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“AI手机”元年将至,量产还需迈过三重难关
北京日报客户端· 2025-12-31 07:07
行业趋势与市场展望 - AI Agent手机被视为智能手机行业在增长乏力背景下的新变局与“船票”,2026年有望成为其“量产元年” [1][4] - 行业正出现“激进派”和“稳健派”两条截然不同的发展路径,大规模普及仍需闯过合规、成本、价值等多重难关 [1] - “量产元年”的到来取决于产业对算力、功耗、成本三条曲线交汇点的预判,需满足特定技术条件以将物料清单成本压到320美元以下 [10] 主要参与者与战略路径 - 字节跳动旗下豆包与中兴通讯合作推出豆包AI手机,并正积极推进与vivo、联想、传音等头部硬件厂商的合作 [4] - 大模型厂商如智谱宣布将其核心AI Agent模型AutoGLM全面开源,以推动行业发展 [4] - 手机硬件厂商如华为、vivo、荣耀、联想等纷纷在旗舰手机中注入AI Agent能力,华为将小艺升级为具备跨应用操作能力的“智能服务统一入口” [4] - “激进派”以豆包AI手机为代表,采取高权限集成模式直接调用系统底层功能 “稳健派”以华为等厂商为代表,通过操作系统级API接口实现跨应用协作,更符合现有开发规范 [5] - 头部手机厂商如vivo、华为去年出货量超过4000万部,系统级改动意味着亿元级别的合规费用,因此倾向于将AI做成“功能”而非“底座” 中兴手机全球市场份额约3%,边际风险低,更愿意用系统权限换取增量,呈现“小艇调头”效应 [6] 技术实现与权限冲突 - 豆包AI手机通过获取“android.permission.INJECT_EVENTS”系统级权限,将AI助手设置为操作系统的一部分,从而实现丝滑、无感的跨应用操作 [7] - 该高权限模式意味着AI可向系统输入流直接写入事件,其危险在于操作的不可分辨性,可能被恶意软件利用绕过安全识别 [8] - 出于对风险和安全问题的担忧,微信、淘宝等主流应用及一些银行类App已选择“屏蔽”豆包手机助手 [7][8] - 权限和智能是“跷跷板”关系,AI需要更多权限才能更智能,但过度开放权限可能威胁隐私与安全 [8] - 解决难题需在技术层面发展隐私计算、沙箱隔离,在行业端建立权限分级标准与审计机制,在政策层面完善法律法规 [8] 面临的挑战与量产条件 - 当前主流路径严重依赖云端进行屏幕理解与推理,存在三个根本性矛盾:持续上传屏幕流带来的数据主权与安全风险、受制于网络延迟与带宽的交互流畅度天花板、海量用户高频调用带来的难以持续的算力经济成本 [11] - 量产需迈过三重难关:一是合规关,需要工信部牵头出台“终端Agent权限白名单”标准 二是成本关,“NPU+大模型授权+内存溢价”不能使手机整机成本增幅超过8% 三是价值关,必须跑出日活跃用户数大于30万的“杀手级”场景 [11] - 具体量产技术条件包括:手机SoC的NPU算力超过40 TOPS、12nm以下射频PA量产、出现70美元级别的8GB LPDDR5X模组,三者同时达标才能把物料清单成本压到320美元以下 [10]
深度|“AI手机”元年!AI Agent能否接管一切?激进派PK稳健派
证券时报· 2025-12-31 00:55
