南方航空(01055)
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优质座位大量被“锁” 10家航司被调查 揭开乘机选座“潜规则”
央视新闻· 2025-12-01 19:11
行业核心问题 - 飞机经济舱“锁座”行为引发广泛消费者争议,即航空公司将前排、靠窗、靠过道等优质座位锁定,需额外付费或使用积分才能选择[1] - 江苏省消保委对包括南方航空、中国国航、东方航空等在内的10家国内航空公司展开调查,并于近日公布结果[4] 锁座行为普遍性与比例 - 被调查的10家航空公司经济舱均存在锁座行为,购票阶段锁座比例介于19.9%到62.1%之间,均值达到38.7%[5] - 多数航空公司锁座比例达到30%以上,部分在50%以上,其中厦门航空航班锁座率高达42.5%[7] 锁座范围与模式 - 锁座范围高度集中于经济舱前排、靠窗及靠过道等消费者偏好的优质座位,仅开放中间区域、机尾等舒适度较差的座位供免费选择[9] - 锁定优质座位的解锁机制存在变相付费现象,大多需要乘客用会员积分或里程兑换,非会员或不常坐飞机的旅客选择受限[11] - 部分航空公司可通过积分兑换或付费购买等方式解锁优选座位,将基础服务转为收费项目[13] - 春秋航空锁定区域覆盖经济舱前端大部分优质座位,前十几排均支持付费升级或权益包购买,锁定区间超过其他航司[18] 航空公司锁座理由与矛盾 - 南方航空、山东航空、厦门航空等多家航司客服以预留特殊旅客座位、保障应急座位使用、维持飞行配载平衡等为由强调合规性[15] - 调查结果与航司说法相悖:锁座比例高达30%以上与“预留特殊旅客座位”说法不符;大量便利舒适座位被锁定与“保障应急座位”说法不符;付费即可解锁与“维持配载平衡”理由不符[15] - 中国国航、深圳航空客服回复模糊,以系统默认规则回应,未给出明确合理依据[16] 涉嫌侵犯的消费者权益 - 行为涉嫌侵犯消费者知情权,未在购票环节明确告知免费选择范围、兑换标准等关键信息,使用模糊表述[20] - 行为涉嫌侵犯消费者自主选择权与公平交易权,将大量常规便捷座位划为“优选座位”并收费,压缩免费选择空间,因设置不合理交易条件违反公平原则[22] 监管介入与整改要求 - 江苏省消保委已线上约谈10家航空公司并提出明确整改要求[23] - 要求航空公司立即开展自查自纠,重点解决“锁座范围过度”问题,取消付费或积分兑换等形式的变相付费选座模式,确保免费可选座位数量合理、分布均衡[24] - 要求对涉嫌不公平的格式条款进行修改,将权力限制在合理透明的框架内,并严格履行告知义务[24] - 要求航空公司在服务中恪守信息透明、规则公平、尊重选择自主三项基本原则[27] - 要求10家航空公司在15个工作日内提交书面整改情况,江苏省消保委将持续关注整改落实情况[26][29]
智通AH统计|12月1日
智通财经网· 2025-12-01 08:16
AH股溢价率排行 - 东北电气AH溢价率最高达881.82%,H股价格0.275港元,A股价格2.25元 [1] - 弘业期货和中石化油服AH溢价率分别为274.55%和269.74%,位列第二和第三 [1] - 溢价率前十的股票还包括浙江世宝(261.98%)、晨鸣纸业(245.83%)、京城机电股份(242.66%)等,溢价率均超过200% [1] - 宁德时代AH溢价率为-5.03%,H股价格483港元显著高于A股价格382.97元 [1] - 招商银行和恒瑞医药AH溢价率分别为-1.36%和1.50%,H股价格也高于A股价格 [1] - 溢价率后十的股票包括潍柴动力(6.45%)、美的集团(7.66%)、药明康德(8.18%)等,溢价率均低于16% [1] AH股偏离值排行 - 