公司核心投资与保障计划 - 过去20多年累计投入220亿元用于改善员工居住条件 [4][5] - 未来5年计划再投入220亿元，通过租赁、自建及基金支持等方式，新供应15万套“小哥之家” [2][5] - 该住房计划预计将惠及至少20万名员工 [6] 现有员工福利体系与成果 - 目前已为一线员工提供住房2.8万套，覆盖全国145个城市 [2][4] - 住房保障基金自2023年加码至100亿元后，一线员工申请占比达77%，过去十年助力上万名员工购房 [7] - 为全职骑手等一线员工做到100%签订劳动合同、100%交齐五险一金、100%正式员工福利，自称“行业唯一” [7] - 自2025年3月1日起，逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台 [7] - 还推出用餐福利“全家桶”、10余年家庭关怀、15年员工救助兜底等福利 [8] 员工职业发展与生态系统规模 - 与广东省联合成立全国首家现代骑手学院，提供课程并协助骑手实现学历进阶及内部转岗 [8][9] - 截至2025年9月30日，京东生态系统人员总数约为90万名 [2][11] - 2025年前九个月，京东生态系统新增人员约23万名 [11][12] - 截至2025年9月末的过去12个月，京东生态系统人力总支出达1485亿元 [2][12] 行业趋势与竞争对手动态 - 淘宝闪购联合饿了么于2025年8月升级保障体系，将社保补贴范围扩展至全国，为骑士补贴养老保险、医疗保险比例最高至100% [12] - 美团于2025年10月宣布骑手养老保险补贴正式覆盖全国，并计划在未来五年投入100亿元构建更全面的骑手保障体系 [12][13] - 行业观察认为，平台推出有竞争力的创新福利有助于稳定核心运力资源，推动行业向“质量提升”转型 [3][13]

行业核心动态 - 电商与外卖平台正通过提供保障性住房等福利措施，在激烈竞争中开启“抢人”竞争，以稳定核心人力资产并提升平台履约能力 [1] - 此举是平台对劳动力再生产成本的重新定价，旨在应对骑手高流动性对服务底线的侵蚀，通过“留人”策略提升服务一致性以实现降本增效 [5][6] - 平台企业的投入是响应政策导向和社会对灵活就业者权益关注的战略选择，有助于推动行业向“质量提升”转型，构建更可持续的生态 [4] 京东具体举措 - 京东宣布面向一线员工提供2.8万套“京东小哥之家”，覆盖全国145个城市 [1] - 公司计划未来五年再投入220亿元，通过租赁、自建及住房保障基金支持等方式新增15万套住房 [1] - 京东的住房保障基金自2023年加码至100亿元，一线员工申请占比达77%，过去十年已助力上万名员工实现购房安居 [2] - 公司宣布自2025年3月1日起，逐步为京东外卖全职骑手缴纳“五险一金”，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险 [3] - 为15万全职骑手缴纳五险一金，每月人均成本为2000元 [6] 美团具体举措 - 美团宣布未来五年将投入100亿元构建更全面的骑手保障体系 [1] - 在北京、深圳、重庆等地推出“骑手公寓”，月租低至700元且水电全免，首批房源预计满足超过600名骑手需求，明年项目将拓展至全国更多城市 [1] - 骑手公寓的“拎包入住”模式直击骑手“频繁搬家、居住条件差”痛点，数据显示骑手平均每2-3年搬家一次，该举措使骑手留存率提升23% [2] - 美团平台将为全国范围内的全职及稳定兼职骑手缴纳社保，预计二季度开始实施 [3] - 自2022年7月以来，美团已出资14亿元，为7个试点省市骑手缴纳职业伤害保费，未来还将进一步覆盖所有省市 [3] - 公司推出全类型骑手养老保险补贴，并取消“超时罚款”改为扣分激励 [6] 住房福利模式与效果 - 美团骑手公寓提供性价比高、安全性强的保障性住房，水电暖及网络费用由公司承担 [1] - 在北京通州，全职骑手入住的60平方米两居室家电家具齐备，月租金低于市场价50%，且位于配送区域内，使骑手日均跑单收入提升15%，通勤时间缩短40分钟 [1] - 在北京二环内，骑手可以700元月租入住单人间，享受保洁服务、水电暖全包等福利 [2] - 武汉南湖街道智慧小哥公寓配备共享厨房、自助洗衣房、心理咨询室，形成“工作—生活—社交”一体化空间，并通过组织活动增强骑手社区归属感 [2] - 企业自建公寓帮助快递员无需每两三个月搬一次家，步行十分钟即可到站点，首次在城市获得“家”的归属感 [3] 行业背景与挑战 - 中国8400万灵活就业者中近七成无职工社保，更缺乏住房保障 [2] - 以北京为例，二环内单间月租普遍超过1800元，占骑手收入三成以上，而他们每日工作超10小时，频繁搬家成为常态 [2] - 传统公租房体系因“签一年合同+缴社保”的门槛将大量骑手拒之门外 [3] - 当前企业提供的房源总量远不足以覆盖300万骑手群体，多数项目处于试点阶段，其可持续性依赖企业盈利能力与战略耐心 [6] - 面临如何精准识别有需要的骑手、确保资源公平分配、补贴资金如何持续、以及与地方政府及住房机构建立有效合作模式等挑战 [6] 政策与地方实践 - 重庆将骑手纳入公租房申请范围并设立“袋鼠宝贝之家” [7] - 杭州推出月租500元的“诺巢蓝领公寓” [7] - 长沙实现公租房线上全流程办理 [7] - 这些实践正推动“保障性租赁住房+蓝领公寓+企业自建”多层次保障体系的构建 [7]

