行业核心动态 - 电商与外卖平台正通过提供保障性住房等福利措施，在激烈竞争中开启“抢人”竞争，以稳定核心人力资产并提升平台履约能力 [1] - 此举是平台对劳动力再生产成本的重新定价，旨在应对骑手高流动性对服务底线的侵蚀，通过“留人”策略提升服务一致性以实现降本增效 [5][6] - 平台企业的投入是响应政策导向和社会对灵活就业者权益关注的战略选择，有助于推动行业向“质量提升”转型，构建更可持续的生态 [4] 京东具体举措 - 京东宣布面向一线员工提供2.8万套“京东小哥之家”，覆盖全国145个城市 [1] - 公司计划未来五年再投入220亿元，通过租赁、自建及住房保障基金支持等方式新增15万套住房 [1] - 京东的住房保障基金自2023年加码至100亿元，一线员工申请占比达77%，过去十年已助力上万名员工实现购房安居 [2] - 公司宣布自2025年3月1日起，逐步为京东外卖全职骑手缴纳“五险一金”，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险 [3] - 为15万全职骑手缴纳五险一金，每月人均成本为2000元 [6] 美团具体举措 - 美团宣布未来五年将投入100亿元构建更全面的骑手保障体系 [1] - 在北京、深圳、重庆等地推出“骑手公寓”，月租低至700元且水电全免，首批房源预计满足超过600名骑手需求，明年项目将拓展至全国更多城市 [1] - 骑手公寓的“拎包入住”模式直击骑手“频繁搬家、居住条件差”痛点，数据显示骑手平均每2-3年搬家一次，该举措使骑手留存率提升23% [2] - 美团平台将为全国范围内的全职及稳定兼职骑手缴纳社保，预计二季度开始实施 [3] - 自2022年7月以来，美团已出资14亿元，为7个试点省市骑手缴纳职业伤害保费，未来还将进一步覆盖所有省市 [3] - 公司推出全类型骑手养老保险补贴，并取消“超时罚款”改为扣分激励 [6] 住房福利模式与效果 - 美团骑手公寓提供性价比高、安全性强的保障性住房，水电暖及网络费用由公司承担 [1] - 在北京通州，全职骑手入住的60平方米两居室家电家具齐备，月租金低于市场价50%，且位于配送区域内，使骑手日均跑单收入提升15%，通勤时间缩短40分钟 [1] - 在北京二环内，骑手可以700元月租入住单人间，享受保洁服务、水电暖全包等福利 [2] - 武汉南湖街道智慧小哥公寓配备共享厨房、自助洗衣房、心理咨询室，形成“工作—生活—社交”一体化空间，并通过组织活动增强骑手社区归属感 [2] - 企业自建公寓帮助快递员无需每两三个月搬一次家，步行十分钟即可到站点，首次在城市获得“家”的归属感 [3] 行业背景与挑战 - 中国8400万灵活就业者中近七成无职工社保，更缺乏住房保障 [2] - 以北京为例，二环内单间月租普遍超过1800元，占骑手收入三成以上，而他们每日工作超10小时，频繁搬家成为常态 [2] - 传统公租房体系因“签一年合同+缴社保”的门槛将大量骑手拒之门外 [3] - 当前企业提供的房源总量远不足以覆盖300万骑手群体，多数项目处于试点阶段，其可持续性依赖企业盈利能力与战略耐心 [6] - 面临如何精准识别有需要的骑手、确保资源公平分配、补贴资金如何持续、以及与地方政府及住房机构建立有效合作模式等挑战 [6] 政策与地方实践 - 重庆将骑手纳入公租房申请范围并设立“袋鼠宝贝之家” [7] - 杭州推出月租500元的“诺巢蓝领公寓” [7] - 长沙实现公租房线上全流程办理 [7] - 这些实践正推动“保障性租赁住房+蓝领公寓+企业自建”多层次保障体系的构建 [7]