公司战略与愿景 - 邮储银行于12月10日举行2025年数字金融大会暨手机银行11.0发布会，首次发布“AI2ALL”数字生态，主题为“开启数字邮储i∞纪元” [1] - 公司践行金融使命，立足服务实体经济，旨在通过科技持续优化金融供给、降低融资成本、提升服务体验 [1] - 公司展望未来，将坚守“金融为民”初心，坚定不移推进“数字邮储”战略，深化“AI2ALL”数字生态建设 [3] “AI2ALL”数字生态内涵 - “AI2ALL”中的“2”代表AI能力延伸出的横轴和纵轴，横轴为“对内全员提效”，纵轴为“对外全域触达”，代表将AI能力融入服务各个环节 [1] - 基于“AI2ALL”数字生态，公司已提出大模型应用场景近260项 [1] 技术能力底座建设 - 公司在数据、算力、算法三大领域构筑坚实底座 [2] - 数据层面：搭建五级数据集架构，形成特色全域数据资产，实现全景可视与高质量供给 [2] - 算力方面：建成AI算力资源池，并启动国内金融行业首个国产超节点智算集群建设 [2] - 算法方面：采用“外部引进+自主培育”并行策略，既接入百度“文心一言”等前沿模型，又发布自主可控的“邮智”大模型，构建成熟AI能力体系 [2] 内部效能提升应用 - 智能工具已覆盖“前中后台”全流程 [2] - 前台智能营销实现“千人千面”精准服务 [2] - 中台以智能模型驱动风控和业务效率协同提升，例如打造了智能审贷工具 [2] - 后台以智能分析驱动员工专业能力提升 [2] 外部服务拓展与模式创新 - 公司将AI能力融入“线下+远程+线上”服务各个环节 [2] - 线下服务方面，以人机协同模式改变线下服务流程，推出云柜服务，打造“流程即响应”的人机融合新体系 [2] - 通过“集约化的远程面对面服务方式”，突破网点物理限制，将银行网点服务无差别地部署到每一个网点 [2]

公司战略与愿景 - 公司于12月10日召开2025年数字金融大会暨手机银行11.0发布会，主题为“开启数字邮储 i∞纪元”，展现了其在数字金融领域的阶段性成果与未来布局 [1] - 公司行长刘建军指出，技术是银行业第一生产力，人工智能正在推动传统金融模式加速解构，公司践行金融使命，旨在优化金融供给、降低融资成本、提升服务体验 [1] - 公司以“数字邮储”战略为引领，积极实施“人工智能+”行动，已连续三年举办数字金融大会，发展脉络从2023年“拥抱数字邮储i时代”到2025年“开启数字邮储i∞纪元”，始终坚守“金融为民”、“金融普惠”与“安全可控” [2] 核心技术与生态发布 - 公司副行长牛新庄在大会上首次发布了“AI2ALL”数字生态，该生态通过无限延伸、三维拓扑，将AI从单点应用升华为有机共生的数字生态 [2] - “AI2ALL”中的“2”代表AI能力延伸出的横轴和纵轴，分别对应“对内全员提效”和“对外全域触达”，旨在将AI能力融入服务各环节 [2] - 公司围绕数据、算力、算法筑牢智能能力，让AI从技术支撑升级为业务创新的核心引擎，并已基于“AI2ALL”数字生态提出大模型应用场景近260项 [2] - 公司已连续三年获得中国人民银行金融科技发展奖一等奖 [2] 智能化应用与运营 - 公司将智能化工具覆盖至“前台+中台+后台”全流程：前台以智能画像驱动精准营销，中台以智能模型驱动风控与业务效率，后台以智能分析驱动员工能力提升 [3] - 公司将AI能力融入“线下+远程+线上”服务各个环节，旨在为客户提供更精准、智慧的服务体验 [3] 产品成果与市场认可 - 公司在本次大会上发布了手机银行11.0版本 [1] - 在中金金融认证中心最新发布的《2025数字银行调查报告》中，公司手机银行11.0版综合评测总得分位列行业第二名，用户体验连续三年位列榜首 [3]

