以提升国际化竞争力为目标，助力打造更加开放包容的资本市场。打造具备包容度和全球吸引力的资本 市场，是坚定不移扩大高水平对外开放的重点内容，也是畅通国内国际双循环的重要环节。南方基金始 终将国际化作为重点业务布局，力争服务好中国资本市场高水平开放大局。"十五五"规划建议强调要坚 定不移扩大高水平对外开放，无论是"中国投资"还是"投资中国"，都需要专业服务机构。南方基金责无 旁贷将国际化作为重点业务布局，力争服务好中国资本市场高水平开放大局。发行国内首只权益类 QDII公募基金，率先参与各类互联互通业务试点，陆续推出首批"中新通"ETF、首批沙特ETF等行业代 表性互挂产品。公司于2008年成立南方东英资产管理有限公司，是第一家在香港成立子公司的内地基金 公司。目前南方东英已成为香港第二大ETF管理人，搭建起海外投资者布局中国资产的重要桥梁。 ——南方基金深入学习贯彻党的二十届四中全会精神 党的二十届四中全会对"十五五"时期加快建设金融强国提出明确要求、作出战略部署，为扎实高效做 好"十五五"时期金融工作提供了基本遵循。南方基金将深入学习宣传贯彻全会精神作为当前和今后一个 时期的一项重大政治任务，以实际行动诠释国 ...

文章核心观点 南方基金作为国有基金管理公司，积极响应国家“十五五”规划与金融强国战略部署，通过强化政治引领、聚焦主责主业、强化功能发挥三大路径，致力于服务实体经济、国家战略和居民财富管理需求，目标是打造国际一流投资机构并为金融强国建设贡献力量 [1][2][9] 公司战略与政治担当 - 公司将学习宣传贯彻党的二十届四中全会精神和“十五五”规划部署作为重大政治任务，深化党建引领公司高质量发展 [1][2] - 公司坚持金融工作的政治性和人民性，将“金融报国”价值追求融入发展全过程，服务中国式现代化建设大局、实体经济、国家战略、资本市场高质量发展及居民财富管理需求 [2] - 公司注重人才建设，大力引进高素质人才，前瞻储备投研、科技等重点领域人才，并弘扬中国特色金融文化 [2][13] 聚焦主责主业：助力资本市场功能发挥 - 公司以大力发展权益基金为核心主线，通过被动与主动投资协同发力，优化投资者结构并增强市场活力 [3][14] - 公司顺应指数化投资趋势，打造以中证A500ETF、中证500、中证1000等宽基为核心，以科技等行业主题和策略主题为卫星的权益指数产品矩阵 [3][14] - 公司大力发行浮动管理费率权益基金，旨在提供符合国家战略导向、投资者获得感强、风格鲜明的权益产品 [3][14] - 公司致力于营造“长钱长投”生态，将其作为提升资本市场稳定性的发力点，践行理性、价值、长期投资理念 [4][15] - 公司在业内率先布局养老金业务，深耕23年，通过建立“中长期资金服务小组”和“长期投资研究中心”提升专业水平 [4][15] - 公司当前服务养老金规模近万亿元，服务年金客户超300家，积极引导长期资金支持资本市场建设 [4][15] - 公司以提升国际化竞争力为目标，助力打造开放包容的资本市场，将国际化作为重点业务布局 [5][16] - 公司发行了国内首只权益类QDII公募基金，率先参与各类互联互通业务试点，并推出首批“中新通”ETF、首批沙特ETF等互挂产品 [5][16] - 公司于2008年成立香港子公司南方东英资产管理有限公司，该公司已成为香港第二大ETF管理人，搭建海外投资者布局中国资产的桥梁 [5][16] 强化功能发挥：践行“五篇大文章” - 公司将“五篇大文章”（科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融）作为谋篇布局的重要参照，持续锻造匹配的核心能力 [6][7][17] - 在科技金融和绿色金融方面，公司建立与新质生产力投资相匹配的系统性投研能力，强化“平台化、一体化、多策略”投研体系建设 [7][17] - 