股东大会信息 - 2025年第二次临时股东大会8月27日14:00召开[2][3] - 地点在上海市长宁区空港三路99号东航大酒店[3] - 审议10项议案，涉及修订章程等[8] 时间安排 - 股权登记日为2025年8月21日[14] - 股东登记时间8月22日至26日[17] - 网络投票8月27日进行[3][5] 公司联系信息 - 地址为上海市闵行区虹翔三路36号[20] - 电话021 - 22330932，邮箱ir@ceair.com[20]

会议相关 - 公司第十届监事会第11次会议于2025年7月31日以通讯方式召开[1] - 会议审核通过《关于公司2024年度工资总额预算执行情况的议案》[1]

公司决策 - 审议通过飞行总队改革方案[1] - 审议通过公司采购与供应链机构改革方案[2] - 同意修订“三重一大”决策制度实施办法及权责清单[2] 项目投资 - 同意广州新机场中联航基地项目立项，投资估算124,562万元[3] 预算审议 - 审议通过公司2024年度工资总额预算执行情况议案[4]

行业动态 - 国内37家航空公司整合直销机票资源 推出民航官方直销平台 定位为民航版12306 [1] - 平台由航旅纵横运营 采用纯直销模式 无代理供应商介入 确保票源直接来自航空公司 [1] - 多家航司包括三大航（国航 东航 南航）及海航 深航 川航集体为平台背书 强调价格透明 无捆绑销售 无大数据杀熟 [1] 监管背景 - 民航局启动反内卷整治工作 重点防止低于成本价的恶性竞争 [2] - 行业存在低效同质化竞争问题 导致旺丁不旺财 增利不增收现象 [2] - 要求航司加强销售渠道管控 规范OTA平台和代理人的准入标准与服务要求 [2] 平台优势与挑战 - 平台旨在解决用户痛点 如OTA常见的捆绑销售和加价问题 [1] - 目前平台在机票价格展示 支付方式及转机航班选择方面相对OTA存在不足 [3] - OTA仍发挥重要作用 帮助航司拓展销售渠道并降低运营成本 [3] 行业发展趋势 - 需解决运力过剩导致的同质化竞争 以缓解票价内卷 [3] - 民航旅客结构变化 高铁分流客源 粗放式规模增长模式失效 [3] - 航司需挖掘个性化出行需求 创新航空产品供给 [3]

核心观点 - 东航云南公司员工姚春云通过军事化管理和精细化运营显著提升后勤与基建效率 体现公司对运营效率和安全标准的重视 [1][4][6][8] 个人背景与职业发展 - 姚春云拥有5年军旅经历并三次获优秀士兵称号 2010年加入东航云南公司后转型后勤保障岗位 [4] - 在昆明长水机场建设期间参与5个地块配套工程 全部实现优质竣工 为机场转场提供关键支持 [4] 运营管理成效 - 车辆管理方面组织96次驾乘培训 健全管理制度并强化监督考核机制 [6] - 办公用品管理覆盖7个分部约90项物资 通过精细化措施提升使用效率并实现成本节约 [6] - 污水管改造项目将原定6个月工期压缩至3.5个月 使公司成为机场首家环保达标驻场单位 [6] 企业文化与荣誉体系 - 员工连续三年获部门先进称号 2024年被评为公司级先进个人 体现公司对卓越绩效的认可 [8] - 将"三个敬畏"理念融入实际工作 通过宿舍维修和食堂改造等项目持续强化基层设施保障 [8]

台风影响及航班恢复情况 - 台风"竹节草"逐渐远离沪浙两地 上海虹桥 上海浦东 宁波 舟山等地机场风势雨势逐渐减小 [1] - 公司受台风影响的客运航班正逐步恢复 并在密切监控天气变化情况的同时 逐步恢复沪 浙多地机场的航班运力 [1] - 7月30日夜间23时起 公司有序恢复在上海虹桥 上海浦东机场的航班起降 [1] - 从31日0时至上午9时 公司已在上海两大机场执行进出港航班90班次 在宁波机场起降航班17架次 [1] 机场运营及旅客服务 - 31日凌晨 公司工作人员在上海浦东国际机场为旅客办理值机手续 [3] - 31日零时 公司装卸员在浦东机场保障MU739航班行李 这是台风过境上海后首批出港的国际航班之一 [4] - 31日上午 宁波栎社机场的公司工作人员正在为旅客办理退改签手续 [6] - 公司重点加强相关机场的一线服务柜台和中转柜台人手力量 调派经验丰富的地服人员在岗值守 帮助滞留旅客办理值机和改签手续 [6] - 公司密切关注特殊旅客出行服务 并及时做好航班信息发布工作 [6] - 旅客可登录公司官网 APP 小程序等平台或致电公司客服热线95530查询航班动态 [6]

