开幕仪式在社区舞蹈队的精彩表演中拉开帷幕。采荷街道芙蓉社区书记唐弢、昆仑健康保险大健康产业 发展中心总经理崔雪梅、浙江分公司总经理童丽等相关负责人以及百余位社区居民共同见证客服节开 幕。双方代表在致辞中回顾了以往合作成果，并表示将持续加强资源协同，进一步优化社区健康服务供 给，提升居民健康生活品质。 采荷街道芙蓉社区书记唐弢致辞 2025年9月25日，昆仑健康保险"爱在三伏 温暖一冬"第四届健康主题客服节杭州站活动在杭州市上城区 采荷街道芙蓉社区"健康之家"成功举行。本次活动以"保险+社区"健康服务融合为核心，通过多元互动 形式，为社区居民带来覆盖多层次的健康管理体验，进一步拓展了居家养老服务与社区健康服务的深度 结合。 开幕式结束后，由昆仑健康保险浙江分公司员工与社区居民共同组成的"芙蓉养生战队"带来了精彩的八 段锦快闪表演，动作整齐、意蕴生动，引来阵阵掌声。紧接着，"养生集"体验活动正式启动。现场六大 主题区域吸引了大量居民驻足互动：养生茶饮区在3小时内送出数百杯定制健康饮品；健康设备体验区 提供血压、血氧、体脂等快速检测，按摩椅与理疗设备前排起长队；香囊DIY区将传统文化与现代健康 理念相融合，居民亲手 ...

高标准农田保险发展现状 - 四川省眉山市仁寿县曹家镇共峨村通过高标准农田试点将零碎土地转化为高产良田 显著提升农作物产量[1] - 人保财险定制三阶段专属保险产品 覆盖工程质量缺陷 管护费用和自然灾害造成的建设工程损毁损失[1] - 2024年10月发现渠道破损和蓄水池渗漏等问题 保险支付维修费用5.75万元 历时两个月完成修复[1] 保险产品全国推广情况 - 截至2024年12月末 高标准农田建设工程质量潜在缺陷责任保险等产品已推广至全国31个省份[1] - 累计支付赔款超过1.35亿元[1] - 2005年中央一号文件首次提出高标准农田概念后 其建设成为各地重点工作[2] 行业痛点与政策支持 - 约30%的高标准农田因管护不善导致使用效能大幅降低[2] - 建设阶段涉及规划设计 施工团队和材料供应商等多方主体 工程质量隐患丛生[2] - 2024年3月中央文件鼓励开展工程质量保险 支持承保机构组织专业力量进行监督[2] 创新业务模式 - "保险+服务"模式成为主流 解决建设主体多 环节复杂及管护资金不足等难题[3] - 保险公司积极探索"保险+风险减量+科技"模式 运用无人机遥感和AI识图技术[3] - 通过AI技术精准识别灌溉管道破裂和田埂坍塌等异常风险 自动生成维修工单[3] 行业战略意义与发展趋势 - 高标准农田保险正从局部创新走向规模化落地 成为农业保险细分领域重要增长点[4] - 填补高标准农田建管全周期风险保障空白 推动农业风险管理从被动赔付向主动防控转型[4] - 为耕地质量提升和产能稳定筑牢防护网 增强农户种粮信心并提供金融支撑[4]

活动概况 - 中国太保产险和寿险山东分公司与济南源申康复医院在金融教育宣传周推出金融知识普及与健康科技体验的创新服务模式[1] - 活动通过跨界融合形式向市民传递实用金融知识并提供沉浸式健康科技体验[1] - 该双向参与的惠民服务赢得市民好评[16] 金融知识宣教 - 工作人员通过通俗语言讲解保险保障范围和家庭理财规划等市民关心的问题[2] - 发放防范非法集资、反电信诈骗和理性投资等主题宣传资料提升市民金融素养与风险防范意识[2] - 通过三句半表演形式将金融基础知识、风险防范提示与服务理念融入诙谐台词[8] - 游戏互动区结合接棍子和套圈游戏发放金融消费者权益保护主题奖品及宣传折页[10] 健康科技服务 - 康复理疗师团队提供冲击波理疗仪免费体验服务并制定个性化理疗方案[5] - 视频医生设备提供24小时在线云问诊服务咨询日常健康养护和慢性病管理问题[5] - 健康科技资源提供沉浸式体验使市民感受兼具责任、智慧、温度的服务[1] 未来规划 - 公司将继续探索保险+服务融合新边界以更丰富形式和优质内容守护人民生活[19] - 通过深化内部协同践行金融为民理念不断创新服务模式[16][19]