公司住房保障投入与现状 - 公司已为一线员工提供住房2.8万套，覆盖全国145个城市 [1][3] - 公司计划未来5年投入220亿元，通过租赁、自建及住房保障基金等方式，新增提供约15万套“小哥之家”住房，预计惠及至少20万名员工 [1][3] - 公司过去20多年在改善职工居住条件上累计投入220亿元，2023年“住房保障基金”加码投入100亿元，其中一线员工申请占比高达77% [3] - 过去10年间，已有上万名一线员工在住房保障基金政策支持下买房 [3] - 公司提供的“小哥之家”住房家电家具齐备，月租金低于周边市场价50% [2] 公司一线员工福利保障 - 公司对全职骑手等一线员工坚持做到100%签订劳动合同、100%交齐五险一金、100%享受正式员工福利 [3] - 员工福利包括法定福利假期、年假、家礼、体检、带薪病假、带薪送学假、爱心基金等 [3] - 自2010年起，公司建立“员工救助基金”，近10年该基金累计投入超1.57亿元，帮助数千名一线员工度过困难 [4] 公司员工职业发展与培训 - 公司与广东省在广州共同发起成立全国首家“现代骑手学院”，探索政企校合作模式 [5] - 未来三年，“骑手学院”的教育培训有望覆盖公司在广东省的所有10万余名全职骑手和一线员工 [5] - “骑手学院”将提供基础操作、安全规范、日常英语沟通、食品安全、心理健康等课程，并探索为员工提供短期脱产培训及向仓储管理、无人机飞手等岗位转岗的机会 [5] - 公司与广东省教育厅签署战略合作协议，计划以广州职业技术大学为主基地，在5至6所院校分别建立培训点 [5] - 公司自2014年启动“我在京东上大学”项目，目前已助力超6500名员工在职深造 [6] - 公司物流2025年全国技能大赛覆盖36万名一线员工 [6] 住房保障措施的具体案例与影响 - 位于北京通州的“京东小哥之家”为骑手夫妇提供60平方米二居室，月租金低于周边50%，且位于送餐区域内便于工作 [2] - 位于北京大兴区的京东“亚洲一号”园区宿舍是公司自建的60余处一线员工宿舍之一，帮助分拣员将通勤时间从1小时缩短至10分钟，每月节约上千元租房支出 [2] - 宿舍配备公司定制的衣柜、饮水机、洗衣机等设施，便于员工尤其是应届毕业生从校园到工作的过渡 [2]

