传单、口碑等传统方式获客，线上化经营比例仅为20%，与中国市场90%的普及率形成鲜明对比 [3] Qpon的业务模式与创新 - Qpon融合了短视频内容、真实用户点评与即时优惠信息，通过算法为用户智能筛选优质商家与高性价比优惠，有效缩短了从浏览、决策到消费的路径 [4] - 平台结合本地用户习惯进行创新，例如每日早7点准时开启的闪购活动已成为印尼年轻人的消费习惯，基于邀请码的社交传播机制则有效降低了获客成本 [4] 行业发展意义 - Qpon的快速发展标志着中国互联网出海正在从商品贸易向平台模式输出升级 [5] - Qpon在产品本地化与生态共建方面的实践，或将为更多出海企业提供参考 [5]

出海战略与现状 - 公司出海是应对中国本地生活业务竞争加剧、寻找增量的关键举措，2025年是资源投入显著增加的一年 [1] - 大众点评境外团队于2025年6月成立，现有超50人团队，是公司出海版图的另一块重要拼图 [3][1] - 公司旗下外卖平台Keeta正以闪电战速度攻占海外部分城市市场，与大众点评更缓的出海节奏形成对比 [1][3] 市场覆盖与用户基础 - 大众点评在海外已开通200多个国家站及1000多个城市，重点覆盖约95%中国公民出境目的地的100个城市 [4] - 当前核心用户是中国游客和海外华人，选择深耕城市的考量指标是华人密度和中国游客聚集度 [4][1] - 公司的长远愿景是成为全球范围内的本地生活需求产品，类似“全球黄页” [9][10] 核心能力建设与投入 - 当前核心KPI是聚焦基础能力建设，夯实护城河，暂无商业化目标 [2] - 核心工作是覆盖POI基础信息，建立了覆盖销售、用户、商户的信息采集能力，未来5年将投入30亿元丰富境外信息采集 [3] - 2025年下半年的重要目标是加强B端能力建设，提升商户服务与覆盖，并与Keeta等业务在商户拓展、资源共享方面合作 [4] 本土化策略与商户拓展 - 通过本土化团队和代理商渗透市场，团队中中国人与本地人各占一半，本地化事务交由本地团队处理 [6] - 已在十多个城市布局代理商，联合共建核心城市的商户信息、评价运营及团单上线等工作 [6] - 海外商户对互联网推广工具接受度不一，许多仍偏好传统媒体，高端餐厅对促销持谨慎态度 [7] - 随着中国游客增加，看重中国游客市场的商户对点评类推广软件兴趣提升 [8] 竞争环境与未来挑战 - 小红书是海外竞品之一，正尝试解决从“种草”到预订下单的全链路整合，与多种OTA平台打通 [9] - 在基于地理信息的生活服务上，Google Maps是主要竞争对手，改变外国用户习惯是一大挑战 [10] - 成功突破中国游客和华人圈层、彻底做成本土平台是出海成功的关键，可能需开发全新APP而非现有APP的多语言版本 [10]

公司股价表现 - 公司股价在盘前交易中上涨超过1%，报29.19美元 [1] 公司业务举措 - 公司在本地生活领域推出一系列新举措，包括上线京东外卖独立App、发布京东点评及"京东真榜"、推出现制饮品品牌"七鲜咖啡"以及京东旅行"宝藏城市"计划第二站落地三亚 [1] - 京东外卖App定位为综合服务型平台，集外卖、即时零售、点评、酒旅、购物于一体 [1] - 京东外卖App目前已全面接入京东点评功能，并与京东主站系统打通 [1]

