文章核心观点 文章通过类比电影《偷自行车的人》和鲁迅笔下的“孔乙己”，系统性地分析了当前青年一代（特别是高学历青年）面临的就业困境。核心观点认为，青年就业难并非简单的个人“放不下面子”或观念问题，而是一个由劳动力市场结构性错配、体力劳动岗位保障缺失、社会职业偏见以及系统性支持不足共同构成的“结构性困局”。呼吁解决之道在于系统性重构与社会支持，而非对个体的道德劝诫[4][5][22]。 一、体力劳动的隐形代价被低估 - 大量被视为“务实”的体力劳动岗位，其劳动强度、保障水平和职业前景远未达到“体面生活”的标准[7] - 以快递行业为例，一线快递员日均工作时长普遍超过10小时，约58.7%未参加工伤保险，72.1%未缴纳住房公积金，全国月均收入约4800元[7] - 高学历者进入非技术性服务业（如快递、家政、零售）收入溢价极低，本科及以上学历者月均收入仅比高中及以下学历者高出约7.3%，学历几乎无法转化为经济回报[8] - 体力劳动的艰辛常被外界低估或浪漫化，其本质是极限的身体消耗，且职业生命周期短，40岁后因体力衰退收入普遍大幅下降，实现阶层跃迁者凤毛麟角[8][9] - 大学生加入并不会使这些体力岗位变得更有尊严或更可持续[10] 二、向下挤压导致了内卷下沉 - 青年就业困境的核心是就业岗位的结构性错配，而非观念问题[12] - 传统吸纳高学历人才的行业（如互联网、房地产、教培）在集体性收缩，而新兴产业（如高端制造、人工智能）岗位数量有限且技能要求高[12] - 服务业虽能吸纳大量就业，但多为低附加值、不稳定的岗位（如外卖、快递、网约车），缺乏正式劳动合同和五险一金，抗风险能力差[12] - 高学历者涌入低端劳动力市场，形成了“向下挤压”效应，不仅未能提升市场质量，反而压低了工资水平，破坏了原有生态平衡，加速淘汰了中年劳动者[13] - 这导致大学生未能实现阶层跃迁，同时底层劳动者的生存空间收窄，社会陷入“全员下沉”的恶性循环[14] 三、脱了长衫就会被视作“失败者” - 社会文化层面存在根深蒂固的职业偏见，缺乏真正的“职业平等”价值共识[16] - 调研显示，仅23.1%的受访者认为“体力劳动者与白领享有同等的社会尊重”，在45岁以上群体中，这一比例降至9.7%[16] - 偏见不仅来源于外部，也内化为个体的自我否定，导致从事底层劳动的年轻人产生身份焦虑，主动切断社交或隐瞒职业[16] - 长期的“学历=身份”绑定机制使得社会评价体系未能随高等教育普及而调整，“脱掉长衫”者需同时承受经济落差和道德情感上的羞耻感[17][19] 四、长衫之外需要有新衣 - 解决“孔乙己”困境需要系统性的重构与支持，而非道德劝诫[21][22] - 政策层面已释放信号，如政府工作报告提出“高质量充分就业”，计划三年内培育100个以上国家级先进制造业集群，创造300万个以上高质量岗位，推动500所普通本科高校向应用型转型，并完善新就业形态劳动者权益保障[21] - 真正的应对之道在于构建一个“脱了长衫仍有路可走”的世界，一个体面的社会不应迫使成员在尊严与生存之间做出抉择[22]

行业竞争格局变化 - 北京市家政相关企业数量激增，2025年前10个月注册量由去年同期的1.38万家增至2.01万家，涨幅达45.7% [2] - 行业呈现“小而散”的特点，注册资本在100万元以内的企业占比最高，达44.1%，而注册资本在5000万元及以上的企业仅占2.4% [6] - 为抢占市场份额，新入局者普遍采取“价格战”竞争模式，例如出现上门保洁服务最低定价39.9元两小时的情况 [2][5] 价格战对从业者的影响 - 