公司举措与投资 - 京东宣布已面向一线员工提供了2.8万套住房 [1] - 京东表示未来5年将投入220亿元，通过租赁、自建以及住房保障基金支持等方式，提供15万套“小哥之家” [1] - 美团宣布未来五年将投入100亿元构建更全面的骑手保障体系 [2] - 美团在北京、深圳、重庆等地推出了“骑手公寓”，首批房源预计满足超过600名骑手需求 [2] - 美团“骑手公寓”项目的水电暖及网络费用由公司承担 [2] 项目特点与员工反馈 - 京东提供的“小哥之家”房租至少比市场价低50% [1] - 京东快递员反馈，入住后居住条件更舒适稳定，只要在公司工作就可以一直住下去 [1] - 美团“骑手公寓”旨在为骑手提供性价比高、安全性强的保障性住房 [2] 行业趋势与项目规划 - 平台正加快向快递员、外卖骑手提供保障性住房 [1] - 美团“骑手公寓”目前在北京、深圳、重庆等地探索试点，明年项目将拓展至全国更多城市 [2] - 京东与美团的举措旨在进一步改善外卖骑手、快递小哥的居住条件 [1][2]

平台员工住房保障举措 - 京东已面向一线员工提供2.8万套住房[5] - 京东计划未来5年投入220亿元 通过租赁、自建及住房保障基金等方式提供15万套“小哥之家”[5] - 美团计划未来五年投入100亿元构建骑手保障体系 其中包括推出“骑手公寓”[5] 具体实施与员工反馈 - 京东“小哥之家”为快递员提供稳定居所 房租比市场价至少低50%[4] - 北京京东快递员案例显示 入住后居住条件改善 员工归属感增强并添置家电[3][4] - 美团在北京、深圳、重庆试点“骑手公寓” 首批房源预计满足超600名骑手需求[5] - 美团承担公寓水电暖及网络费用 计划明年将项目拓展至全国更多城市[5] - 北京“骑手公寓”位于二环内 骑手享受补贴后月租仅需700元即可拎包入住单人间[6] 行业背景与战略意义 - 快递员、骑手是外卖和电商平台的核心运力资源 其稳定性直接关系到平台服务质量和市场竞争力[9] - 平台提供住房是“福利创新” 旨在稳定核心人力资产并提升履约能力[9] - 此举响应了政策导向和社会对灵活就业者权益的关注 推动行业向“质量提升”转型[9]

平台住房福利举措的战略背景与性质 - 美团与京东提供住房的举措是平台在激烈竞争中通过“福利创新”稳定核心人力资产、提升履约能力的战略选择[5] - 此举同时响应了政策导向和社会对灵活就业者权益的关注[5] - 这种“福利比拼”有助于推动行业向“质量提升”转型，构建更可持续的生态[5] 京东的住房保障计划详情 - 京东已面向一线员工提供了2.8万套住房[2] - 京东未来5年将投入220亿元，通过租赁、自建以及住房保障基金支持等方式，提供15万套“小哥之家”[2] - 京东快递员表示，其“小哥之家”的房租至少比市场价低50%[2] - 住房福利显著提升了员工的归属感与生活稳定性，有员工表示“只要我在京东工作，可以一直住下去”[2] 美团的住房保障计划详情 - 美团宣布未来五年将投入100亿元构建更全面的骑手保障体系[3] - 美团在北京、深圳、重庆等地推出了“骑手公寓”，为骑手提供性价比高、安全性强的保障性住房[3] - 目前“骑手公寓”正在探索试点，首批房源预计满足超过600名骑手需求[3] - 项目水电暖及网络费用由美团承担，明年将拓展至全国更多城市[3] - 在北京，骑手享受补贴后仅需支付700元月租即可入住二环内的单人间，而市场价租类似单间需约2000元[3] 住房福利对员工的影响与价值 - 住房福利解决了骑手与快递员找房难、居住条件不佳且不稳定的痛点[2][3] - 员工认为平台提供经济实惠的租房选择是一项贴心的福利[5] - 稳定的住房显著提升了员工的生活质量与归属感，例如员工开始添置家电、养花养鱼、自己做饭[2] - 有员工表示搬入后“第一次有了‘家’的感觉”[1] 行业视角与核心资源管理 - 快递员、骑手作为外卖和电商平台的核心运力资源，其稳定性直接关系到平台的服务质量和市场竞争力[5] - 平台通过住房等福利创新来稳定核心人力资产[5]

