从商业和资本维度看，客群模糊、缺乏精准定位共同制约了"三元健身房"的商业潜力。 上海按次付费的"三元健身房"盈利的案例在健身圈传开了。 上午时段3元/时，下午时段6元/小时，晚上时段9元/小时。无人值守，政府补贴房租的模式成为这家健身房降低运营成本的最大优势。据了解，这家"三元 健身房"在上海已经开出了几十家门店。 政府支持，房租补贴，人工成本低的情况下，"三元健身房"更像是上海政府的一项惠民政策。政府补贴与健身房运营方给社区居民提供了一个极具性价比 的健身场地。 政府拥有场地资产但缺乏专业运营团队，企业具备运营能力但需要低成本场地，双方合作可实现互补，同时也给社区居民提供了福利。上海出现了这样的 模式，背后是上海政府对全民健身的支持、上海的健身环境氛围、居民的健身理念等多种条件共同成就的。 从2025年的健身房发展情况看，24小时共享健身、铁馆、细分赛道的健身模式等层出不穷，多元模式的健身房百花齐放。"内卷"之下，服务质量与性价比 持续提升。三元社区健身房看似可能分流周边商业健身房的客源，但实际上，它更像是一座"健身启蒙站"——以低门槛吸引更多人走进健身房，培育基础 运动习惯，从而为市场中高端场馆输送更具消 ...

反馈机制：平台会尽快审核，审核完后投诉会被公开展示； 花几十块买到假货，和商家沟通无果；几千块的培训费迟迟退不回来；甚至上万元的金融纠纷——这些 投诉问题，金额差距很大，严重程度也不同。是不是所有问题都要去同一个地方？其实不然，根据情况 选择合适的渠道，效率和效果完全不同。 小金额纠纷：快速渠道更实用 金额在几十到几百元之间的消费争议，比如外卖多收了钱、餐饮被强收茶位费、网购退款拖延，很多人 觉得"太麻烦，不值得投诉"。但正是这种心态，助长了一些商家的不规范。 这时，第三方投诉平台 【下载黑猫投诉客户端】就显得很方便。比如"黑猫投 诉"（tousu.sina.com.cn）： 操作体验：流程简便，用户只需写明问题，上传订单截图、聊天记录等凭证，几分钟就能完成提交； 价值：哪怕金额不大，消费者也能第一时间确认"问题已被看见"，而不是在客服推诿中耗费精力。 对于小额纠纷，黑猫这样的公开平台能提供快速反馈，避免"算了吧"的无奈。 中等金额纠纷：权威渠道更有保障 金额在几百到几千元之间的问题，比如家电维修不履约、旅游团费有争议、健身房退费难，通常牵涉合 同或长期服务。这类情况，消费者更需要权威部门介入。 12315 ...

如何让预付式消费做到扬长避短，在保障合规的前提下充分释放业态活力，成为多地市场监管部门 和平台企业努力的方向。 杭州推动支持在预付式消费领域发展平台经济新场景新模式，这种治理不是简单地限制预付式消 费，而是在"第三方平台+支付机构+银行信托"的市场调节模式下，监测和追溯相关往来资金，及时警 示风险，保障消费者利益；北京多部门联合平台企业推出"安心消费在北京，消费权益有保障"活动，在 多个服务消费领域推出"按次核销、剩余可退"的次卡团购产品，同时借助第三方力量为消费者兜底。依 托技术和平台力量确保消费者资金安全，更好促进预付式消费健康发展，反映出市场治理宜疏不宜堵， 形成良性循环才能收获消费者信任。 今年5月份，《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》正式实 施，进一步明确预付式消费中经营者和消费者的相关权利义务，对预付款退还、赔偿责任、卷款跑路等 情形作出规定，强化了经营者的举证责任。但在事实操作层面，预付式消费民事纠纷案件中仍然存在取 证艰难、退赔无门、审理周期长等问题。 采用预付式消费经营模式的商家通常具有高周转的经营特点，与之对应的是商家抗风险能力较弱， 需要持续吸纳预付款维 ...

随着社会老龄化进程的加速，老年人在各领域的消费需求持续释放，已成为拉动消费的重要力量。 然而，与之相伴的是，老年人在消费中遭遇年龄歧视的现象日渐凸显。报团旅游限制多，租房中介不接 待，同样服务价更高……如何破除隐性壁垒，让老年人共享消费便利，成为亟待解决的社会课题。 打破区别对待 家住北京市东城区的退休医生方女士今年67岁，平日爱好爬山、徒步等户外运动。最近，天气炎 热，方女士计划在家附近的健身馆锻炼，却因超龄被拒绝办卡。方女士告诉记者，健身房表示因无法规 避超龄会员的运动风险，暂不为60岁以上的老年人提供服务。 方女士的经历并非个例。在社交平台上，不少老年人分享了自己被健身房区别对待的经历：超过55 岁必须由私教带着评估后才能健身，办卡时需签订免责协议，即便可以办卡，往后也需要定期提供体检 报告。 "老年群体遭遇的隐性年龄歧视已渗透到生活多个领域，反映了老龄化进程中深层次的文化观念、 法律规范、代际关系和伦理等问题。"中国人民大学国家发展与战略研究院高级研究员黄石松指出，老 年群体在日常生活中遭遇的年龄歧视主要存在于老年照护、住房租赁和买卖、旅游与文化消费、金融便 利、支付与线上服务等五大领域。 北京大成( ...