公司持续完善覆盖超5000家A股上市公司和超7000个债券发行主体的ESG评级体系 [7][17] - 在普惠金融方面，公司服务客户数超过2.2亿户，近5年增长58%，并推出有利于提升客户体验的产品 [8][19] - 公司体系化构建以客户为中心的业务运作体系，坚定向买方投顾转型，持续打造“司南投顾”平台，并开展“彩虹之旅”全国巡讲、“大学生金融素养教育”等投资者教育活动 [8][19] - 公司将养老金业务视为战略性业务，以绝对收益产品为切入点，加强投研团队建设，形成养老投资优势 [8][19] - 在数字金融方面，公司将“数智化转型”作为核心能力打造，倾力打造以云原生技术为底座的投研一体化“欧拉系统” [9][20] - 公司持续提升平台数据广度和质量，强化AI全方位应用，探索更高层次的业务与科技融合形态 [9][20]

公司战略定位与根本遵循 - 公司作为第一家完成“股改—引战—上市”的全国性金融资产管理公司，其高质量发展方向与党的二十届四中全会精神及“十五五”规划建议紧密相连 [1] - 推动金融高质量发展的根本要求是强化政治引领，坚持党的领导，确保正确的政治方向和发展导向 [2] - 公司的立身之本是聚焦主责主业，防范化解风险，守住合规底线和风险防线 [2] - 公司的职责使命是服务国家战略，支持实体经济，加大对重点领域和薄弱环节的金融支持力度 [2] “十五五”期间行业发展机遇 - 金融不良资产市场具有深耕潜力，金融机构持续夯实资产质量与加快存量风险出清将扩大不良资产潜在市场空间 [3] - 重点领域风险化解持续推进，公司在困境项目盘活、破解“连环欠”难题、中小金融机构改革化险等方面拥有经验，将提升参与力度和深度 [3] - 问题企业纾困和存量资产盘活业务空间广阔，并购重组、破产重整、主辅分离等将是存量资产优化配置的重要方式 [4] - 服务现代化产业体系建设蕴含新的发展契机，公司可支持传统产业骨干企业提升竞争力与低碳转型，并有序拓展高科技等新兴产业领域 [5] 公司“十五五”时期核心工作规划 - 公司将持续深耕金融不良资产市场，发挥处置优势，加大风险化解力度，防止银行体系风险蔓延，并积极关注非银行金融机构的新风险点 [7] - 公司将持续推动三大重点领域风险化解：提供中小风险金融机构重组重整一揽子服务；迭代房地产业务模式以化解保交房、城市更新等领域风险；为地方政府提供化债支持，重点围绕资产盘活提供解决方案 [7] - 公司将聚焦主业服务实体经济，持续加大服务国家战略力度，打造新的主业增长点，具体包括服务国企深化改革、民企健康发展，支持产业升级中的并购重组 [8] - 公司将因地制宜支持新质生产力发展，通过多种手段支持传统产业智能化、绿色化、融合化发展，并助力新兴产业强化自主创新能力 [8] - 公司将把破产重整作为化解实体经济风险的重要抓手，运用“金融工具箱”提供全流程解决方案 [8] 公司过往业绩与基础 - “十四五”期间，公司累计收购金融不良资产超9000亿元，并首家上线个贷不良系统，为维护金融稳定贡献力量 [7]

文章核心观点 - 公司固定收益融资总部通过践行国家战略和服务实体经济，在债券业务领域取得显著成就，其债券业务排名从行业第20名跃升至2025年的第7名，并稳居第一梯队[1] - 公司在科技、绿色和“一带一路”债券领域领跑全行业，并因此荣获“上海市模范集体”称号[1] - 公司以中国特色金融文化“五要五不”和自身文化理念为指引，将服务国家战略需求与业务发展相结合，致力于打造一支专业的“债券铁军”[1][7] 应科技自强之所需，助力新质生产力高质量发展 - 2025年5月7日债券市场“科技板”正式落地后，公司全力冲刺全市场首批证券公司科创债[2] - 团队通过启动“多渠道筛查模式”，梳理各业务线储备项目，并连续一周加班论证，最终筛选出一批聚焦半导体材料、人工智能、生物医药、新能源等前沿科技的优质项目，完美契合监管对“耐心资本支持长期创新”的导向[2][3] - 