价格战传导至从业者端，家政人员薪资面临冲击，例如北京地区自理老人的住家护理人员服务定价普遍从5000元/月降至4500元/月 [3][7] - 部分家政公司为参与低价竞争，可能降低给保洁员的结算工资，行业通常结算工资为40元/小时，而服务价格被压至39.9元/小时 [7] - 不带睡的育儿嫂服务定价为7000元/月，而今年相同定价已能招到带睡的育儿嫂 [7] 市场需求与雇主行为变化 - 短期内市场需求未与供给同步增长，订单需求量尚未恢复至2019年水平 [8] - 雇主端消费倾向发生变化，部分家庭因收入波动选择用小时工替代住家保姆以减少支出 [8] - 面对降价需求，家政人员态度转变，从“待价而沽”转为更愿意接受小幅降价的订单以保障收入 [8] 行业长期前景与挑战 - 家政服务业已形成万亿级市场，从业人员超3000万，企业超100万家，初步估算用工缺口超过2000万 [10] - 在老龄化与抚育精细化背景下，养老、育幼等领域需求持续增长，行业仍被视作一门好生意 [10] - 行业隐性门槛高，服务质量非标准化，考验家政公司对人员的心理疏导和技能提升能力，保证服务质量长期稳定是立足关键 [10]

行业竞争格局加剧 - 北京市家政相关企业注册量在2025年前10个月由去年同期的1.38万家增至2.01万家，涨幅达45.7% [1] - 大量资金和大型电商平台在政策引导下涌入家政赛道，但短期内市场需求未同步增长 [1] - 行业入行门槛极低，新公司持续涌入导致竞争迅速升温，部分区域家政公司数量从十几家增长至70余家 [3] 价格战与盈利压力 - 新入局者将上门保洁订单价格最低压至39.9元两小时，导致行业内多数家政公司面临赔本赚吆喝的局面 [1] - 为抢占市场份额，小型家政公司普遍采取价格战竞争模式，部分实力较弱公司被迫搬离原区域以躲避冲击 [3] - 家政公司给保洁员的结算工资通常为40元/小时，39.9元/小时的定价使公司面临要么赔本要么降低人员工资的选择 [5] 从业人员薪资与就业变化 - 北京地区自理老人的住家护理人员服务定价普遍从5000元/月降至4500元/月，且家政人员接受了此薪资下调 [2] - 不带睡的育儿嫂服务定价为7000元/月，而今年相同定价已能招到带睡的育儿嫂，显示服务价格有所下降 [6] - 家政人员因家庭收入降低，态度转变为短期先挣能挣到手的钱，不再像以往那样待价而沽 [7] 企业规模与运营风险 - 北京市家政相关企业注册资本规模偏小，注册资本在100万元以内的企业占比达44.1%，5000万元及以上的企业仅占2.4% [4] - 为节约成本，部分小型家政公司减少家政服务员信用信息审核、技能培训考核和缴纳商业保险等环节 [4] - 存在家政人员患有传染性疾病未能通过A公司体检，但几天后通过另一家公司接到护理工作的案例，凸显服务质量与安全风险 [4] 市场需求与长期发展空间 - 家政服务业已形成万亿级市场，全国家政服务从业人员超过3000万人，但初步估算家政用工缺口超过2000万 [8] - 疫情期间订单需求遭受冲击，2023年及之后未出现明显回暖，今年订单需求量尚未恢复至2019年水平 [7] - 在老龄化与抚育精细化背景下，养老、育幼等领域需求持续增长，行业被视为仍有发展空间的好生意 [8]

