2025年天猫双11业绩表现 - 2025年天猫双11以四年来最好增长收官，全周期（10月15日至11月14日）淘宝闪购零售订单同比增长超2倍，天猫品牌即时零售日均订单环比9月增长198% [2] - 飞猪成交创历史新高，同比增长超30%，近600个品牌成交破亿元，3.4万个品牌同比增长翻倍 [2] - AI红包带动品牌日均下单用户数增长86%，公司投入史上力度最大的优惠福利 [2] 阿里巴巴组织架构战略调整 - 2025年阿里巴巴结束“1+6+N”时代，回归“一个阿里”（One Alibaba）的架构，聚焦电商和“AI+云”两大核心业务 [2][8] - 公司进行业务整合，将饿了么、飞猪并入中国电商事业群，成立大消费平台，旨在实现统一指挥和资源协同 [3][8][12] - 2024年以来公司出售银泰百货、高鑫零售等非核心资产，减持小鹏汽车、哔哩哔哩等股份，2025财年净利润同比增长77%至1259.76亿元，经营利润同比涨24.3%至1409亿元 [8] 大消费平台战略与即时零售进展 - 淘宝升级为大消费平台，上线会员体系打通饿了么、飞猪、高德等，覆盖吃喝玩乐、衣食住行全场景，目标是“全场景服务一个人” [10][11] - 淘宝闪购作为即时零售主要入口，整合饿了么供给资源，入驻3700个品牌、40万个门店，带动手机淘宝App 8月DAU增长20% [12][13] - “双11”期间实现远近场全面融合，优衣库、华为等头部品牌将线上门店与线下闪购打通，用户体验“空前一致” [13][14] AI技术在电商业务的应用成效 - 2025年双11是AI全面落地的首个双11，应用6款AI导购工具，包括AI万能搜、AI帮我挑等，平台算力提升40倍，商品推荐精准度带动购买效率提升25% [16][17] - AI应用实现复杂语义搜索相关性提升20个百分点，推荐信息流点击量提升10%，商家广告ROI提升12% [17] - AI工具助商家降本增效，AI美工月均生成2亿张图片/500万个视频，商品点击率提升10%，AI客服日均为商家降本2000万元，GMV增加1912万元 [17] 集团协同与海外市场拓展 - 阿里云通义大模型团队与核心电商业务定期交流，为淘天、1688等提供模型支持，CEO吴泳铭牵头云与集团协同作战 [19][20] - 淘宝出海首次同步在全球20个国家和地区启动双11，投入10亿元营销补贴，最终数十个品牌境外成交破千万元，超过20万签约商家成交额翻倍增长 [15] - 公司内网合并后员工士气高涨，集团形成“一盘棋”协同作战，蚂蚁集团支付宝等资源也与阿里集团加强协同 [21]

行业竞争逻辑转变 - 平台竞争从“唯GMV论”和“规模崇拜”转向“价值回归”，规则做减法，采取官方直降等方式，竞争焦点从价格转向品质 [2] - 即时零售全面入局成为关键变革，淘宝闪购从其他平台吸引了上亿新用户，并带动超3.7万个品牌商家、40万个门店接入 [2] - 技术层面革新，头部企业利用AI算法优化人货匹配效率，深度融合“远场电商”与“近场电商” [2] 平台市场份额与表现 - 今年双11全网零售额近2.4万亿元，同比增长超10%，淘宝天猫占比为37%，较上一年有所下滑，京东占比上升五个百分点至25%，抖音占15%，拼多多占9% [3] - 在服饰行业，京东以27%的同比增速领跑，其在服装和鞋靴品类的增速均位居各平台首位，领先第二名超7个百分点 [3] 淘天的战略重压与营销策略 - 淘天为本次双十一定下6000亿元成交额、20%增长率的明确目标，内部员工透露各业务业绩目标被设定为去年的倍数 [6] - 淘天采用激进的“霸凌式”跳转广告营销，虽影响用户体验但旨在承接淘宝闪购带来的流量，双11期间闪购业务为品牌带来单日超千万次增量曝光 [4] - 即时零售成为电商最后一个万亿级存量战场，美团、京东等对手均在强势布局，淘宝闪购是淘天在此关键赛道破局的核心战略 [6] 内部组织变革与协同挑战 - 