外卖大战降温表现 - 消费者感知补贴力度显著减弱，外卖大战降温体感明显 [1] - 商家端日营业额大幅下滑，湖北某汉堡店9月较七八月减少超三分之一 [1] - 骑手端配送单量下降导致收入减少，9月日均收入从300多元降至200多元 [1][4] - 茶饮品类作为排头兵订单锐减，沪上阿姨门店单日销售额跌破1000元，低于战前水平 [3][4] - 饿了么（含淘宝闪购）渠道订单量在6-8月表现突出，但9月出现显著下降 [4] 平台战略调整与业务转向 - 外卖平台广告从电梯、公交站台等核心位撤下，大战落幕转向到店业务 [1] - 阿里将淘宝闪购广告替换为高德扫街榜，并在三城试点到店团购业务 [2] - 京东通过外卖业务拉动用户增长，二季度PLUS会员购买频次同比增超50% [5][6] - 阿里闪购业务带动手淘DAU增长20%，推动广告与客户管理收入增长 [6] - 平台转向精细化运营，监管约谈要求理性竞争，企业意识到烧钱不可持续 [5] 到店业务竞争格局 - 到店业务成为新战场，平台聚焦榜单引导用户决策 [8][12] - 高德推出扫街榜对标美团大众点评，覆盖美食、景点、酒店榜单 [8] - 抖音布局心动餐厅榜和甄选榜，细分人气榜、热销榜等多维榜单 [8] - 大众点评依托海量用户评价数据，榜单为商家带来近30%散客流量 [9][10] - 到店业务经营利润率高达45.6%，远高于外卖业务的6.5% [12] 商家经营数据变化 - 汉堡店暑期月销售额从15万元提升至25-30万元，8月突破30万元 [3] - 9月销售额持续下滑，第一周8000多元，第三周降至7000元，工作日回落至5000元 [3] - 骑手暑期单王日单量80-100单，日收入500-600元，普通骑手300-400元 [4] - 9月骑手日收入降至200-300元，单量减少导致收入下滑 [4] 行业竞争逻辑与趋势 - 外卖大战本质是争夺本地生活流量入口，通过高频业务向高利润业务导流 [11][12] - 到店业务依赖用户真实体验与口碑，难以通过补贴快速改变格局 [13] - 平台倾向以内容+算法+商家运营驱动，而非价格战 [14] - 高德、抖音用户评论数较大众点评仍有较大差距，后者评价数超3000条，前者仅200-400条 [13] - 到店业务合作复杂度高，服务标准化程度低，竞争激烈度较低 [13][14]

市场格局变化 - 外卖行业从价格补贴竞争转向价值竞争，形成淘宝闪购、京东外卖和美团三分天下的均衡格局，市场份额分别为34.2%、33.5%和28.9% [1] - 行业从过去美团主导的"一强一弱"态势转变为三足鼎立新格局，难再现单一平台垄断局面 [1][3] - 2025年5月外卖补贴带动市场洗牌，京东APP日均使用次数环比增速达23.87%，淘宝为16.97%，美团增速滑落至6% [10] 京东外卖竞争策略 - 平台以差异化竞争策略深耕品质外卖赛道，成为26.8%价值驱动型用户的首选平台 [3] - 在品质外卖细分领域以35.6%的未来订单预期占比位列行业第一 [3] - 59.5%的用户表示未来对京东外卖的使用将明显上升或略有上升 [3] - 21%的用户认为京东外卖主打品质外卖且安全放心，20.3%认为背靠京东电商平台值得信赖，16.6%认可其配送服务态度 [8] 消费者行为转变 - 品质外卖的核心诉求从口味转向安全合规透明，用户最看重实体门店保障(12.5%)、资质齐全(11.8%)和定期卫生检查(10.9%) [4] - 价格因素下降后，品质要求上升推动京东外卖占比大幅回升 [8] - 外卖用户跨品类消费倾向明显，在京东、淘宝和美团平台上平均选择其他商品种类分别为3.4个、2.4个和1.8个 [12] 平台综合能力竞争 - 补贴退潮后行业竞争聚焦服务升级、食安保障与体验优化，从粗放增长迈向高质量发展阶段 [6] - 京东在3C、家电、数码等传统优势品类外，在超市百货、个护、医药健康等品类的承接能力领先 [12] - 平台综合承接能力重构消费者使用习惯，形成"下单-跨购-留存"的循环逻辑 [14]

