行业核心观点 - 电商行业是推动就业增长的关键引擎，为社会创造了大量高质量就业岗位 [1] - 主要电商平台通过产业链延伸、模式创新和区域协同发展，提供了多元化的就业机会 [1] - 行业在助力就业方面面临人才供需错配、区域发展不平衡、就业质量等多重挑战，需多方协同解决 [16] 行业面临的挑战 - 存在显著的人才供需结构性错配现象，表现为“有人没活干，有活没人干” [5] - 高校电子商务专业课程更新速度慢，教材更新周期需2-3年，远跟不上行业发展 [5] - 2025年我国跨境电商人才缺口预计达400万，且未来可能持续扩大 [5] - 企业急需既懂技术、又通商业、还了解法律的复合型电商人才 [5] - 电商就业机会与资源分布呈现明显区域集中性，广东省跨境电商岗位需求占全国22.04%，浙江占11.99% [6] - 西部地区、农村地区电商人才严重不足，且基础设施存在明显短板 [6] - 电商从业者工作强度大，大促期间需连续熬夜加班，工作压力过大占离职原因的33% [7] - 尽管2025年行业平均月薪达11794元，但仅31.4%的受访者在过去一年中获得涨薪，三分之一薪酬原地踏步 [7] - 灵活就业人员的社会保障覆盖不充分 [7] - 社会培训机构的电商课程内容滞后，缺乏对人工智能、大数据分析等前沿内容的覆盖 [8] - 电子商务师等职业认证标准在不同地区、机构间存在差异，证书公信力有限 [8] - 政府对电商就业创业的支持政策存在碎片化现象，缺乏有效整合和协同 [9] - 电商扶持资金和资源更多流向大型平台和成熟企业，小微企业和个体创业者获取支持难度大 [9] 行业发展建议与措施 - 深化产教融合，鼓励高校开设《智能客服系统》《跨境税务实务》等前沿课程以缩小知识与市场差距 [10] - 强化校企合作，开展“订单式”人才培养，建设电商就业实习基地 [10] - 教育部和商务部可联合建设“电子商务校企合作服务平台”，为企业参与人才培养提供标准化流程 [10] - 将电子商务师、互联网营销师等职业纳入职业技能培训急需紧缺职业目录，提供精准培训服务 [11] - 鼓励电商企业推行“电商直播现场+考场”的互动评价模式，使技能评价更贴近实际工作场景 [11] - 针对高校毕业生、退役军人等重点群体开展专项数字技能培训 [11] - 依托东部省份产业及人才优势，面向中西部展开区域协作，加大产业助力及人才支持 [12] - 实施“互联网+”农产品出村进城工程，完善农产品网络销售体系，支持冷链物流项目建设 [12] - 对到中西部地区、农村基层从事电商工作的毕业生给予学费补偿、生活补贴等优惠政策 [12] - 制定电商行业劳动用工标准指引，明确灵活就业人员的基本劳动权益标准 [13] - 探索适合电商灵活就业人员的社会保险参保方式，推行“社保一卡通”制度 [13] - 制定行业职业健康保护指南，鼓励企业引入心理健康支持计划，改善工作条件 [14] - 为电商产业链上下游企业和创业个人提供多种融资支持，鼓励金融机构开发适合的信贷产品 [15] - 依托公共就业服务机构，为电商创业人员提供政策咨询、创业培训等“一站式”服务 [15] - 鼓励电商企业吸纳高校毕业生等重点群体就业，按规定落实相关补贴政策 [15]