邮储银行登封市支行反洗钱宣传活动 - 公司近期以“全民反洗钱，护航新生活”为主题，创新开展了“网点阵地宣传+周边商户延伸推广”双向联动活动，旨在让反洗钱知识普及并筑牢金融安全防线 [1] 网点阵地宣传举措 - 在营业大厅利用LED屏滚动播放“远离洗钱陷阱，守护财产安全”等醒目标语，营造浓厚宣传氛围 [1] - 在窗口柜台及客户等候区整齐陈列涵盖反洗钱基础知识、典型案例解析等内容的宣传折页，供客户随时取阅学习 [1] - 工作人员利用客户等候间隙，用通俗语言解读“客户尽职调查”、“大额交易报告”等核心概念，并结合“出租银行卡获利反获刑”等真实案例揭示洗钱犯罪的隐蔽性与危害性 [1] 户外延伸推广活动 - 工作人员主动走出网点，深入周边商户及沿街商铺进行延伸推广 [1] - 结合商户日常经营场景，重点讲解“个人账户与经营账户分开使用”、“警惕陌生大额转账”等实用知识，提醒商户防范卷入洗钱犯罪 [1] 活动效果与未来计划 - 此次通过网点服务与户外推广的有机结合，显著提升了周边公众对反洗钱工作的认知度、警惕性和参与度 [2] - 公司计划以此次活动为契机，持续深化“厅堂+户外”宣传模式，将反洗钱宣传深度融入日常金融服务各环节，引导社会各界共同参与，以营造安全、健康、有序的金融生态环境 [2]

核心观点 - 邮储银行正式发布“AI2ALL”数字生态，标志着其数字化转型进入生态化发展的新阶段，旨在通过人工智能全面赋能银行经营管理与客户服务 [1] 战略布局与生态体系 - 公司持续推进“数字邮储”战略，深化“人工智能+”行动，连续三年获得人民银行金融科技发展奖一等奖 [2] - “AI2ALL”数字生态聚焦“广客户体量、深客户体验、多模型场景、微细节创新”四大价值维度，规划了近260项AI应用场景 [2] - 生态体系围绕对内全员提效和对外全域触达两大核心路径展开，构建覆盖经营与服务的全智能闭环链路 [2] 对内赋能：组织效能提升 - 通过内部平台收集员工创新想法，反哺于精准营销、基层赋能、风险合规、内部办公等核心场景 [3] - **前台营销**：智能营销工具实现“千人千面”精准触达，理财营销场景覆盖客户5400余万，个人经营贷款营销白名单转化率达36.2%，主动授信营销触达用户60余万，手机银行睡眠客户唤醒量提升29.6% [3] - **中台风控**：智能审贷工具将专家经验转化为模型逻辑，影像分类识别准确率达98%，关键信息提取准确率达92%，数分钟即可生成报告初稿，提升审批效率 [4] - **后台数据**：智能问数工具利用AI原生能力，3分钟内完成从数据提取到洞察分析的全流程，输出结果采纳率达95% [4] 对外服务：客户体验重塑 - **线下服务**：推出“云柜服务”，采用“一台智能设备、一名数字员工、一名云柜员”的人机协同模式，已在近万台自助设备上应用数字人辅助审核，覆盖90余支高频业务，人工作业效率提升40% [5] - **远程服务**：智能外呼体系在1.8秒内用拟人化语音响应客户，文字响应时间低于半秒，并能保持精准对话逻辑 [6] - **线上服务**：手机银行11.0版本推出AI智能助理与AI问问功能，实现“言出即办”，并创新推出“亲友+银行”双守护安全机制 [7] - 在中金金融认证中心（CFCA）《2025数字银行调查报告》中，邮储银行个人手机银行用户体验连续三年位列榜首，手机银行11.0版本综合评测总得分位列行业第二名 [7] 发展前景 - “AI2ALL”数字生态的发布标志着“数字邮储”战略进入系统化部署、场景化落地、规模化应用的新阶段 [8] - 公司将持续以技术创新夯实金融根基，与客户、员工及合作伙伴共同构筑智能高效、融合创新、普惠共享的数字金融未来 [8]