公司业绩表现 - 2025年上半年营业收入700.41亿元，同比增长26% [2] - 原保险保费收入1212.62亿元，同比增长22.7% [2] - 新业务价值61.82亿元，同比增长58.4% [2] - 内含价值2793.94亿元，较上年末增长8.1% [2] - 归母净利润147.99亿元，同比增长33.5% [2] - 净资产收益率15.9%，同比提升近5个百分点 [2] 财务实力与偿付能力 - 总资产规模达1.78万亿元，较上年末增长5% [3] - 核心偿付能力充足率170.72%，较上年末增长46.65个百分点 [3] - 综合偿付能力充足率256.01%，较上年末上升38.46个百分点 [3] 渠道转型与队伍建设 - 个险渠道长期险首年保费145.06亿元，同比增长70.8% [6] - 长期险首年期交保费142.48亿元，同比增长72.5% [6] - 个险代理人规模人力达13.3万人，月均绩优率稳定在13.3% [6] - 月均人均综合产能同比飙升74% [6] - 上半年累计新增人力近2万人，同比猛增182% [6] 服务生态布局 - 服务生态已精准触达400余万客户 [9] - 在全国28个城市布局40个优质康养社区 [9] - 在全国31个城市布局36个优质旅居项目 [9] - 海外医联体服务网络扩展至40家国际医院 [9] - 上半年累计处理理赔案件241万件，合计赔付金额73亿元 [12] - 日均赔付1.34万件，日均赔付金额4065万元 [12] - 理赔时效0.72天，直连直付覆盖12个省及直辖市 [12] 产品与投资策略 - 在销产品达198款，构建"全优精"产品体系 [10] - 分红型保险原保险保费收入同比增长24.9% [13] - 投资规模超1.7万亿元，较上年末增长5.1% [13] - 年化总投资收益率达5.9%，同比提升1.1个百分点 [13] - 年化综合投资收益率达到6.3% [13] - 联合设立三期试点基金，累计规模近千亿元 [14] 战略发展定位 - 形成以长期保障为核心、兼顾财富管理与健康养老的综合发展格局 [3] - 推动营销队伍向专业化、职业化方向转型 [4] - 构建覆盖"医康养财商税法教乐文"十大领域的服务生态 [7] - 致力于成为"中国一流的以保险业务为核心的金融服务集团" [12][14]

核心业绩表现 - 总资产达7.29万亿元 较年初增长7.7% 首次突破7万亿关口 [1][3][5] - 内含价值1.48万亿元 较年初增长5.5% 稳居行业首位 [4][7] - 归母净利润409.31亿元 同比增长6.9% [9] - 中期现金股息每10股2.38元 分红总额67.27亿元 上市以来累计分红约2277亿元 [9] 保费收入与业务价值 - 总保费收入5250.88亿元 同比增长7.3% 增速创近五年新高 [14][15] - 新业务价值285.46亿元 同比提升20.3% 继续引领行业 [17] - 首年期交保费812.49亿元 稳居行业榜首 其中十年期及以上占比37.3% [15] 渠道业务表现 - 个险渠道总保费4004.48亿元 同比增长2.6% 续期保费3265.63亿元 同比增长10.4% [19] - 个险首年期交保费640.85亿元 十年期及以上占比超45% 分红险占首年期交保费比重超50% [19] - 个险新业务价值243.37亿元 同比提升9.5% [19] - 银保渠道总保费724.44亿元 同比增长45.7% 新单保费358.73亿元 同比增长111.1% [23] - 团险渠道总保费144.37亿元 短期险保费131.62亿元 综合成本率显著下降 [25] - 其他渠道总保费377.59亿元 同比增长8.1% [27] 销售队伍与产能 - 总销售人力64.1万人 个险销售人力59.2万人 其中营销队伍37.6万人 收展队伍21.6万人 [17][21] - 优增人力同比提升27.6% 13个月留存率提升3.8个百分点 5年资以上人群占比提升1.5个百分点 [21] - 银保渠道客户经理1.8万人 人均产能同比大幅提升51.8% [23] - 团险渠道销售队伍3.1万人 人均产能同比增长6.7% [25] 投资管理 - 投资资产规模7.13万亿元 