公司员工福利与住房保障举措 - 公司在武汉武昌区中南路落地首个独栋式“小哥之家”，为一线快递员和全职骑手提供免费住宿 [1] - 该“小哥之家”地理位置便利，覆盖周边站点，员工申请后最快当天即可入住 [1] - 宿舍配备独立卫浴、空调、床铺、书桌和热水器等基础生活设施，实现拎包入住 [1] 公司“小哥之家”项目的运营模式与规划 - 公司通过整栋租赁的方式获取房源，并免费提供给一线员工 [1] - 公司已在北京、武汉、成都等多地探索落地“小哥之家”，采用自建、整租等多种方式 [1] - 公司计划结合业务布局和实际需求，在武汉其他区域探索推进更多“小哥之家”落地 [1] 公司住房保障项目的投资规模与目标 - 公司已面向一线员工提供了2.8万套住房 [1] - 公司计划未来5年投入220亿元，用于提供15万套“小哥之家” [1]

行业市场格局与结构 - 当前AI Infra平台已形成“算力管理层—模型管理层—应用管理层”三层能力体系 [3] - 其中算力管理层占主导地位，2024年市场份额达64.6% [3] - 异构算力精细化纳管正成为AI Infra平台标配 [3] 公司市场地位与产品定位 - 京东云在“2024年中国AI Infra平台算力管理层市场厂商竞争力象限分析图”中稳居产品能力前三 [1] - 公司聚焦“异构算力+极致推理”，致力于构建新一代人工智能基础设施（AI Infra） [3] - 公司已构建一站式大模型产品矩阵，从智算基础设施到模型服务工具，再到上层Agent应用开发 [6] 核心平台技术能力 - 核心平台JoyScale通过软硬件协同优化，实现对华为昇腾、寒武纪、海光等国产芯片的高性能异构计算支持 [3] - 平台借助算力池化与智能调度，提升集群利用效率，实现国产算力的统一纳管与高效运维 [3] - JoyScale AI算力平台是业界唯一同时支持英伟达显卡和昇腾NPU远程调用的算力平台 [3] - 平台支持10+国产AI算力卡，20+训练推理框架 [3] - 平台支持训练任务和推理服务统一调度和资源共享 [3] 平台核心优势与性能 - 极致算力性能：行业领先的内核态池化引擎，提供多卡聚合、单卡切分、多机多卡集群化调度、推理加速等能力 [5] - 平台通过信通院最高等级双认证，可满足金融级数据安全、性能和稳定性要求 [5] - 整体推理性能提升50% [5] - 高效异构算力调度：全面适配十余家国产算力，支持异构算力统一纳管、精细化运维 [5] - 云原生AI调度能力极致提升AI任务部署密度，整体资源利用率提升70% [5] - 深度国产AI生态合作：与众多国产芯片厂商深度合作，互相开放运行Runtime层代码 [5] - 通过GPU/NPU切分池化技术，从内核层屏蔽异构厂商硬件的复杂性 [5] - 支持超20种AI训推框架，包括PyTorch、TensorFlow、DeepSpeed、MindSpore等训练框架，以及vllm、sglang、MindIE、triton、TensorRT-LLM等推理框架 [5] 公司实践与应用场景 - 京东云依托京东集团丰富的业务场景 [3] - JoyScale AI算力平台是基于京东内部统一GPU池化实践打磨的同源同栈AI基础设施算力平台 [3] - 基于京东集团复杂场景实践构建产品矩阵，支持国央企快速部署大模型及AI应用 [6]

