监管约谈事件 - 郑州市市场监管局于2025年9月17日对携程旅行网运营主体进行行政约谈 原因系违反《电子商务法》第三十五条及《网络反不正当竞争暂行规定》第二十四条 涉及利用协议及技术手段对平台内经营者交易及价格进行不合理限制 [1] - 监管部门已于2025年9月4日下达《责令改正通知书》 要求企业完成合同条款修订、调价工具优化等整改任务 并建立长效合规机制 [1] 平台整改要求 - 要求携程旅行网建立健全常态化法律法规学习机制 提升中高层及一线运营人员合规能力 [2] - 需彻底纠正不合理限制行为 尊重商户自主经营权 针对"强制开通、无法退出"等问题进行整改 [2] - 严禁利用技术手段操控价格或限制交易 必须保障平台内经营者自主定价权 [2] 监管持续措施 - 郑州市市场监管局将持续跟踪整改进展 依法开展验收检查 督促企业落实主体责任 [2] - 约谈旨在维护公平竞争市场秩序 保障平台内经营者合法权益 [1][2]

监管约谈与整改要求 - 公司因违反电子商务法第三十五条及网络反不正当竞争暂行规定第二十四条被郑州市市场监管局行政约谈 [2] - 公司存在利用服务协议和技术手段对平台内经营者交易及价格进行不合理限制的问题 [2] - 监管部门要求公司完成合同条款修订和调价工具优化等整改任务并建立长效合规机制 [2] 违规行为具体表现 - 公司被指通过技术手段变相操控价格并限制交易 [3] - 平台存在强制开通且无法退出的问题侵害商户自主经营权 [3] - 公司未充分尊重商户自主定价权违反公平竞争原则 [3] 整改方向与监管要求 - 需彻底纠正不合理限制行为并重塑以用户和商户为中心的服务理念 [3] - 必须建立健全常态化法律法规学习机制加强中高层管理人员合规能力 [3] - 郑州市市场监管局将持续跟踪整改进展并依法开展验收检查 [3]

迪士尼探险号游轮延期事件 - 迪士尼探险号游轮部分航次延期运营 影响2025年12月15日至2026年3月12日期间出发的航次 [1][2] 携程专项保障方案 - 为受影响客户提供原定行程前后7天内往返新加坡机票及当地酒店订单的免费改期或全额退订服务 损失由平台承担 [1] - 客服团队将于2025年9月30日前逐一联系消费者提供解决方案 最晚9月底通过携程钱包退还额外损失费用 [1] - 正与迪士尼游轮公司推进退款流程 预计本周内开始实施 [1] 飞猪专项保障举措 - 为受影响用户提供前后一周内新加坡机票及酒店订单的全额退款或免费改期服务 损失由平台全额承担 [2] - 退款采用现金原路返回方式 改期产生的差价由飞猪承担 [2] - 已主动联系消费者 对保障外诉求将全力与商家协商解决 [2]

政策内容 - 提出5方面19条具体任务措施 包括培育服务消费促进平台 开展消费新业态新模式新场景建设[1] - 丰富高品质服务供给 提升文化娱乐 体育 家政 养老 托育等服务供给水平[1] - 吸引更多境外人员入境消费 扩展数字服务消费[1] - 加强财政金融支持 统筹利用中央预算内投资 地方政府专项债券等资金支持服务设施建设 加大服务消费信贷支持力度[1] - 优化服务消费统计方法 涉及互联网 文化 电信 文博场馆 体育赛事 教育培训 中高端医疗 休闲度假等行业[1] 消费数据表现 - 8月社会消费品零售总额39668亿元 同比增长3.4% 环比增长0.17%[2] - 1-8月社会消费品零售总额323906亿元 同比增长4.6% 服务零售额同比增长5.1%[2] - 市场销售呈现持续扩大态势 服务消费韧性较强 新型消费持续壮大[2] - 预计全年社零增速有望达到4.5%左右 较上年加快1.0个百分点[2] 政策影响分析 - 政策风格从实物投资转向服务消费 聚焦AI+服务消费 高水平对外开放+服务消费 消费者保障 财政金融支持等维度[4] - 通过对外开放 对内放开解决供给侧优质服务短缺问题[1] - 对服务业经营主体给予财政贴息支持 推动降低经营主体融资成本[1] 受益公司业务分析 - 华住集团作为国内领先酒店集团 受益于旅游消费回暖带来的住宿需求 政策支持服务设施建设有利于行业龙头扩张和升级[5] - 携程集团作为全球领先在线旅游平台 受益于国内外旅游消费复苏和增长 "吸引境外人员入境消费"措施将直接为其入境游业务带来增量机会[5] - 香港中旅拥有多个旅游景区 酒店和客运业务 是港澳旅游概念纯正标的 直接受益于入境政策优化和国内休闲旅游需求释放[6] - 中国中免为核心入境旅客提供免税购物服务 政策推出更便利签证 退税措施或放宽市内免税店购物资格将带来增量客群和销售额[6] - 银河娱乐在澳门经营酒店 博彩和综合度假设施 政策对入境消费鼓励将直接利好澳门博彩及综合度假村业务 非博彩娱乐 演出 餐饮 购物消费也将同步提升[6]

公司应对措施 - 携程邮轮公布迪士尼探险号游轮延期专项保障方案 对符合条件的机票及酒店订单提供免费改期或全额退订服务 相应损失由平台承担[1] - 保障方案适用于出发日期在2025年12月15日至2026年3月12日期间的受影响客户 覆盖原定行程前后7天内通过携程平台预订的新加坡往返机票及当地酒店订单[1] - 客服团队将于2025年9月30日前逐一联系客户 提供免费改期或取消免损方案 额外损失最晚于9月底通过携程钱包退还[1] 事件背景与进展 - 迪士尼探险号游轮部分航次延期运营对游客行程造成影响[1] - 携程正与迪士尼游轮公司共同推进退款流程 预计本周内开始实施[1]

