公司股份回购注销完成 - 公司本次注销股份数量为662.62万股，占注销前总股本（1,060,346,060股）的0.62% [1] - 本次注销的股份数量与实际回购的股份数量一致 [1] - 公司已于2025年12月5日在中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司完成股份注销手续 [1] 公司股本变动 - 本次股份回购注销完成后，公司总股本由10.6亿股变更为10.54亿股 [1]

公司高层人事变动 - 首席财务官变更，黄鹏因需投入更多精力管理集团孵化业务，辞任CFO职务，自2025年12月5日起生效，其将继续担任公司执行总裁 [1] - 田田获委任为新任首席财务官，全面负责公司财务管理及资本市场工作 [1] - 新任CFO田田拥有丰富的财务管理及资本运作经验，曾担任某新能源物流公司CFO、水滴公司财务副总裁等职，职业生涯始于毕马威华振会计师事务所审计师，拥有清华大学工学学士及管理学硕士学位 [3] 组织架构系统性调整 - 公司对组织架构进行系统性调整，将基础物业管理板块、新业务成长板块及职能服务板块统一整合为“大物业板块” [1][2] - 原战略孵化业务板块更名为“孵化业务板块”，此次调整不涉及人员裁撤，旨在强化核心能力、激发组织活力、明确权责分工 [1][2] - “大物业板块”以“创造价值、聚焦深耕、降本增效、简政放权”为总体管理导向，其中基础物业服务业务将聚焦深耕与数字化精益运营，新业务成长板块将挖掘客户需求开拓高附加值业务，职能服务板块将整合资源提升效率 [2] - “孵化业务板块”定位为多元增量成长曲线，负责赋能、提效及规范化管理现有独立经营业务（如宝石花、商管集团、碧然环境），并研究孵化创新业务 [2] 业务运营与战略重点 - 公司已单独成立612个党支部，在1000多个项目设立联合党支部，组建4411支党群志愿服务队，党员人数达7012名，形成覆盖20多万名员工和所有业务板块的“神经网络”，支撑其服务全国8000多个项目、3000多万名业主 [5] - 公司自主研发的清洁机器人“零号居民”已在广州、北京、上海、大连等地的17个项目中投入使用超过130台，涵盖多种业态，预计年内落地数量将突破千台，公司坚定持续投入物业智能化以打造核心优势 [5] - 公司率先提出并实践“房屋全生命周期健康体检”理念，并推出了房屋体检服务，以应对全国约八成房屋逐渐步入“老龄化”阶段带来的系统性风险 [5] 行业与政策背景 - 新的组织架构调整被视为是对国家“物业服务质量提升行动”的积极回应，强调夯实服务基础并为孵化高附加值创新业务预留空间 [4] - 《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》明确提出“实施物业服务质量提升行动”，住房和城乡建设部部长强调探索社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业协调运行新模式 [4]

核心观点 - 最高人民法院发布物业服务合同纠纷典型案例 其中一例通过“巡回审判+示范调解”方式成功化解了物业公司与业主间的矛盾 并引导解决了小区内百余件潜在纠纷 [1] 案件背景与矛盾起因 - 某物业公司为小区提供日常保洁、保安巡逻、电梯日常维护保养等物业服务 [1] - 因大多数业主未按时交纳物业费 物业公司难以维持日常运营 导致物业管理服务标准逐渐降低 公司与业主间矛盾加剧 [1] - 物业公司向业主陈某催收物业费未果后 将其诉至法院 [1] 法院的审理方式与过程 - 审理法院考虑到案涉小区除陈某外 还有一百多位业主欠交物业费 且物业公司欲提起批量诉讼 [1] - 法院采用“巡回审判+示范调解”方式 前往小区开展巡回审理、现场办案 [1] - 庭审中 法院对物业服务质量进行详细调查并对相关法律问题释法说理 [1] 案件结果与影响 - 物业公司认识到自身服务确实不到位 在法院主持下与业主陈某当场签订调解协议 [1] - 协议约定业主根据物业公司提供的服务项目和服务质量等因素支付相应的物业费 [1] - 法院的现场以案释法促使双方取得谅解 既减轻了当事人诉讼成本 又节约了司法资源 [2] - 庭审结束后 法院随即开展普法宣传 引导物业公司与小区业主相互谅解 化解了小区百余件潜在纠纷 [2]