核心观点 - 报告核心观点为四季度社服行业投资应兼顾高景气方向与周期预期修复 双节期间旅游需求呈现韧性增长 10月1日至8日全社会跨区域人员流动量预计同比增长6.2% 好于节前预测的3.2% 长白山10月1日至3日客流增长22% 中免三亚免税店10月5日销售额破亿 展望后续 建议关注用户思维主导的酒店+零售体验经济新模式 冰雪经济景区 OTA平台等细分景气方向 同时跟踪免税 酒店等顺周期板块的企稳修复 此外政策增量如服务消费 海南自贸港与市内免税店也值得关注 [1][4] 板块行情回顾 - 2025年9月A股消费者服务板块上涨2.69% 但跑输沪深300指数5.89个百分点 2025年9月1日至10月6日港股消费者服务板块上涨0.27% 跑输中信港股通指数6.68个百分点 其中国庆假期期间下跌1.78% 跑输2.15个百分点 [4][5] - 个股表现方面 低估值且出现边际改善信号的标的如行动教育 港股高教板块 以及区域题材如海南自贸港相关个股相对领涨 A股涨幅前五为非ST个股云南旅游 华图山鼎 凯撒旅业 海南机场 行动教育 港股涨幅前五为新高教集团 呷哺呷哺 希教国际控股 中教控股 思考乐教育 [4][14] 出行链赛道展望 - C端居民旅游需求韧性增长 2025年国庆假期全社会跨区域人员流动量预计同比增长6.2% B端商务需求仍处于触底阶段 A股上市公司差旅费较2019年增速为负 但政策纠偏后有望逐步缓解 服务消费呈现结构性景气 2025年第一季度和第二季度教育文娱支出增长维持双位数 [4][23] - 政策持续加码服务消费 2025年9月商务部等9部门联合发布《关于扩大服务消费的若干政策措施》 2025年上半年外国人入出境达3805.3万人次 同比增长30.2% 其中免签入境外国人1364万人次 占入境外国人的71.2% 同比增长53.9% 我国居民服务性消费支出占比为46.1% 对比发达国家仍有提升空间 [24] - 从人口结构看 Z世代与银发经济贡献增量 Z世代注重社交与健康观念 银发群体拥有较强资金支配自主性 新中国成立后1962-1973年婴儿潮人口正进入退休期 [38] - 下沉市场与出海提供增量 同程旅行2025年第二季度平台上酒店预订业务ADR优先行业转正 华住集团储备店中三线及以下城市占比53% 携程集团国际业务Trip.com预定量增速连续处于60%以上 带动总体收入维持15%以上增速 [39] - AI技术助力企业提效 OTA平台利用AI优化客服成本与营销投放 携程集团2024年人均创利达44万元 较2019年的15万元显著提升 [44][45] 子行业观点 - OTA行业景气度居前 国内出行趋势平稳 2025年8月铁路旅客运输量同比增长6.5% 民航国内客流同比增长2.2% 携程2025年第二季度国际业务拉动收入连续两季度增长超16% 同程旅行酒店价格优于行业率先转正 行业格局向好推动国内利润稳步释放 [47][49] - 酒店行业9月周平均RevPAR同比增长1.5% 其中ADR同比增1.3% 供给端房间量同比增长8.2% 行业处于供需再平衡阶段 RevPAR降幅逐季收窄 龙头如亚朵酒店与零售双主业势能上行 表现突出 [55][58] - 旅游景区中 长白山7-8月接待游客同比增长26.19% 创历史新高 国庆假期10月1日至3日客流同比增长22.16% 宋城演艺国庆期间自营项目企稳增长 后续关注交通改善与产能扩容 如长白山高铁通车 九华旅游与峨眉山新索道扩建 [59] - 免税行业8月海南离岛免税销售额同比降幅收窄至4.2% 10月5日中免三亚免税城单日销售额破1.2亿元 同比增长60% Q4旺季低基数下有望企稳 海南自贸港2025年12月全岛封关运作 中免深圳 广州市内免税店已开启运营 [66][68] - 连锁餐饮行业2025年8月全国餐饮收入4496亿元 同比增长2.1% 环比企稳 二季度茶饮与大众餐饮龙头利润表现亮眼 受益于外卖补贴与经营效能提升 建议关注成长确定的大众餐饮 茶饮龙头 [62][65] - 教育人服赛道外部不确定性边际减弱 企业家信心修复 行动教育2025年第二季度毛利率逆势提升 中国东方教育2025年上半年新招生8.4万人次 同比增长7% 国考报名热度延续 2025年国考报名合格人数达341.6万人 同比增长13% 实际到考258.6万人 增15% AI教育产品受益于模型迭代 DeepSeek发布V3.2-Exp模型 API价格下调超50% 传统教育公司加快AI产品开发 [4][69][75][78][80][83] 投资建议 - 报告建议配置标的包括携程集团-S 亚朵 同程旅行 BOSS直聘 小菜园 古茗 蜜雪集团 豆神教育 卓越教育集团 中国中免 长白山等 结合经济环境与市场风格 聚焦高景气方向与周期预期修复 [4]