成功发行全市场首批证券公司科创债后，公司在2025年上半年推动了大批科技创新债券与票据落地，实现了从抢占“首发先机”到领跑市场规模的跨越[3] 应乡村全面振兴之所需，助力推进美丽中国建设 - 2020年末乡村振兴债券支持政策出台后，公司项目组为南京江宁旅游产业集团设计创新方案，发行了全国首单乡村振兴项目收益专项公司债，以未来旅游、基建收益偿债，并由区内国企补足差额，解决了企业因体量小导致的融资难问题[4] - 该专项债成功落地于2021年10月，涉及7个契合“美丽中国”导向的项目，并斩获新财富奖项[4] - 此后，公司接连落地了西部地区首单乡村振兴债、河南省首单乡村振兴专项公司债券等多只示范性项目，最终以行业第一的承销家数，赢得“服务乡村振兴第一券商”的称号[5] 服务共建“一带一路”高质量发展 - 2024年初，为破解几内亚西芒杜铁矿（入选“一带一路”高峰论坛合作清单）因开发周期长、资金需求大而面临的融资困局，公司团队创新设计了“‘一带一路’+科技创新+低碳转型”复合型债券品种[6] - 该债券品种贴合项目战略属性，精准匹配长期资金需求，并获得了上交所“即报即审”的绿色通道[6] - 团队抓住1月央行降准带来的短暂流动性宽松窗口，成功发行中国宝武“一带一路”公司债，创下近年央企债利率新低，并将70%的募集资金注入西芒杜铁矿项目[6] - 该案例成为上交所示范样本，公司此后在“一带一路”债券承销领域连续两年稳居行业前三，金融足迹从新疆扩展到重庆、澳门[7]

近日，中央批准：冯忠华同志任广州市委书记；免去郭永航同志的广东省委常委、广州市委书记职务， 中央另有任用。 黄坤明宣读中央决定并讲话 冯忠华出席 郭永航主持 12月24日，广州市领导干部会议召开，宣布中央关于广州市委主要负责同志调整的决定。省委书记黄坤 明出席会议，宣读中央决定并讲话。省委常委、组织部部长、广州市委书记冯忠华出席会议，郭永航主 持会议，广州市市长孙志洋出席会议。 护"两个确立"、坚决做到"两个维护"；始终坚持实干笃行，紧紧围绕习近平总书记赋予的使命任务，紧 扣加快实现老城市新活力、"四个出新出彩"，锚定"排头兵、领头羊、火车头"标高追求，全力拼经济， 持续增活力，突出兴产业，聚力抓城乡，牢牢守底线，扎实推进广州高质量发展、现代化建设，奋力在 新起点上增创新优势、实现新突破；牢牢坚守人民情怀，走好走实新时代党的群众路线，牢固树立和践 行正确政绩观，下大力气保障和改善民生，切实做到人民城市人民建、人民城市为人民；坚定扛起政治 责任，坚持和加强党的全面领导、深入推进全面从严治党，坚持把党的政治建设摆在首位，推动党的创 新理论武装走深走实，持续加强干部队伍建设，努力把全市各级党组织锻造得更加坚强有力； ...

省委宣传部、省精神文明办、省退役军人厅、省军区政治工作局希望辽宁省"最美退役军人"、辽宁 省"最美拥军人物"珍惜荣誉、再接再厉，自觉保持和发扬人民军队光荣传统和优良作风，自觉巩固发展 军政军民团结，在各自岗位上再立新功、再创佳绩。全省广大党员干部群众要以他们为榜样，牢记嘱托 担使命，感恩奋进启新程，在推动新时代东北全面振兴取得新突破上勇于争先，奋力谱写中国式现代化 辽宁篇章，为推进强国建设、民族复兴伟业作出新的更大贡献。 近日，省委宣传部、省精神文明办、省退役军人厅、省军区政治工作局决定，授予丁洪磊、王忠 祥、王晓楠、李晨、孙晓春、朱伟林、张顺、唐佳琳、姜晖、高昆10人辽宁省"最美退役军人"称号，授 予刘铮、刘斌成、关德强、李国祖、宋永奎、陈英、明术宝、胡晓航、高亮、高显文10人辽宁省"最美 拥军人物"称号，旨在进一步发挥退役军人表率作用，讲好新时代退役军人故事，发扬军爱民、民拥军 的光荣传统，更好营造关心国防、热爱军队、尊崇军人的良好社会氛围。 多年来，我省各地各条战线涌现一大批勇于担当、奋发有为的优秀退役军人和为爱国拥军工作作出 突出贡献的优秀拥军人物。优秀退役军人始终保持革命军人本色，在服务强国强军、推 ...