文章核心观点 - 2026年有望成为AI Agent手机的量产元年,但行业面临合规、成本、价值等多重挑战,且厂商在发展路径上分为“激进派”和“稳健派” [1] 行业发展驱动力与厂商动态 - 在智能手机销量增长乏力的背景下,AI Agent手机被视为通往新时代的“船票”,吸引手机厂商与大模型厂商重兵集结 [3] - 字节跳动正积极推进与vivo、联想、传音等头部硬件厂商的AI手机合作 [3] - 大模型厂商智谱将其核心AI Agent模型AutoGLM全面开源,以加速行业发展 [3] - 手机硬件厂商如中兴通讯、华为、vivo、荣耀、联想等均在旗舰手机中注入AI Agent能力,中兴通讯已收到多家企业合作邀约 [3] - 华为在鸿蒙6系统中将小艺升级为“智能服务统一入口”,使其具备跨应用操作能力 [3] 行业发展路径分歧 - 行业出现“激进派”和“稳健派”两条不同发展路径 [1] - “激进派”以豆包AI手机(努比亚M153)为代表,采取高权限集成模式,直接调用系统底层功能,触及传统App生态边界 [4] - “稳健派”以华为等厂商为代表,通过操作系统级API接口实现跨应用协作,更符合现有开发规范 [4] - vivo、华为等头部厂商去年出货量超过4000万部,系统级改动意味着亿元级别的合规费用,因此倾向于将AI做成“功能”而非“底座” [4] - 中兴手机全球市场份额约3%,边际风险低,愿意用系统权限换取增量,呈现“小艇调头”效应 [4] 行业面临的冲突与担忧 - AI Agent作为“超级入口”可能威胁App背后互联网平台在广告曝光、内容分发、交易佣金等方面的核心利益 [6] - 豆包AI手机发售第二天起,即被微信、淘宝等主流应用及一些银行类App“屏蔽”或“拒绝” [6] - 豆包AI手机通过获取“android.permission.INJECT_EVENTS”系统级权限,实现丝滑的跨应用操作,但该权限存在安全风险,恶意软件可利用它绕过银行、游戏等App的安全识别 [6][7] - 权限和智能是“跷跷板”关系,AI需要更多权限才能更智能,但过度开放权限威胁隐私与安全,导致App和手机厂商授权谨慎 [7] - 解决难题需在技术层面发展隐私计算、沙箱隔离,在行业端建立权限分级标准与审计机制,在政策层面完善法律法规 [8] - 豆包手机助手团队正积极寻求与各应用厂商深度沟通,推动形成清晰规则 [8] 量产前景与需克服的难关 - 2026年有望成为AI Agent手机“量产元年”,这是产业对算力、功耗、成本三条曲线交汇点的预判 [10] - 量产需满足三个硬件条件:手机SoC的NPU算力超过40 TOPS、12nm以下射频PA量产、出现70美元级别的8GB LPDDR5X模组,从而将BOM成本压到320美元以下 [10] - 目前主流路径严重依赖云端,存在三个根本性矛盾:屏幕流持续上传云端带来数据主权与安全风险、网络延迟与带宽限制交互流畅度、海量用户高频调用导致算力经济成本难以持续 [11] - 量产需迈过三重难关:一是合规关,需工信部牵头出台“终端Agent权限白名单”标准;二是成本关,“NPU+大模型授权+内存溢价”不能使手机整机成本增幅超过8%;三是价值关,必须跑出日活跃用户数大于30万的“杀手级”场景 [11]
手机“贾维斯”元年将至 AI Agent能否接管一切?
证券时报· 2025-12-30 18:19
行业趋势与市场展望 - 2026年有望成为AI Agent手机的量产元年 [2] - 在智能手机销量增长乏力的背景下,AI Agent手机正成为企业争夺的通往手机新时代的“船票” [3] - 产业对“量产元年”的预判基于算力、功耗、成本三条曲线的交汇点,具体条件包括:手机SoC NPU算力超过40 TOPS、12nm以下射频PA量产、70美元级别的8GB LPDDR5X模组出现,三者同时达标才能将BOM成本压到320美元以下,让渠道敢下千万级别订单 [9] 主要参与者与竞争格局 - 字节跳动正积极推进与vivo、联想、传音等头部硬件厂商的AI手机合作 [3] - 大模型厂商“智谱”近期宣布将其核心AI Agent模型AutoGLM全面开源,为行业发展“踩下一脚油门” [3] - 手机硬件厂商如中兴通讯、华为、vivo、荣耀、联想等纷纷在旗舰手机中注入AI