较2024年底增长7.8% 首家突破7万亿的寿险公司 [31][32] - 净投资收益960.67亿元 净投资收益率2.78% 总投资收益1275.06亿元 总投资收益率3.29% [34] 生态建设与服务体系 - 协同销售财产险保费125.84亿元 保单件数同比增长9.5% [29] - 广发银行代理银保首年期交保费13.02亿元 养老险业务规模88.76亿元 [29] - 在15个城市布局19个机构养老项目 推出四款旅居产品 [30] - 承办超200个大病保险项目、70多个长期护理保险项目和140多个城市定制型商业医疗保险项目 [27] 数智化运营 - 寿险APP注册用户超1.6亿人 柜面改造超760家 空中客服服务人次同比增长30.3% [39][40] - 核保智能审核率提升至95.8% 智能客服机器人应答准确率超95% [39] - 商业保险理赔案件超1200万件 数智化服务赔案占比超75% 医保商保融合快赔无人工率达25% [39] - 赔付人次超4800万 赔付支出1609亿元 其中健康保险责任赔付支出超340亿元 [39] 未来战略方向 - 重点挖掘养老、健康、理财领域增长点 优化产品服务供给 [43] - 坚持长周期跨周期经营 注重价值长期稳定 [43] - 聚焦集约型内涵式发展 加大降本增效、营销体系改革、康养生态建设和科技赋能力度 [43]

业绩数据 - 2025年1 - 6月营业收入239,235百万元，较2024年同期增长2.1%[8] - 2025年1 - 6月利润总额42,371百万元，较2024年同期下降11.5%[8] - 2025年1 - 6月归属于母公司股东的净利润40,931百万元，较2024年同期增长6.9%[8] - 2025年上半年公司总保费达5250.88亿元，同比增长7.3%[20] - 2025年上半年新业务价值285.46亿元，同比提升20.3%[21] - 2025年上半年实现净投资收益960.67亿元，净投资收益率为2.78%；总投资收益1275.06亿元，总投资收益率为3.29%[55] - 2025年1 - 6月保险服务收入为1068.74亿元，较2024年同期增长0.2%[64] - 2025年1 - 6月保险服务费用为88,202百万元，较2024年同期增长5.2%[68] - 2025年1 - 6月承保财务损益为97,978百万元，较2024年同期增长6.8%[68] - 2025年1 - 6月经营活动产生的现金流量净额为300,442百万元，较2024年同期增长7.1%[72] 用户数据 - A股股东80,845户，H股股东22,938户[15] - 中国人寿保险（集团）公司持股比例68.37%，持股数量19,323,530,000股[17] - 截至报告期末公司总销售人力64.1万人[20] - 截至报告期末内含价值1.48万亿元，长险有效保单件数3.27亿份[22] - 个险销售人力59.2万人，营销队伍37.6万人，收展队伍21.6万人，优增人力同比提升27.6%[35] - 中国人寿寿险APP累计注册用户超1.6亿人[60] 未来展望 - 2025年下半年，公司将加强资产负债联动管理，推动销售渠道转型升级等[80] - 投资组合总体收益存在波动压力[81] - 行业处于发展节奏转换期、转型升级攻坚期[81] - 行业高质量发展基础有待进一步巩固[81] 新产品和新技术研发 - 2025年上半年推出产品八十余款[41] - 截至报告期末，在15个城市布局19个机构养老项目，推出四款“随心居”旅居产品[46] - 2025年上半年，数字核保员带动核保智能审核率提升至95.8%，新版智能客服机器人应答准确率超95%[60] 市场扩张和并购 无 其他新策略 - 2025年上半年公司坚持资产负债匹配原则和投资理念，优化资产配置结构，稳定投资收益水平[48] - 公司建立五级风险管理组织架构和“1 + 7 + N”全面风险管理制度体系[75] 其他关键数据 - 公司拟按已发行28,264,705,000股股份计算，向全体股东派发现金股利每股0.238元，共计约67.27亿元[3] - 