广和通偏离值最高为31.56%,其AH溢价率为105.19% [1][2] - 大众公用和京城机电股份偏离值分别为23.38%和20.11%,位列第二和第三 [1][2] - 偏离值前十的股票还包括晨鸣纸业(18.63%)、东北电气(17.79%)、山东新华制药股份(16.61%)等 [1][2] - 江苏宁沪高速公路偏离值最低为-13.73%,其AH溢价率为52.60% [1][2] - 均胜电子和中国人寿偏离值分别为-12.81%和-11.45%,位列偏离值后三 [1][2] - 偏离值后十的股票还包括安徽皖通高速公路(-11.38%)、中国南方航空股份(-11.34%)、东方电气(-9.64%)等,偏离值均为负值 [2]
航空股再度走高 机构预计行业四季度大幅减亏 25年将实现全年扭亏
智通财经· 2025-12-01 07:14
航空股市场表现 - 中国国航股价上涨4.27%至6.6港元 [1] - 南方航空股价上涨2.66%至5.41港元 [1] - 东方航空股价上涨2.18%至4.69港元 [1] - 首都机场股价上涨1.43%至2.84港元 [1] 行业运营数据 - 10月民航完成运输总周转量146亿吨公里 [1] - 10月国际航线旅客运输量同比增长20.4%至699万人次 [1] - 10月国际航线货邮运输量同比增长超过20% [1] - 10月国内航线旅客运输量同比增长4.4%至6084.5万人次 [1] 行业前景与盈利预测 - 国泰海通证券认为航空超级周期长逻辑不变 [1] - 预计2025年第四季度行业将大幅减亏 [1] - 预计2025年行业将实现全年扭亏 [1] - 票价市场化、需求稳健增长与客源结构优化将驱动2026年航司盈利中枢上升 [1]
港股异动 | 航空股再度走高 机构预计行业四季度大幅减亏 25年将实现全年扭亏
智通财经网· 2025-12-01 07:09
航空股市场表现 - 中国国航股价上涨4.27%至6.6港元 [1] - 南方航空股价上涨2.66%至5.41港元 [1] - 东方航空股价上涨2.18%至4.69港元 [1] - 首都机场股价上涨1.43%至2.84港元 [1] 行业运营数据 - 10月民航完成运输总周转量146亿吨公里 [1] - 10月国际航线旅客运输量同比增长20.4%至699万人次 [1] - 10月国内航线旅客运输量同比增长4.4%至6084.5万人次 [1] - 10月国际航线货邮运输量同比增速超过20% [1] 行业前景与盈利预测 - 2025年第三季度航司业绩实现逆势增长 [1] - 预计2025年第四季度行业将大幅减亏 [1] - 预计2025年行业将实现全年扭亏 [1] - 中国航空将开启超级周期,2026年航司盈利中枢开启上升 [1]
十家航司被约谈后,消费者仍受“锁座”困扰
南方都市报· 2025-11-30 10:34
行业监管动态 - 江苏省消保委对国内十家主流航空公司进行专项调查并约谈 要求其在15个工作日内书面提交整改情况 [1][5] - 律师评价此次约谈整改行动具有示范效应 将为其他地区监督航空领域乱象提供范例 [1][15] - 针对航司“锁座”行为 此前已有政府部门进行处罚和中消协公开表态 但现象未得到实质性改善 [16] 调查数据与现状 - 调查涵盖东方航空、南方航空、中国国航等十家航司 购买阶段航线锁座比例从19.9%至62.1%不等 均值达38.7% [2] - 春秋航空南京-兰州航线锁座比例最高 为62.1% 深圳航空深圳-湛江航线锁座比例超过50% 达52.3% [2][3] - 吉祥航空相关航线锁座比例相对较低 不到20% 为19.9% [2][3] - 除吉祥航空外 其余航司客服均明确表示锁定部分前排位置用于积分/里程兑换或优选券购买 [3] 航司回应与消保委分析 - 