行业社保覆盖现状 - 中国灵活就业人员超过2亿 其中仅25%缴纳社会保险 [1] - 快递外卖行业存在超400万从业人员 多数缺乏社保保障 [1] - 加盟制快递企业劳动关系复杂模糊 成为社保推进主要障碍 [1] 平台企业社保方案 - 京东物流为全部快递员缴纳五险一金 已有1200名快递员领取退休金 [3] - 美团对月收入达缴费基数下限且6个月内3个月达标骑手补贴50%参保费用 [3] - 饿了么采用类似美团方案 骑手仅需承担半数参保成本 [3] - 美团试点"四无"方案：无地域/时长/单量/类型限制 支持跨地区参保 [5] 快递行业实施路径 - 建议快递总部参照外卖平台设定派件量考核 按比例补贴社保费用 [3] - 通过提升运营与组织效率消化社保成本 参照京东物流模式 [5] - 需总部支持加盟商 单靠网点力量难以实现社保覆盖 [7] 政策与改革方向 - 苏州12部门联合推动快递行业劳动合同应签尽签 社保应缴尽缴 [1] - 建议社保制度改革：增设缴费档次 降低最低基数 灵活缴纳时长 [5] - 多地开展沉浸式调研 预计社保问题将快速提上政策议程 [8]

在网购商品、办理会员、选择服务时，你是否曾因不了解商家的售后口碑，踩过 "虚假宣传""售后推 诿" 的坑？如今，越来越多消费者在消费决策前会主动查询平台评价，而黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户 端】作为国内权威的消费维权平台，早已不是 "出问题才找的工具"，而是能帮大家提前避坑的 "消费参 考指南"。那么，消费前查黑猫投诉到底有用吗？又该怎么查才能获取有效信息？今天就为大家详细解 答。 一、消费前查黑猫投诉，能帮你避开哪些 "隐形坑"？ 很多人以为黑猫投诉只是 "投诉处理平台"，其实它的核心价值远不止于此 —— 平台积累的千万条真实 投诉数据，就像一本 "消费风险说明书"，能帮你提前看清商家的服务短板和潜在问题。 比如，打算网购某品牌家电时，在黑猫投诉搜索品牌名称，你可能会发现大量关于 "售后上门收费 高""维修拖延超 15 天" 的投诉；想办理某视频平台会员前，搜索后会看到 "自动续费难取消""会员权益 缩水" 的反馈；甚至选择装修公司、旅行社前，也能通过投诉记录了解到 "恶意增项""行程临时变更" 等 常见问题。这些真实用户的经历，比商家的广告宣传更有参考价值，能直接帮你避开那些 "表面光鲜、 售后拉胯" 的 ...

洞见 （ DJ00123987 ） —— 不一样的观点，不一样的故事， 3000 万人订阅的微信大号。点击标题下蓝字 " 洞见 " 关注，我们将为您提供有价值、有意思的 延伸阅读。 作者：洞见muye 没有谁身上不带伤，没有谁心里不流泪。 ♬ 点上方播放按钮可收听 洞见主播佳音朗读音频 01 在一档街头访谈中，一位上海网约车司机提到，如今许多外地司机为了节省开支，基本上都是以车为家。 他们不租房，每隔几天去价格不高的洗浴中心洗澡、洗衣，生活得很不容易。 这位网约车司机说的是实情。 澎湃新闻采访过一位叫李波的上海网约车司机，他每天都住在车上，睡眠不足7小时。 很多建筑工地都有免费的洗浴间，他给门卫递包烟，每隔两三天去一趟。 无独有偶，北青网也采访过一位叫磊子的网约车司机。 34岁的磊子，后备箱塞满了生活装备：睡觉的被子、牙刷牙膏、洗衣液等。 每天收工后，磊子就找个充电站，趁充电时在车里睡几个小时。 睡车里既节约生活成本，也能随时出车、多挣一些。 车是租来的，每天一睁眼就欠着350元租金，他必须拼命跑，才能勉强为自己攒点钱。 "一天挣到350租车费的话，最少得用8个小时，也就是说，后面8个小时才是给自己挣的。" ...