核心观点 - 江苏省昆山市通过将加装电梯纳入老旧小区改造计划、提供政府补贴与资金支持、成立专门服务工作室协调邻里意见等方式 有效破解了老旧小区加装电梯的业主意见统一难题 加速了项目推进[1][3][7] 政策与资金支持 - 昆山市将加装电梯纳入老旧小区改造及适老化改造计划 同步推进[3] - 政府利用专项补贴和小区旧改资金 财政、住建等部门即时审核拨付 并联动住房公积金提取等资金渠道 以减轻居民负担并加快进度[5] - 每台电梯成本55万元 住户分摊费用不到一半[5] - 截至新闻发布时 昆山市已累计为纳入改造计划的老旧小区发放相关补贴超过3300万元[6] 项目实施与协调机制 - 柴王弄小区作为首个试点 建于20世纪90年代 共14个单元 其中12个单元成功加装电梯 一个单元不具备安装条件 另一个单元业主投票未通过[3] - 加装电梯面临的主要难点是低层业主反对 根据住建部报告 加装电梯失败案例中83.7%源于业主意见不统一[7] - 昆山市成立专门的加装电梯服务工作室 通过组织面对面恳谈会等方式 促进业主充分沟通 以统一邻里意见[7] - 根据《民法典》规定 加装电梯需满足三分之二以上业主参与表决 且其中四分之三业主同意的条件[7] - 对于有迫切需求的业主 住建部门会开辟“绿色通道”启动业务流程 确保行政审批程序顺利推进[8] 市场需求与居民反馈 - 老旧小区居民老龄化加剧 上下楼不便成为普遍难题 产生了加装电梯的迫切需求[3] - 随着项目推进 昆山市越来越多的老旧小区业主开始主动申请加装电梯[7]

核心人事变动 - 公司执行总裁、首席财务官黄鹏辞任首席财务官，以投入更多精力管理集团孵化业务，辞任自12月7日起生效 [2] - 公司聘任田田女士为新任首席财务官，全面负责公司财务管理及资本市场工作 [2] - 新任首席财务官田田拥有中国注册会计师及特许公认会计师资格，具备丰富的财务管理及资本运作经验，职业履历涵盖毕马威审计、世纪互联、去哪儿网财务总监、Zebra Global Capital执行董事、水滴公司财务副总裁及某新能源物流公司首席财务官 [2] 组织架构调整 - 公司对组织架构进行系统性调整，将原有基础物业管理、新业务成长、职能服务三大板块整合为“大物业板块”，并将战略孵化业务板块更名为“孵化业务板块” [3] - “大物业板块”中，基础物业服务将聚焦深耕与突破，通过分级服务与数字化运营提升客户满意度与经营效益；生活服务等新业务将依托基础服务口碑挖掘客户需求，开拓高附加值多元化业务；职能服务板块旨在整合资源、提升效率、控制风险 [3] - “孵化业务板块”定位为多元增量成长曲线，负责赋能、提效及规范化管理宝石花、商管集团、碧然环境等现有独立经营业务，并研究孵化创新业务 [3] - 公司表示此次组织架构调整不涉及人员裁撤，主要目的是强化核心能力、激发组织活力、明确权责分工，以支持长期稳健发展与竞争力提升 [4] 业务表现与战略方向 - 2025年上半年，公司核心业务收入保持增长：物业管理服务收入达136.1亿元，同比增长6.7%；社区增值服务收入21.0亿元，同比增长5.3%；“三供一业”服务收入50.7亿元，同比增长51.6% [5] - 公司执行董事、总裁徐彬淮在2025年中期业绩发布会上表示，未来三到五年，公司将回归客户导向，走向合理盈利空间 [5] - 黄鹏辞任首席财务官后，将继续担任公司执行总裁，负责孵化业务板块的日常管理工作，包括环境业务、商业管理服务、三供一业、房产经纪业务、资产管理等新业务及其他创新业务 [4]

