三是探索建设"普惠中心"，构建长尾客群的集约化服务体系，打通CRM、集中交易等四大核心系统，建立统一客户ID，推动普惠数智平台落地，夯实底层 技术基座。建设智能辅助、智能教练、智能外呼、智能质检等智能工具，搭载大模型多轮对话引擎，员工辅助工具实时弹窗客户画像与推荐话术，效率显著 提升，可主动向客户推送金融业务投教、市场异动提醒、产品到期通知或配置优化建议。通过这套集约化的智能运营体系，能以较低的成本，为过去难以覆 盖的海量长尾客户提供持续、主动、有价值的关怀与服务，也标志着从"被动响应"全面转向"主动触达"，真正将普惠金融落到实处。 北京商报讯（记者 李海媛）12月11日，由中外企业文化、北京商报社主办的2025年度北京商业品牌大会金融消费专题论坛在北京召开。中信建投证券财富 委副主任、零售客群发展中心负责人李响在《居民财富迁徙与牛市下财富"钱景"》的圆桌讨论中，就金融科技助力下，如何让普通客户也可以得到千人千面 的优质、适当服务的问题，发表了观点。 据李响介绍，目前中信建投证券有三方面做法。一是重点打造"灵犀平台"。要实现千人千面，前提是真正"认识"每一位客户。但面对千万级的海量客户，人 工认知显然不现实。 ...

"这类产品面向更广阔的大众市场，通过模式创新、技术应用，让更多消费者能够以可负担的价格，享受到更高品质的产品、服务。这既符合社会价值，也 蕴藏着较大的商业潜力。在科技赋能方面，科技是衡量着一个企业运营效率上限和增长潜力的重要因素。科技已由隐性的尺子变成显性的硬标准，我们看好 那些把科技赋能深度内嵌到商业模式每一个环节的企业，它们更有可能穿越周期、成长为行业领先公司的力量。"陈涛说道。 北京商报讯（记者 李海媛）12月11日，由中外企业文化、北京商报社主办的2025年度北京商业品牌大会金融消费专题论坛在北京召开。中金基金创新投资 部资产管理组负责人陈涛在参加题为《普惠金融如何走出"红海"，助力"消费新蓝海"》的圆桌讨论中提到，从投资角度看，对当前中国消费市场，看好具备 普惠属性的赛道。 ...

文章核心观点 - 科技是驱动保险行业发展的核心动力，能够帮助行业突破传统限制、提升服务体验并重构健康生态，从而推动普惠金融发展并助力消费增长 [1][2][3] 科技对保险行业的影响与变革 - 科技能帮助保险机构识别风险并进行风险的减量管理，行业需要不断拥抱和运用新科技以与时俱进 [1] - 移动互联网和大数据技术使保险机构能够精准、高效、低成本地触达海量用户，大幅降低了产品定价门槛与服务成本，打破了传统保险服务的地域与人群限制 [2] - 科技改变了保险的服务模式，使其从以“出险理赔”为核心的单一触点，转变为通过互联网工具在保障全周期（如风险提示、健康咨询、理赔协助）与用户频繁、深入互动，从而构建长期稳定的客户关系，让保险从“事后补偿”转向“全程陪伴” [2] - 科技推动健康险从“保健康人”向“保人健康”转型，借助大数据和人工智能等技术，能为低收入、老龄、带病人群等传统保障薄弱群体提供精准保障，并联动专业机构提供健康咨询、用药指导、慢病管理等服务，形成“保险+健康管理”的完整闭环 [2] 公司的战略与定位 - 公司将普惠与科技作为其生存和发展的主题 [3] - 公司始终坚守“我为人人、人人为我”的互助精神，锚定特定风险人群的保障需求 [3] - 公司以科技为翼，旨在持续拓宽普惠保险的服务边界，让保险真正扎根民生、惠及大众 [3]

