本报记者 鹿杨 打开各大社交媒体平台的热搜榜单，明星娱乐八卦、网红家长里短连连刷屏，不少网友感觉"热搜"变了 味儿。日前，继小红书、微博、快手之后，国家网信办发布消息称，今日头条、UC平台同样因热搜榜 单呈现不良信息内容而遭约谈。业内人士分析，此轮针对热搜榜单的治理，有望释放被算法挤压的公共 议题传播空间，重塑信息市场的公平性。 多家平台称将治理热搜炒作 作为社交媒体平台的核心流量入口，热搜榜单捆绑着公众的注意力。 今年9月，国家网信办针对多家社交媒体平台热搜榜单中存在的突出问题开展一系列执法行动。9月11 日，小红书率先被网信部门约谈，并给予责令限期改正、警告、从严处理责任人等处置处罚措施，原因 即平台"在热搜榜单重点环节频繁呈现多条炒作明星个人动态和琐事类词条等不良信息内容"。紧接着， 9月20日，国家网信办相继发布依法查处微博、快手两大平台破坏网络生态案件的有关信息，原因同样 直指热搜榜单的"娱乐化"问题。 记者注意到，公安部曾披露一则网络公司违规操纵干预热搜榜单炒作的案件，此类推广费用动辄十几万 元、几十万元，话题词在热搜榜排名越靠前，持续时间越长，价格也就越贵。这些网络公司会先为品牌 方提供热搜规划 ...

核心财务表现 - 二季度总GMV达81.031亿元 同比增长15.5% [1][7] - 二季度净收入33.319亿元 同比增长10.2% [1][7] - 调整后净利润6.298亿元 对应净利率18.9% [1][9] - 上半年累计调整后净利润13.1亿元 同比增长6.8% [7] - 原料仓储物流成本同比下降1.5% [9] 门店规模与分布 - 全球门店总数达7038家 其中海外门店208家 [1][3] - 海外门店分布：马来西亚178家 新加坡16家 印尼8家 泰国5家 美国1家 [3] - 上半年海外门店净增52家 [3] - 已进入越南和菲律宾市场 [4] 海外业务增长 - 海外GMV达2.352亿元 同比大增77.4% 环比增长31.8% [1][3] - 印尼首店开业三天销量破万杯 首周获5000注册用户 [3] - 印尼首批新店吸引35000注册用户 日均销量超2000杯 [3] - 泰国门店日均杯量较试营业增长54% 三天吸引15000用户 [3] - 洛杉矶首店开业首日销售突破5000杯 [3] 产品与营销创新 - 推出具有各地特色的产品如马来西亚谷香焙茶 上市两周成现象级产品 [4] - 与大英图书馆联名伯爵茶系列售罄 引发社交媒体热议 [4] - 结合新加坡国花推出兰花碧螺春新品 [4] - 经典品类"原叶鲜奶茶"持续上新 新品"一骑红尘"和"夏梦玫珑"获市场好评 [7] - 低因系列产品持续扩展 二季度上线低因·花田乌龙 [7] - 区域限定产品在浙江江苏等六省推出 受当地消费者喜爱 [7] 用户运营与会员体系 - 小程序注册会员达2.069亿人 环比净增1455万 同比增长42.7% [1][8] - 73.9%的小程序订单来自下单两次及以上的注册客户 [8] - 推出CHAGEE TOWN茶友权益体系及"倾听消费者"项目 [8] - 在全国多地举行线下交流会 [8] 战略与管理 - 坚持"价值优先"战略 不参与外卖价格战 [1][8] - 通过技术创新和精细化运营提升效率降低成本 [8] - 组建北美管理层团队：任命Emily Chang为北美首席商务官 Aaron Harris为北美首席发展官 [5] - 新管理层成员曾任职WPP、星巴克、荷兰兄弟咖啡等上市公司 [5]