Agent能力 [3] - 中兴通讯已收到多家相关企业的AI Agent手机合作邀约 [3] - 行业内出现“激进派”和“稳健派”两条发展路径 [2] - “激进派”以豆包AI手机(努比亚M153)为代表,采取高权限集成模式,直接调用系统底层功能 [4] - “稳健派”以华为等厂商为代表,通过操作系统级API接口实现跨应用协作,更符合现有开发规范 [4] - vivo、华为等头部手机厂商去年出货量超过4000万部,任何系统级改动都意味着亿元级别的合规等费用,ROI倒逼它们把AI做成“功能”而非“底座” [5] - 中兴手机全球市场份额约3%,边际风险低,愿意用系统权限换增量,是典型的“小艇调头”效应 [5] 技术路径与核心挑战 - AI Agent手机的发展引发了行业在利益、风险等多层面的担忧 [6] - 当AI Agent作为“超级入口”调动应用,App背后的互联网平台在广告曝光、内容分发、交易佣金等方面的核心利益将受到威胁 [6] - 豆包AI手机被微信、淘宝等主流应用以及一些银行类App相继“屏蔽” [6] - 豆包AI手机通过获取“android.permission.INJECT_EVENTS”权限,将手机助手设置为操作系统的一部分,实现了丝滑的跨应用操作 [6] - 该权限意味着应用可向系统输入流直接写入触控、按键事件,危险之处在于其操作的不可分辨性 [7] - 权限和智能是“跷跷板”关系,AI需要更多权限才能更智能,但过度开放权限威胁隐私与安全 [7] - 解决难题需在技术层面发展隐私计算、沙箱隔离等技术,在行业端建立权限分级标准与审计机制,在政策层面完善法律法规 [7] - 目前手机Agent主流路径严重依赖云端进行屏幕理解与推理,存在三个根本性矛盾:包含隐私信息的屏幕流持续上传云端带来数据主权与安全风险;受制于网络延迟与带宽的交互流畅度“天花板”;海量用户高频调用云端大模型带来的难以持续的算力经济成本 [10] 规模化普及的前提条件 - 新一代AI手机想量产,需要迈过三重难关 [10] - 第一是合规关:需要工信部牵头出台“终端Agent权限白名单”标准,解决手机被App封禁的不确定性 [10] - 第二是成本关:“NPU+大模型授权+内存溢价”不能使手机整机成本的增幅超过8%,否则渠道端不会接受 [10] - 第三是价值关:必须跑出日活跃用户数大于30万的“杀手级”场景,让消费者换机理由从“拍照更好”变成“办事更快” [10]
鸿蒙6,好大的胆子
半佛仙人· 2025-12-30 10:51
HarmonyOS 6 用户采纳与市场表现 - 搭载HarmonyOS 5与HarmonyOS 6的终端设备已突破3600万台 [6] HarmonyOS 6 核心功能与用户体验 - **碰一碰**:用于快速传输文件、照片或快速游戏组队,操作便捷 [8] - **AI一键成片**:图库功能可将照片一键生成视频格式 [10] - **AI防窥保护**:在他人从背后窥视屏幕时自动激活保护 [10] - **负一屏与实况窗**:在锁屏界面单手即可查看行程等动态信息,无需解锁进入应用 [13] - **负一屏元服务**:提供找车、查快递等便捷服务,不占用大量内存,即点即用 [13] - **华为钱包门禁**:集成门禁功能,提供生活便利 [13] - **小艺智能助手**:升级后能力增强,可回答知识问题、提供旅游规划(如杭州周末两日游攻略)并设置提醒 [17][18] - **小艺帮接**:可智能接听并回复骚扰电话,用户可回听记录 [18] - **加密分享**:可为重要文件设置加密,仅限特定接收者查看 [19] - **天际通**:提供出国旅游流量服务,例如9.9元多地流量随心用 [19] 功能设计理念与生态影响 - 系统通过众多迭代的小功能与小设计提升用户体验,使用后形成依赖 [21] - 系统每年都有显著迭代,差异明显,越用越好用 [21] - 生态的美好状态在于用户共聚共创,共同探索玩法 [22]