核心观点 - 《习近平谈治国理政》第一至五卷是反映习近平新时代中国特色社会主义思想的权威著作，其中关于全面深化改革的内容是主干，系统展现了新时代改革的战略谋划、壮阔历程和精神特质 [1] - 新时代改革开放进入攻坚期和深水区，面临深层次体制机制问题和复杂的利益矛盾，需要以巨大的政治勇气和责任担当推动更深层次改革 [1] - 全面深化改革必须坚持党的领导、以人民为中心、守正创新，并以完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化为总目标 [4] - 党的十八大以来，通过一系列重大会议和部署，开创了以改革开放推动党和国家事业取得历史性成就的新局面 [6] - 新时代全面深化改革是前无古人的伟大事业，其根本在于党中央的领航掌舵和习近平新时代中国特色社会主义思想的科学引领 [15] 领导机构与顶层设计 - 成立中央全面深化改革领导小组（后改为委员会）并由最高领导人亲自负责，是首次在党中央层面设立专司改革工作的领导机构 [2] - 过去12年间，中央深改委（深改组）已召开70多次会议，审议重要改革方案、研究重大事项、部署任务落实 [2] - 在具体改革工作中，最高领导人在重大问题、重大部署、复杂敏感任务上亲自把关定向、统筹谋划和开篇破题，提升了党中央的领导力和权威性 [2] 改革战略与部署 - 将全面深化改革纳入“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，聚焦实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦 [5] - 党的十八届三中全会是划时代的，对经济、政治、文化、社会、生态文明、国防军队、党的建设等各领域改革作出部署，确定了改革的总目标、时间表和路线图 [5] - 党的二十届三中全会部署了300多项重大改革举措，旨在为中国式现代化提供体制机制保障 [6] - 改革注重阶段性目标：到2020年在重要领域和关键环节取得决定性成果，到建党一百周年时制度更加成熟定型，到2035年基本实现国家治理体系和治理能力现代化 [12] 重点改革领域与举措 - **经济与国企改革**：针对国有企业深层次矛盾，加强和改进党的领导，推动国有经济优化布局，完善国资管理体制，强化监督防止资产流失，规范负责人薪酬 [10] - **生态文明建设**：将生态文明纳入总体布局，用最严格制度法治保护环境，部署编纂生态环境法典，制定修订30多部相关法律法规，建立中央生态环境保护督察制度 [10] - **科技与产业**：围绕推动高水平科技自立自强、建设现代化产业体系、发展新质生产力、建设强大国内市场、扩大高水平对外开放等重点领域深化改革 [11] - **公共卫生**：针对新冠疫情暴露的短板，完善重大疫情防控体制机制和公共卫生应急管理体系 [8] - **户籍与人口**：推进户籍制度改革，实现户口登记城乡统一，全面实施居住证制度，基本解决历史遗留的无户口人员落户问题 [8] - **医药卫生**：全面推开公立医院综合改革，破除以药补医机制，取消实行60多年的药品和耗材加成 [8] - **教育**：统筹推进义务教育优质均衡发展和城乡一体化，减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担，缩小教育差距 [8] - **养老与生育**：调整完善养老、生育政策，以“一老一小”为重点完善人口服务体系，推动公共服务“随人走” [8] 改革方法论与推进机制 - 坚持改革和法治、改革和开放相统一，处理好解放思想和实事求是、整体推进和重点突破、顶层设计和摸着石头过河等关系 [11] - 发挥经济体制改革牵引作用，优先推动国资国企、科技、土地、区域、财税、金融等具有“四梁八柱”性质的重大改革 [12] - 强化系统集成，在重点领域打出一系列改革组合拳，促进相关改革举措协调推进、相互支撑 [12] - 对需突破但无经验的改革部署开展试点，鼓励差别化探索，创造可复制推广的新鲜经验 [12] - 注重狠抓落实，以钉钉子精神一抓到底，发挥改革督察作用，将重大改革落实情况纳入监督检查和巡视巡察内容 [13][14] - 激发抓改革落实的积极性，严格落实“三个区分开来”，完善激励约束和考核评价机制 [14] - 注重改革宣传引导，及时发布政策，宣传进展成效，加强权威解读以合理引导预期 [14]