央视网消息：互联网时代，很多人都会在社交平台分享自己的生活。然而，这样的日常分享竟被恶意盗用，个人信息被用来伪造身份与他人网 恋。近日，云南文山的任女士就遇到了这样的糟心事：她的照片、视频被安徽黄山一女子盗用长达数年。这究竟是怎么回事呢？ 生活轨迹被截取盗用 构建高度相似的"她" 今年8月，一位网友通过抖音找到任女士，称有人冒用她的身份与自己的丈夫网恋5年，导致婚姻破裂、痛苦多年。起初，任女士以为是新型诈 骗——毕竟这样的事听起来太过离奇。但当对方发来大量截图，其中不仅有她10年前上大学时的照片，还有她当下微信、抖音里的个人内容 时，她才震惊地意识到，自己的身份确实被冒用了。 任女士调查发现，冒用者李某玲是她十多年前做代购时加的微信好友。任女士从事健身行业，考取了多本专业证书，李某玲便把证书上的名字 P图改成自己的；任女士的个人简介、生活轨迹也被李某玲截取、盗用。任女士的生活就这样被李某玲"复制粘贴"到另一个账号上，构建出一 个虚假却又高度相似的"她"。 任女士：全是1:1还原，只是名字没用我的，她给我的分身起了一个名字叫"程懿"，我朋友圈的照片，不仅是我自己，我的朋友、我妈妈、我 的小狗，她全部都偷，而且还 ...

不办卡不推销，"酷"出全国二百多家门店，这家健身房就是超级猩猩。 在过去几年中，超级猩猩以这种商业模式，重塑了中国健身行业的成本结构与用户体验。从"城市运动橱窗"理念，到疫情期间推出"超猩家里蹲"；从单日用户充 值破亿，到果断关店、重塑标准。这家企业的每一步，都伴随着清醒的自我觉察与大胆的革新勇气。 它的成长路径，为众多创业者提供了一份珍贵的样本：当企业遭遇增长瓶颈、文化稀释甚至生存危机时，该如何找回初心、重建组织韧性？ 超级猩猩联合创始人&CEO跳跳深谙草根团队的创造力与爆发力，在现金流极度紧张时仍坚持"做很酷的事"。 上周六，跳跳再次来到混沌课堂，分享课程《如何让自己和公司都活好——超级猩猩的公司治理实践》。 课程中，她深入梳理了超级猩猩从爆发、困境到重塑的关键阶段，解读其如何通过组织创新与文化建构，在高度内卷的健身行业中持续领先。这不仅回应了"什 么样的企业文化才能真正支撑企业长期增长"这一经典命题，更示范了如何让价值观落地为执行力，让一群彼此欣赏的人，在创造中感受幸福，在拼搏中实现商 业回报。 以下是课程笔记： 出乎意料的发展速度 超级猩猩是中国健身行业零售制按次付费模式的开创者。在2014年至201 ...

总有人说"维权是件麻烦事"——要记一堆陌生流程，要猜该找哪个部门，说不定还得抱着材料跑几趟， 最后能不能有结果还得看运气。所以很多时候，就算碰到不公，比如付款后商家变卦、该享的服务卡了 壳，也会下意识叹口气"算了"，毕竟"多一事不如少一事"的念头，藏在不少人的日常里。 它的"监督力"也很实在。平台会定期更新"企业红黑榜"，上红榜的大多是处理效率高、用户满意度高的 企业，比如某连锁家电品牌，投诉处理率能到95%以上；而黑榜会公示那些拖延处理、态度敷衍的企 业，不仅会写清被投诉的主要问题（比如"虚假宣传""售后推诿"），还会标注投诉量和处理率，相当于 给其他消费者提了个醒——下次选商家时，先看看黑猫的榜单，能少踩不少坑。要是碰到企业拒不配合 的情况，平台还会联动媒体跟进，比如之前某网红奶茶店多收加盟费，几十位加盟商投诉后企业一直回 避，黑猫联合本地都市报曝光后，没过多久企业就主动联系协商退款，实实在在帮用户解决了问题。 就连"新手友好度"也拉满了。第一次维权不知道怎么写诉求？平台里有现成的投诉模板，比如"电商售 后问题"模板会提示你写清"购买时间、商品问题、商家回复、诉求（退款/换货）"，跟着填就行；怕证 据不够 ...