收购交易核心信息 - 港股上市公司国锐生活宣布以2.69亿元收购移动医疗平台春雨医生78.3%的股份 [2][6] - 收购对价主要通过发行代价股份及部分现金支付 交易需股东批准及相关监管许可 [2][6] - 国锐生活表示还将收购春雨医生剩余股份 正在与相关股东磋商 [2][6] 收购方国锐生活背景与动机 - 国锐生活主营业务为物业开发与管理 2024年集团物业管理服务收入同比减少约17% [2][6] - 公司2022至2024年营业收入分别为3.15亿元、3.2亿元、2.87亿元 归母净利润连续三年为负 分别为-2.86亿元、-1.17亿元、-8.51亿元 [2][6] - 2025年上半年营业收入为1.56亿元 归母净利润为190.7万元 [2][6] - 公司称有必要发展具有韧性和规模化的新收入来源 进入非周期性、轻资产且现金流更稳定的行业 以减轻物业定期重估对盈利及权益的影响并稳定长期回报 [2][6] 被收购方春雨医生业务概况 - 春雨医生核心运营中国领先移动互联网医疗平台 业务涵盖线上咨询、健康管理、互联网医院服务等 创立于2011年 [3][7] - 截至2025年6月 平台拥有1.8亿注册用户、69万签约医师 日处理健康咨询约33万次 累积约4亿份健康档案 [3][7] - 公司2023年、2024年和2025年前10个月收入分别为1.01亿元、6622.6万元、5104.8万元 税后亏损分别为957.2万元、2294.9万元、291.8万元 [3][7] - 截至2025年10月31日 公司净资产（未经审核）约为9490万元 [3][7] 春雨医生历史沿革与挑战 - 公司曾发展势头迅猛 连续获得多轮融资 并在2015年准备国内上市 [3][8] - 创始人张锐于2016年10月因突发心肌梗塞去世 享年44岁 [3][8] - 创始人离世后 CEO职位历经三轮变动 公司战略与发展节奏随之调整 [3][9] - 2017年4月 原华润医疗集团张琨接任CEO 推动业务向线下延伸 一年多后离职 [4][9] - 2019年8月 创始人张锐妻子王羽潇出任CEO [4][9] - 2020年9月 公司获得搜狗领投的亿元级E轮融资 [4][10]

已辞任首席财务官黄鹏先生简历如下： 黄鹏先生，41岁，于2023年10月10日获委任为公司执行总裁。其于2016年9月起一直担任首席财务官， 于2018年3月至2024年4月3日担任本公司之联席公司秘书。其目前主要负责本集团的新战略孵化业务 （如城市服务、商业管理服务、「三供一业」、房产经纪业务、资产管理等新业务）的实施及管理、财 务管理、战略及重大投资管理事宜。黄先生亦兼任本集团若干成员公司之董事及监事。 2025年12月7日，港交所上市公司碧桂园服务(06098.HK)发布的公告显示，公司董事会宣布，黄鹏先生 因为需要投入更多精力和时间管理本集团的孵化业务，故已辞任本公司首席财务官，自2025年12月5日 起生效。黄先生将继续担任公司执行总裁，并继续负责孵化业务板块的日常管理工作，包括如环境业 务、商业管理服务、「三供一业」、房产经纪业务、资产管理等新业务，并发展其他创新业务。 董事会进一步宣布，田田女士已获委任为本公司首席财务官，全面负责本公司财务管理及资本市场工 作，自2025年12月5日起生效。 新任首席财务官田田女士简历如下： 田女士是中国注册会计师（CPA）及特许公认会计师公会（ACCA）会员， ...

核心财务表现 - 2025年上半年公司实现营收83.9亿元，同比增长6.6% [1] - 权益股东应占净利润为8.9亿元，同比增长5.3% [1] - 营业成本为67.7亿元，同比增长8.0%，毛利率为19.4%，同比下降1.1个百分点 [1] - 费用率为5.4%，较2024年同期下降0.9个百分点 [2] - 截至2025年上半年，公司现金及现金等价物为96.5亿元，较2024年末下降2.5% [2] 分业务收入分析 - 核心物业管理服务营收同比增长13.1% [1] - 非业主增值服务收入同比减少16.1% [1] - 小区增值服务收入同比减少约3.7% [1] - 公司平均物业管理单价提升至2.47元/平方米，较2024年提升0.14元/平方米 [1] - 物业管理服务毛利率为16.6%，同比下降0.2个百分点 [1] 管理规模与市场拓展 - 截至2025年上半年末，公司在管面积达6.4亿平方米 [1] - 来自控股股东保利发展的在管面积为3.6亿平方米，同比增长3.1%，占在管总面积的比例为63.8% [1] - 新拓展第三方项目的单年合同金额约14.1亿元，同比增长17.2% [1] - 新拓展第三方项目单年合同金额中，位于核心50城的占比高达84.6%，同比提升5.1个百分点 [1] 未来发展战略 - 公司未来计划在增强增长动能、夯实品质基础、提升组织效能和强化科技赋能四大维度协同发力 [2] - 目标是实现规模与效益的同步提升 [2]