2025年6月30日资产总计7,292,355百万元，较2024年末增长7.7%[8] - 非经常性损益合计为 - 77百万元[11] - 2025年6月30日货币资金120,934百万元，较2024年末增长39.8%[14] - 2025年1 - 6月投资收益63,677百万元，较2024年同期增长317.0%[14] - 首年期交保费达812.49亿元，十年期及以上首年期交保费303.05亿元，占首年期交保费比重37.30%[20] - 2025年上半年人寿、年金、健康保险新单保费比重分别为30.32%、32.01%、33.42%[21] - 浮动收益型业务在首年期交保费中占比较上年同期提升超45个百分点[21] - 14个月保单持续率达92.10%，同比提升0.6个百分点[21] - 截至报告期末公司总资产7.29万亿元、投资资产7.13万亿元[22] - 个险渠道总保费4004.48亿元，同比增长2.6%，续期保费3265.63亿元，同比增长10.4%，首年期交保费640.85亿元，十年期及以上首年期交保费占比超45%，上半年新业务价值243.37亿元，同比提升9.5%[35] - 银保渠道总保费724.44亿元，同比增长45.7%，新单保费358.73亿元，同比增长111.1%，首年期交保费170.32亿元，同比增长34.4%，续期保费365.71亿元，同比增长11.7%，占比50.48%，客户经理人均产能同比提升51.8%[36] - 团险渠道总保费144.37亿元，短期险保费131.62亿元，销售队伍人均产能同比增长6.7%[37] - 其他渠道总保费377.59亿元，同比增长8.1%，参与承办200多个大病保险、70多个长期护理保险和140多个城市定制型商业医疗保险项目[38][39] - 2025年上半年互联网保险业务总保费704.86亿元，同比大幅增长[40] - 2025年上半年协同销售财险业务保费125.84亿元，保单件数同比增长9.5%，广发银行代理银保首年期交保费13.02亿元，协同销售养老险业务规模88.76亿元[45] - 截至2025年6月30日，公司投资资产达71271.53亿元，较2024年底增长7.8%[52] - 公司三年平均净投资收益率为3.75%，平均总投资收益率为4.04%[56] - 截至报告期末，公司持仓信用债外评AAA级占比超98%，债权型金融产品外评AAA级占比超99%[57] - 2025年上半年商业保险理赔案件超1200万件，数智化服务赔案占比超75%，试点地区快赔服务案件无人工率达25%[60] - 超760家柜面完成焕颜改造，空中客服一站式服务人次同比增长30.3%[60] - “消保+”金融教育宣传活动触达消费者人次同比提升81.3%，人身保险服务质量指数连续两年排名行业第一[61] - 股票和基金（不含货币市场基金）配置比例由2024年底的12.18%上升至13.60%[52] - 截至报告期末，公司保险合同负债为62,851.32亿元，较2024年底增长7.9%[67] - 截至报告期末，公司现金及现金等价物余额为1,196.43亿元，定期存款为4,572.34亿元[69] - 截至报告期末，公司综合偿付能力充足率为190.94%，较2024年底下降16.82个百分点[74] - 截至报告期末，公司核心偿付能力充足率为139.54%，较2024年底下降13.80个百分点[74] - 公司风险综合评级连续28个季度保持A类评级[76]

投资评级 - A股评级为买入 当前价60.52元人民币 [1] - H股评级为买入 当前价57.45港币 [1] 核心财务表现 - 2025年上半年营业收入5000.8亿元 同比增长1.0% [2] - 归母净利润680.5亿元 同比下降8.8% 但降幅较Q1收窄17.6个百分点 [2][3] - 归母营运利润777.3亿元 同比增长3.7%（可比口径） [2][3] - 新业务价值223.4亿元 同比大幅增长39.8%（可比口径） [2][5] - 集团内含价值1.5万亿元 较年初增长5.5%（可比口径） [2] - 中期股息每股0.95元 同比增长2.2% [2] 分业务表现 寿险业务 - 