政策目标与背景 - 六部门联合印发方案，目标到2027年消费品供给结构明显优化，形成3个万亿级消费领域和10个千亿级消费热点，打造富有文化内涵的全球高品质消费品[1] - 目标到2030年基本形成供给与消费良性互动的高质量发展格局，消费对经济增长贡献率稳步提升[1] - 政策基于"十五五"规划建议，将消费品供需适配性意义提升至建设强大国内市场、构建新发展格局的高度[1] - 当前处于人均GDP从1万美元向2万美元跃升关键区间，消费结构正从生存型向发展型、享受型加速转型[1] 当前供需挑战 - 供给侧未能及时响应消费升级趋势，商品消费中高品质、高附加值产品供给和品牌溢价能力亟待提升[2] - 2024年限额以上家电零售额突破万亿元，但核心技术和高端化程度仍有较大提升空间[2] - 新能源汽车销量达1100万辆，但部分细分市场如适老型智能汽车存在供给缺口[2] - 服务消费供给升级空间大，教育、医疗、养老等领域准入限制尚未完全放开，优质服务供给增长空间较大[2] - 文旅、家政等行业标准化水平需提高，部分景区基础设施与高品质体验需求不匹配[2] 产业升级与技术赋能 - 方案提出加快布局新领域新赛道、推广高效响应制造新模式、强化人工智能融合赋能[3] - 聚焦汽车、家居、消费电子等重点领域，推动柔性制造工厂建设，支持企业开发个性化、智能化新产品[3] - 优化超长期特别国债资金使用，精准化实施消费品"以旧换新"[3] - 鼓励企业参与全球产业链分工，提升核心技术自主可控能力，培育具有国际竞争力的国货品牌[3] 标准引领与质量提升 - 加快安全、性能、绿色等消费品标准更新升级，完善认证体系，淘汰落后产能[3] - 建立文旅、家政、养老等行业统一服务标准和监测评价制度，推进服务质量认证[3] - 强化品牌保护，打击假冒伪劣，为优质供给营造公平竞争环境，助力"国货潮品"成长[3] 市场渠道畅通 - 落实"以服务业为重点扩大市场准入和开放领域"要求，缩短服务业负面清单，扩大增值电信、医疗、教育等领域开放试点[4] - 持续整治地方保护、市场分割问题，加快推进全国统一大市场建设[4] - 优化政府投资结构，提高民生类投资比重，补齐农村基础设施短板，释放农村消费潜力[4] 场景创新与业态融合 - 推动"文旅体+消费""科技+消费"深度融合，培育首发经济、银发经济、体验经济等新场景[5] - 加大国际消费中心城市建设支持力度，丰富高品质旅游产品供给，实施物业服务质量提升行动[5] - 完善消费金融支持政策，丰富消费金融产品和服务，增强消费金融服务适配性和便利度[5]

文章核心观点 - 家政行业正尝试通过发展员工制模式以解决服务质量参差不齐和从业人员“零工化”问题 但面临管理成本高、社保负担重、从业人员缴纳意愿低等多重阻碍 导致员工制企业占比极低 未来员工制与中介制将长期共存 [4][12][19] 行业现状与问题 - 家政行业主流模式为中介制 家政公司与服务人员为“弱绑定关系” 不签订劳动合同 不受《劳动法》保护 通常只购买商业保险 [3] - 中介制模式下家政人员面临被雇主言语暴力、权益无法保障等问题 家政公司缺乏对服务人员严格筛查 导致行业乱象 [4][8] - 家政行业存在超千万的人员缺口 但从业人员涌入大城市后仍主要向“零工化”方向发展 [5] 员工制家政模式的优势 - 员工制模式定义为家政公司与服务人员签订劳动合同 支付劳动报酬并按月足额缴纳职工社保 使从业人员从灵活就业转向稳定就业 [1][4] - 员工制公司通过严格审核个人信用、体检和能力评估来建立稳定服务队伍 并能更快响应紧急大规模用工需求（如方舱医院护工） [7][8][9] - 员工制家政人员以30-35岁为主 持有专项证书 工作稳定性和技能水平更高 工资发放和社保缴纳与白领一致 [9] - 国家政策明确支持员工制转型 提出至2027年实行员工制企业明显增加 至2035年员工制成为重要发展模式 [10] 员工制模式推进的阻碍 - 员工制企业管理成本高 需投入宿舍、培训、行政人员等 但与中介制公司收取的管理费相差不大 只能“薄利多销” [12] - 