旅游趋势 - 远途旅行与深度体验成为国庆旅游主要趋势 [1] - 国内长途游订单占比较去年提升3个百分点 [1] - 出境长线游受到游客热捧，多个欧洲目的地订单翻倍 [1] 细分市场表现 - 出境包车游呈现深度化趋势，整体订单量同比增长超120% [1] - 假期期间，“夜游”在平台上的搜索热度环比增幅超200% [1]

恒生指数ADR市场表现 - 恒生指数ADR收报26857.70点，较前一交易日下跌100.07点，跌幅0.37% [1] - 当日交易区间为26849.11点至27169.45点，振幅达1.19% [1] - 成交量为4763.27万，平均价为27009.28 [1] 主要蓝筹股价格变动 - 大型蓝筹股多数下跌，汇丰控股ADR报110.069港元，较香港收市跌0.75% [2] - 腾讯控股ADR报670.363港元，较香港收市跌1.05% [2] - 阿里巴巴-W ADR换算价为176.415港元，较港股180.50港元下跌4.085港元，跌幅显著 [3] 重点公司ADR与港股价格比较 - 多数公司ADR价格低于港股现货价格，显示海外市场情绪相对谨慎 [3] - 网易-S ADR价格为232.856港元，略高于港股232.80港元，出现轻微溢价 [3] - 快手-W ADR价格95.344港元，较港股87.70港元出现大幅溢价7.644港元 [3] 行业代表性公司市场表现 - 金融板块表现分化，汇丰控股港股上涨0.91%，但ADR下跌 [2][3] - 科技板块普遍承压，腾讯控股、阿里巴巴-W、京东集团-SW等均录得下跌 [3] - 友邦保险港股上涨1.28%，表现相对稳健 [3]

市场整体表现 - 纳斯达克中国金龙指数下跌1.15% [1] - 多数热门中概股收盘下跌 [1] 公司股价表现 - 网易股价下跌超过1% [1] - 京东股价下跌超过1% [1] - 携程股价下跌超过2% [1] - 百度股价上涨超过1% [1] - 理想汽车股价下跌超过3% [1] - 小鹏汽车股价下跌超过3% [1] - 蔚来股价下跌超过2% [1] - 富途控股股价上涨超过2% [1]

文章核心观点 - 携程正面临“二选一”垄断行为的指控，这可能成为在线旅游代理行业竞争格局变化的导火索 [4][5][7] - OTA行业的垄断危害性被认为远大于外卖行业，因其产业链更长、关联主体更多 [9][10] - 携程在OTA市场占据主导地位，其事实市占率远超表面数据，对商家拥有强大的控制力 [16][17][18] - 平台通过“调价助手”和“金特牌模式”等工具，涉嫌剥夺商家自主定价权和平台选择权，构建封闭市场 [11][22][29][34] 行业特性与竞争格局 - OTA业务涉及酒店、机票、旅游度假等多产品，具有消费频次低、客单价高、用户决策成本高的特点 [10] - 市场参与者众多但竞争不充分，携程系平台事实市占率远高于56% [14][16][17] - 携程2024年第二季度日均净利润为5300万元，与北京1613家酒店上半年的总利润额5980万元接近 [10] 平台对商家的影响 - 普通酒店商家基础佣金在12%-15%，综合成本最高可接近30% [11][12] - 商家需通过“金牌”（承诺挂价低于其他平台5%或20元）或“特牌”（全网独家）模式获取流量和排名 [29] - 平台算法和流量分配机制使商家难以保持普通身份，不参与则面临出局风险 [30][31] - 商家在获得“金牌”资格后仍需持续购买流量以维持曝光度 [32][33] 涉嫌垄断行为的具体表现 - 商家指控携程存在“二选一”行为，如签订特牌经营则不得在其他渠道挂价 [21][22] - “调价助手”工具被指利用市场优势地位，变相逼迫商家接受垄断定价策略，保证携程挂价最低 [22][26] - 郑州市监局约谈携程，指出其通过服务协议、交易规则和技术手段对商家交易及价格进行不合理限制 [26] - “金特牌模式”与“调价助手”协同，被外界认为是更隐蔽的“二选一”操作，形成排他性 [27][29][34]