东方航空、南方航空、山东航空、厦门航空等多家航司以预留特殊旅客座位、保障应急座位、维持飞行配载平衡等为由解释锁座原因 [4] - 中国国航和深圳航空客服回应模糊 国航称“有可能是座椅损坏、没有具体锁定原因” 深航表示“不清楚锁定原因、需现场协调” [4] - 江苏省消保委指出行业共性问题包括告知义务缺失、表述模糊化、资源差异化锁定和权利单方化 [4] 消费者反馈与具体案例 - 消费者陈女士反映南航航班经济舱前三排为付费“明珠经济舱” 第四至七排需360里程积分兑换 认为经济舱不应再区分付费选座区域 [7][10] - 消费者李女士指出国泰航空国际航班锁座现象更严重 提前选座需支付93元至412元不等的费用 [10][11] - 消费者集中表达了对锁座规则不知情、被动接受少量座位、家庭出游无法选择紧邻座位等困扰 [10] 法律观点与行业属性 - 律师认为航司飞机带有公共交通的公共属性 锁座行为涉嫌违反《消费者权益保护法》 侵犯消费者公平交易权与知情权 [15] - 锁座本质被评价为航司单方拆解基础服务权益、设置不公平格式条款的侵权行为 是“看似自愿 实则强制” [15][16]
多地宣布中小学放雪假,吉林鼓励机关企事业单位职工带薪休假
第一财经· 2025-11-29 11:44
政策动态 - 吉林省明确2025年冰雪假期为12月3日至7日,义务教育阶段学生全部放假,不挤占寒暑假 [1] - 新疆乌鲁木齐市中小学生2025年雪假为12月1日至5日,加上周末最长可达9天假期 [1] - 新疆阿勒泰地区为全地区7.3万名中小学生设立首个雪假,时间为2025年12月1日至5日,连休周末可达9天 [2] - 政策鼓励机关企事业单位职工带薪休假陪伴子女,并鼓励学生参加研学、运动会等文体活动或外出游览 [1][2] 行业促进措施 - 吉林省文旅厅组织全省冬季开放的171家A级旅游景区中39家合格滑雪场和滑冰馆对中小学生实行免票和家长优惠 [1] - 国家层面政策鼓励有条件的地方探索设置中小学春秋假,以优化假期安排、扩大服务消费 [2][3] - 专家认为雪假有利于错峰出游,拉动旅游消费,使旅游市场淡季不淡,促进旅游业平稳可持续发展 [2][3] 市场反应与数据 - 南方航空数据显示,11月29日至12月7日,其在乌鲁木齐市、阿勒泰地区始发航班订座量同比分别增长51%、99% [4] - 近期多地推行的秋假已使浙江、四川等地多个景区客流显著增加,部分景区因游客量饱和而限流 [3] - 超长雪假推动青少年旅客成为阶段出行主力军 [4]
A320被召回,国内这些航司受影响最大
观察者网· 2025-11-29 06:26
事件概述 - 法国空客公司宣布立即召回约6000架A320系列喷气式飞机进行维修,欧盟航空安全局发出紧急指令要求实施修复[1] - 此次召回是空客55年历史上影响最大的全面召回行动之一,预计将影响全球一半以上的A320机队[4] - 事件起因是强烈的太阳辐射可能破坏飞行控制系统运行的关键数据,需要立即进行软件版本更新[3] 全球A320机队规模与影响 - 全球约有11300架A320系列飞机在运营中,包括6440架核心A320型号[1] - 召回数量6000架约占全球A320机队总量的53%[1][4] - 主要客户包括美国航空、达美航空、捷蓝航空、联合航空以及中国、欧洲和印度的航空公司[1] 中国市场情况 - 截至2025年11月末,中国航司拥有A320系列机队共2015架,占民航客机总量的48.3%[1] - 机队分布于24家航司,其中A320CEO型号1178架,A320NEO型号837架[1] - 东方航空拥有A320系列最多,达395架(CEO系列246架,NEO系列149架),占其机队总量的58.3%[2] - 南方航空A320系列总数349架,中国国际航空216架[2] - 