公司为一名家政服务员在北京每月缴纳社保的最低成本超1900元 社保负担重 [13] - 《劳动法》适用存在难题 如住家护工24小时服务时长难以界定 加班费与休假保障在实操中面临困难 [12][13] - 大量家政人员年龄多在40岁以上 更追求短期高收入 社保缴纳意愿低 若每月扣除约1000元社保费 其月收入约6000元的吸引力将下降 [15] - 政策鼓励措施未能有效落地 多家员工制公司表示未获得实际财政补贴 激励与中介制公司一致 [14] 行业发展趋势与探索 - 部分公司采取渐进策略 如爱侬公司仅约10%的家政人员实行员工制 专注于不住家的专业化上门服务 [18] - 行业另一路径是推进品牌化、连锁化以提升服务质量 解决“不培训交钱即可拿证”等行业乱象 [19] - 预计中介制因费用低廉且从业群体庞大仍将是主流 员工制将逐步获得认可并长期共存 [19] - 企业呼吁针对员工制的社保补贴等政策需落到实处 以避免因成本劣势导致“劣币驱逐良币” [20]

活动整体成效 - 消费券活动累计发放金额超8000万元，资金撬动比例高达1:5 [1] - 活动吸引超过600万人次消费者参与 [1] - 参与商户数量超7.4万家，其中中小微商户占比达85% [1] - 参与商户平均营收增长约30% [1] 活动覆盖范围与特点 - 消费券发放已开展四轮，覆盖餐饮、加油、家政、美容美发等重点民生领域 [1] - 活动模式为政府引导、平台协同、全民参与 [1] - 活动面向全省符合条件的企业和商户开放报名 [1] 商户参与收益 - 商户可获得政府消费券带来的额外客流和销售额提升 [2] - 合作平台（支付宝、云闪付、美团、抖音）提供线上流量支持和宣传曝光 [2] - 活动组织方提供便捷流程和专属客服支持，确保核销程序顺畅 [2] 商户报名方式 - 商户可通过支付宝、云闪付、美团、抖音四大平台的指定线上渠道报名 [2] - 报名通道持续开放至最后一轮活动，可随时报名 [2] - 平台与商务部门将对报名商户分批次完成审核 [2]

劳务品牌发展现状与规模 - 全国劳务品牌数量近2500个，带动就业数千万人 [1] - “吕梁山护工”品牌已培训输出9万余名护工，年工资总收入超过16亿元 [1] - 广西“八桂系列”等劳务品牌开展技能培训71万人次，带动就业创业100多万人 [2] 地方劳务品牌实践案例 - 江西打造“赣字号”劳务品牌，制定172项职业能力考核规范，建成31个实训基地和33处劳务品牌就业之家 [2] - 南宁市培育“横州茉莉花茶师”品牌，综合产值超过180亿元 [2] - 浙江劳务品牌与数字经济深度融合，带动增收5000多亿元 [3] - 湖北“恩施一红一绿制茶师”品牌为12家茶企提供技术升级方案，帮助小微企业产值提升40% [3] - 河北“平乡童车人”品牌产品远销德国、法国等100多个国家和地区 [3] 新兴领域劳务品牌发展 - 上海“徐汇人工智能训练师”品牌通过“传统行业+人工智能训练师培训+驻场服务”模式，为企业输送1600多人 [3] - 四川“川中锂工”品牌深耕锂电产业技术人才培养，向川渝地区锂电企业输送6万人次以上 [3] 政策支持与发展方向 - 人力资源社会保障部将加快健全政府、市场、社会多方参与的建设机制，强化标准规范、技能提升和技能评价 [4] - 未来将挖掘先进制造业、现代服务业等市场需求，引导劳动者依托品牌创设企业、创新业态，培育劳务品牌龙头企业和行业性、区域性联盟 [4]