12月10日，中国邮政储蓄银行在"2025年数字金融大会暨手机银行11.0发布会"上，正式推出手机银行 11.0版本。邮储银行手机银行11.0版本以"邮AI，智慧陪伴每一刻"为服务初心，推动手机银行从功能型 工具向陪伴型伙伴演进，为客户提供智慧相伴、场景相通、信任相守的"贴心陪伴"服务。 值得一提的是，在中金金融认证中心（CFCA）最新发布的《2025数字银行调查报告》中，邮储银行手 机银行11.0版本综合评测总得分位列行业第二名，用户体验连续三年位列榜首。 智慧相伴：交互更简单，知心如伙伴 极简的交互体验是邮储银行手机银行11.0版本升级的一大亮点。手机银行11.0将AI技术深度融入客户旅 程，重构智能交互逻辑，将传统的"点击、搜索、跳转"重构为"对话即服务"的伙伴式交互模式。 无论是首页上线的热点资讯，还是生活页升级的"发现"专区，手机银行11.0都实现了"金融服务"与"非金 融服务"两大场景的深度融合，持续向客户提供覆盖金融、消费、乡村等多领域的优质内容。 "一站式"场景在11.0版本中随处可见。例如，此次新焕升级的信用卡频道，深度融合了信用卡金融和生 活场景，增设当季主推、"省"系列活动、精彩焕购、咖 ...

公司股价与市场交易数据 - 12月11日，邮储银行股价上涨0.55%，成交额6.49亿元 [1] - 当日融资买入6384.92万元，融资偿还6125.78万元，融资净买入259.14万元，融资余额10.97亿元，占流通市值0.30%，超过近一年50%分位水平 [1] - 当日融券卖出7.08万股，金额38.80万元，融券余量109.24万股，余额598.64万元，超过近一年80%分位水平 [1] - 截至12月11日，融资融券余额合计11.03亿元 [1] 公司基本业务构成 - 公司主营业务为在中国提供银行及相关金融服务，主要通过个人银行、企业银行及资金业务运营 [2] - 个人银行业务向个人客户提供存贷款、银行卡及中间业务等服务 [2] - 企业银行业务为企业客户提供贷款、存款、结算、投资银行及托管等服务 [2] - 资金业务主要包括金融市场交易、投资、同业融资及资产管理 [2] - 主营业务收入构成为：个人银行业务65.15%，公司银行业务22.71%，资金运营业务12.10%，其他业务0.04% [2] 公司股东结构与近期财务表现 - 截至9月30日，股东户数14.26万，较上期减少13.09%，人均流通股478570股，较上期增加15.29% [3] - 2025年1-9月，实现营业收入2650.80亿元，同比增长1.82%，归母净利润765.62亿元，同比增长0.98% [3] - A股上市后累计派现1377.96亿元，近三年累计派现773.95亿元 [4] 机构持仓变动情况 - 截至2025年9月30日，香港中央结算有限公司为第六大流通股东，持股5.20亿股，相比上期减少4.22亿股 [4] - 华夏上证50ETF（510050）为第七大流通股东，持股2.11亿股，相比上期减少554.09万股 [4] - 华泰柏瑞沪深300ETF（510300）为第八大流通股东，持股1.88亿股，相比上期减少918.03万股 [4] - 易方达沪深300ETF（510310）为第九大流通股东，持股1.36亿股，相比上期减少465.40万股 [4]

信用卡行业“停发潮”与战略调整 - 2025年末，信用卡市场调整加剧，浙江农商联合银行等多家农商行宣布停止发行丰收京东联名信用卡等产品，联名信用卡成为此轮“停发潮”的主要对象 [1] - 行业调整压力已全面传导至中小银行体系，武汉农商银行、昆山农商行、江阴农商行、北京农商银行等均在年内相继停止发行各类联名信用卡 [5] - 全国性大行同步进行大规模产品清理，2025年以来建设银行、邮储银行、中信银行等多家大型银行已累计停发超百款信用卡，联名卡占比相当大 [6] 银行停发信用卡的具体案例与原因 - 农业银行在2025年5月至11月间，因业务调整停发了包括只此青绿信用卡、哆啦A梦信用卡、车主白金信用卡优享版、陕西西凤酒联名信用卡、四川乡村旅游信用卡等至少18款产品 [7] - 