阿里电商业务在过去一年完成密集变革，包括成立电商事业群、上线淘宝闪购、业务合并及推出大会员体系等，对组织协同要求极高 [8] - 内部协同压力集中在业务独立性与协同需求冲突、战略理解与资源倾斜错位、以及增长预期悬殊带来的心理压力三个方面 [10] - 在高业绩目标驱动下，员工工作强度和心理压力加剧，但多数员工认为磨合期后各业务均实现增长，方向正确 [11] 新增长战略与运营优化 - 淘天以淘宝闪购为流量入口，通过“大会员体系”与“AI技术”双轮驱动，形成点线面协同效应，战略重点转向用户结构、订单结构、履约效率和成本优化 [12] - 淘金币玩法成为连接闪购与远场电商的新桥梁，双11期间淘金币频道成交同比大涨近5倍 [13][16] - 大会员体系释放协同红利，双11期间铂金及以上大会员成交环比增长269%，复购率达44%，跨场景权益联动效应加速显现 [16] AI技术应用与效率提升 - 淘宝通过AI技术对20亿商品进行精准理解与分类，使搜索、推荐、广告的流量分发效率实现双位数增长，并转化为实际交易提升 [16] - AI“智惠引擎”在发放88VIP消费券时，转化率相比传统方式提升15%，助力“电商”与“本地生活”进一步融合 [16] - AI技术逻辑从“降本增效”向“创造增量”演进，体现在精准匹配需求、节约运营成本、提高时间效率等多方面 [16]

核心观点 - 天猫实现四年来双11全周期最好增长，公司战略核心转向增长，聚焦人、货、场三大方向[3][4] - 公司明确不与竞争对手在低价和内容上直接竞争，而是发挥自身商家经营确定性的长板[5] - 通过扶优策略、大会员体系、全域运营和关键指标调整，稳固基本盘并探索新增长点如闪购和AI[6][7][9][10][11][12][13][14][15] 双11增长表现 - 近600个品牌成交破亿，34091个天猫品牌同比翻倍增长，18048个增长超3倍，13081个增长超5倍[4] - 406个新品牌拿下趋势品类第一，其中26家成交额过亿元[4] - 88VIP会员日均下单人数同比增长31%，淘宝闪购零售订单同比增长超2倍[4][5] 战略调整方向 - 扶优策略重点扶持优质品牌和原创商家，一季度90%参与品牌实现双位数高增长[7][9] - 北极星指标改为剔除退款后的真实成交额，引导高质量增长[9] - 饿了么、飞猪并入电商事业群，形成"一个淘宝"的大消费平台战略[10] 会员与流量运营 - 88VIP会员数5300万，人均年度消费为非会员的9倍，覆盖19个品类[11] - 大会员体系分级运营，铂金及以上用户超1亿，目标培育为88VIP[11] - 与小红书合作"红猫计划"，日均1.2亿用户打开小红书，评论区超600万次"求链接"需求[12] 新业务布局 - 淘宝闪购日单量一度超过美团，激活沉默用户，8月收获3亿月活用户，其中1亿为新消费用户[13][14] - AI应用聚焦商品库清洗、搜索推荐优化和经营工具，双11期间AI万能搜解决近5000万消费需求[14][15] - 闪购日均订单环比9月增长198%，AI红包带动品牌日均下单用户数增长86%[15]

行业战略转型 - 阿里宣布即时零售平台饿了么和在线旅游平台飞猪正式并入阿里中国电商事业群，标志着公司从“电商平台”向“大消费平台”的战略跃迁 [1] - “大消费平台”战略旨在打破远场和近场的时效边界、打通线上与线下的数据与履约壁垒，并融合电商、服务、机票、酒店、文旅等场景 [2] - 行业正经历线上线下结合、生活服务与商品电商边界消融的变革，2025年“双11”被视为未来“大消费时代”的一次预演 [18] AI技术驱动与效率提升 - 2025年天猫双11预售开启首小时，35个品牌成交额破亿，1802个品牌实现翻倍增长 [3] - 预售当天AI大模型调用量超150亿次，阿里妈妈AI应用“万相台AI无界”助力百万好货成交增长20%，投资回报率同比增长超15% [4] - 淘宝“生意管家”为500万商家提供AI辅助，大促期间生成500万条经营策略，平均帮助商家节省30%工作量，效率提升1.5倍 [6] - AIGC累计生成1.5亿个图片和视频素材，AI商品图帮助商家商品点击率提升10%，日均为商家节省制作成本超4000万元 [8] - 客服Agent系统店小蜜在开售关键两周内服务消费者2亿人次，帮助商家转化效率提升30% [8] 营销与流量增长 - 阿里妈妈“Uni Desk”平台在预售日实现外投推广曝光超20亿次，点击到站人群增长超80%，点击通过率同比增长超200% [6] - “UD效果”依托字节、腾讯等渠道，客户数同比增长超90%，引流人次近7亿 [6] - 淘宝闪购自4月30日上线后，8月日均订单达8000万单，月活跃用户达3亿，日订单峰值达1.2亿，拉动淘宝8月日均活跃用户增长20%，月活跃用户同比增长25% [18] - 盒马接入淘宝闪购后整体订单突破200万单，同比增长超70%；飞猪接入后10月订单同比增长超95% [19] 商家支持与平台治理 - 淘宝天猫在双11期间加码超10亿平台投入升级店铺限时红包，内测商家使用后成交转化率与销售额整体增长约10%，新客占比高达70% [9] - 品牌购物金充值金额与充值用户增长均超100%，快消、宠物、服饰等行业商家通过购物金获得大量复购订单 [9] - 平台为商家提供超2500亿元极速回款额度，并与网商银行等机构合作为商家提供专属额度提升和最低7.5折的利率折扣 [14] - 平台上线异常订单智能预警等功能，并建立账号诚信体系，新增“旺旺一键反馈虚假凭证”等四项能力以识别和防御异常订单 [14][15] - 平台启动AI假图治理，通过升级店铺人脸识别系统等手段从源头阻断恶意店群 [16] 会员体系与用户价值 - 淘宝上线新大会员体系，打通饿了么、飞猪、高德等平台，覆盖吃喝玩乐等丰富消费场景 [19] - 88VIP会员数量已突破5300万，该群体具有数倍于普通用户的消费力、复购率和品牌忠诚度 [19] - 平台致力于将天猫旗舰店打造为品牌的官方网站，并通过AI技术升级为3.0“智能态”，提供千人千面的个性化展示与服务 [13]

双11与淘宝闪购的战略意义 - 今年双11是淘宝从电商平台升级为大消费平台后的首个双11，标志着“远场电商”与“近场即时零售”的全面融合 [1] - 淘宝闪购的战略意图不仅是争夺外卖市场份额，而是作为整个“大消费”生态的流量入口，旨在构建“一站式”消费场景 [1] - 双11的叙事已彻底转向“生态协同”，淘宝闪购是这场变革的催化剂 [2] 淘宝闪购的用户与流量表现 - 受淘宝闪购流量拉动，今年Q3淘宝月活跃用户数已接近10亿，创下历史新高 [1] - 截至11月5日，淘宝闪购带来的新用户在双11期间的电商订单数已超过1亿 [1][4] - 淘宝闪购日订单峰值在8月达到1.2亿单，周日均订单量达8000万单，带动月度交易买家数达到3亿，较今年4月增长200% [8] - 淘宝闪购在8月前三周带动淘宝App月度活跃消费者同比增长25% [8] 用户转化与生态协同机制 - 平台通过淘金币玩法、大会员与88VIP等权益体系，并辅以AI算法，成功将闪购用户引导向电商订单 [11] - 淘金币作为互动工具，有效连接年轻消费群体与淘系生态，提升购物频次 [12] - 天猫家装行业在双11开卖第一周期销售额同比高双位数增长，4000多个品牌成交翻倍 [12] - 88VIP人群渗透持续加深，家居行业平均客单价有双位数提升 [12] 品牌商家参与与供给侧印证 - 双11期间，淘宝闪购有19958个餐饮品牌、863个非餐品牌的成交额相比双11前增长超100% [10] - 目前已有超400万家本地生活服务商户接入淘宝闪购 [10] - 双11前夕，首批37000个品牌40万家门店接入淘宝闪购，开启“远近一体”经营 [16] - 华为首批3000家门店接入闪购，双11期间闪购成交周环比增长1910%，为淘宝天猫整体带来19万新客，同比增200% [17] - 