总体目标 - 力争到2030年北京市消费领域金融服务水平进一步提升，住宿餐饮、文旅体育、教育、居民服务等服务消费和养老产业贷款余额持续增长，信贷投放力度不断加大，个人消费金融服务质效不断提升，金融助力北京国际消费中心城市建设取得积极进展，多元化消费金融服务体系基本建成[6] 商品消费信贷支持 - 积极开展汽车贷款业务，合理确定贷款发放比例、期限和利率，适当减免汽车以旧换新过程中提前结清贷款产生的违约金[7] - 引导金融机构针对首次购买、以旧换新、二手车等不同购车场景优化创新金融产品，加大对汽车特别是新能源汽车消费的金融支持力度[7] - 鼓励金融机构积极满足家电以旧换新、绿色智能家居家装、电子产品等领域消费金融需求，通过多种形式参与商家促消费活动，提供消费贷款、信用卡分期费率优惠等活动，为消费者适当减费让利[7] 文旅体育消费提质升级 - 依托首都作为全国文化中心和国际交往中心的功能定位，深挖历史文化特色资源，围绕全民阅读、文艺演出、直播探店、非遗传承、乡村文旅、民俗文创等领域和北京消费季"京彩四季"主题活动，创新融资模式，加大信贷投放力度[7] - 更好发挥东城区国家文化与金融合作示范区的引领示范作用，提升辖内银行文化金融服务能力[7] - 充分发挥首都"双奥之城"优势，鼓励金融机构围绕"赛事+"、冰雪经济等消费场景丰富金融产品，探索开展"门票收益权质押"等融资模式，着力培育精品赛事体系和赛事运营企业[7] 住宿餐饮业金融服务供给 - 围绕北京国际美食荟、北京国际电影节、"电竞北京"等主题活动，创新金融消费场景，支持打造一批具有京味儿特色的老字号、文旅和美食品牌[8] - 支持在城六区、副中心、平原新城地区打造特色文旅消费街区和特色餐饮聚集街区[8] - 支持和引导金融机构与文旅住宿餐饮经营主体联合开展消费满减、折扣优惠，信用卡积分抵扣、消费立减金等多样化优惠活动，不断扩大金融消费优惠场景覆盖面，支持培育一批特色书店、星级酒店、特色民宿、餐饮品牌和示范文旅场景[8] 家政及养老托育等居民服务消费 - 鼓励和引导辖内金融机构在依法依规、风险可控的前提下，与家政公司合作创新，为来京家政服务从业人员在住宿购车等方面提供特色金融服务，降低家政从业人员入行成本，满足其在京金融需求[8] - 支持金融机构针对养老托育和健康领域机构的建设运营、装修改造等场景创新服务模式，扩大抵质押范围，满足养老托育和健康领域机构资金需求[8] 消费基础设施和商贸流通体系建设 - 鼓励辖内金融机构主动对接北京国际消费中心城市建设重点项目及其他消费领域重大项目、重点工程，围绕商圈升级改造、商业业态更新、流通体系建设等领域，优化金融产品和服务[9] - 根据借款人资信状况和偿债能力、项目投资回报周期等，优化贷款审批条件，合理设置贷款期限，提供优惠贷款利率，降低市场主体融资成本[9] - 支持符合条件的消费基础设施发行基础设施领域不动产投资信托基金[9] 居民就业增收支持 - 持续落实做好北京市中小微企业首次贷款贴息工作，降低北京市中小微企业融资成本，强化对民营和小微企业、个体工商户等吸纳就业能力强的经营主体金融服务[10] - 深入实施创业担保贷款政策，继续落实好创业担保贷款贴息工作，积极争取中央普惠金融专项资金支持，规范资金管理和使用，促进符合条件的个人和企业创业增收[10] 银发群体消费服务模式优化 - 鼓励辖内金融机构聚焦不同老龄群体消费金融需求，为不同阶段、不同特征的老龄群体提供全方位金融服务[10] - 指导辖内商业银行在全市部分连锁食堂餐饮商户开展老年助餐支付便利试点，鼓励和支持辖内商业银行发行和经营存量银发群体专属卡产品，有条件的可发行北京区域卡产品，便捷银发群体消费[10] 境外来华人员在京消费服务水平提升 - 支持相关支付机构和银行进一步扩大"外卡内绑"应用场景和主体范围，加强产品创新和政策宣传，提升注册、绑卡、支付等各环节的友好度和便利性[10] - 