中央经济工作会议政策基调 - 会议于12月10日至11日在北京举行 部署2026年经济工作 [1] - 会议提出2026年货币政策将继续实施适度宽松的基调 [1] - 会议提出要“灵活高效运用降准降息等多种政策工具” [1] 货币政策具体方向与预期 - 中信证券首席经济学家明明认为 “宽财政+宽货币”的主基调将在2026年延续 [1] - 降准降息仍具空间 预计在2025年底至2026年上半年适度加力 [1] - 将通过长期流动性工具维持资金面宽松 [1] 结构性货币政策工具聚焦领域 - 结构性工具将聚焦科技金融、绿色金融、普惠金融等重点领域 [1] - 此举旨在提升政策的精准性 [1]

公司业务动态 - 建行永城支行组织青年员工成立专项服务小组 在薛湖镇开展“裕农通”业务下乡服务 [1] - 此次活动是建行落实普惠金融 推进“万村增金”专项活动的具体行动 [1] - 服务小组依托当地的裕农通服务点 帮助村民解决社保缴纳和银行业务办理难题 [3] - 服务点业主在帮村民缴社保时 主动邀请有需要的村民现场办卡并完成新客户信息登记 [3] - 工作人员现场讲解流程、回答疑问、快速处理手续 使村民无需前往远处银行网点 [3] - 服务小组主动与农户、小店老板交流 了解其在生产、经营中的资金需求 [3] - 对有贷款意向且符合条件的客户 工作人员现场收集资料、测算可贷额度 并介绍“裕农贷款”的申请条件、办理步骤及利率优惠 [3] - 永城支行将持续跟进此次收集的潜在客户 尽快将需求转化为实际贷款支持 [4] - 永城支行将定期开展类似的下乡服务 将“万村增金”和“裕农通”业务更好地结合 [4] 业务成效与影响 - 活动让村民在“家门口”享受到高效便捷的金融服务 [4] - 活动拉近了建行与裕农通服务点、与当地群众的距离 [4] - 活动提升了建行服务乡村振兴的品牌形象 [4] - 服务点负责人和村民纷纷表示 该服务很贴心、很实用 [3] - 活动既摸清了村民的真实金融需求 也让有需要的人提前了解办理流程和渠道 [3] - 该举措旨在让金融服务真正扎根乡村 为农村发展注入金融动力 [4]

核心观点 - 中国民生银行长沙分行通过创新推出“某品牌经销商民生快贷”专项项目，为某服装品牌湖南区域14家经销商审批近2000万元信用贷款，以数字化、场景化服务高效满足小微企业“短、快、频、急”的旺季备货资金需求，是金融机构践行普惠金融、服务实体经济的典型案例 [1][7] 具体举措与业务模式 - 精准对接需求：民生银行长沙分行主动走访品牌湖南分公司，通过深度座谈掌握经销商融资痛点，即缺乏合规足值抵质押物以及资金需求具有“短、快、频、急”特征 [3][9] - 开辟绿色通道：针对融资诉求，该行专项开辟普惠金融绿色通道，组建跨部门服务专班，全面优化授信审批流程 [4][10] - 科技赋能审批：依托数字化审批系统与智能风控模型，实现最快3分钟完成额度审批，打破传统信贷服务的时空限制 [4][10] - 创新服务模式：推出“线上+线下”一体化服务，经销商可通过手机银行等线上渠道提交申请，由专属客户经理提供一对一指导 [5][11] 业务成果与数据 - 贷款审批规模：截至目前，已累计为14家经销商审批信用贷款近2000万元，平均每户获得融资约140万元 [1][4][10] - 审批效率：最快3分钟即可完成额度审批 [4][10] - 客户反馈：经销商认为贷款“不用抵押担保，审批放款又快”，有效解决了旺季备货资金难题，保障了区域市场供应稳定 [4][10] 产品与战略布局 - 专项产品创新：今年初创新推出“某品牌经销商民生快贷”专项项目，为全国经销商提供定制化融资支持 [3][9] - 普惠产品矩阵：该行持续丰富普惠金融产品矩阵，包括针对不同场景的“民生惠+”系列、为科技型及专精特新企业定制的“易创e贷”、助力出口型小微企业的“出口e融”，以及升级的“信融e”“赊销e”等产业链金融产品和“订货快贷”“供货快贷”等去核心化产品 [6][12] - 深化走访活动：持续深化“千企万户大走访，民生惠企在行动”专项活动，积极参与政府专班走访，深入重点商圈调研小微商户经营痛点 [6][12] 未来发展方向 - 战略聚焦：下一步将持续深化普惠金融战略，聚焦小微企业、“三农”、科技创新等重点领域 [7][13] - 服务目标：不断提升金融服务的可得性、便利性与满意度，以更优质的金融服务为湖南经济社会高质量发展注入力量 [7][13]