安踏67家直营门店接入后，闪购成交月环比增长144%，品牌新客同比增长高达1091% [17] - 水星家纺部分门店来自闪购的订单可占门店月订单的10% [17] 市场前景与平台战略 - 淘天管理层预计，未来三年内闪购和即时零售将为平台带来1万亿的新增成交 [15] - 国信证券预测，到2030年中国即时零售市场规模有望突破3万亿，线上电商渗透率将从6%提升至15.7% [15] - 阿里通过整合淘天集团、饿了么、飞猪成立阿里中国电商事业群，构建统一的大消费平台 [23] - 淘宝推出全新大会员体系，打通饿了么、飞猪、高德等跨业务会员权益，实现“衣食住行”全场景覆盖 [24]

品牌融合与战略升级 - 饿了么应用图标注释已更改为“淘宝闪购”，标志着品牌融合的实质性推进 [2] - 此次品牌融合旨在构建以用户为中心、围绕生活场景的“电商+本地生活+物流”大消费生态平台 [2] - 该平台战略推动了“远场电商”与“近场零售”的深度融合，旨在产生协同效应 [2] 对消费者的价值主张 - 大消费平台为消费者提供了更广阔的商品与服务选择空间，实现了“既要又要还要”的诉求 [2] - 消费者在购买商品时，可选择线上电商远程配送或就近购买半小时直达的即时零售方式 [2] - 平台能将商品销售与本地服务（如指导操作、安装维修）组合，形成集成化解决方案 [3] 对商家的机遇与赋能 - 淘宝闪购所在的即时零售属高频消费，淘宝App首页一级入口带来近10亿级流量红利 [4] - 平台整合了数百万日均骑手运力、菜鸟仓配及高德导航，为商家构建“流量-供给-履约”生态闭环 [4] - 以酒水品牌1919官方旗舰店为例，接入闪购后订单环比上月增长20倍，新客数量同比增长90% [4] - 平台促进不同商家业务链接形成新服务生态，如汽车配件商与维修店合作，家电零售商通过“延保”服务促进销售 [4] 对行业与宏观经济的积极影响 - 大消费平台精准响应消费市场多样化、品质化、即时化升级需求，带来消费体验的指数级飞跃 [5] - 平台催生新业态，如“24小时淘宝便利店”，并提升供应链整体韧性 [5] - 在就业方面，淘宝闪购8月日均活跃骑士已超过200万，对比去年同期创造了超过百万个新就业岗位 [5] - 骑士收入显著增长，7月收入超过1万元的骑士数量达到去年的2.8倍 [5] - “电商+本地生活+物流”生态推动商业形态从“线上线下割裂”向“全域融合”变革，贡献数字化转型新范式 [5] 行业格局与长期展望 - 饿了么更名淘宝闪购，意味着行业从“送餐”、“送货”向“送万物”演进，重塑了即时零售的竞争格局 [6] - 大消费生态被视为激活消费潜能、赋能实体经济、稳定就业的重要力量，将推动中国经济高质量发展 [6]

饿了么品牌整合与业务转型 - 饿了么App完成版本更新，品牌名称由“饿了么”变更为“淘宝闪购”[2] - “淘宝闪购”成为统一品牌，饿了么从独立外卖平台转变为“即时零售”的履约基础设施[3] - 此次品牌收归淘宝被视为一场即时零售战役的“奇袭”，旨在强化集团内部权力[4] 核心业务整合与会员体系打通 - 淘宝88VIP新增会员权益，用户可领取有效期为90天的盒马X会员体验卡，实现淘宝与盒马会员体系的首次打通[8] - 此举旨在为盒马输送体验会员以带来增量，并进一步丰富淘宝88VIP的会员体系[8] - 饿了么与飞猪正式并入阿里中国电商事业群，由蒋凡统一统领，需与电商事业群“集中目标、统一作战”[22] - 高德、盒马等被归为“其他”的业务，也正在被重新整合收归“大消费平台”[23] 高德地图在本地生活服务中的新角色 - 高德地图推出生活服务榜单“扫街榜”，对美食、酒店、景区等线下商家进行综合评分并排名[10] - 高德扫街榜被视为本地生活行业的内容业务，类似于大众点评的最初形态[16] - 高德在到店业务上不再单打独斗，其背后有整个电商业务的支持，淘宝闪购和饿了么为其提供团购供给[15][16] 新业务拓展与用户增长 - 