市场指数表现 - 恒生指数午间收盘报27245.68点，上涨1.45% [1] - 恒生科技指数午间收盘报6637.65点，大幅上涨2.66% [1] - 恒生中国企业指数午间收盘报9711.03点，走强1.63% [1] - 市场半日成交额为1239.80亿港元 [1] 半导体行业 - 中芯国际股价上涨9.30% [1] - 华虹半导体股价上涨5.44% [1] 汽车行业 - 蔚来-SW股价上涨4.53% [1] 互联网与科技行业 - 腾讯控股股价上涨2.34% [1] - 携程集团-S股价下跌2.52% [1] - 腾讯音乐-SW股价下跌2.38% [1]

监管行动 - 郑州市市场监督管理局于2025年9月17日对携程进行行政约谈，指出其利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者进行不合理限制 [1] - 监管指出携程违反《电子商务法》第三十五条及《网络反不正当竞争暂行规定》第二十四条，存在利用技术手段对经营者交易及价格进行不合理限制的行为 [1] - 此次约谈是携程在43天内第二次被监管约谈，此前贵州省市场监督管理局于2025年8月5日集中约谈了携程、同程、抖音、美团、飞猪等五家涉旅平台企业 [1][3] 平台算法工具运作机制 - 携程“调价助手”是内置于平台商家版后台的智能定价工具，依托算法实时分析能力，定期扫描其他平台同款酒店产品价格 [3] - 一旦发现携程定价高于其他平台，该系统会自动调低酒店底价或让酒店产品参加促销活动 [3] - 美团、飞猪等平台的“调价工具”也会抓取自家酒店在其他平台的报价，一旦发现挂牌价更高就“自动降价”，直至“低于其他平台” [9] 对商家的影响 - 商家面临两难选择：不给平台业务经理开通店铺权限，酒店在展示时就不能增加诸如湖景房、零压舒眠、免费停车等后缀；而开通权限则可能意味着默认同意启用调价助手 [5] - 携程“调价助手”修改房价时“不会主动通知”，若没及时发现“被调价”会对正常经营产生影响 [6] - 部分酒店商家被迫成为平台完成“日活量”的促销工具，平台为完成关键绩效指标会突然大幅度调低价格 [6] - 商家表示自己也不知道平台卖出的价格，只有核销时才知道，有时候不赚钱但不能拒单，否则不仅不推流还会罚钱 [9] 商家应对与行业现状 - 部分大型酒店品牌已采取应对措施，其系统每6秒刷新一次，如果携程动了价格，后台会直接提醒 [6] - 但对于众多中小酒店而言，缺乏技术能力和资源来抵抗平台的算法控制 [6] - 监管压力下，某些平台可能将强制调价转为更隐蔽的方式 [7] - 对于一些单体酒店来说，店主一般会开通携程、美团、飞猪、抖音等三四个平台 [6] 行业核心问题 - “调价助手”本质上是一款不正当竞争工具，其以牺牲商家利益为代价换取平台在行业内的“流量霸权” [7] - 平台经济与实体经济之间存在利益重新分配问题，平台凭借技术和流量优势获得过强议价能力，使实际提供服务的商家失去了定价自主权和合理利润空间 [11] - 平台经济的健康发展需要建立在公平、透明、互惠的基础上，而不是通过技术手段剥夺商家的自主权和消费者的选择权 [12]

