出海战略与现状 - 公司出海是应对中国本地生活业务竞争加剧、寻找增量的关键举措,2025年是资源投入显著增加的一年 [1] - 大众点评境外团队于2025年6月成立,现有超50人团队,是公司出海版图的另一块重要拼图 [3][1] - 公司旗下外卖平台Keeta正以闪电战速度攻占海外部分城市市场,与大众点评更缓的出海节奏形成对比 [1][3] 市场覆盖与用户基础 - 大众点评在海外已开通200多个国家站及1000多个城市,重点覆盖约95%中国公民出境目的地的100个城市 [4] - 当前核心用户是中国游客和海外华人,选择深耕城市的考量指标是华人密度和中国游客聚集度 [4][1] - 公司的长远愿景是成为全球范围内的本地生活需求产品,类似“全球黄页” [9][10] 核心能力建设与投入 - 当前核心KPI是聚焦基础能力建设,夯实护城河,暂无商业化目标 [2] - 核心工作是覆盖POI基础信息,建立了覆盖销售、用户、商户的信息采集能力,未来5年将投入30亿元丰富境外信息采集 [3] - 2025年下半年的重要目标是加强B端能力建设,提升商户服务与覆盖,并与Keeta等业务在商户拓展、资源共享方面合作 [4] 本土化策略与商户拓展 - 通过本土化团队和代理商渗透市场,团队中中国人与本地人各占一半,本地化事务交由本地团队处理 [6] - 已在十多个城市布局代理商,联合共建核心城市的商户信息、评价运营及团单上线等工作 [6] - 海外商户对互联网推广工具接受度不一,许多仍偏好传统媒体,高端餐厅对促销持谨慎态度 [7] - 随着中国游客增加,看重中国游客市场的商户对点评类推广软件兴趣提升 [8] 竞争环境与未来挑战 - 小红书是海外竞品之一,正尝试解决从“种草”到预订下单的全链路整合,与多种OTA平台打通 [9] - 在基于地理信息的生活服务上,Google Maps是主要竞争对手,改变外国用户习惯是一大挑战 [10] - 成功突破中国游客和华人圈层、彻底做成本土平台是出海成功的关键,可能需开发全新APP而非现有APP的多语言版本 [10]
大众点评出海记:从迪拜街头到八年千城 “全球黄页”怎么做?