公司战略举措 - 公司正式推出独立的外卖App，集成外卖、即时零售、点评、酒旅、购物等本地生活服务，打造一站式平台[1] - 公司同步上线京东点评与京东真榜，完善内容生态，京东点评设立五个子频道覆盖本地生活全场景[1] - 京东点评将内容与交易系统深度整合，用户浏览内容时可直接点击入口完成点单或购买，形成从种草到转化的闭环[2] - 公司推出自营现制饮品品牌七鲜咖啡，使用鲜奶，以每周新开3家至5家门店的速度在北京拓展，预计年底覆盖主要城区[4] - 七鲜咖啡承担线下引流与网络铺设核心作用，通过高频咖啡消费串联商超、餐饮等低频服务，以轻资产模式快速扩张[4] 业务协同与成效 - 外卖业务复购率保持较高水平，并带动大盘用户活跃度和购物频次提升，同时吸引更多新用户[5] - 最早一批外卖新用户向其他业务的转化率已接近50%，商超、生活服务等品类的购物频次大幅提升[5] - 公司可依托主站流量实现购物与本地服务双向引流，降低获客成本[2] - 以高频外卖需求带动低频交易，成为提升用户活跃、反哺低频零售业务的关键杠杆[5] 能力与资源构建 - 京东真榜招募10万名用户进行盲测，并推出榜单AI大模型AI全网评[1] - 公司采用AI分析全网几十万条、几百万条关于餐厅、酒店等数据来生成点评，并承诺京东点评永不商业化[2] - 公司凭借达达快送的即时配送能力，更好匹配中高端用户需求[2] - 公司切入本地生活有两大路径：通过供应链整合赋能餐饮酒旅等行业，以及发展七鲜小厨、七鲜咖啡等自营业态[4]

公司战略举措 - 京东正式发布筹备一年的“京东点评”与“京东真榜”，并宣布“京东外卖”独立App即将上线 [2] - 公司旨在通过“产品独立化”与“评价真实化”的双重引擎破解增长瓶颈，直面行业核心痛点 [2] - 京东外卖独立App将集成“即时零售+点评+酒旅+购物”多元功能，成为京东本地生活服务的核心枢纽 [3] 产品独立化：京东外卖App - 过去将外卖服务内置在京东主App内存在入口隐蔽性问题，导致流量严重损失 [3] - 独立App旨在为核心用户及高频使用者提供更大便利，使其能够更直接、便捷地访问服务 [3] - 这不仅是产品形态的改变，更是公司对外卖业务战略重视度的升级 [3] 评价真实化：京东点评与真榜 - 京东承诺“京东点评”业务将“永不商业化”，以避免排名靠后、品质一般的商家通过付费提升排名 [3] - 公司首创“AI全网评”大模型，每日可对数亿条来自站内及全网平台的评价数据进行聚合与分析 [3][4] - 在全国范围内公开招募10万名“京东求真官”参与“买吃分离”盲测，首期活动于北京启动 [4] - “真榜”评选高度依赖公司超7亿名年活跃用户的真实复购数据 [4] 生态闭环与商业模式 - 京东点评将内容与交易系统深度整合，用户在看探店笔记时可直接点击外卖入口下单，实现“内容种草-即时购买”的高效转化 [5][6] - 界面设计类似小红书等图文内容社区，但打破了传统点评平台与电商平台之间的流量壁垒，实现“所见即所得” [6] - 内容基于真实消费场景生成，可信度更高，配合京东物流履约能力，可快速将内容吸引力转化为实际订单 [6] - 公司三季报显示其新业务营收同比激增213.7%，反映出在即时零售等领域的巨大投入和增长潜力 [5] 行业竞争格局 - 在互联网流量红利见顶的当下，外卖、点评等高频业务成为提升用户粘性、反哺核心电商的关键 [5] - 京东外卖的独立化运营，搭配可信赖的非商业化消费决策平台，共同构成了公司在本地生活战场上挑战美团、阿里等对手的组合拳 [5]