国庆黄金周出行趋势 - 2025年国庆中秋假期全国铁路预计发送旅客2.19亿人次 较去年同期增长7.5% [4] - 假期期间民航预计执行客运航班13.9万班次 日均同比增长5.7% [4] - 多个旅游平台数据显示假期出游人数同比大幅增长 旅游和消费进入全面高峰期 [4] 旅游产业链利润分布 - 旅游股表现呈分化趋势 携程集团在市值和归母净利润上断崖式领先 [6] - 大营收体量的航空公司因宏观环境及成本波动普遍处于亏损状态 [8] - 除携程、中国中免、华住等头部企业外 众多中小酒店、旅行社及景区处于长期微利甚至亏损状态 [11] - 整个旅游产业链的利润更多集中在携程一身 [11] 在线旅游代理行业竞争格局 - 携程与去哪儿的月活用户数是其他旅游平台的数倍至数十倍 且差距在加大 [17] - 京东宣布对商家推出"0佣金政策" 抖音自10月1日起实施酒店扫码免佣策略 [14] - OTA行业参与者众多 但尚无平台能真正撼动携程集团的地位 [14] - 携程宣布投入超亿元资源帮商家减负 未来行业或呈现多平台比价格局 [17]

活动概述 - 刺猬公社举办第五届互联网月饼争霸赛，对21家互联网公司的中秋礼盒进行测评 [1][2] - 测评采用半盲测模式，从礼盒外观、整体创意和月饼口感三个维度进行打分 [6][7] - 活动旨在观察过去5年间互联网大厂节庆礼物的变迁趋势 [2] 获奖结果 - 外观设计分组冠军为快手，得分9.30；亚军为小红书，得分9.25；季军为追觅，得分9.05 [137] - 整体创意分组冠军为追觅，得分9.35；亚军为小红书，得分9.30；季军为快手，得分9.25 [137] - 月饼口味分组冠军为影石，得分9.70；亚军为BOSS直聘，得分9.25；季军为追觅，得分9.15 [137] 公司礼盒特色：文化融合 - 腾讯礼盒设计为木色方灯，结合AI灯谜、赏月攻略等数字化内容，体现科技与传统文化的结合 [16][18] - 京东与景德镇御窑博物馆联名，礼盒围绕“中国瓷器”主题设计，弘扬瓷器艺术文化 [50][53] - 携程礼盒运用流传千年的纹样和民族风图案，将传统文化元素与现代旅行配件如行李牌、护照包相结合 [29][32] - 影石礼盒以苏州园林为核心文化元素，将“移步换景”的园林理念融入设计 [94] 公司礼盒特色：IP与主题营销 - 阅文礼盒围绕“阅见好故事”主题，融合《全职高手》《诡秘之主》等旗下知名IP，推出定制IP茶包等周边 [44][46] - 快手与国民级影视剧IP《武林外传》联名，礼盒设计包含同福餐具、武林木筷等主题物品 [98][101] - 西山居礼盒以“月映怀香”命名，紧密结合剑侠IP，内含角色摆件和香薰灯等主题周边 [76][78] - B站礼盒设计为多功能痛包，包含小电视毛绒公仔和“一键三连”图案，二次元风格显著 [133][135] 公司礼盒特色：公益与健康理念 - 追觅礼盒内置拼装八音盒，播放由乡村孩子用AI工具创作的童谣《校园》，体现科技与公益的结合 [22][25] - 虎鲸文娱礼盒内含来自云南澜沧拉祜族自治县的云南白茶，助力当地650多户乡亲 [112] - 西山居与美ONE均推出低糖口味月饼，反映行业对健康饮食趋势的响应 [76][116] 行业趋势观察 - 互联网公司中秋礼盒成为展示企业文化和品牌价值的重要载体，设计思路涵盖传统文化、热门IP、公益事业等多个方向 [2] - 礼盒内容物趋向实用化与场景化，如美团配备月亮椅用于秋日露营，斗鱼配备筋膜枪和运动挎包鼓励秋游 [39][59] - 科技元素深度融合，如腾讯的云端内容、追觅的AI公益音乐课，体现行业技术能力向生活场景的渗透 [18][25]