代理人数量34.0万人 同比持平 环比增长0.6% [4] - 代理人人均新业务价值同比增长21.6%至4.9万元/人均每半年 [4] - 银保渠道新业务价值同比大幅增长168.6%至59.7亿元 [5] - 新业务价值率提升8.8个百分点至26.1% [5] 财产险业务 - 保险服务收入1656.6亿元 同比增长2.3% [6] - 车险收入1124.7亿元 同比增长3.8% [6] - 综合成本率优化2.6个百分点至95.2% [6] - 车险综合成本率95.5% 同比下降2.6个百分点 [6] 银行业务 - 平安银行营业收入693.9亿元 同比下降10.0% 但降幅较Q1收窄3个百分点 [8] - 归母净利润248.7亿元 同比下降3.9% 降幅较Q1收窄2.5个百分点 [8] - 不良贷款率1.05% 较Q1末下降1个基点 [8] - 拨备覆盖率238.5% 较Q1末上升1.9个百分点 [8] 投资表现 - 净投资收益率（非年化）1.8% 同比下降0.2个百分点 [2][7] - 综合投资收益率（非年化）3.1% 同比上升0.3个百分点 [2][7] 综合金融 - 个人客户数2.5亿人 较年初增长1.8% [9] - 客均合同数2.9个 较年初增长0.7% [9] - 资产管理规模超8.4万亿元 [9] - 资管板块归母净利润27.2亿元 同比增长110.1% [9] 盈利预测 - 下调2025-2027年归母净利润预测至1438/1603/1868亿元 [10] - 预计2025年营业收入11017亿元 同比增长7.08% [11] - A股对应2025年PEV为0.77倍 H股为0.68倍 [10]

核心财务表现 - 2025年上半年归属于母公司股东的营运利润777.32亿元，同比增长3.7% [1][3] - 归属于母公司股东的净利润680.47亿元 [1][3] - 营业收入5000.76亿元 [3] - 现金分红水平稳定增长，中期股息每股0.95元，同比增长2.2% [1][3] 寿险及健康险业务 - 新业务价值同比大增39.8%至223.35亿元 [3][8] - 新业务价值率同比上升9.0个百分点 [3] - 代理人渠道新业务价值同比增长17.0%，人均新业务价值同比增长21.6% [3][8] - 银保渠道新业务价值同比增长168.6%至59.72亿元 [3][8] - 13个月保单继续率达96.9%，同比上升0.3个百分点 [8] 财产保险业务 - 原保险保费收入1718.57亿元，同比增长7.1% [4][10] - 保险服务收入1656.61亿元，同比增长2.3% [4][10] - 整体综合成本率95.2%，同比优化2.6个百分点 [4][10] - 车险综合成本率95.5%，同比优化2.6个百分点 [4] 保险资金投资 - 投资组合规模超6.20万亿元，较年初增长8.2% [10] - 非年化综合投资收益率3.1%，同比上升0.3个百分点 [1][10] - 近10年平均净投资收益率5.0%，平均综合投资收益率5.1% [4][10] 银行业务 - 平安银行净利润248.70亿元 [4][11] - 不良贷款率1.05%，较年初下降0.01个百分点 [4][11] - 拨备覆盖率238.48% [4][11] - 个人存款余额13273.38亿元，较年初增长3.1% [11] - 供应链金融融资发生额9112.80亿元，同比增长25.6% [11] 客户经营 - 个人客户数近2.47亿，较2024年6月末增长4.6% [2][7] - 客均持有合同2.94个，较2024年6月末增长0.3% [2] - 客均营运利润247.32元，同比增长0.6% [2] - 持有4个及以上合同的客户占比26.6%，留存率达97.8% [4][7] - 5年及以上客户占比73.8%，留存率94.6% [4][7] 医疗养老战略 - 享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比近70% [2][5] - 居家养老服务覆盖85个城市，近21万名客户获得服务资格 [5][9] - 