春秋航空、西部航空等8家航司的A320系列占比达到100%[2][3] 维修方案与时间安排 - 大多数飞机通过航行软件更新解决问题,极少数需要更换硬件[4] - 软件升级实际上是将系统恢复到前一个版本,每架飞机维修工作量约2小时[4] - 美国航空表示其480架A320飞机中约340架需要修复,大多数预计在11月29日前完成[4] - 越南航空确认所有飞机已在11月30日06:59前完成升级,后续航班照常运行[5] 监管要求与执行流程 - 航空公司需等待中国民航局评估并转发适航指令后才能执行修复工作[4] - 越南航空收到空客公司与越南民航局联合发出的强制性技术指令[5] 市场反应 - 截至11月28日收盘,空客公司股价报收204.45欧元,微涨,年内涨幅超过40%[1] - 空客总市值超过1600亿欧元(约合人民币1.3万亿元)[1]
迎接首个“雪假” 新疆织密立体交通网保障冰雪游
新华财经· 2025-11-28 08:32
新疆“雪假”交通保障措施 - 铁路部门计划对伊宁、奎屯等8个方向加开119列临时旅客列车 [1] - 乌鲁木齐至伊宁、喀什、奎屯等方向的普速旅客列车也将同步增开以织密铁路网络 [1] - 铁路部门专设人员提供研学团体专列开行、专属通道及候车区等精细化服务,已受理3批次千余人 [1] 航空出行需求激增 - 南方航空统计11月29日至12月7日乌鲁木齐、阿勒泰始发航班订座量同比分别增长51%和99% [2] - 南航在乌鲁木齐日均投入航班量192班次,在阿勒泰地区执行6条航线日均航班量达8班次 [2] - 南航重点加密阿勒泰直飞北京、武汉、哈尔滨等热门城市航线以应对客流 [2] 冰雪旅游配套活动 - 伊犁哈萨克自治州、昌吉回族自治州等地配套推出主题线路与冰雪赛事 [2] - 交通“硬支撑”与旅游活动形成合力,共同提升游客出行体验与消费品质 [2]
“好飞机这样飞!”国产民机科创青年汇在南昌举办
环球网· 2025-11-28 08:17
活动概况 - 第三届国产民机科创青年汇在南昌举办,主题为“青春智造”,由联盟轮值主席中国东航携手中国商飞主办 [1] - 活动汇聚来自中国商飞、中航集团、中国东航、南航集团等近十家单位的近百名青年代表 [1] - 全国民航团委、中国东航、中国商飞等相关单位领导出席活动并致辞 [3] 运营实践与成果 - 中国商飞通过自主研发平台实现业务处理效率提升至95%、航线问题处置效率提升至90% [12] - 南航集团自主研发国内首个第二代飞行计划系统“天极”,实现C919首月商业运营航班正常性100%、执行率100% [18] - 中国东航在江西的C909机队规模发展至9架,布局13条航线、覆盖14个航点,并打造“品味江西”主题航班 [20] - 中航集团C919机队从1架发展至6架,正迈向规模化运营新阶段 [16] 青年交流与创新 - 青年代表围绕“三长”培养、运营创新、品牌塑造等议题展开深入交流,为机队扩张与双机队运行实践建言 [7] - 中国东航青年代表分享保障C919多项“第一次”的经历,强调兼顾安全防线与经验转化改进 [14] - 活动包括青年代表发言、圆桌论坛及前往洪都集团的现场教学,以感受航空报国精神与产业前沿 [10] 未来发展与合作 - 中国东航计划在江西深化政企合作、推进“航空+旅游”融合,助力公司“三飞”战略发展 [20] - 活动完成联盟轮值主席单位旗帜交接,由本届主席中国东航团委移交至下届主席中航集团团委 [20] - 联盟将继续搭建平台、深化协作,团结航空青年为国产民机事业贡献智慧 [20]
中国南方航空:南航最短洲际航线,广州直飞达尔文,12月3日启航。
新浪财经· 2025-11-28 02:42
航线开通信息 - 中国南方航空开通广州至达尔文直飞航线,为南航最短洲际航线 [1] - 新航线计划于12月3日正式启航 [1]