转自：新华财经 在推进数字金融与智慧服务方面，公司强化科技赋能，积极丰富科技保险产品服务，今年已为重点领域 科技企业提供风险保障1.78亿元；依托"安心防"智慧防灾防损云平台，针对德宏洪涝、泥石流、台风等 多发灾害，及时向群众推送预警信息；推广"线上投保、线上查勘、线上理赔"全流程服务，让边疆群众 享受到高效便捷的保险服务。 未来，中国人寿财险德宏州中心支公司将继续秉持"一个国寿 一生守护"的经营理念，深度融入德宏州 沿边开放、乡村振兴、生态保护等发展大局，不断创新产品服务、深化央企担当，让"有一个美丽的地 方"更安全、更繁荣、更宜居。（罗洪涛） 编辑：赵鼎 在服务"三农"与乡村振兴方面，公司全面开展种植养殖保险、森林火灾保险、烟草种植保险等基础业 务，推出橡胶树风灾指数保险、咖啡价格指数保险等特色产品，破解边疆特色农业"靠天吃饭"的难题。 近六年，公司累计提供农业保险风险保障20亿元，支付赔款8851万元，有效助力农户稳定收益、产业持 续发展。 在支持沿边开放与实体经济方面，公司紧扣德宏"沿边自贸试验区"建设战略，重点服务边境贸易、特色 加工等支柱产业。近六年，公司已为辖区13家企业提供关税保证保险风险保障 ...

在全面建成小康社会、推动高质量发展的新形势下，金融作为国家经济的血脉与引擎，承担着支持实体 经济、服务创新创业的重要使命。党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改 革、推进中国式现代化的决定》明确指出，要"积极发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、 数字金融"，并强调要"加强对重大战略、重点领域、薄弱环节的优质金融服务"。作为金融服务创新的 践行者，平安融易坚持以服务国家战略为核心出发点，扎实推进金融"五篇大文章"，通过科技创新和人 性化服务，为建设现代化金融强国、推动中国式现代化提供有力支撑。 平安融易依托"AI+020"线上线下融合服务模式，自主研发的"行云2.0"AI智能借款系统以"零文字输入、 AI面对面服务"优势，让95%的小微客户在1.3小时内获得借款。以AI技术赋能业务，上线AI智能质检， 实现业务场景100%覆盖，大幅缩短业务处理时间，为精准决策提供科学依据。配合顾问全程服务，既 保证了融资的及时性，又控制了企业融资成本，展现了数字技术在提升金融服务效率、扩大普惠覆盖面 的重要作用。 绿色金融发力 助力传统产业转型蝶变 在绿色发展的时代浪潮下，越来越多的传统产业面临转型 ...

来源：环球网 此前，滑县公积金信秒贷长期采用线下采集模式展业，存在耗时费力、客户体验不佳的痛点，公积金数 据直连也一直是业务空白。基于此，中信银行郑州分行第一时间组建专业指导团队，通过线上沟通、线 下走访等多种形式，从业务方案设计、技术接口调试到风险防控，给予全流程、点对点的精准支持，并 积极与滑县住房公积金服务中心沟通对接，建立高效联动机制，优化数据传输通道，成功实现公积金缴 存信息与中信银行信贷系统的无缝对接。 据介绍，公积金信秒贷直连业务成功上线是中信银行郑州分行深入践行数字金融、普惠金融大文章的一 项重要举措，极大增强了对本地客户的服务能力。未来，该行将继续深化科技应用，创新产品和业务模 式，致力于为客户提供更优质、更便捷的综合金融服务，为助力地方经济社会高质量发展贡献中信力 量。 近日，中信银行郑州分行成功上线滑县公积金缴存人信秒贷直连业务，实现了滑县信秒贷业务"秒申 请、秒审批、秒放款"全线上化流程，极大提升了客户体验。 ...