公司应对措施 - 携程邮轮公布专项保障方案 对符合条件的机票及酒店订单提供免费改期或全额退订服务 相应损失由平台承担[1] - 保障方案适用于2025年12月15日至2026年3月12日期间出发的受影响客户 覆盖原定行程前后7天内通过携程平台预订的往返新加坡机票及当地酒店订单[1] - 客服团队将于2025年9月30日前逐一联系客户 提供免费改期或取消免损两种解决方案 额外损失最晚于9月底通过携程钱包退还[1] 事件背景 - 迪士尼探险号游轮部分航次延期运营 对2025年12月15日至2026年3月12日期间出发的游客行程造成影响[1] - 部分游客反馈因延期导致机票和酒店预订损失 携程正与迪士尼游轮公司共同推进相关退款流程 预计本周内开始实施[1] 船舶信息 - 迪士尼"探险号"总吨位20.8万吨 可容纳6700名乘客及2500名船员[1]

政策影响 - 国家商务部等多部门推出新文件提及吸引更多入境旅客与优化学生假期安排[1] - 政策提出探索实施中小学春假、秋假制度并缩短寒暑假时间[1] - 政策落地实施可显著增加长线家庭旅游[1] 假期数据 - 今年国庆黄金周假期共有8日较去年多1日[1] - 国家铁路集团预测为期12天的铁路运输期间旅客量将达2.19亿人次日均1,825万人次[1] - 去年同期运输期为10天旅客量1.77亿人次日均1770万人次[1] 行业展望 - 国庆黄金周期间旅游需求预计强劲[1] - 长线游及出境游可更受惠[1] 公司评级 - 花旗维持对携程的"买入"评级目标价85美元[1] - 花旗维持对同程的"买入"评级目标价28港元[1]

迪士尼探险号游轮延期事件 - 迪士尼探险号游轮部分航次延期运营 出发日期为2025年12月15日至2026年3月12日期间 [1] 携程保障方案 - 携程为受影响的邮轮客户提供免费改期或全额退订服务 相应损失由平台承担 [1] - 保障范围包括原定行程前后7天内通过携程平台预订的往返新加坡机票及新加坡当地酒店订单 [1] - 携程正与迪士尼游轮公司推进退款流程 预计本周内开始实施 [1]

美股市场表现 - 美股三大指数集体下跌，道琼斯工业指数下跌0.35%至45723.21点，标普500下跌0.12%至6607.41点，纳斯达克指数持平于22348.40点 [1][2] - 纳斯达克中国金龙指数上涨1.00%至8536.16点，创2022年2月以来新高，年初至今累计涨幅达26.21% [1][2] - 万得中概科技龙头指数上涨1.09%至4781.43点，年初至今涨幅高达48.78% [2] 科技巨头与中概股表现 - 科技七巨头涨跌不一，特斯拉上涨2.38%至419.81美元，亚马逊上涨1.51%至234.917美元，苹果上涨0.93%至238.892美元，Meta上涨0.48%至768.369美元，而谷歌下跌0.12%至251.45美元，微软下跌0.31%至513.78美元，英伟达下跌0.70%至176.505美元 [2][3] - 中概股强势拉升，ROBO.AI大涨42.33%至2.149美元，新股QMMM上涨29.23%至1.68美元，森淼科技上涨20.93%至2.6美元，房多多上涨15.36%至3.542美元 [3][4] - 热门中概股多数上涨，量子之歌上涨9.38%至10.5美元，百度上涨5.04%至120.605美元，蔚来上涨2.70%至6.665美元，百胜中国上涨2.75%至44.76美元，携程和小马智行上涨约2.92%，京东上涨1.95%至34.275美元，阿里巴巴和网易分别上涨1.10%和1.19% [3][5] 大宗商品与美元走势 - 美元指数直线下跌，现货黄金短线拉升，一度突破3700美元/盎司，日内上涨0.56%，再创历史新高，全年累计大涨1076美元/盎司，COMEX黄金报3722美元/盎司 [5] 美联储政策动向 - 美联储2024年累计降息100个基点，联邦基金利率目标区间降至4.25%至4.50%，2025年已连续五次利率会议按兵不动 [6] - 市场普遍预计美联储将在9月17日会议上降息至少25个基点，甚至可能降息50个基点 [6][7] - 美联储内部分歧可能导致本次会议出现三票或四票反对，为2019年以来首次 [6] - 点阵图和经济预测成为焦点，关注长期中性利率是否上移、2025-2026年利率路径偏度以及长期失业率与非加速通货膨胀失业率的相对位置 [7] - 疲软的劳动力市场和温和的通胀使降息几乎确定，但鹰派姿态风险存在，可能引发市场回调 [7][8] 对中国资产的影响 - 美联储降息可能引发全球央行降息潮，中国可能通过下调LPR和MLF利率或降准释放流动性，对A股市场形成提振 [9] - 预防式降息期间A股和港股结构上受益于低利率估值扩张的成长板块和利率敏感型行业，港股弹性更大 [9] - AI算力/半导体、创新药、恒生科技/港股互联网、固态电池、机器人、有色金属和非银金融预计受益 [9][10] - 美联储降息缓解中美利差压力，有望吸引外资增持人民币债券，特别是国债和政策性金融债 [10] - 美元指数下行压力为人民币带来升值动能，人民币汇率预计以稳为主 [10]

股价表现 - 9月16日港股携程集团股价一度突破600港元创历史新高 收盘报597.50港元 [1] - 日内涨幅超过4% 总市值超过4200亿港元 [1]