最高人民法院发布物业服务合同纠纷典型案例核心观点 - 最高人民法院发布五个典型案例，旨在通过示范引导统一裁判规则，预防化解物业纠纷，维护业主与物业服务人合法权益及社会和谐稳定 [1] 案例一：物业服务人催交物业费的合法方式 - 物业服务人不得采取限制业主使用单元门禁及电梯系统等影响正常生活的方式催交物业费 [5] - 业主欠交物业费时，物业服务人应通过调解、诉讼或仲裁等合法途径维权，而非采取不当限制措施 [7][8] - 本案审理过程中，物业公司经法院释明后主动恢复了业主对门禁系统的使用功能 [7] 案例二：业主支付物业费的义务范围 - 业主不得以房屋专有部分的设计不合理、排烟倒灌等房屋质量问题为由拒绝支付物业费 [10][11] - 房屋质量问题属于商品房买卖合同法律关系，与物业服务合同非同一法律关系，责任主体不同 [12] - 法院判决业主徐某某向物业公司支付自2019年5月至2022年12月期间的物业费4500余元 [12] 案例三：物业服务合同终止后的交接义务 - 物业服务合同终止后，原物业服务人应在约定期限或合理期限内退出服务区域并配合交接工作 [2][17] - 原物业服务人拒不退场并拒绝履行交接义务的，不得请求业主支付合同终止后的物业费 [2][17] - 本案中，法院依据《民法典》第九百四十九条，驳回了原物业公司要求业主支付合同终止后物业费的诉讼请求 [17] 案例四：业主大会决定的效力与约束范围 - 业主大会作出的选聘、解聘物业服务人等决定，对全体业主具有法律约束力 [2][22] - 物业服务人非小区业主，不受业主大会决定的直接约束，无权就业主大会决定的效力提起诉讼 [2][22] - 本案明确，原物业服务人若认为合同解除造成损失，应依据《民法典》第九百四十六条规定另行主张，而非起诉请求确认业主大会决定无效 [22][24] 案例五：物业纠纷的多元化解机制 - 法院运用“巡回审判+示范调解”方式，在小区现场开庭，以案释法，实现“办理一案、治理一片”的效果 [3][28] - 该方式成功批量化解了案涉小区一百多位业主欠费引发的潜在纠纷 [3][28] - 通过现场调解，促使物业服务人认识到服务不足，并与业主达成根据服务质量支付相应费用的调解协议 [28]

新华社北京12月8日电（记者冯家顺）最高人民法院12月8日发布5件物业服务合同纠纷典型案例， 指导各级人民法院妥善应对物业领域的新情况新问题，实质性化解包括物业服务合同纠纷在内的民事纠 纷，着力促推解决人民群众急难愁盼问题。 业主大会决定是业主自主对小区重大事项行使共同管理权的重要方式。物业服务人并非小区业主， 并无诉请人民法院就业主大会决定效力作出裁判的权利。"某物业公司诉某小区业委会等物业服务合同 纠纷案"中，人民法院明确物业服务人对业主大会关于选聘新物业服务人的决定无权提起诉讼，依法维 护业主大会决定的效力，保障业主自治权利。 审理物业纠纷不能就案办案，要以矛盾实质化解为目标，真正做实定分止争。各地法院积极探索创 新物业服务纠纷多元化解机制，形成一批富有成效的经验做法。"某物业公司诉陈某物业服务合同纠纷 案"中，人民法院运用"巡回审判+示范调解"方式在小区现场开庭，以案释法，批量化解一百多个潜在纠 纷，实现了"办理一案、治理一片"的良好效果。 良好的物业关系，需要物业服务人和业主共同维护，双方均要依法行使权利、全面履行义务。"张 某诉某物业公司物业服务合同纠纷案"明确，物业服务人应采取合理合法的方式催交 ...