高品质康养社区项目在5个城市启动 [5] - 健康险保费收入近870亿元，其中医疗险保费收入超410亿元，同比增长3.3% [12] - AI医生精准诊断覆盖疾病超1万种，诊疗准确率达93% [12] 科技创新与应用 - 大模型调用次数达8.18亿次，多元场景应用数超650个 [2][16] - AI坐席服务量约8.82亿次，覆盖80%的客服总量 [17] - 寿险保单秒级核保占比94%，闪赔占比59% [16] - 产险反欺诈智能化理赔拦截减损64.4亿元 [17] - AI辅助销售661.57亿元 [17] 社会责任与可持续发展 - 累计投入近10.80万亿元支持实体经济发展 [5][18] - 绿色投资规模1444.82亿元，绿色贷款余额2517.46亿元 [5][18] - 绿色保险原保险保费收入358.36亿元 [5][18] - 提供乡村产业帮扶资金328.09亿元 [5][18] - MSCI ESG评级提升至AA级，位列亚太区第一 [5][18] 品牌与行业地位 - 名列《财富》世界500强第47位，全球金融企业第9位 [6] - 名列《福布斯》全球企业2000强第27位，中国保险企业第1位 [6] - 连续九年蝉联全球保险品牌价值100强榜首 [6]

核心观点 - 公司寿险业务通过"保险+服务"创新、多元渠道协同及AI科技赋能三大引擎驱动价值转型 新业务价值同比大增39.8% 银保渠道增长168.6% [1][12] 财务表现 - 上半年归属于母公司股东的营运利润777.32亿元同比增长3.7% 净利润680.47亿元 中期股息每股0.95元同比增长2.2% [1] - 寿险及健康险新业务价值223.35亿元同比增长39.8% 新业务价值率同比上升9.0个百分点 [1] 渠道转型成效 - 代理人渠道新业务价值同比增长17.0% 人均新业务价值增长21.6% 大专及以上学历占比提升1.5个百分点 [2] - 银保渠道新业务价值59.72亿元同比大增168.6% 覆盖1.2万个银行网点 渗透率不足10% [2][3] - 社区金融渠道覆盖198个城市301个网点 较年初增105城170网点 队伍大专学历占比100% [4] - 存续客户全缴次继续率同比提升0.4个百分点 [4] 产品与服务生态 - "保险+服务"模式覆盖健康管理、养老规划和财富传承三大需求 医疗养老生态圈服务权益覆盖寿险新业务价值占比近70% [6][7] - 超1300万客户使用健康管理服务 新契约客户使用占比近67% [7] - 居家养老覆盖85个城市 近21万客户获得服务资格 康养社区布局5城6项目 [8] 科技赋能应用 - AI智能审核引擎实现93%理赔案件60秒内完成判定 单笔赔付最快8秒 [10] - 河北地区处理4.8万件赔案实现"30分钟闪赔" 厦门分公司单笔赔付最短耗时2.7分钟 [10] - AI反欺诈系统通过语义分析识别高风险话术 触发人工复核机制 [11] 行业趋势与战略定位 - 行业从传统保障功能竞争转向全生命周期服务生态整合 [5][6] - 银保渠道参照中国台湾/香港50%占比仍有渗透空间 银保客群具备"三高"特征（年龄高/资产高/保费高） [3] - 社区渠道采用网格化管理模式 实现从"人找客户"到"客户在网格中"的服务转型 [3][4]

核心财务表现 - 2025年上半年归属于母公司股东的营运利润777.32亿元人民币 同比增长3.7% [1] - 中期股息每股现金0.95元人民币 同比增长2.2% [1] - 寿险及健康险业务新业务价值223.35亿元人民币 同比强劲增长39.8% [1] 渠道业务发展 - 代理人渠道新业务价值同比增长17.0% 人均新业务价值同比增长21.6% [1] - 银保渠道新业务价值同比大幅增长168.6% [1] - 银保渠道、社区金融服务及其他渠道贡献寿险新业务价值的33.9% [1] 业务品质与服务拓展 - 13个月保单继续率达96.9% 同比上升0.3个百分点 [1] - 健康管理服务超1,300万客户 居家养老服务覆盖全国85个城市 [1] - 近21万名客户获得居家养老服务资格 高品质康养社区项目布局5个城市 [1]