核心观点 - 公司通过战略克制与价值优先策略实现可持续增长 拒绝参与行业价格战 专注产品升级 用户运营和全球化布局 [2][3][5] - 公司二季度财务表现亮眼 总净收入同比增长10.2%至33.319亿元 全球GMV突破81亿元 海外市场GMV同比大增77.4% [2][6] - 公司毛利率提升至53.9% 注册会员数达2.069亿 季度净增1455万（同比增长42.7%） 复购率高达73.9% [2][5] 财务表现 - 总净收入33.319亿元 同比增长10.2% [2] - 全球GMV突破81亿元 海外GMV达2.352亿元（同比增长77.4% 环比增31.8%） [2][6] - 毛利率提升至53.9% 盈利能力保持稳定 [2][3] - 大中华区单店月均GMV达40.435万元 尽管同店GMV同比下降23% [5] 用户运营 - 注册会员数突破2.069亿 季度净增1455万（同比增长42.7%） [2][5] - 复购用户占比73.9% 外卖GMV占比逆势提升至52% [2][5] - 海外市场会员增长显著 印尼单店活动吸引3.5万新会员 泰国门店三日新增1.5万会员 [6] 全球化进展 - 海外门店达208家 覆盖马来西亚 新加坡 印尼 泰国和美国五大市场 二季度新增39家 [6][8] - 海外市场本土化创新成功 马来西亚"谷香焙茶"上市两周售罄 新加坡联名活动带动销售跃升 [6] - 北美市场表现突出 洛杉矶首店创单日5000杯销售纪录 组建含星巴克前高管的跨文化运营团队 [8] 产品与运营战略 - 坚持"三个坚持"战略：不跟风价格战 坚持高价值品牌 通过技术创新提效 [3][5] - 新品"一骑红尘"首周即成爆款 与经典产品形成协同效应 [5] - 启动核心原料全面升级计划 覆盖茶叶 奶源 糖浆等关键品类 [11] - 通过"轻资产 重文化"扩张模式 海外门店日均销量超1500杯（新加坡） 盈利模型持续优化 [8] 行业定位 - 公司被视为行业可持续发展范式 通过用户粘性而非价格敏感度构建护城河 [2][5][14] - 行业正从价格战转向供应链韧性 用户资产厚度和品牌文化深度的竞争 [9][13] - 公司实践表明价值优先的长期主义能形成不可复制的价值壁垒 [13][14]

核心财务表现 - 2025年第二季度总净收入33.319亿元人民币，同比增长10.2% [2] - 全球GMV达81.031亿元，同比增长15.5% [2] - 毛利率提升至53.9%，显示规模效应与供应链优化成效 [2] - 上半年经调整净利润13亿元，同比增长6.8% [7] 全球化进展 - 海外市场GMV达2.352亿元，同比大涨77.4%，环比增长31.8% [2][3] - 海外门店扩展至208家，覆盖马来西亚(178家)、新加坡(16家)、印尼(8家)、泰国(5家)、美国(1家)五大市场 [3] - 北美市场组建专业管理团队：Emily Chang任首席商务官，Aaron Harris任首席发展官 [4] - 美国洛杉矶首店创下单日5000杯销售纪录，维持日均1000杯水平 [4] 会员与复购表现 - 注册会员数突破2亿达2.069亿人，季度净增1455万，同比增长42.7% [2][6] - 73.9%订单来自用户复购行为，外卖GMV占比逆势提升至52% [6] 产品与运营策略 - 坚持高价值品牌策略，拒绝参与短期折扣活动 [2][6] - 新品"一骑红尘"首周销售亮眼，与回归产品"夏梦玫珑"共同推动GMV环比提升 [6] - 海外爆款"谷香焙茶"在东南亚成为现象级产品，推动品牌登顶声量榜 [3] - 与大英图书馆联名伯爵茶系列显著提升新加坡市场销售杯量 [3] 区域市场表现 - 大中华区单店月均GMV为40.435万元，同店GMV同比下降23%，主要因2024年同期基数过高及客源分流 [6] - 新加坡门店日均销量稳定在1500杯以上，马来西亚178家门店盈利能力超预期 [4] - 印尼开业活动吸引3.5万新会员，泰国门店开业三日新增1.5万会员 [4] 战略布局 - 下半年将启动核心原料全面升级计划，涵盖茶叶、奶源、糖浆等品类 [7] - 海外本土化团队建设成效显著，成熟市场单店盈利模型持续优化 [3][4]

核心财务表现 - 二季度总GMV达81.031亿元 同比增长15.5% [1] - 净收入33.319亿元 同比增长10.2% [1] - 调整后净利润6.298亿元 调整后净利率18.9% [1] - 上半年累计调整后净利润13.1亿元 同比增长6.8% [7] 门店规模与会员体系 - 全球门店数达7038家 其中海外208家 [1][3] - 小程序注册会员数2.069亿人 环比净增1455万人 同比增长42.7% [1][8] - 73.9%的小程序订单来自复购客户 [8] 海外业务突破 - 海外GMV达2.352亿元 同比大增77.4% 环比增长31.8% [1][3] - 海外门店净增52家 覆盖马来西亚/新加坡/印尼/泰国/美国等市场 [3] - 印尼首店开业三天销量破1万杯 首周获5000注册用户 [3] - 北美首店（洛杉矶）开业首日销售突破5000杯 [3] 产品与运营策略 - 坚持"价值优先"战略 未参与外卖价格战 [1][7] - 推出区域限定产品及低因系列新品（如低因·花田乌龙） [7] - 原料/仓储/物流成本同比下降1.5% [8] - 推出CHAGEE TOWN会员权益体系 强化用户运营 [8] 海外本地化创新 - 推出属地化产品如马来西亚谷香焙茶（上市两周售罄） [4] - 与大英图书馆联名推出伯爵茶系列引发社交媒体热议 [4] - 聘请北美高管团队（首席商务官Emily Chang/首席发展官Aaron Harris）强化本地运营 [5]

