众惠相互李静:科技极大拓宽了普惠保险边界,让保险服务扎根民生、惠及大众
北京商报·2025-12-11 12:49
文章核心观点 - 科技是驱动保险行业发展的核心动力,能够帮助行业突破传统限制、提升服务体验并重构健康生态,从而推动普惠金融发展并助力消费增长 [1][2][3] 科技对保险行业的影响与变革 - 科技能帮助保险机构识别风险并进行风险的减量管理,行业需要不断拥抱和运用新科技以与时俱进 [1] - 移动互联网和大数据技术使保险机构能够精准、高效、低成本地触达海量用户,大幅降低了产品定价门槛与服务成本,打破了传统保险服务的地域与人群限制 [2] - 科技改变了保险的服务模式,使其从以“出险理赔”为核心的单一触点,转变为通过互联网工具在保障全周期(如风险提示、健康咨询、理赔协助)与用户频繁、深入互动,从而构建长期稳定的客户关系,让保险从“事后补偿”转向“全程陪伴” [2] - 科技推动健康险从“保健康人”向“保人健康”转型,借助大数据和人工智能等技术,能为低收入、老龄、带病人群等传统保障薄弱群体提供精准保障,并联动专业机构提供健康咨询、用药指导、慢病管理等服务,形成“保险+健康管理”的完整闭环 [2] 公司的战略与定位 - 公司将普惠与科技作为其生存和发展的主题 [3] - 公司始终坚守“我为人人、人人为我”的互助精神,锚定特定风险人群的保障需求 [3] - 公司以科技为翼,旨在持续拓宽普惠保险的服务边界,让保险真正扎根民生、惠及大众 [3]