在相似的出击目标之中，在这场热闹的"群架"背后，究竟是怎样的决定性因素，可以让企业级AI Agent玩 家真正与竞争对手拉开身位？ 01 " 瓴羊既是阿里触达并服务企业的「最后一公里」，也是企业感受 与验证 AI Agent 价值的「第一站」。 " 作者丨 周蕾 编辑丨 包永刚 2025年，AI Agent之战打得如火如荼。聚焦到企业级AI Agent赛道，战况步入规模化竞争的"深水区"， 局面堪称是"组队抱团打群架"：参与玩家多数为大厂出身，自有其生态、流量或数据场景优势，叠加蓬勃 发展的AI全栈能力。 年初至今，阿里瓴羊的企业级Agent、字节跳动的HiAgent 2.0、百度智能云千帆AgentBuilder和腾讯混 元多Agent框架相继登场亮相，目标毫无意外地一致——先向客服、营销、数据分析、企业内部服务、运 营、法务等高频场景出击。 从Palantir身上， 看到企业级AI Agent的"标准答案" 过去一周，AI概念股迎来普涨。阿里集团CEO吴泳铭在云栖大会上表示，公司正在积极推进三年3800亿 元的AI基础设施建设计划，并将持续追加更大投入。这一消息刺激阿里股价盘中涨幅一度超过9%，市值 增长 ...

本来需要22道程序的客服流程，现在简化到一道就能智能搞定？一个月要打1500个电话的汽车销售，如今超级智能销售就能帮你安排？9月25日，在云栖 大会上，瓴羊AgentOne——企业级AI智能体服务平台正式亮相，未来企业将从被动响应向主动智能转型升级，成为AI时代的"超级公司"。 什么是企业级AI智能体服务平台？羚羊相关负责人介绍说，聚焦于"数据密集、资金密集、人力密集"的核心场景，AgentOne已"上岗"超过20种企业级 Agent。AgentOne还构建了一个融合企业自身数据、模型、平台能力的AI训练场，例如针对一个电商品牌，可以通过电商客服、新品创新等Agent，深度 融合店小蜜、TMIC(天猫新品创新中心)、天猫家装等阿里生态能力，实现生意增长；最后，针对不同行业和企业的智能体需求，瓴羊AgentOne也将联合 第三方生态推出更多的Agent。 阿里云智能集团瓴羊CEO朋新宇表示，企业级Agent将成为未来组织的标准配置，并在云栖大会上提出了"企业级Agent=大模型好数据强场景"的公式。"大 模型无需选最好的、只选最合适的；数据要从为人服务转向为AI服务的好数据；而场景则必须聚焦人力、资金和数据密集 ...

瓴羊AgentOne平台发布与功能 - 7月以来瓴羊陆续发布客服、分析和营销三批企业级Agent应用[2] - AgentOne作为企业级AI智能体服务平台 提供智能体全生命周期管理 已部署超20种企业级Agent[2] - 平台构建融合企业数据、模型和平台能力的AI训练场 深度融合阿里生态能力如店小蜜、TMIC、天猫家装[2] 企业AI应用挑战与解决方案 - 调研显示500企业管理者与1500AI从业者面临技术、数据和组织三大挑战[5] - 企业AI尝试多停留单点工具层面 系统协同不足 数据分散于ERP、CRM等孤岛缺乏统一治理[6] - AgentOne通过多场景、好数据、强生态三大优势解决落地难题 帮助企业治理内部数据并形成可复用数据资产池[6][8] 核心应用场景与客户案例 - 深耕营销、客服、分析和经营四大场景 服务超百家客户包括瑞幸咖啡、牧原肉食等企业[6][7] - 客服场景推出超级电商客服专家Agent 自动化处理退换货退款等流程 降低人工错误率[6] - 分析场景瓴羊分析Agent帮助用户快速获取解读数据 智能小Q已服务百余家企业实现效率跃升[7] - 营销场景直击五大行业痛点 通过五大子Agent实现从灵感到落地的全链路智能化[7] - 运营场景直播巡检Agent24小时监控直播间 违规话术识别使违规率降低50% 运营效率翻倍[7] 生态整合与行业实践 - 整合大模型、阿里平台数据及云基础设施 协同TMIC、店小蜜、高德等业务形成品牌商家AI训练场[8] - 复星旅文通过平台打造国内首个全场景AI度假智能体AI G.O 1.5秒内响应上百种需求并自动派发工单[15] - 项目采用预置行业模板与零代码搭建 90天完成开发上线 将在三亚·亚特兰蒂斯小程序推广至全国度假地[16] 企业进化理念与白皮书发布 - 提出"AI超级公司"概念 定义为深度整合AI技术以人机协作为核心驱动力的新型组织形态[11][13] - 企业将AI作为业务增长与组织进化的底层引擎 重构研发、运营、销售等环节的协作与决策流程[14] - 发布企业数智化诊断Agent 自动评测企业AI与数据融合成熟度并输出定制化发展建议[14]

核心财务表现 - 2025年上半年总收入872.8亿元 其中海外收入466.7亿元 占比53% [1] - 产业运营利润31.5亿元 归母净利润6.6亿元 [1] - 四大核心子公司总收入636.1亿元 占集团总收入73% [2] 业务板块表现 - 复星医药归母净利润17亿元 同比增长38.96% [2] - 豫园股份珠宝时尚板块营收129亿元 二季度环比大幅增长至76亿元 [2] - 复星葡萄牙保险净利润1.33亿欧元 同比增长27.6% 国际业务占比28.2% [2][5] - 复星旅文收入95.3亿元创历史新高 经调整净利润同比增长42% [2] - Club Med营业额92.5亿元同比增长3.8% 经营利润12.7亿元同比增长11% [5] 战略聚焦与创新 - 持续推进瘦身健体战略 聚焦医药健康、文旅消费、金融保险等核心主业 [1][2] - 科创投入36亿元 构建"自主研发+投资孵化+生态合作"三位一体创新体系 [2] - 加速AI技术应用 Club Med已覆盖12个国家市场 与阿里云合作开发文旅智能体 [6] 全球化进展 - 海外业务覆盖超40个国家地区 海南矿业境外营收占比升至57% [3][4] - 豫园灯会出海至越南河内、泰国曼谷 松鹤楼伦敦开设海外首店 [5] - 从"中国动力嫁接全球资源"升级为"中国能力嫁接全球资产" [6] 财务目标与债务管理 - 总债务占总资本比率53% 目标将有息债务降至600亿元以下 [3] - 力争实现产业运营利润和归母净利润100亿元目标 [3] - 持续推进轻资产运营 计划逐步提升分红率及信用评级 [3]

公司合作与AI应用 - 复星旅文与阿里云达成全栈AI合作 将基于通义千问3系列模型开发智能体"AI G.O" [1] - 合作旨在推动文旅产业智能升级 通过AI优化游客度假全流程体验 [1] - 智能体功能覆盖出行前规划 出行中导览与托管 以及行程结束后的互动分享等环节 [1] 技术实现与功能细节 - 系统将提供个性化推荐与实时调度 确保游客需求得到及时响应 [1] - 具体应用场景包括旅程规划 房间选择 活动安排 村内导览 儿童托管 餐饮推荐等 [1] - 后期功能延伸至旅程纪念生成 互动分享机制 未来旅行建议等增值服务 [1]