公司业绩里程碑 - 2024年公司成功突破万亿营收，成为中国最大民营企业 [1] 核心竞争力：自建物流体系 - 2007年，为解决第三方物流导致的货物损坏、丢失及配送速度慢等问题，公司创始人决定自建物流体系 [3] - 自建物流有效降低了高退货率问题，例如大家电退货率曾一度高达30% [3] - 截至新闻发布时，京东物流已拥有超过1600个运营仓库，总面积超过2100万平方米，合作云仓数量超过2000个 [3] - 公司拥有超过30万名快递员，均需接受严格培训以确保服务质量 [3] - 强大的物流能力提升了客户体验，例如在618促销期间可实现当日达，而其他平台通常需要3至5天 [3] 业务多元化与新增长曲线 - 2019年，公司进入医疗健康领域，推出京东健康 [5] - 京东健康通过聘请全国知名三甲医院专家并提供公开的医生资料，以建立患者信任 [5] - 该平台提供24小时全天候在线问诊服务，并与国内外药企合作确保药品供应 [5] - 公司利用其强大的物流网络支持京东健康，实现药品的快速配送 [5][6] 企业文化与人力资源管理 - 公司秉持以人为本的管理理念，将员工视为家人 [9] - 2024年，公司总人力支出达到1161亿元，占总营收的十分之一 [9] - 2024年中期进行了三轮加薪，并于9月宣布未来两年零售集团及职能体系员工将实现20薪，其他部门也有加薪计划 [9] - 公司为员工提供完善的福利，包括最高比例社保、商业补充医疗保险、宿舍、餐食、交通补贴、节日福利及年度健康体检 [9] - 公司为每位员工量身定制职业发展规划，以提升员工凝聚力和工作效率 [9] 京东物流财务数据摘要 (2018-2021年) - **营业收入**：从2018年的378.73亿元增长至2021年的1046.93亿元，四年累计2657.89亿元 [10] - **营业成本**：从2018年的368亿元增长至2021年的989亿元 [10] - **净利润**：持续为负，2018年亏损27.65亿元，2021年亏损扩大至158.4亿元，四年累计亏损249.73亿元 [10] - **毛利润率**：从2018年的2.85%提升至2020年的8.58%，2021年回落至5.52% [10] - **净利润率**：持续为负，2021年为-15.13% [10] - **非流动资产**：从2018年的63.43亿元增长至2021年的313.94亿元 [10] - **资产负债率**：从2018年的103.22%降至2021年的47.41% [10]

公司员工福利与住房保障举措 - 公司在武汉落地首个独栋式“小哥之家”，通过整栋租赁方式免费为一线快递员及全职骑手提供住宿，该宿舍地理位置便利，覆盖周边站点 [1] - 武汉“小哥之家”每间宿舍配备独立卫浴、空调、床铺、书桌和热水器等设施，可实现拎包入住，申请后最快当天即可入住 [1] - 公司已在北京、武汉、成都等多地探索落地“小哥之家”，采用自建、整租等多种方式，选址贴近业务与站点分布，以务实解决一线员工居住需求 [2] 公司住房保障项目规模与投入 - 公司已面向一线员工提供2.8万套住房 [2] - 公司计划未来5年投入220亿元，提供15万套“小哥之家”，旨在打造规模最大、质量最优、覆盖最广的小哥住房保障体系 [2] 项目对员工的影响与效益 - 入住“小哥之家”后，骑手每月只需支付不到50元的水电费，相比此前1000元的月租大幅降低了生活成本 [1] - 该举措使同组骑手成为室友，作息一致，改善了休息质量，接单也更为方便 [1] - 有骑手在入职公司后收入显著提升，但住房成本仍是主要开支，“小哥之家”有效缓解了此压力 [1] 项目的扩展计划 - 公司将结合业务布局和实际需求，在武汉其他区域探索推进更多“小哥之家”落地 [1] - 公司通过更灵活、更多样的保障方式持续推进住房保障体系 [2]

港股早盘市场整体表现 - 港股止跌，整个早盘维持在中轴附近窄幅盘整 [1] - 大消费和科技板块小幅收红，互联网和医疗板块走势平淡 [1] 大消费板块表现 - 大消费板块探底回升后震荡上行，截止午盘小涨0.32% [3] - 李宁领涨，涨幅达4.37% [3] - 申洲国际上涨2.26% [3] - 石药集团、老铺黄金、药明生物、泡泡玛特等股涨幅均在1%上方 [3] - 创科实业、小鹏汽车、地平线等股逆势下跌 [3] 科技板块表现 - 科技股开盘后一直围绕中轴盘整，截止午盘小涨0.14% [3] - 美团上涨1.21% [3] - 京东集团、阿里巴巴、腾讯控股、中芯国际等股均小幅收涨 [3] - 比亚迪股份、网易等股逆势小幅下跌 [3] 医疗保健板块表现 - 恒生医疗板块走势平淡 [3] - 石药集团上涨1.9% [3] - 药明生物上涨1.68% [3] - 百济神州、信达生物、三生制药等股均小幅收涨 [3] - 康方生物、中国生物、京东健康、翰森制药等股均小幅收跌 [3]