公司住房保障举措与现状 - 公司已为一线员工提供住房2.8万套，覆盖全国145个城市 [3] - 公司过去20多年在改善职工居住条件上累计投入220亿元 [3] - 公司2023年为“住房保障基金”加码投入100亿元 [3] 公司未来住房保障计划 - 公司计划未来5年投入220亿元，通过租赁、自建及住房保障基金等方式，新提供约15万套“小哥之家” [1][3] - 该计划预计将惠及至少20万名员工，旨在打造行业内规模最大、质量最优、覆盖最广的住房保障体系 [3] 住房保障的具体形式与特点 - 住房形式包括租赁的“小哥之家”和自建的园区宿舍，例如全国自建的一线员工宿舍有60余处 [2][3] - 提供的住房家电家具齐备，可拎包入住，月租金可低于周边市场价50% [2] - 住房位置便利，例如位于送餐区域内或园区附近，可将通勤时间从1小时缩短至10分钟，并为员工每月节省上千元租房支出 [2] 住房保障的受益群体与效果 - 住房主要面向外卖骑手、快递小哥等一线员工 [1] - 2023年加码的100亿住房保障基金中，一线员工申请占比高达77% [3] - 过去10年间，已有上万名一线员工在住房保障基金政策支持下买房 [3] - 住房保障措施有助于员工从校园到工作的平稳过渡，并改善家庭居住条件 [2]

过去20多年，京东在改善职工居住条件上累计投入220亿元。2023年"住房保障基金"加码投入100亿，其 中一线员工申请占比高达77%，过去10年间，已有上万名一线员工在住房保障基金政策的支持下买房。 在北京通州台湖家园"城市建设者管理者之家"，京东全职骑手夫妇朱红旗和陈若男入住的这套60平米二 居室，家电家具齐备，可拎包入住。据介绍，"小哥之家"就在他们的送餐区域之内，夫妻俩累了中午还 能回来打个盹。"以前上班来回通勤要1个小时，现在在家也能接单。住处附近还有大集、电影院，我们 周末还可以去看电影、约会。"陈若男说道。 北京商报讯(记者何倩)12月12日，北京商报记者从京东获悉，随着最新一批京东全职骑手入住位于北京 通州区的"京东小哥之家"，京东已面向一线员工提供了2.8万套住房，覆盖全国145个城市。 据了解，京东未来5年还将投入220亿，通过租赁、自建以及住房保障基金支持等方式，提供15万套"小 哥之家"，预计惠及至少20万名员工，进一步改善外卖骑手、快递小哥的居住条件，打造规模最大、质 量最优、覆盖最广的住房保障体系。 ...

人民财讯12月12日电，据"京东黑板报"微信公众号消息，随着最新一批京东全职骑手入住位于北京通州 区的"京东小哥之家"，京东已面向一线员工提供了2.8万套住房。今日，京东宣布，未来5年还将投入 220亿，通过租赁、自建以及住房保障基金支持等方式，提供15万套"小哥之家"，进一步改善外卖骑 手、快递小哥的居住条件。京东表示，过去20多年，京东在改善职工居住条件上累计投入220亿元。 2023年"住房保障基金"加码投入100亿，其中一线员工申请占比高达77%，过去10年间，已有上万名一 线员工在住房保障基金政策的支持下买房。 ...