核心财务表现 - 二季度总GMV达81.031亿元 同比增长15.5% [1] - 净收入33.319亿元 同比增长10.2% [1] - 调整后净利润6.298亿元 调整后净利率18.9% [1][7] - 上半年累计调整后净利润13.1亿元 同比增长6.8% [6] 门店规模与会员体系 - 全球门店总数达7038家 其中海外门店208家 [1][2] - 小程序注册会员数2.069亿人 环比净增1455万 同比增长42.7% [1][7] - 73.9%的小程序订单来自下单两次及以上的注册客户 [7] 海外业务拓展 - 海外GMV达2.352亿元 同比大增77.4% 环比增长31.8% [1][2] - 海外门店覆盖马来西亚(178家)、新加坡(16家)、印尼(8家)、泰国(5家)、美国(1家) [2] - 上半年海外门店净增52家 新进入印尼、越南、菲律宾市场 [2][3] - 洛杉矶首店开业首日销售突破5000杯 印尼首店前三日销量破1万杯 [2] 产品与运营策略 - 坚持"价值优先"战略 未参与外卖价格战 [1][6][7] - 推出地域限定产品及低因系列(低因·花田乌龙等) [6] - 海外市场推出本土化产品：谷香焙茶(马来西亚)、伯爵茶联名系列(大英图书馆)、兰花碧螺春(新加坡) [3] - 原料、仓储和物流成本同比下降1.5% [7] 组织建设与用户运营 - 聘请Emily Chang为北美首席商务官(曾任WPP旗下VML西部CEO、星巴克中国CMO) [4] - 聘请Aaron Harris为北美首席发展官(曾任荷兰兄弟咖啡高级开发副总裁) [4] - 推出CHAGEE TOWN茶友权益体系及消费者倾听项目 [7]

核心财务表现 - 二季度总GMV达81.031亿元 同比增长15.5% [1] - 净收入33.319亿元 同比增长10.2% [1] - 调整后净利润6.298亿元 调整后净利率18.9% [1] - 上半年累计调整后净利润13.1亿元 同比增长6.8% [5] 门店规模与会员体系 - 全球门店总数达7038家 其中海外门店208家 [1][2] - 海外门店覆盖马来西亚(178家)、新加坡(16家)、印尼(8家)、泰国(5家)、美国(1家) [2] - 小程序注册会员数达2.069亿 环比净增1455万人 同比增长42.7% [1][7] - 73.9%的小程序订单来自下单两次及以上的注册客户 [8] 海外业务拓展 - 海外GMV达2.352亿元 同比大增77.4% 环比增长31.8% [1][2] - 上半年海外门店净增52家 新进入印尼、越南、菲律宾市场 [2][3] - 洛杉矶首店开业首日销售突破5000杯 印尼首店前三日销量破万杯 [2] - 雅加达首周获得5000多位注册用户 泰国开业三天吸引15000位用户 [2] 产品与营销创新 - 在东南亚推出谷香焙茶现象级产品 马来西亚上市两周主要城市售罄 [3] - 与大英图书馆联名推出伯爵茶系列 引发社交媒体热烈互动 [3] - 推出区域限定产品 覆盖浙江、江苏、贵州等市场 [7] - 低因系列产品持续上新 包括低因·花田乌龙等新品 [7] 人才与组织建设 - 任命Emily Chang为北美首席商务官 曾任WPP旗下VML西部CEO和星巴克中国CMO [4] - 任命Aaron Harris为北美首席发展官 曾任荷兰兄弟咖啡高级开发副总裁 [4] - 建立北美管理层团队 强化海外市场管理能力 [4] 运营策略与成本控制 - 坚持"价值优先"战略 不参与外卖价格战 [1][8] - 通过技术创新和精细化运营提升效率 原料、仓储和物流成本同比下降1.5% [8] - 推出CHAGEE TOWN茶友权益体系 建立消费者倾听项目 [7]