公司核心投资与保障计划 - 过去20多年累计投入220亿元用于改善员工居住条件 [4][5] - 未来5年计划再投入220亿元，通过租赁、自建及基金支持等方式，新供应15万套“小哥之家” [2][5] - 该住房计划预计将惠及至少20万名员工 [6] 现有员工福利体系与成果 - 目前已为一线员工提供住房2.8万套，覆盖全国145个城市 [2][4] - 住房保障基金自2023年加码至100亿元后，一线员工申请占比达77%，过去十年助力上万名员工购房 [7] - 为全职骑手等一线员工做到100%签订劳动合同、100%交齐五险一金、100%正式员工福利，自称“行业唯一” [7] - 自2025年3月1日起，逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台 [7] - 还推出用餐福利“全家桶”、10余年家庭关怀、15年员工救助兜底等福利 [8] 员工职业发展与生态系统规模 - 与广东省联合成立全国首家现代骑手学院，提供课程并协助骑手实现学历进阶及内部转岗 [8][9] - 截至2025年9月30日，京东生态系统人员总数约为90万名 [2][11] - 2025年前九个月，京东生态系统新增人员约23万名 [11][12] - 截至2025年9月末的过去12个月，京东生态系统人力总支出达1485亿元 [2][12] 行业趋势与竞争对手动态 - 淘宝闪购联合饿了么于2025年8月升级保障体系，将社保补贴范围扩展至全国，为骑士补贴养老保险、医疗保险比例最高至100% [12] - 美团于2025年10月宣布骑手养老保险补贴正式覆盖全国，并计划在未来五年投入100亿元构建更全面的骑手保障体系 [12][13] - 行业观察认为，平台推出有竞争力的创新福利有助于稳定核心运力资源，推动行业向“质量提升”转型 [3][13]