航空业宠物服务升级 - 南航、东航、深航、海航等8家航司2025年暑运期间密集升级宠物进客舱服务 实现旅客与宠物全程同舱相伴 [1] - 南航爱宠进客舱服务自7月1日起覆盖超200条直达航线 宠物旅客原则上安排在经济舱最后一排靠窗座位 [1] - 深圳机场已开展宠物进客舱业务 旅客需提供健康免疫证明并办理值机手续方可携宠登机 [1] 高铁宠物托运扩展 - 高铁宠物托运服务自6月20日起扩大试点 覆盖京沪/京广/京哈等8条高铁线的25座车站及38趟动车组列车 [1] - 深圳北站开通宠物托运业务首月承运宠物30只 到达宠物32只 暑期期间几乎每日产生订单 [1] 酒店业宠物经济创新 - 以宠物陪睡为特色的新型酒店在国内迅速走红 允许携带自家宠物入住并提供专业陪护服务 [2] - 浙江嘉善大云旅游度假区"温泉里的猫"酒店配备30多只猫咪提供共眠/遛弯/看电影等沉浸式陪伴服务 [2] - 该类特色酒店入住率较前两年提升15%-20% 多数客群专门为宠物互动体验而来 [2]

数字化工具应用 - 引入低代码小程序等数字化工具建立服务品质管理模型并升级贵宾室服务 [1] - 利用数字化工具建立食品管理机制 标注不同批次食品存放时间并强化检查预警功能 [1] - 通过小程序动态管理替代传统纸质记录 大幅减少管理成本 [4] 运营效率提升 - 数字化工具积累结构化数据 帮助迅速掌握旅客需求变化和关注行程疏漏 [2] - 食品消耗数据结合现场情况 及时确定更受欢迎餐食品种并调整摆放位置 [2] - 数字化工具提供具体指导 完善食品安全管理同时减轻一线人员压力 [1] 客流增长数据 - 二季度贵宾室进客人数达19757人 同比增加2741人且环比一季度增加780人 [4] - 公司持续深化数字化转型以服务持续成长的客流 [4] 服务优化措施 - 数字化工具帮助工作人员更及时提醒旅客登机 [2] - 公司探索创新服务模式以提供更优质出行体验 [4]

公司回购动态 - 7月30日以每股2.890-2.920港元回购250.00万股 金额达725.36万港元 当日收盘价2.920港元下跌0.34% [1] - 自7月16日起连续11日回购 累计回购2424.80万股 总金额7073.53万港元 期间股价上涨1.39% [1] - 今年以来共进行91次回购 累计回购1.99亿股 总金额达6.28亿港元 [2] 股价表现与交易数据 - 7月30日全天成交额达6047.44万港元 [1] - 5月下旬回购价格区间集中在2.500-2.700港元（5月19日-27日） 2月期间回购价格区间为2.370-2.630港元（2月3日-26日） [2][3] - 7月下旬回购价格区间升至2.850-3.030港元（7月16日-30日） 较5月价格区间明显上移 [1][2] 回购操作特征 - 单日回购规模多为200-300万股（如7月16日-29日每日250万股） 少数日期出现低于100万股的小额回购（如7月25日5.4万股） [1][2] - 回购价格区间控制严格 单日最高最低价差通常不超过0.15港元（如7月30价差0.03港元） [1][2] - 回购操作时间分布密集 2月、5月-7月均出现连续多日回购 [2][3]

行业痛点 - 第三方机票销售平台存在加价销售和捆绑搭售等不规范现象 导致消费者实际支付价格与票面价格不符 [1] - 消费者遭遇同平台同航班价格差异 行程单金额与支付金额不一致 以及退改签额外手续费等问题 [1] 平台解决方案 - 航旅纵横上线民航官方直销平台功能 提供多家航司直销机票比价和购买服务 [1] - 机票价格与服务政策完全由航空公司直接发布和运营 平台不收取机票代理费 [1] - 承诺价格公开透明 无捆绑销售 杜绝大数据杀熟 保护用户数据安全 [1][3] 航司支持 - 国航 南航 东航三大航司均支持航旅纵横直销平台购票 以保障旅客权益 [3] - 航旅纵横销售的所有国内客票直接来自航空公司 规则与航司保持一致 [3] 平台发展 - 航旅纵横作为中国航信旗下平台 将继续扩大接入航司范围 [1] - 计划引入更多增值服务 持续优化旅客全流程出行体验 [1]