中国银行于2025年7月16日公告，因业务调整自8月31日起停止发行长城中升信用卡等24款产品，4月17日亦停发中银安利至尊卡等7款产品 [7] - 浦发银行于2025年11月3日公告，因业务策略调整自12月18日起停止发行浦发魔J信用卡（银联版）等18款产品，3月6日已停发浦发苏宁易购联名信用卡等14款联名卡 [7] - 停发原因多为“业务策略调整”、“提升服务质量”、“合作到期”及“信用卡产品策略调整” [6][7] - 专家分析指出，银行停发联名卡多因合作授权到期且双方无意续约，且停发产品多为发行量少、活跃度低的低效卡种，是清理睡眠卡、集中资源提升经营效率的举措 [8] 行业规模收缩与监管背景 - 央行数据显示，截至2025年第三季度末，全国信用卡和借贷合一卡数量为7.07亿张，较上季度减少800万张，较去年末减少2000万张，较2022年的历史峰值8.07亿张减少1亿张，已连续下滑12个季度 [11] - 监管政策是推动行业“清卡瘦身”的关键力量，《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》于2024年7月1日全面实施，要求长期睡眠信用卡比率不得超过20%，并不得以发卡量等作为主要考核指标 [11] - 多家上市银行信用卡规模下滑，截至2025年6月末，工商银行信用卡累计发卡量1.48亿张，较上年末减少200万张；交通银行境内行信用卡在册卡量6010万张，较上年末减少291万张；邮储银行信用卡结存卡量3858万张，较上年末减少140万张 [12] - 信用卡交易额亦呈现萎缩，中信银行2025年上半年交易额为10854亿元，同比下降12.54%，平安银行交易额约9898亿元，跌幅超过16.8% [12] 运营模式与组织架构深度调整 - 银行信用卡中心“退场”进程提速，2025年以来交通银行已陆续注销了56家信用卡分中心，民生银行关停华北、东北等多地分中心，广发银行终止昌吉、牡丹江分中心运营 [14] - 交通银行副行长解释，此举系将信用卡业务模式由集中直接经营改为分行属地经营，以更好满足客户一体化、综合金融服务的需要 [15] - 独立信用卡App整合步伐加快，北京农商银行“凤凰信用卡”App功能于2025年3月底迁移至手机银行，中国银行“缤纷生活”App功能于9月底宣布将陆续并入中国银行App并逐步关停 [15] - 渠道整合是银行降本增效的务实选择，因维持独立App的技术研发与运营维护成本在经济上已不具备优势 [15] 行业转型的未来方向 - 行业竞争核心从“发卡量”比拼转向通过科技赋能、客群深耕与生态构建实现可持续价值创造 [1] - 未来信用卡业务将聚焦三大转型方向：一是全域场景整合，构建覆盖“食住行游购娱医”的自营消费生态；二是科技赋能升级，推动虚拟卡与实体卡融合，优化数字化体验与智能风控；三是客群分层深耕，针对不同用户群体提供差异化服务，实现从“规模发卡”向“价值创造”的转变 [16] - 行业正彻底告别“跑马圈地”的粗放扩张时代，迈向以客户为中心、以消费需求为导向的“精耕细作”高质量发展阶段 [12][16]

标普中国A股红利机会指数成份股表现 - 2025年12月12日，标普中国A股红利机会指数(CSPSADRP)成份股中，九丰能源(605090.SH)以3.12%的涨幅位居榜首，其年内涨幅为25.95%，近12个月股息率为3.43% [1][4] - 孚日股份(002083.SZ)当日涨幅为3.00%，年内涨幅高达131.27%，在TOP20中表现最为突出，但其近12个月股息率为1.35%，相对较低 [1][4] - 奥特维(688516.SH)当日涨幅为2.67%，年内涨幅为3.38%，其近12个月股息率为5.11% [1][4] - 依依股份(001206.SZ)当日涨幅为2.39%，年内涨幅为86.14%，近12个月股息率为2.86% [1][4] - 