普惠金融黄金十年发展成果 - 普惠金融已走过政策破壁、科技赋能、服务下沉的黄金十年，服务范围从融资支持拓展至保险保障、财富管理、数字赋能[1] - 银行业发挥“主力军”作用，普惠型小微企业贷款余额从2019年6月的10万亿元，增长至2025年三季度末的36.5万亿元，六年间累计增速高达241.3%[4] - 消费贷规模稳步扩张，2025年三季度末，不含个人住房贷款的消费性贷款余额达21.29万亿元，同比增长4.2%，前三季度新增3062亿元[4] - 保险业发挥“风险防护网”作用，全国平均每个乡镇有保险网点1个，实现乡镇保险服务100%全覆盖[5] - 公募基金行业实现跨越式发展，截至2025年9月末，公募基金规模达36.74万亿元，创历史新高[5] - 支付体系广泛覆盖，4000多家商业银行、180余家非银行支付机构服务1.6亿经营主体和亿万消费者，个人银行账户拥有率超95%，移动支付普及率达86%居全球第一[5] - 征信体系完善打破“信息孤岛”，助力普惠小微贷款精准落地[6] - 形成了多元化、多层次、适度竞争的金融供给格局，数字普惠金融从“鲇鱼效应”变为撬动行业的“杠杆作用”[6] 当前发展面临的挑战与痛点 - 行业从蓝海扩张进入红海博弈，面临产品同质化、定价内卷、客群高度重叠等挑战[8] - 金融机构疲于在“提高可得性、控制风险和价格优惠”的“不可能三角”中寻求平衡[8] - 银行业面临首贷户挖掘难度陡增的挑战，县域潜在首贷群体普遍存在经营规模小、缺乏抵押物、信息不对称等问题[8] - 保险业在普惠型产品上面临定价难题，健康险、养老险对低收入群体的可及性不足，投保门槛与保费水平仍需下沉[8] - 证券业服务短板体现在股权融资服务下沉至县域企业的能力不足，以及投资者教育普惠性欠缺[9] - 消费金融行业陷入“内卷与风险并存”的境地，部分机构盲目下调利率、放松风控，导致“多头借贷”“过度授信”问题凸显[9] - 非信贷产品（如保险、支付、财富管理）的突围难点在于“场景适配性不足”[9] - 存量博弈阶段面临客户同质化导致“掐尖竞争”、产品趋同引发恶性价格战、获客与风控成本攀升三大核心挑战[10] - 区域与结构失衡，经济发达地区金融机构扎堆，偏远地区服务存在“空白”，弱势群体被边缘化[11] - 部分机构发展定位模糊，为争夺市场份额，贴息、返佣等非理性“内卷式”竞争蔓延[10] 未来破局方向与机构实践 - 构建商业可持续、成本可负担、风险可管控的普惠金融体系是首要命题[10] - 需在政策导向与商业逻辑间找到平衡点，覆盖成本并获得合理收益[10] - 建议构建多层次协同机制，实现从“输血”到“造血”的转变[12] - 建议构建“适度监管+市场驱动”的平衡机制，优化考核激励体系，弱化单纯规模指标[12] - 建议加大数字普惠金融创新，通过金融科技赋能精准识别客户，实现定价与风险的匹配[12] - 建议构建更广阔的普惠金融生态链，挖掘长尾客群，提供灵活、差异化、定制化产品[12] - 大型银行依托资金与科技优势，加快向县域、乡镇下沉服务触角，采用“线上+线下”融合模式[13] - 中小银行聚焦本地产业集群，推出“一企一策”的定制化融资方案[13] - 保险机构在健康、养老、农业等民生领域加大产品创新力度[13] - 支付机构推动普惠支付服务向农村和边远地区延伸[13] - 客群定位需差异化：大型银行聚焦产业链与战略集群，城商行深耕本地特色产业，农商行专注“三农”与县域，民营银行服务“长尾”客户[10] - 风控模式需差异化：大行依托大数据风控，中小银行强化“地缘+人缘”本地化优势，并探索“银政担”风险分担机制[10] - 通过回归“以客户为中心”实现可持续商业模式[10] - 未来将在政策、市场、科技驱动下，持续创新体制机制，强化数字化生态，构建普惠、绿色、可持续的金融服务体系[13]