拆开快递时，发现期待了三天的衬衫领口磨着毛边；刚办的健身卡还没用两次，门店玻璃上就贴了"暂 停营业"的通知；甚至只是在便利店买瓶饮料，回家才发现保质期只剩最后一天——这些不是什么惊天 动地的骗局，却像饭里嚼到沙粒一样，让人心里添堵。更让人犯难的是，对着有问题的商品、空了的余 额，不少人会盯着手机里的聊天记录发呆：想讨个说法，可又不知道第一步该迈向哪儿？ 其实很多人对"维权"有个误解，觉得得是遇上大纠纷才用得上，或是觉得流程麻烦、怕"折腾"。但实际 上，从找专业机构搭把手，到借助灵活便捷的投诉平台 【下载黑猫投诉客户端】，维权路上藏着不 少"省心的门道"，找对了，就能少走很多弯路。 如果消协或黑猫投诉的调解没达成一致，也可以找对应的行政部门求助。比如买的家电用两天就坏、发 现商家宣传的"正品"是仿货，找市场监管部门；快递寄丢了重要文件、催了好几次没动静，找邮政部 门；要是办的预付卡商家跑路，像理发店、培训机构突然关门，还能找对应的行业主管部门。投诉时不 用怕说不清楚，把事情的来龙去脉讲明白，附上之前留好的凭证（比如购物记录、商品问题照片），部 门会根据情况调查处理。另外，打12345市民服务热线也很方便，它就像 ...

中 国健身行业的结构性调整中，定位"社区型"的坚蛋运动仍在扩张 。 文 ｜ 任彩茹 封面来源 ｜ P ixabay 36氪获悉，"坚蛋运动"近日完成数千万元B轮融资，本轮由上海宥世基金、上海动潮投资共同投资，资金将重点用于智能化升级、门店在全国范围的加速布 局、会员服务体系完善以及海外市场开拓等。 "坚蛋运动"成立于2017年，是微柠科技旗下的社区智能健康平台，自创立起便希望革新传统健身模式，打造"方便快捷"、"低门槛"、"智能化"的健康生活 新范式。其团队成员由来自知名互联网企业、健身设备制造企业的员工以及运动科学研究机构的团队组成。 坚蛋健身门店 过去一段时期，中国健身行业出现明显的结构性调整，整体呈现"总量收缩、结构优化"特点。三体云动发布的"2025上半年中国健身场馆规模"显示，2024年 底至2025年6月底，国内健身场馆从71915家减少至58629家，降幅18.5%；24小时智能健身房从3120家增至4067家，增长30.35%。 "一降一升"映射出的趋势是，过去以大型综合俱乐部模式运营的传统健身房普遍承压，依赖年卡预售和高运营成本的模式难以带来会员留存，消费者运动偏 好正向专业化、便利化、社群 ...

企业AI应用现状与挑战 - 多数企业AI应用仍停留在"+AI"阶段 仅通过局部叠加智能化工具实现有限降本增效 未改变底层业务逻辑 [1] - 50%企业引入AI出于"不安全感" 缺乏清晰认知和系统化框架 导致投入与收益不匹配 [1] - 95%组织在GenAI项目中获得零回报 仅5%成功将GenAI工具大规模集成到工作流程 [4] - 企业普遍存在重技术轻应用倾向 缺乏统一度量标准和复用机制 导致系统性失灵 [5] AIM²模型框架与价值 - 业界首个企业应用AI成熟度模型AIM²由上海交通大学联合产业伙伴发布 涵盖金融/汽车/健康/零售四大行业 [2] - 模型采用"五级六维"体系：五个成熟度等级(L1-L5)和六个维度(战略/组织/数据/技术/应用/商业) [8][9] - 提供从战略筛选到价值实现的漏斗式行动指南 帮助企业系统化识别和实施高价值AI场景 [9] - 考虑行业差异性 通过多维平衡指标和阶段性指标适配不同行业技术扩散周期 [11] 行业实践案例 - 金融业：上海银行通过机器学习优化信用风险管理 实现贷前审批和贷后预警精准优化 并与科技公司合作引入智能风控系统 [12] - 健康业：中国太保融合医疗/气象/物联网多场景数据 构建"保险领域数字劳动力" 将AI从效率工具升级为数字员工 [7] - 健康业：美年大健康运用AI重塑全流程服务 通过分布式数据库升级智慧体检系统 实现向全生命周期健康管理转型 [12] - 汽车业：零跑汽车聚焦智能驾驶与智能座舱领域 遵循ROI导向开发深度适配场景的专家模型 [12] - 零售业：欧莱雅构建本地化数据中台 形成趋势识别/虚拟试妆等能力反哺全球创新 并通过开放生态联合推动生成式AI概念验证 [13] - 服务业：乐刻运动通过AI巡检系统和AI客服实现人机融合 大幅提升门店营运效率 [13] AI+转型路径与趋势 - AI+要求企业将AI作为核心驱动力 从架构设计到交互逻辑全面围绕AI能力展开 实现从工具到引擎的跃迁 [7] - 蚂蚁数字医疗通过AI健康管家构建医疗服务闭环生态 实现跨业务跨系统的敏捷协同与高效决策 [8] - 未来企业将演进为"企业即智能体" 竞争力取决于AI原生逻辑下的持续学习与进化能力 [8] - AIM²推动行业整体生态优化 不仅引导企业做正确的事 更规划行业路网式发展路径 [14]