公司住房保障项目进展 - 京东在武汉的首个独栋式“小哥之家”正式启用，为周边站点的快递小哥与全职骑手提供免费住宿[1] - 该项目采用整栋租赁模式，地理位置便利，精准覆盖周边业务站点，旨在减轻一线劳动者住房压力[1] - 京东已在北京、武汉、成都等多地通过自建、整租等方式落地“小哥之家”[9] 项目具体运营与设施 - 武汉“小哥之家”为四层单元楼，申请后最快当天即可入住，每间宿舍配备独立卫浴、空调、床铺、书桌和热水器，实现拎包入住[6] - 项目配套丰富生活设施，包括整排洗衣机、独立做饭就餐区、公共图书角以及便于亲人探亲的“家属房”[5] - 项目安装了独立的“门禁系统”，提升了员工的安全感和踏实感[5] 员工受益案例与反馈 - 23岁全职骑手入住后，每月只需缴纳不到50元水电费，相比之前1000元月租大幅节省开支，且与同组骑手室友作息一致，休息更好，接单更方便[3] - 该骑手因收入提升及公司缴纳五险一金，已攒够首付，计划在武汉安定下来[3] - 44岁从业11年的快递小哥入住后，对安全感和生活设施的改善表示满意[5] 公司长期规划与投入 - 截至目前，公司已面向一线员工提供了2.8万套住房[11] - 未来5年，公司计划投入220亿元，新增15万套“小哥之家”[11] - 公司致力于打造规模最大、质量最优、覆盖最广的小哥住房保障体系，并将结合业务布局在其他区域持续探索推进更多项目落地[7][11]

京东即时零售业务动态 - 京东于12月17日在全国范围上线“自提”功能，用户可通过APP首页“秒送”频道找到周边带有“自提再减1元”标识的餐饮门店 [1] - 该功能旨在满足消费者对即时性和灵活性的需求，并有助于公司减少配送成本和时间，提升在即时零售市场的竞争力 [1] AI行业合作与技术发布 - 爱诗科技与阿里云于12月17日签署全面合作协议，双方将围绕AI全栈能力与全球化布局，在模型、算力、产品、生态和商业层面建立深度协同 [2] - 合作目标是共同打造AI视频生成领域的先进实践，以满足市场对高质量AI视频生成的需求并提升用户体验 [2] - 阶跃星辰于12月17日发布全新AI Agent系列模型“Step-GUI”，包括云端模型Step-GUI、首个面向GUI Agent的MCP协议以及业内首个支持手机部署的开源端侧模型Step-GUI Edge [3] - 此举显示了公司在AI技术领域的创新能力，通过提供云端和端侧模型以提升市场覆盖率 [3]

文章核心观点 - 京东在长沙举办服务商合作交流会 旨在通过政策解读 工具赋能和评选升级 强化服务商与商家之间的高效合作 以激活区域电商活力并推动行业从规模增长向质量提升转型 [1][12] 政策与工具支持 - 京东在内容生态 广告和私域运营领域推出具体政策支持 包括短视频与直播的流量扶持和内容能力认证 提升广告ROI的数据工具 以及全链路微信域营销解决方案 [2] - 京麦服务市场上线的商家需求撮合平台三期通过智能分析精准推荐服务 降低商家选择门槛 本地商家反馈建联时间从对比十多家缩短至30分钟 [4] - 京麦服务市场已于2025年9月完成全面升级 优化首页推荐和搜索精准度 为服务商打造更智能公平的展示生态 [4] 服务商评选体系升级 - 2026年“京卓越”评选进行三大升级 包括新增金 银 铜牌季度动态考核实现分层精细化考核 [5] - 评选赛道覆盖更精准 单独增设AI工具和秒送业务专属评优赛道以适配新业态并鼓励技术创新 [5][6] - 评选导向从“看规模”转向“重质量” 新增服务效果类考核指标 评选结果将于2026年第一季度公布 季度考核于第二季度上线 [6] AI工具应用与降本增效 - AI工具在电商运营中深度落地 美图设计室支持“一句话生成全套电商图” 帮助某鞋服TOP商家新品上架时间从15天缩短至7天 作图效率翻倍 [7] - 京东家居某店铺通过美图设计室功能 日上架SKU数量提升10倍 AI客服工具可缩短新客服培训周期30% AI数据分析工具能自动推送经营晨报和智能归因 [7] - 以上AI工具在京麦服务市场可领取免费试用权益 实现0成本获取 [7] 商家权益与成功案例 - 京麦服务市场推出“中小商家权益礼包” 涵盖30款开店必备工具与服务 最长免费使用3个月 帮助单个商家节省近万元成本 [10] - “运营类权益包”联动百家优质服务商 提供30天免费运营权益 覆盖客服外包等模块 助力商家零试错成本开启合作 [10] - 翔邦白酒专营店通过与代运营服务商拓航科技合作 定制专属策略后实现成交客户增长超30% 月均GMV稳定在百万元级别 [10] 会议效果与未来规划 - 交流会现场通过案例拆解和实操演示促进深度互动 本地农特产商家体验AI生图工具后表示以前拍一组产品图花费数千元 现在AI几分钟即可完成并匹配地域场景 [11][12] - 京东未来将持续深化政策 工具与权益保障 在更多城市开展类似交流会 推动区域电商生态向质量提升转型 [12]