公司战略举措 - 公司正式推出集外卖、即时零售、点评、酒旅、购物于一体的独立App，打造一站式本地生活平台 [1] - 公司推出自营现制饮品品牌“七鲜咖啡”，以每周新开3家至5家门店的速度在北京扩张，预计年底覆盖北京主要城区 [4] - 公司切入本地生活赛道有两大路径：通过供应链整合赋能餐饮酒旅行业，以及发展七鲜小厨、七鲜咖啡等自营业态以强化差异化竞争力 [4] 产品生态构建 - 公司正式上线“京东点评”与“京东真榜”，其中点评设立找美食、住酒店等五个子频道，构建覆盖本地生活全场景的消费评价体系 [1] - 京东点评将内容与交易系统深度整合，用户浏览内容时可直接点击外卖点单或跳转至店铺购买，形成从“种草”到“转化”的闭环 [2] - 京东真榜招募10万名用户进行盲测，并推出榜单AI大模型—AI全网评，其点评内容由AI分析几十万条至几百万条全网数据生成 [1][2] 业务协同效应 - 外卖业务复购率保持较高水平，并带动大盘用户活跃度和购物频次提升，最早一批外卖新用户向其他业务的转化率已接近50% [5] - 公司可依托主站流量实现“购物+本地服务”双向引流，降低获客成本，并以即时配送能力匹配中高端用户需求 [2] - 七鲜咖啡作为高频消费场景，承担线下引流与网络铺设核心作用，可串联商超、餐饮等低频本地服务 [4] 行业背景与战略意义 - 在互联网流量红利见顶的背景下，外卖作为高频场景成为提升用户活跃、反哺低频零售业务的关键杠杆 [6] - 以高频需求带动低频交易，筑牢用户生态，已成为电商平台提升增长动力的关键路径 [6] - 公司持续的投入与对流量的需求，正驱动其在本地生活赛道坚定前行 [6]

公司战略与产品发布 - 京东集团在三亚品酒会上正式推出独立的京东外卖App [2] - 新App集成了外卖、即时零售、点评、酒旅、购物等多种功能于一体 [2] - 公司同时发布了京东点评、京东真榜、七鲜咖啡等一系列新产品和新供给 [4] 产品定位与发展历程 - 京东外卖业务于今年3月正式入局，坚持品质定位 [2] - 业务快速发展，用户认知逐步增强，推动独立App上线以满足用户深度使用需求 [2] - 独立App旨在通过产品创新更及时高效地满足用户便捷使用需求 [2] 业务整合与协同效应 - 京东外卖App已全面接入京东点评，为用户提供真实、客观、全面的消费参考 [2] - 新App与京东主站打通，可灵活满足用户本地生活加日常购物等不同场景下的多元需求 [2] - 公司正通过“超级供应链”的能力整合，增强业务协同效应，以灵活满足更多用户在各种场景下的需求 [4]

京东外卖App发布 - 公司于11月17日正式推出集成了外卖、即时零售、点评、酒旅及购物等服务的独立京东外卖App [1] - 独立的App旨在提升经常点外卖用户的使用便捷性 [1] - 京东外卖App已全面接入京东点评，并与京东主站打通，以满足本地生活与日常购物的多元需求，促进业务协同 [1] 京东点评功能 - 同日上线的京东点评采用了“AI全网评+复购+用户盲测”模型 [1] - “AI全网评”被称为国内首个榜单AI大模型，每日可分析数亿条评价数据以生成真实客观的内容 [1] 七鲜咖啡品牌推出 - 公司旗下现制饮品品牌“七鲜咖啡”正式亮相，主打使用鲜奶提供新鲜、健康咖啡体验 [1] - 七鲜咖啡面向全国招募合作商，旨在带动整体咖啡消费 [1] - 品牌已率先在北京落地，正以每周新开3至5家门店的速度拓展，预计年底覆盖北京主要城区 [1]

公司战略举措 - 京东外卖将推出独立App，以解决用户反馈的入口难找问题，旨在提升用户使用的便捷性 [1] - 公司计划将京东外卖App打造为集“外卖+即时零售+点评+酒旅+购物”于一体的综合性本地生活服务平台 [1] - 京东推出“京东点评”功能，专注于本地生活服务，目前处于针对部分城市用户的测试阶段 [1] - 公司宣布推出“京东真榜”，将对餐饮、酒店、航司、景点等类别进行排序 [1] 行业竞争格局 - 本地生活服务领域的竞争加剧，外卖市场呈现“三国杀”的激烈竞争态势 [1] 商业模式承诺 - 京东承诺其点评和排行榜服务“永不商业化”，旨在保证内容的真实性和公平性 [1] - 公司认为点评和排行榜一旦商业化将导致不公平，出现“劣币驱逐良币”的现象 [1]