金杯电工(002533.SZ)当日涨幅为1.84%，年内涨幅为27.16%，近12个月股息率为2.07% [1][4] - 友发集团(601686.SH)当日涨幅为1.56%，年内涨幅为26.26%，近12个月股息率为4.42% [1][4] - 江中药业(600750.SH)当日涨幅为1.54%，年内涨幅为13.21%，近12个月股息率为5.00% [1][4] - 农业银行(601288.SH)当日涨幅为1.41%，年内涨幅为55.18%，近12个月股息率为3.09% [1][4] - 宇通客车(600066.SH)当日涨幅为1.30%，年内涨幅为33.95%，近12个月股息率为4.55% [1][4] - 中国银行(601988.SH)当日涨幅为1.24%，年内涨幅为10.37%，近12个月股息率为3.85% [1][4] 高股息率与股价表现 - 部分成份股在提供较高股息率的同时，年内股价也录得显著上涨，例如德业股份(605117.SH)年内涨幅53.24%，股息率为4.33% [4] - 济川药业(600566.SH)近12个月股息率高达7.53%，为TOP20中最高，其年内涨幅为3.40% [4] - 格力电器(000651.SZ)近12个月股息率达7.41%，但其年内股价下跌4.59% [4] - 上海银行(601229.SH)近12个月股息率为5.38%，年内股价上涨12.04% [4] - 申能股份(600642.SH)近12个月股息率为5.54%，但其年内股价下跌9.31% [4] - 中南传媒(601098.SH)近12个月股息率为4.90%，但其年内股价下跌21.32% [4] - 中国石油(601857.SH)近12个月股息率为4.90%，年内股价上涨14.06% [4] 银行与能源板块表现 - 多家大型银行股位列涨幅榜，除农业银行和中国银行外，交通银行(601328.SH)当日涨0.68%，股息率4.36% [4] - 邮储银行(601658.SH)当日涨0.55%，年内涨幅1.22%，股息率3.96% [4] - 能源类公司如九丰能源、中国石油在涨幅榜中占有一席之地，显示板块关注度 [1][4] 技术指标信号 - 新闻标题指出，部分股票在MACD金叉信号形成后涨势不错，暗示技术面因素可能推动了近期部分成份股的上涨 [3][6]

公司战略与愿景 - 公司于12月10日召开2025年数字金融大会暨手机银行11.0发布会，主题为“开启数字邮储 i∞纪元”，展现了其在数字金融领域的阶段性成果与未来布局[1] - 公司践行新时代金融使命，立足服务实体经济本源，持续优化金融供给、降低融资成本、提升服务体验[2] - 公司以“数字邮储”战略为引领，积极实施“人工智能+”行动，已连续三年举办数字金融大会，发展脉络从2023年“拥抱数字邮储i时代”到2024年“书写数字邮储@i时代”，再到2025年“开启数字邮储i∞纪元”[2] - 公司在技术迭代和服务升级中坚守“金融为民”的服务初心、“金融普惠”的价值追求、“安全可控”的底线思维[2] - 展望未来，公司将坚定不移推进“数字邮储”战略，深化“AI2ALL”数字生态建设[8] 数字生态与AI能力建设 - 公司副行长牛新庄在大会上首次发布了“AI2ALL”数字生态，旨在将智能技术从单点应用升华为一个有机共生的数字生态[1][4] - “AI2ALL”中的“2”代表AI能力延伸出的横轴和纵轴，分别对应“对内全员提效”和“对外全域触达”[4] - 基于“AI2ALL”数字生态，公司已提出大模型应用场景近260项[4] - 在竖向能力建设上，公司围绕数据、算力、算法筑牢智能能力，让AI能力从技术支撑升级为业务创新的核心引擎[3] - 数据方面：公司自2022年起每年发布《中国邮政储蓄银行数据资产白皮书》，并搭建覆盖“基础—行业—企业—领域—场景”五级数据集架构，实现了数据资产全景可视、高质量供给双重突破[3] - 