回溯此前的外卖市场，长期呈现"一强一弱"的竞争态势，美团凭借早期用户积累占据主导地位，饿了么虽持续发 力但市场份额始终存在差距。随着补贴大战的落幕，行业竞争逻辑从"价格比拼"转向"价值竞争"，这一转变为新入 局者提供了突围机会，京东外卖正是在此背景下快速站稳脚跟，最终推动市场形成"三足鼎立"的新格局。从投入 产出效率来看，京东无疑是本轮行业调整中的最大受益方，平台以相对高效的策略完成了外卖市场份额与用户基 本盘的积累。 京东外卖自布局之初便聚焦"差异化竞争"，深耕品质外卖赛道。根据调研数据，在品质外卖细分领域，京东外卖 以35.6%的未来订单预期占比位列行业第一，成为26.8%"价值驱动型用户"的首选平台，这批用户更看重配送效 率、餐品质量、服务体验等综合价值，即便价格上涨，仍会"维持原有消费频率"，对平台忠诚度较高。同时， 59.5%的用户明确表示，在"品质外卖"选择中，未来对京东外卖的使用将"明显上升"或"略有上升"，这一数据也反 映出其在品质赛道的用户认可度正持续提升，且有望继续扩大市场份额。 深入拆解消费者对"品质外卖"的核心诉求，可见其早已跳出"口味好坏"的单一维度，延伸至对"安全、合规、透 明"的 ...

京东重返餐饮和酒店市场战略 - 刘强东亲自参与京东品酒会并下厨烹饪 吸引直播间观众数量飙升破百万[1] - 公司宣布全新酒店发展计划 强调避免价格战以保护服务品质和利润空间[3] - 通过七鲜小厨创新模式探索餐饮与酒店融合 首店每日订单超1500笔并带动周边商家单量增长30%以上[5] 京东商业模式与价值理念 - 坚持"三毛五理论"经营理念：每赚一元钱中七毛分配给合作伙伴和员工 三毛五留给企业发展[10] - 致力于解决高佣金问题 传统外卖平台扣点高达25%而餐厅净利润率难以达到该水平[4] - 为酒店商家提供最高三年0佣金政策 通过供应链优势创造差异化体验和新增消费场景[12][13] 员工福利与就业贡献 - 京东享受五险一金全职骑手员工数量超过15万人 该数字仍在快速增加[7] - 截至6月底公司全员达90万人 半年时间新增就业超过20万人[7] - 率先在物流和外卖行业为灵活就业者缴纳五险一金 使其成为正式员工并获得尊重[16] 行业合作与生态建设 - 七鲜小厨已与锦江酒店达成合作 并与开元旅业、希尔顿惠庭等达成合作意向[8] - 推出"宝藏城市"计划首站落地浙江丽水 国庆期间免费送出10万张5A景区门票并提供五星级酒店5折优惠[13] - 通过"吃+住"融合商业模式解决酒店外卖食品安全痛点 降低三方信任成本[13] 社会责任与商业向善 - 在西藏等雪域高原实现电商配送"次日达" 超越国外大城市物流水平[15] - 主张"向上卷"竞争理念：卷质量好、价格公道、更加安全 反对低端内卷[8][9] - 商业目标不仅是财务成功 更追求对产业生态、员工福祉和社会进步的实质性贡献[17][18]

滴滴在巴西推出的外卖配送服务"99Food"的配送员（9月16 日，圣保罗） 滴滴在主力的中国市场已逐渐放缓增长，在中国网约车市场的份额已从峰值时期的8成降至7成。竞争对手阿里与美团正展开猛烈攻 势，滴滴加快了海外扩张步伐。目前以巴西等中南美国家为中心已进驻14个国家…… 中国的滴滴出行正在积极开拓中南美市场。采取的战略是在主力网约车业务的基础上，新增餐饮外卖服务以留住用户。在巴西，为 扩大服务规模，滴滴已制定将投资金额提升至原计划两倍的方针。当前，滴滴在主要的中国市场面临日益激烈的竞争，在此背景 下，滴滴正以中南美洲为核心拓展海外业务，寻求新的增长空间。 滴滴CEO程维与巴 西总统卢拉（左）会谈（9月15日，巴西利亚，巴西总统府） 9月15日，滴滴董事长兼首席执行官（CEO）程维在巴西首都巴西利亚与巴西总统卢拉举行会谈时表示，像巴西这样兼具规模、创新 性与发展机遇的市场极为罕见。滴滴4月在巴西上线了餐饮外卖服务。程维宣布，到2026年6月前将向外卖领域投资20亿雷亚尔。投 资金额是最初计划的两倍。 目前，滴滴已在巴西中部城市戈亚尼亚及最大城市圣保罗开展业务，计划到2026年1月将服务范围扩大到20个城市。滴 ...