淘宝闪购的团购业务在上海、深圳、嘉兴三城启动，上线23天用户量突破4亿，超一半月活用户参与使用[12] - 公司通过融合高德地图，在短短一个月内重新塑造了到店业务[12] - 未来存在将高德、饿了么、闪购合并为同一个本地生活大板块的可能性，旨在打造一个可与美团竞争的体系[17] 管理层权力结构与战略调整 - 蒋凡成为阿里合伙委员会最年轻的成员，该委员会是阿里合伙人架构中最核心的机构[19] - 公司给予了蒋凡全面的支持，其权力在名义上和拓展“大消费平台”的实践中均得到进一步扩大[18][22] - 蒋凡在2013年加入公司，资历并非最老，其全面执掌大消费业务被视为公司走向务实的表现[27][28][29]

核心观点 - 双11从电商促销狂欢转变为阿里巴巴"大消费时代"与"AI全面落地"两大战略交汇的首次大型实战演练 [2] - 公司试图通过技术重构效率与体验，为平台、品牌和消费者求解新的增长方程式 [2] - 双11演变为一场由AI和大消费驱动的商业模式预演，背后是公司在激烈市场竞争中寻求破局、做大增长的决心 [3] AI战略落地 - 今年双11是第一个AI全面落地的双11，AI成为驱动平台运转的底层基础设施，而非营销点缀 [4][5][6] - 平台通过AI升级助力品牌实现精准用户识别、高效私域运营及线上线下融合 [5] - 全周期发放500亿消费券，部分由AI"智惠引擎"决策发放，试点期数据显示其发券转化率提升15% [5] - 商家经营可实现全链路AI化，天猫旗舰店升级为3.0"智能态"，提供千人千面的个性化服务 [5] - 双11预售首日，平台AI大模型调取次数超过150亿次 [7] - 平台算力提升40倍，用户行为感知周期从半年提升至10年，带动商品推荐精准度及购买效率提升25% [7] 大消费平台战略 - 今年双11是淘宝升级为大消费平台后的首个双11，实现"远场"电商与"近场"即时零售的全面融合 [2][9][11] - 公司通过整合即时零售业务"淘宝闪购"、飞猪、饿了么、盒马等，旨在实现从"电商平台"到"大消费平台"的战略升级 [9][10][11] - 5300万88VIP会员、3亿闪购月成交用户及10亿大会员，为品牌带来高净值、广泛且高频的用户群体 [11] - 天猫与淘宝闪购深度协同，品牌旗舰店可接入闪购，首批已有37000个品牌40万家门店接入 [11] - 淘宝闪购被预计将带来万亿的新增量，成为品牌重要的新增量市场 [2] - 双11首日，通过"闪购免单"参与活动的用户规模达800万 [12] 初期业绩表现 - 双11预售开启后首小时，35个品牌成交破亿，1802个品牌成交翻倍，破亿品牌数、成交翻倍品牌数、活跃用户数均超去年同周期 [8]

双11的必要性与战略意义 - 双11进入第17年，商家和消费者的参与热情以及带动的消费体量已不如头几年“疯狂” [2] - 在消费市场成熟、大促常态化的背景下，双11对平台、商家、用户三方具有不同意义，当下最需要双11的可能是平台 [2] - 商家代表认为，双11这类消费品领域的狂欢活动始终有存在和延续的必要，旨在为消费者创造更创新的体验和惊喜 [3] - 天猫作为双11的主导者，需要为双11带来新的故事和内涵以应对商家和消费者心态的变化 [4] 天猫双11的战略转型与新内涵 - 天猫总裁家洛表示，双11的关注点已从六七年前的流量洪流和社会氛围，转向细分的经营、技术能力和产品能力的升级 [5] - 今年双11旨在从传统电商大促节点转变为涵盖“吃喝玩乐购”全场景的全民消费节日 [5] - 官方明确三重新含义：第一个AI全面落地的双11、第一个大消费时代的双11、第一个淘宝闪购全面参与的双11 [6][7] - 双11正经历根本性变革，驱动力从单纯的流量与优惠转为基于AI和用户的深度经营能力 [20] 核心战略一：AI全面落地 - 天猫在今年双11同步落地6款AI导购应用，包括AI万能搜、AI Summary、拍立淘等 [10] - 