2025鸿蒙生态:向体验深耕加速进阶
盐财经· 2025-12-30 09:04
鸿蒙生态发展现状与核心数据 - 鸿蒙已成为智能终端历史上发展最快的操作系统之一 注册开发者数量超过1000万 生态可获取的应用和元服务数量超过35万 [1] - 鸿蒙系统版本更新超过100次 系统功能新增超过300项 用户日均下载或更新应用达8800万次 [6] 生态规模与扩张速度 - 鸿蒙生态规模实现快速扩张 从鸿蒙5发布时的约1.5万个应用及元服务 增长至鸿蒙6发布时已上架超过3万个应用和元服务 [8] - 鸿蒙游戏数量突破12000款 全国近400款政务应用完成鸿蒙化适配 生态适配度已超过95% [8] - 互联网头部应用已全面适配 微信鸿蒙版安装量超过3000万 腾讯系超过60款产品 阿里系淘天集团所有App均在加速完成100%适配 [11] 应用生态结构与多样性 - 头部应用构成生态主体 覆盖最广、最高频的用户需求 [10] - 中长尾及独占应用构成生态底层 体现生态多样性与韧性 例如鸿蒙独占应用Remy上线12天下载量过百万 [11] 系统与应用的深度协同创新 - 鸿蒙6带来超过70项系统级创新体验 超过23000款应用参与创新 日均新增功能超过2000个 [13] - 系统与应用的深度融合重构用户体验 例如美团外卖进度通过“实况窗”主动展示 抖音视频可跨设备无缝流转 钉钉具备AI防窥功能保护隐私 [13] 智能体框架与AI布局 - 鸿蒙搭建了完整的智能体框架 通过AI小艺实现系统层调度与多智能体协作 可协同超过80个应用智能体 [14][15] - 该框架提供统一的服务分发与协作入口 推动服务向“生而智能”进化 例如用户可通过小艺指令完成深航机票全流程预订 或通过讯飞晓医解读化验单 [15] 生态演进与未来展望 - 鸿蒙生态被描述为动态演进、持续成长的“森林” 其边界正从个人设备向智能家居、智慧出行、智能制造等领域自然延伸 [17] - 2025年被视作鸿蒙生态的“突破年”和“长成年” 标志着其从功能适配跨越到体验创新阶段 [17]
跳出超级 App 之争,鸿蒙系统级智能如何改写 AI 赛道规则?
AI科技大本营· 2025-12-23 05:53
文章核心观点 - 行业正从AI功能堆砌转向对落地场景的深耕,华为通过鸿蒙操作系统开辟了一条以“系统级智能”和“以意图为中心”的差异化AI赛道,推动智能终端走向“真智能” [1][3] 智能终端的“真智能”拐点 - 行业迎来重要转折点,未来体验将从“单产品智能”走向“全场景无感互联的智能体验” [3] - 当前行业面临“AI功能堆砌”困境,用户体验割裂,AI仅是应用内的点缀而非跨应用协调的管家 [3] - HarmonyOS 6的发布标志着终端操作系统从管理软硬件转向管理“用户意图”与“服务分发”,使AI成为人机交互的底层连接器 [3] 技术解构:HMAF如何打破“APP孤岛” - 鸿蒙智能体框架(HMAF)采用三层架构,从底层重构应用与系统关系 [5] - 应用与智能体层:实现“应用即智能体”,普通App通过内嵌模块即可具备自然语言交互能力 [8] - 协议层:作为连接中枢,定义意图理解与分发协议,解析模糊指令并调度相应智能体 [8] - 平台层:提供核心模型支撑与工具链,确保智能体安全运行与高效分发 [8] - 在华为Mate X7上,A2A智能体协作功能已首次商用,有东方财富、深圳航空、喜马拉雅等十余款鸿蒙应用智能体支持,覆盖理财、购物、出行、娱乐等高频场景 [5] - 典型场景为用户说“帮我用深圳航空订一张去深圳的机票”,小艺便能调用深航飞飞智能体完成订票选座,从“人找服务”变为“服务找人”的意图直达 [6][7] 战略打法:系统级智能的差异化路径 - 阿里走“B to C”路线,优先B端渗透,C端应用如千问作为能力展示窗口,但缺乏与系统级入口的强绑定 [10] - 字节跳动走“C to B”路线,依托豆包、抖音等App流量进行布局,但面临与硬件底层解耦的局限性及用户担忧、应用厂商抵制的市场反响 [10] - 鸿蒙选择“C+B”路线,更具护城河 [11] - C端体验底层整合:利用“1+8+N”硬件底座优势,将AI能力下沉到系统底层,小艺可跨设备调用硬件能力,此为纯软件厂商难以复制的优势 [11] - B端流量重新分发:通过小艺对话、导航条、负一屏等系统级入口为开发者提供新流量来源,实现“去中心化”的服务直达,为中长尾应用带来新机会 [11] - 隐私安全护城河:通过端云协同与个人智能计算平台(HPIC),敏感数据仅在端侧处理或脱敏后上云,且上云数据不存储,实现“数据不出端” [11] 生态的繁荣与加速 - 搭载HarmonyOS 5及HarmonyOS 6的终端设备数量已突破3200万台 [12] - 首批80多个鸿蒙应用智能体已正式上线,覆盖出行、金融、购物等高频场景,系统级智能入口小艺在用户访谈中获得“贴心”、“比我更懂我”等评价 [12] - 公司推出小艺智能体开放平台,提供三种灵活开发模式:LLM模式、Workflow模式、A2A模式,以适应不同场景需求 [13][17] - 公司启动“天工计划”,投入10亿元人民币支持AI生态创新 [13] - 配合DevEco工具链中的自然语言生成工作流等技术,开发者可通过对话自动生成代码框架,极大降低AI开发门槛 [13] 终端智能的未来展望 - 鸿蒙正推动终端AI智能化从L1(工具级)向L3(协作自治)迈进 [15] - 未来的终端操作系统将演变为“以意图为中心”的智能管家,小艺的角色将从更聪明的“对话框”进化为能自主感知与决策的系统级“中控大脑” [15] - 当小艺能根据用户意图在后台调度复杂任务时,意味着终端操作系统有了“灵魂”,人类将从繁琐的跨终端数字操作中解放,开发者的智慧将在新纪元中实现新的技术价值与商业闭环 [19]
健康仪表盘一表掌控健康数据:华为WATCH十周年款的正式发布
经济观察网· 2025-12-22 10:19
产品定位与战略意义 - 华为WATCH十周年款是公司对过去十年发展的阶段性总结,也是面向未来十年的战略布局产品 [1] - 产品定位从功能堆叠转向通过AI能力重塑人表关系,核心是从被动记录数据转向主动理解与建议 [3] - 该产品承上启下,既总结了公司在健康科技、系统生态和硬件感知上的十年积累,也通过AI与多感知技术为未来智能穿戴发展指明方向 [14] 产品设计与配置 - 推出穹宇蓝与极地白专属配色,表冠刻有“10YEARS”标识,强调其纪念与收藏属性 [5] - 提供46mm与42mm两款尺寸,采用钛合金机身、904L不锈钢表壳及蓝宝石玻璃镜面,配置属市场顶级水准 [5] - 配备特别定制包装,整体传递出产品兼具科技属性与长期佩戴、收藏价值的信息 [5] 健康交互与软件系统创新 - 全新“健康仪表盘”对信息组织逻辑进行革新,十二个刻度点位对应十二项核心健康指标,实现健康数据的结构化与直观化呈现 [7] - 用户轻触刻度即可查看动画化数据解释和趋势分析,显著降低了健康数据的理解门槛 [7][8] - 全面搭载HarmonyOS 6.0,其AI助手“小艺”演变为“腕上AI管家”,通过接入翻译、搜索、运动与健康等垂域智能体,提供跨场景的连续性体验 [10] - “小艺”新增识屏能力,支持用户对当前界面数据进行自然语言提问,使健康管理从数值展示转向可对话、可理解的建议体系 [10] 硬件技术与健康监测能力 - 玄玑感知系统升级,全新多感知X-TAP智感窗将PPG、ECG及压感传感器高度集成,实现腕部与指尖协同监测 [12] - 分布式感知方式提升了检测速度与精度,扩展了健康监测边界,整合了ECG心电图、血管弹性、指尖血氧、高血压风险评估等功能 [12] - 硬件技术的持续迭代推动智能手表从“健康辅助工具”迈向“长期健康管理伙伴” [12] 市场表现与行业地位 - 华为穿戴设备全球累计出货量已突破2亿台 [12] - 根据IDC数据,2025年前三季度华为腕戴设备全球出货量达2860万台,位居全球及中国市场双第一 [12] - 公司在中国市场已实现“连续6年出货量第一”的佳绩 [12] 销售信息 - 华为WATCH十周年款售价2799元起,将于12月25日开售 [14]
从手忙脚乱到游刃有余:2026跨年,有华为手机就够了
环球网· 2025-12-22 09:10
鸿蒙生态赋能智慧出行 - 鸿蒙生态通过整合小艺、花瓣地图、天际通、华为钱包、华为云空间等产品,旨在精准解决用户在跨年出行等场景中的各类痛点,提升旅行体验[1] 行前智能规划 - 搭载鸿蒙6的小艺能够理解复杂意图,为用户生成定制化的图文行程方案,例如规划从2025年12月31日至2026年1月2日的阿那亚三日游行程,并整合景点、酒店、美食、天气及人流预警等信息[2] - 小艺支持通过自然语言设置任务提醒,例如提醒用户在12月31日出发前携带身份证和手机充电器,并通过弹窗和连接的华为手表震动进行提示,简化行前准备[3] 交通与支付解决方案 - 华为钱包的“畅行无忧卡”支持用户刷遍中国超过330个城市的公交地铁,并采用“先乘后付”模式,无需担心余额不足[4] - 该服务支持在手机处于关机或无网等极端情况下,通过“碰一碰”功能快速通过闸机[4] 境外出行支持 - 天际通提供覆盖超过50个国家和地区的境外流量服务,用户可选择3GB或8GB流量包,并支持一人购买后分享热点[8] - 从2025年12月1日起,华为手机用户登录天际通APP可0元领取24小时境外流量券,该券在2026年3月31日前可随时启用[8] - 花瓣地图提供全球超过160个国家和地区的中文地图服务、中文导航播报及中文搜索,其“探索指南”聚合了多国旅游局的官方推荐榜单[10] 设备安全与数据管理 - 华为云空间的“查找设备”功能具备“楼层级+店铺级”的精准定位能力,在接近设备时,结合星闪技术可实现厘米级精度的近距查找指引[6] - 该功能支持即使设备关机也能触发“关机响铃”,以提升设备找回概率[6] - 华为云空间的“云图库”支持照片和视频在连接WiFi时自动同步至云端,并可在多设备间同步访问[15] - 开启“优化设备存储空间”功能后,系统会自动将设备上早期或不常用的媒体文件替换为用于预览的较小版本,以实现无缝预览[15] 创意内容处理 - 鸿蒙6的小艺修图智能体允许用户通过自然对话指令(如“把烟花照片的天空调得更绚丽”或“消除背景里的路人”)完成复杂的图片编辑,无需使用专业软件[17]
全场景+智能体双轮驱动,金融创新大展“鸿”图
第一财经· 2025-12-17 13:09
文章核心观点 鸿蒙操作系统为金融行业提供了全场景适配与智能化解决方案,通过“一次开发、多端部署”和智能体等技术,帮助金融机构克服多终端体验割裂、开发效率低下及服务模式被动等痛点,有望开启金融服务的第二增长曲线,早期合作的金融机构已取得显著成果并看好其未来前景 [2][9][15] 全场景适配:打造无缝金融服务体验 - 鸿蒙系统基于“1+8+N”全场景战略,实现手机、电脑、平板、穿戴、车机等设备的全面覆盖与无缝协同,其“一次开发、多端部署”能力为金融机构解决多端适配难题提供支持 [3] - 全场景打通使金融人士能跨端无缝协同处理投资信息,例如在手机、车机、平板/电脑间流转应用,实现从获取金融要闻、听取财报解读到继续研究的连贯体验,大幅提升决策效率 [3] - 