聚焦重点消费场景、重点商圈优化支付服务，推进无障碍支付服务街区（景区）建设，有效满足外籍来华人员等群体的支付服务需求[10] 信贷支持主渠道作用发挥 - 辖内各银行、消费金融公司、汽车金融公司等金融机构要找准自身功能定位，发挥自身优势，为消费领域提供差异化、特色化、便捷化的金融服务[11] - 鼓励辖内银行加大对服务消费领域内部资金转移定价支持，创新优化服务消费领域信贷产品，加大对符合条件的消费行业经营主体首贷、续贷、信用贷、中长期贷款支持力度，满足服务消费企业多样化金融需求[11] - 支持辖内金融机构提升对消费贷款的风险管理能力，在确保覆盖经营成本和商业可持续前提下自主理性定价，合理适度扩大客户支持范围，促进消费贷款提质增量[11] - 引导消费金融公司提升自主获客和自主风控能力，合理确定贷款综合利率水平，支持金融机构依法合规与社交电商、直播电商等开展合作，积极满足商户和消费者融资需求[11] 债券市场融资支持力度加大 - 支持符合条件的文化、旅游、教育等服务消费领域企业发行债券[12] - 鼓励符合条件的科创企业通过债券市场募集资金，推动智慧养老、智能医疗等消费产品提质升级[12] - 支持辖内符合条件的消费金融公司、汽车金融公司、金融租赁公司发行金融债券，拓宽资金来源，扩大消费信贷规模[12] - 推动个人汽车、消费、信用卡等零售类贷款资产证券化增量扩面，促进盘活信贷存量，提升消费信贷供给能力[12] 股权融资积极发展 - 支持生产、渠道、终端等消费产业链上符合条件的优质企业通过发行上市、"新三板"挂牌等方式融资[12] - 引导社会资本加大对服务消费重点领域投资，通过"长期资本""耐心资本"满足长周期消费产业融资需求[12] - 积极发挥私募股权投资基金和创业投资基金作用，加大对处于种子期、初创期企业的股权投资[12] 货币政策激励引导作用强化 - 落实落细服务消费与养老再贷款政策，激励引导金融机构加大对住宿餐饮、文体娱乐、旅游、教育、居民服务等服务消费重点领域的各类经营主体信贷投放[13] - 用好用足支农支小再贷款额度，"京消融"专项再贷款额度、"京消通"专项再贴现产品，引导金融机构加大对服务消费、养老等重点领域和小微涉农企业的信贷支持力度[13] 财政政策支持引导作用落实 - 实施好个人消费贷款与服务业经营主体贷款的贴息政策，降低居民消费信贷成本和服务业经营主体融资成本，助力释放消费潜力[13] - 用好小微企业信用担保代偿补偿政策，加大对政策性融资担保业务的风险补偿力度，促进政府性融资担保机构为符合政策导向的小微企业提供更充分的融资担保服务[14] 保险体系服务保障作用完善 - 鼓励辖内金融机构研发符合参加人养老需求、具有长期限特征且具有一定收益率的个人养老金专属产品，促进养老财富储备和稳健增值[14] - 加快推进商业保险年金产品创新，扩大商业健康保险覆盖面，提升服务保障水平，发展商业长期护理保险[14] - 推动商业健康保险加大创新药支持力度，满足人民群众多层次、个性化的健康保障需求，支持发展老年旅游保险，鼓励扩大旅游保险覆盖面[14] - 加快发展面向农民、城镇低收入者等群体的普惠保险，支持重点群体更多配置普惠保险，推广个体工商户综合保险[14] 支付环境建设深化 - 鼓励银行卡清算机构、金融机构将年度营销计划与北京市各类文旅、商务等活动相融合，通过开展行业促消费等措施，扩大联合宣传效果，助力打造高品质消费场景和消费地标[15] - 鼓励引导金融机构持续优化移动支付APP用户体验，简化老年人群体、外籍来华人员的注册、绑定流程[15] - 鼓励在"食、住、行、游、购、娱"等消费领域积极稳妥推行数字人民币，持续开展数字人民币促消费、惠民生推广活动[15] 