文章核心观点 - 京东于长沙举办服务商合作交流会，旨在通过政策解读、工具赋能与评选升级，强化服务商与商家之间的高效合作，以激活区域电商活力并推动行业从“规模增长”向“质量提升”转型 [1][12] 政策与工具支持 - 京东在内容生态层面推出流量扶持与内容能力认证双机制，以解决短视频、直播运营痛点 [2] - 广告政策聚焦精准投放，通过专业数据工具赋能服务商，旨在帮助商家提升广告ROI [2] - 私域运营方面，京东科技微电云提供从加粉、运营到转化的全链路京东微信域营销解决方案 [2] - 京麦服务市场商家需求撮合平台三期通过智能分析商家经营情况，精准推荐匹配的ISV软件工具与运营服务，降低商家选择门槛 [4] - 京麦服务市场已于2025年9月完成全面升级，优化首页推荐与搜索精准度，为服务商打造更智能、公平的展示生态 [4] 服务商合作成效与需求 - 2025年京东11.11期间，京麦服务市场订购商家数量同比增长超60% [1] - 2025年京东11.11期间，代运营服务订单量激增9倍，内容营销服务、广告工具订单量分别增长6倍、1.4倍 [1] - 长沙本地商家代表反馈，通过需求撮合平台，与服务商建立联系的时间从对比十多家缩短至30分钟 [4] “京卓越”评选升级方案 - 2026年“京卓越”评选将新增金、银、铜牌季度动态考核，在年度评优基础上进行分层精细化考核 [5] - 评选将单独增设AI工具、秒送业务专属评优赛道，以适配新业态发展并鼓励技术创新 [5] - 评选导向从“看规模”转向“重质量”，新增服务效果类考核指标 [5] - 2026年度评选结果将于明年第一季度公布，季度考核将于明年第二季度正式上线 [5] AI工具应用与降本增效 - 美图设计室AI工具支持“一句话生成全套电商图”，帮助某鞋服TOP商家将新品上架时间从15天压缩至7天，作图效率翻倍 [7] - 京东家居某店铺通过“品牌风格训练+共享编辑”功能，日上架SKU数量提升10倍 [7] - AI客服工具可缩短新客服培训周期30% [7] - AI数据分析工具能自动推送经营晨报并进行智能归因 [7] - 以上AI工具均可在京麦服务市场领取免费试用权益 [7] 商家权益与成功案例 - 京麦服务市场推出“中小商家权益礼包”，涵盖30款开店必备工具与服务，最长可免费使用3个月，单个商家最高可节省近万元成本 [9] - “运营类权益包”联动百家优质服务商，为新老商家提供30天免费运营权益，覆盖客服外包等核心模块 [9] - 翔邦白酒专营店与代运营服务商拓航科技合作后，实现成交客户增长超30%、月均GMV稳定在百万级别 [9] - 长沙本地农特产商家表示，AI生图工具可在几分钟内完成此前需花费数千元的产品图拍摄，并能匹配地域场景 [10] 未来规划 - 京东将持续深化政策支持、工具创新与权益保障，在更多城市开展服务商合作交流会 [12] - 公司旨在推动区域电商生态向“质量提升”转型，助力商家通过优质服务商合作实现突破 [12]

公司员工福利与住房保障举措 - 京东在武汉武昌区中南路落地首个独栋式“小哥之家”，通过整栋租赁方式免费为一线快递小哥及全职骑手提供住宿，地理位置便利，覆盖周边站点 [1] - 该“小哥之家”每间宿舍配备独立卫浴、空调、床铺、书桌和热水器等基础生活设施，申请后最快当天可拎包入住 [8] - 该住宿点配套了丰富的生活设施，包括整排洗衣机、独立做饭就餐区、公共图书角以及便于亲人探亲的“家属房”，并安装了独立门禁系统以提升安全感 [5][6] 员工案例与项目效益 - 23岁全职骑手江畅入住后，每月住房开支从约1000元月租降至不到50元水电费，与同组骑手合住使得作息一致，休息更好，接单更方便 [3] - 该福利帮助骑手江畅显著提升了储蓄能力，使其已在武昌区看中一套房并攒够首付，并计划在武汉安定下来 [3] - 44岁快递员廖庆明在京东工作11年，公司提供的“小哥之家”让其收获了满满的安全感和踏实感 [5][16] 项目规划与战略布局 - 京东已在北京、武汉、成都等多地通过自建、整租等多种方式探索落地“小哥之家”，选址均贴近业务与站点分布，以务实解决一线员工居住需求与成本问题 [10][20] - 公司宣布已面向一线员工提供2.8万套住房，并计划未来5年投入220亿元，提供15万套“小哥之家”，旨在打造规模最大、质量最优、覆盖最广的小哥住房保障体系 [12][22] - 武汉“小哥之家”负责人表示，后续将结合业务布局和实际需求，在武汉其他区域探索推进更多“小哥之家”落地 [8][18]