算力方面：基于千卡国产芯片，公司建成了AI算力资源池，智能算力规模实现从“单机单卡”到“大规模集群”的架构升级，并启动了国内金融行业首个国产超节点智算集群建设[3] - 算法方面：公司坚持“外部引进+自主培育”双轨并行，积极引进行业前沿模型，是首家接入百度“文心一言”、首家与清华智谱达成战略合作、首家本地部署DeepSeek的国有大行；同时发布了自主可控的“邮智”大模型，打造多领域、全能力的AI模型矩阵[3] - 公司已连续三年获得人民银行金融科技发展奖一等奖[3] 内部运营提效（横轴应用） - 公司将智能化工具覆盖至“前台+中台+后台”全流程各个环节，旨在实现运营的精细管理与组织的效能跃升[5] - 前台：以智能画像驱动精准营销能力提升，将“千人一面”的粗放触达变为“千人千面”的精准服务[6] - 中台：以智能模型驱动风控和业务效率协同提升，例如打造的智能审贷工具，将信审的“专家经验”沉淀为模型知识基座，打造“智能辅助+专家决策”新范式[6] - 后台：以智能分析驱动员工专业能力提升，例如打造智能问数工具，将“专业的数据分析”转化为“人人可操作”的智能对话[6] 外部客户服务（纵轴应用） - 公司将AI能力融入“线下+远程+线上”服务各个环节，为客户带来随心、随时、无感又智慧的陪伴体验[7] - 线下服务：以人机协同模式改变线下服务流程，例如推出云柜服务，通过“集约化的远程面对面服务方式”，突破网点物理限制，将银行网点服务无差别地部署到每一个网点[7] - 远程服务：以智能感知升级远程触达体验，例如推出智能外呼，打造“外呼即感知”的客户洞察新维度，可以在1.8秒内对客户需求以超拟人声音响应，不到半秒实现文字响应[7] - 线上服务：以AI重新定义金融服务本身，最新升级的手机银行11.0版本以AI重塑交互模式、场景联动和安全防护[8] - 手机银行11.0面向部分客户试点开放AI智能助理、AI问问，通过对话式服务实现“言出即办”，并通过首页个性化展示常用功能、智能化展示待办实现“无感预判”[8] - 手机银行11.0在六大行中首创“亲友+银行”双守护机制，当系统识别高风险交易时，会通过智能外呼联动客户的“守护人”，实现从“单点防控”到“协同防护”的安全升级[8] - 在中金金融认证中心（CFCA）最新发布的《2025数字银行调查报告》中，邮储银行手机银行11.0版综合评测总得分位列行业第二名，用户体验连续三年位列榜首[8]

公司战略与愿景 - 公司召开2025年数字金融大会暨手机银行11.0发布会，展现其在数字金融领域的阶段性成果与未来布局，彰显以科技赋能金融、以智能重塑服务的坚定步伐 [1] - 公司践行新时代金融使命，立足服务实体经济本源，持续优化金融供给、降低融资成本、提升服务体验 [1] - 公司以“数字邮储”战略为引领，积极实施“人工智能+”行动，已连续三年举办数字金融大会，发展一脉相承 [1] - 公司展望未来，将坚定不移推进“数字邮储”战略，深化数字生态建设，将科技力量转化为有感知、有温度的金融服务 [3] 技术能力与成果 - 公司围绕数据、算力、算法筑牢智能能力，让AI能力从技术支撑升级为业务创新的核心引擎 [2] - 公司已连续三年获得人民银行金融科技发展奖一等奖 [2] - 公司将智能化工具覆盖至“前台+中台+后台”全流程各个环节，实现运营精细管理与组织效能跃升 [2] 前台业务应用 - 公司在前台以智能画像驱动精准营销能力提升，打造的智能营销工具将“千人一面”的粗放触达变为“千人千面”的精准服务 [2] 中台业务应用 - 公司在中台以智能模型驱动风控和业务效率协同提升，打造的智能审贷工具将信审的“专家经验”沉淀为模型知识基座，打造“智能辅助+专家决策”新范式 [2] 后台业务应用 - 公司在后台以智能分析驱动员工专业能力提升，打造的智能问数工具将“专业的数据分析”转化为“人人可操作”的智能对话 [2]