金融消费权益保护加强 - 探索建立监管部门、行业协会、金融机构共同参与的金融消费纠纷快速处理机制，在一定时限内完成金融消费纠纷案件的调解处理[16] - 严厉打击虚假宣传、误导销售、不合理收费等侵害消费者权益的行为，规范金融市场秩序[16] - 开展多形式、全方位的金融消费者教育宣传活动，结合金融安全宣传月、"蜜蜂计划"等投资者教育活动，下社区、下园区、下校区，向社会大众普及金融消费知识，提高消费者风险意识和自我保护能力[16] - 支持银行探索线上开立和激活信用卡业务，鼓励通过"视频面签"等风险可控的技术手段，有效核验客户身份及申请信息真实性，切实防范账户伪冒等欺诈风险[16]

总体目标与框架 - 力争到2030年北京市消费领域金融服务水平进一步提升，消费相关贷款余额持续增长，多元化消费金融服务体系基本建成 [1] 债券与股权融资支持 - 支持文化、旅游、教育等服务消费领域企业发行债券 [3] - 鼓励科创企业通过债券市场募集资金，推动智慧养老、智能医疗等消费产品升级 [3] - 支持消费产业链上优质企业通过发行上市、"新三板"挂牌等方式进行股权融资 [3] - 引导社会资本通过"长期资本"和"耐心资本"满足长周期消费产业融资需求，发挥私募股权和创业投资基金作用，加大对种子期、初创期企业的投资 [3] 文旅体育消费金融 - 鼓励金融机构围绕"赛事+"、冰雪经济等场景丰富金融产品，探索"门票收益权质押"等融资模式，培育精品赛事和赛事运营企业 [3] - 支持打造京味儿特色老字号、文旅和美食品牌，建设特色文旅消费街区和餐饮聚集街区 [4] - 引导金融机构与文旅住宿餐饮主体联合开展满减、折扣、信用卡积分抵扣等优惠活动，培育特色书店、星级酒店、民宿和示范文旅场景 [4] 商品消费信贷支持 - 积极开展汽车贷款业务，合理确定贷款条件，适当减免以旧换新过程中提前结清贷款的违约金 [5] - 针对不同购车场景优化创新金融产品，加大对汽车特别是新能源汽车消费的金融支持 [5] - 鼓励金融机构满足家电以旧换新、绿色智能家居家装、电子产品等领域消费金融需求，提供贷款和分期费率优惠，为消费者减费让利 [6] 支付与信贷服务优化 - 支持金融机构与社交电商、直播电商合作，满足商户和消费者融资需求 [6] - 开展老年助餐支付便利试点，鼓励发行银发群体专属卡产品，便捷银发群体消费 [6] - 聚焦重点消费场景和商圈优化支付服务，推进无障碍支付服务街区建设，满足外籍来华人员支付需求 [6] 中小微企业与就业支持 - 持续落实中小微企业首次贷款贴息工作，降低其融资成本，强化对民营、小微企业和个体工商户的金融服务 [7] - 深入实施创业担保贷款政策，落实好贴息工作，争取中央普惠金融专项资金支持，促进创业增收 [7] 居民服务与消费基础设施 - 支持发展家政及养老托育等居民服务消费，鼓励金融机构与家政公司合作为从业人员提供住宿购车等特色金融服务，降低入行成本 [7] - 支持金融机构针对养老托育健康领域机构的建设运营、装修改造创新服务模式，扩大抵质押范围 [7] - 支持符合条件的消费基础设施发行基础设施领域不动产投资信托基金（REITs） [7] 保险体系服务保障 - 鼓励研发符合养老需求、具有长限期特征的个人养老金专属产品，促进养老财富储备和增值 [8] - 加快推进商业保险年金产品创新，扩大商业健康保险覆盖面，发展商业长期护理保险 [8] - 推动商业健康保险加大创新药支持力度，支持发展老年旅游保险，鼓励扩大旅游保险覆盖面 [8] - 加快发展面向农民、城镇低收入者等群体的普惠保险，推广个体工商户综合保险 [8]