兴业证券推出鸿蒙手表版App(优理宝),用户可通过手机一键同步自选股至手表,抬腕即可掌控行情,打破投资场景限制 [4] - 中金财富通过深度合作,已实现其财富管理App在直板机、折叠机、平板等多端设备的无缝适配,开发效率极高 [4] - 多家专业金融软件及网银已推出或正在开发鸿蒙电脑版本,预计今年年底至明年年初上线;同时,鸿蒙鼓励将PC端体验延伸至移动端,已有Wind金融终端、东方财富等PC版应用上线华为折叠屏手机 [4] - 国有六大行、同花顺、东方财富、大智慧、京东金融等应用全面适配鸿蒙平板;国泰海通证券、兴业证券优理宝等应用上线鸿蒙穿戴设备 [5] - 鸿蒙系统为个人理财、证券交易、企业金融服务及员工办公等多样化业务场景提供定制化解决方案 [5] - 通过鸿蒙分布式技术,工商银行实现用户摇一摇手机即可导航至网点,完成手机银行App与智能座舱的联动,未来绝大部分金融服务可在多设备间无缝接续 [5] 小艺与智能体:开启金融服务智能化新时代 - 传统金融服务模式存在交互路径冗长、功能分散、服务被动等不足,智能化转型成为破局关键 [6][7] - 小艺助手和鸿蒙应用智能体为金融机构注入智能化动力,多家机构正通过它们提供个性化服务以重构体验 [7] - 兴业证券接入鸿蒙意图框架后,用户通过语音向小艺说出一句话指令即可一步到达股票行情、理财服务、交易操作等核心功能板块;同时基于小艺智能体平台打造集成开户指引、业务问答等的一站式智能体,提供“随时随地”的智慧投资陪伴 [7] - 智能体服务模式提高了用户操作效率,增强了互动性和粘性,其轻量化交互降低了用户获取专业服务的门槛和获客难度 [7] - 小艺推动金融服务从“被动响应”向“主动陪伴”转型,能根据用户习惯和偏好提供精准服务,帮助金融机构紧跟市场变化 [8] - 工商银行专家期待小艺能主动结合客户画像、行为特征及场景推荐金融产品或提供即时服务提醒,让服务更深入融入鸿蒙生态 [8] - 目前鸿蒙系统上金融智能体呈百花齐放之势,包括东方财富“妙想”、华泰证券“华泰股市助手”、国泰海通“国泰海通灵犀”、中金财富“中金财富投资助手”等均已上架小艺智能体广场;其中东方财富“妙想”在Mate X7折叠屏手机上实现了左屏通过小艺调用智能体盯盘看股,右屏打开App提供实时服务的创新体验 [8] 协同创新:助力金融机构抢占生态先发优势 - 鸿蒙生态的开放性和包容性为金融机构提供了广阔的合作平台,通过协同创新共同探索金融服务的新模式、新场景,以抢占市场先发优势 [9] - 中金财富鸿蒙版应用在一年内完成十次升级迭代,功能覆盖越来越全,鸿蒙5客户满意度非常高,双方合作被视为一次强强联合 [12] - 国信证券自2024年1月加入鸿蒙生态,6月推出行业首批鸿蒙版国信金太阳App并受欢迎;鸿蒙团队采纳并改进了其同事提出的90多项建设性建议 [12] - 工商银行主流App(手机银行、E生活及40万员工使用的办公App)均已完成鸿蒙适配;同时以技术专家和代码贡献者身份融入生态,开源基础组件并提供仓颉语言金融行业解决方案,通过与鸿蒙团队协作构筑了图片识别、人脸检测、语音唤醒等新能力,多模态交互模式的效能和用户体验提升非常明显 [12] - 对于中小型金融机构,鸿蒙提供了丰富的开发工具、完善的技术支持甚至现金激励,降低了开发成本和难度,使其能快速提升数字化能力;在新生态流量和资源快速增长的背景下,加入鸿蒙是实现“多端覆盖,全场景体验升级”与“智能化服务”双重突破、抢占先发优势的契机 [13] - 技术革新带来客户迁移,当前鸿蒙适配开发不应只视为成本投入,而应看作是获取“稀缺资产” [14] - 随着鸿蒙系统完善和生态壮大,更多金融机构将通过多端协同降本增效、智能体重构服务体验,破解用户需求升级、获客难、开发量大等痛点,抢占市场与AI转型先机,加速向智能化、个性化、场景化发展 [15]