公司战略调整 - 滴滴在中国网约车市场份额从峰值80%降至70% [2][7] - 公司加快海外扩张步伐 已进驻14个国家 以巴西等中南美国家为中心 [2][7] - 海外业务销售额同比增长240% 超过中国网约车业务增长率180% [9] 巴西市场投资 - 滴滴CEO宣布2026年6月前向巴西外卖领域投资20亿雷亚尔 为原计划两倍 [4] - 计划2026年1月将外卖服务范围扩大到20个城市 [5] - 与雅迪集团合作开发配送专用电动车 为配送员提供车辆支持 [5] 业务多元化举措 - 在巴西推出"99Food"外卖服务 通过暂免餐厅佣金和月租费拓展客户 [5] - 采取网约车与外卖服务协同战略以留住用户 [2] - 2018年通过收购巴西本土网约车平台99进入当地市场 [5] 市场竞争格局 - 巴西外卖市场本土应用"iFood"占据80%份额 Uber Eats已退出该市场 [9] - 哥伦比亚本土应用"Rappi"增加投资扩大势力范围 美团也已进入拉美市场 [9] - 墨西哥通过保护配送员权益法律 可能增加平台运营成本 [9] 财务表现 - 2025年4-6月销售额达564亿元 同比增长10% [9] - 海外总交易额占公司整体25% [9] - 中国网约车交易总额增长率从60%大幅回落至10%左右 [7]

中美TikTok问题解决方案 - 中美双方就TikTok问题达成基本框架共识 通过美国用户数据和内容安全业务委托运营、算法知识产权使用权授权等方式解决 [1] - 中国政府将依法审批TikTok涉及的技术出口和知识产权使用权授权事宜 [1] 中老铁路货运表现 - 中老铁路进出口货运量突破1500万吨 货值超653亿元 [2] - 2025年前8个月进出口货物376.2万吨 货值177.8亿元 同比分别增长5%和43.7% [2] - 农产品进出口58.4亿元 同比增长52.1% [2] 泰国电商平台监管新规 - 泰国贸易竞争委员会推进数字电商平台新监管指南 预计2025年10月前颁布 [3] - 新规禁止低于成本定价、价格歧视、不合理收费及算法操纵价格与排名 [3] - 严禁强制商家使用指定物流或特定服务 保障商家自主选择权 [3] 电商平台业务拓展 - Lazada全面打通天猫 向天猫商家开放东南亚市场 蕉下、babycare等品牌已加入 [4] - 美团Keeta在科威特启动运营 为美团在中东海湾地区第三个落点 [5] - 滴滴旗下99在巴西追加20亿雷亚尔（约26亿元人民币）投资外卖平台99Food [6] - 亚马逊扩展多渠道配送服务 允许SHEIN、Shopify和沃尔玛平台商家使用其履约服务 [7][8] 支付与消费品牌海外扩张 - 沙特央行与蚂蚁国际签署协议 将在沙特全国支付系统开通Alipay+跨境支付服务 [9] - 追觅首款手机Dreame Space未发布即获超亿元人民币海外预售订单 [9] - 蜜雪冰城进驻美国纽约 首家门店年租金超34万美元（约241.93万元人民币） [10] - 霸王茶姬在洛杉矶开设北美第二家门店 开业当日早晨超100人排队 [11] 自动驾驶与新能源汽车 - 文远知行与Grab合作在新加坡推出自动驾驶汽车服务 初期涵盖11辆汽车 [11] - 小马智行与康福德高合作在新加坡推出自动驾驶出行服务 [11] - 小鹏汽车1-8月境外交付24702辆 同比增长137% 欧洲占比52% [12] - 小鹏汽车在奥地利麦格纳工厂启动欧洲本地化生产 首批G6与G9车型下线 [13]