部分消费券由AI“智惠引擎”统一决策发放，试点期数据显示AI发券转化率比以往提升15% [10] - AI应用从B端拓宽至C端，特别是88VIP等核心用户，旨在将复杂的购物决策变简单并增加互动体验 [11] - 平台AI技术体系覆盖全场景，AI搜索在复杂语义下搜索相关性提高20%，AI推荐信息流点击量提高10%，AI广告投放ROI提高超12% [13] - AI的目标是解决消费痛点，实现流量匹配效率双位数增长，并重新梳理从消费者到商家再到平台的新消费路径 [13] 核心战略二：淘宝闪购深度协同 - 天猫与淘宝闪购深度协同，旨在打破线上线下融合的“墙”，加码即时零售 [14] - 今年双11首要解决品牌加入闪购，提供更多供给，已有37000个品牌40万家门店接入闪购，覆盖苹果、华为等头部品牌 [14] - 淘宝闪购通过“千万免单”、“88VIP五折外卖”等玩法激活市场，上线不到4个月已吸纳3亿月度交易用户，并带动手淘8月DAU同比增长20% [17] - 公司预测未来三年内，闪购和即时零售将为平台实现1万亿交易增量 [17] - “双11”首日，淘宝闪购在全国270个城市夜宵订单量同比增长超200%，超市便利类订单增长670% [17] 核心战略三：大消费平台与会员体系整合 - “一个淘宝”正成为公司转向大消费平台战略的基石，旨在融合远中近场电商 [18] - 淘宝大会员体系拥有10亿人，其中铂金及以上用户数过亿，购买力强、忠诚度高，在淘宝的年消费天数超90天 [16] - 88VIP会员人均年度消费金额是非会员的9倍，现有会员体系人数达5300万，贡献头部品牌55%以上生意 [16] - 大会员和场景交叉后，用户消费频次变高，将对88VIP带来巨大增量 [17] - 大消费平台战略开启吃喝玩乐购、远场近场结合、线上线下结合的完整服务体系 [18]

公司战略调整 - 阿里巴巴集团CEO吴泳铭指出公司面临两大历史性战略机遇：以“AI+云”为核心的科技平台，以及融合购物与生活服务的大消费平台 [1] - 公司于2025年进行人事回调，核心目的是在增长焦虑与AI浪潮双重挤压下采取结构性应对策略 [1] - 公司CEO于2025年5月通过内网发帖，呼吁回归初心重新创业，在此背景下召回蒋凡与无招是对“能打胜仗的人才”的精准召回 [1] 关键人物任命与战略角色 - 蒋凡被定位为“秩序的构建者”，代表确定性，其使命是在电商存量市场中通过整合与优化应对竞争，为集团输送稳定的现金流与数据血液 [2] - 无招被定位为“规则的破坏者”，其回归是“战时召回”，任务是在AI原生时代为企业服务重新立规，为公司在To B战场夺取下一个十年的入场券 [2] - 蒋凡于2023年7月重新成为阿里合伙人，并于2024年11月担任整合后的国内和海外电商事业群CEO，正式回归电商业务核心舞台 [7] - 无招回归后火速推出钉钉8.0及十余款AI新品，并搭建行业模型团队，试图将钉钉从协作平台升级为AI驱动的企业智能中枢 [8] 业务整合与市场竞争 - 公司的战略蓝图是将电商发展为打通远场电商、近场零售和场景服务的“大消费生态” [6] - 蒋凡负责的电商事业群形成了覆盖国内外全产业链的业务集群，对供应链、物流、数据等核心要素进行深度融合 [7] - 公司需要应对来自拼多多、抖音电商等对手的持续挤压 [7] - 钉钉拥有7亿用户与超2600万企业组织，是通义大模型触达企业级市场的关键“最后一公里”，直接关系到阿里云3800亿基础设施投资的商业回报 [8] 组织管理与文化 - 截至2024年底，公司员工总数为194,320人，庞大的体量伴随组织冗余、反应迟滞与创新内耗等“大公司病” [10] - 蒋凡在管理上知人善用，给予团队充分信任和授权，自己专注于战略方向和关键节点 [8] - 无招采用高压手段重塑队伍纪律与执行力，以应对AI时代的产品战争，这可能加剧内部管理成本和文化代价 [10] - 公司的价值排序体现为务实且动态，业务价值优先于完美道德，创新价值优先于管理舒适度 [5]