核心财务与运营表现 - 三季度收入达2991亿元，同比增长14.9% [2] - 年度活跃用户数在10月份突破7亿大关 [2] - 2025年京东11.11成交额再创新高，下单用户数增长40%，订单量增长近60% [5] 核心零售业务表现 - 日百品类收入同比增长18.8%，增速约为行业平均的4倍 [6] - 商超品类实现连续7个季度双位数增长 [6] - 服装鞋帽品类收入同比增速达到行业的8倍 [6] - 京东服饰JD FASHION标识商品在11.11期间成交额环比增长288% [8] - 京东超市包销定制产品突破1万种，成交额同比增长超80% [8] - 11.11期间超3万个品牌成交额同比增长超100% [9] - 手机新品成交额同比增长超4倍，AI平板增长200%，大屏AI手机增长150% [10] - 家电家居闪电新品成交额增长150%，送装一体服务订单量增长超90% [10] - 家电比价直播累计观看人次超6000万，GMV突破4.8亿 [12] 新业务与生态协同 - 外卖等新业务收入同比增长214%，环比投入收窄 [12] - 外卖带来的新用户转化率逐月提升，最早一批用户向其他业务转化率已接近50% [12] - 外卖入驻品质餐厅已超过200万家，11.11期间TOP300餐饮品牌日均订单量较上线首月增长13倍 [15] - 七鲜小厨3日复购率达到行业3倍，带动周边三公里内品质餐厅订单量增长超过12% [16] - 七鲜美食MALL客流量环比增长80% [16] - 京东旅行酒店订单同比增长近8倍，机票订单增长超6倍 [16] - 京东家政成交额增长超200%，自营家电清洗订单量增长超210%，自营洗衣服务订单量增长超300% [16] 线下业态与海外扩张 - 京东3C数码门店突破4000家，11.11期间成交额同比增长超100% [17] - 京东MALL营业门店超过20家，京东电器城市旗舰店超过100家，京东养车门店数量近3000家 [17] - 到店服务订单同比增长超2倍 [17] - 京东全球售开通菲律宾站点后，“海外包邮区”增至13国，官方直邮网络覆盖36个国家和地区 [19] - 11.11期间日本、韩国、新加坡等重点覆盖地区成交额和订单量均同比增长超100% [19] - 跨境包邮服务覆盖的13个国家成交额增长突破300%，下单用户数增长超400% [19] 技术研发与供应链效率 - 截至2025年三季度，京东体系研发投入已累计近1600亿元 [19] - 京东物流智狼货到人系统正在全国规模化复制 [20] - 未来5年将采购300万台机器人、100万台无人车和10万架无人机 [22] - 2025年11.11期间超脑大模型2.0累计调用19亿次，24座智狼仓实现全球规模最大部署 [22] - 物流全链条自动化覆盖率超95%，95%自营订单24小时内送达，87%乡镇街道享受24小时达服务 [22] - 新疆、西藏等地45.5%订单实现当日下单次日送达 [22] - 超3万个智能体覆盖零售、物流、金融、工业等领域，JoyAI大模型在超1800个场景中应用，调用量较618增长4倍 [22] 社会责任与产业影响 - 公司是行业内首家与全体一线员工签订正式劳动合同并缴纳五险一金的企业 [24] - 全职外卖骑手每人每月平均缴纳约2000元五险一金，由公司全额承担 [24] - 公司是过去一年新增就业最多的民营企业，第9年登上福布斯“全球最佳雇主榜单” [25] - 二季度启动“京东优质农产品基地计划”，将建设一百万亩农产品基地 [25] - 三季度第四届“农特产购物节”补贴覆盖超600个农产品品类、数百万商品，涉及近万商家 [25]