最高人民法院发布物业服务合同纠纷典型案例 - 最高人民法院发布5件物业服务合同纠纷典型案例 旨在指导各级法院妥善应对物业领域新情况新问题 实质性化解民事纠纷 着力解决人民群众急难愁盼问题 [1] 明确物业服务人与业主的权利义务边界 - 物业服务人应采取合理合法方式催交物业费 不得采取限制业主使用小区门禁系统等超过合理限度的方式 [1] - 业主不得以房屋设计不合理等不属于物业服务人义务范围的事项为由拒绝支付物业费 需正确区分责任主体 [1] - 物业服务合同终止后 原物业服务人拒不退场的 法院对其请求业主支付合同终止后物业费的主张不予支持 [1] 保障业主自治权利与纠纷多元化解 - 物业服务人并非小区业主 无权诉请法院对业主大会决定效力作出裁判 法院明确物业服务人对业主大会关于选聘新物业服务人的决定无权提起诉讼 [2] - 各地法院积极探索创新物业服务纠纷多元化解机制 例如运用"巡回审判+示范调解"方式在小区现场开庭 以案释法 成功批量化解一百多个潜在纠纷 [2]