核心观点 - 文章系统阐述了习近平生态文明思想的历史、理论和实践逻辑，强调其作为中国式现代化鲜明底色和美丽中国建设根本遵循的地位，并指出当前是加快经济社会发展全面绿色转型的关键时期 [2][21] 绿色发展政策与战略定位 - 中央经济工作会议将“坚持‘双碳’引领，推动全面绿色转型”列入明年经济工作重点任务 [2] - 党的二十届四中全会提出加快经济社会发展全面绿色转型，建设美丽中国 [2] - “十五五”时期对于加快经济社会发展全面绿色转型尤为关键，我国将实现碳达峰目标 [21] - 必须坚定不移走生态优先、绿色发展之路，把绿色发展理念贯穿于经济社会发展全过程各方面 [21] 生态文明思想的理论体系 - 习近平生态文明思想集中体现为“十个坚持”，为新时代生态文明建设提供根本遵循和行动指南 [9] - 2023年7月，习近平总书记在全国生态环境保护大会上提出“四个重大转变”“五个重大关系”“六项重大任务”“一项重大要求”，进一步创新、丰富和拓展了习近平生态文明思想的理论内涵 [9] - 习近平生态文明思想是“两个结合”的重大成果，坚持把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合、同中华优秀传统文化相结合 [8] - 该思想是一个系统全面、逻辑严密、内在统一的科学理论体系，在实践中不断丰富发展 [9][10] 实践成就与现状 - 我国生态环境质量明显改善，成为全球空气质量改善速度最快的国家 [15] - 绿色低碳发展深入推进，建成全球规模最大的清洁电力体系和清洁钢铁生产体系 [15] - 生态系统质量和稳定性不断提高，成为全球森林资源增长最多最快和人工造林面积最大的国家 [15] - 我国经济社会发展已进入加快绿色化、低碳化的高质量发展阶段 [16][21] - 在习近平生态文明思想指引下，我国生态文明建设取得举世瞩目的巨大成就，生态环境保护发生历史性、转折性、全局性变化 [15] 美丽中国建设目标与路径 - 《中共中央 国务院关于全面推进美丽中国建设的意见》明确提出“到2027年美丽中国建设成效显著、到2035年美丽中国目标基本实现、到本世纪中叶美丽中国全面建成” [15] - 要完善美丽中国建设“1+1+N”实施体系，深化美丽中国建设推进落实机制，加快出台美丽中国建设成效考核办法 [19] - 以美丽中国先行区建设为抓手带动全局工作，一体推进区域重大战略、省域和美丽城市、美丽乡村建设 [19] - 建设美丽中国是全面建设社会主义现代化国家的重要目标 [15][20] 全球治理与贡献 - 中国积极引领全球环境和气候治理进程，推动《巴黎协定》达成、签署、生效和实施 [17] - 建成全球规模最大的碳排放权交易市场并稳定运行，启动全国温室气体自愿减排交易市场 [17] - 作为主席国，成功举办《生物多样性公约》第十五次缔约方大会，推动达成具有里程碑意义的“昆明—蒙特利尔全球生物多样性框架” [17] - 高质量共建绿色“一带一路”，倡导建立“一带一路”绿色发展国际联盟 [17] - 中国日益成为全球生态文明建设的重要参与者、贡献者和引领者 [16] 体制机制与保障措施 - 必须坚持和加强党对生态文明建设的全面领导 [20] - 坚持党政同责、一岗双责，认真贯彻落实《地方党政领导干部生态环境保护责任制规定（试行）》 [20] - 健全科学合理的考核评价体系，发挥考核指挥棒作用 [20] - 继续发挥中央生态环境保护督察利剑作用 [20] - 推动产业结构、生产方式、生活方式变革，加快经济社会发展全面绿色转型 [21]

文章核心观点 - 习近平总书记对中央企业工作作出重要指示，要求其在新征程上充分认识肩负的职责使命，更好服务党和国家工作大局、服务经济社会高质量发展、服务保障和改善民生，勇担社会责任，为中国式现代化建设贡献更大力量 [1] - 重要指示为推动中央企业高质量发展提供了根本遵循，指明了前进方向，激励中央企业砥砺前行、奋发有为 [1][2] 聚焦主责主业与优化布局 - 习近平总书记强调要聚焦主责主业，持续优化国有经济布局，切实增强核心功能、提升核心竞争力 [2] - 国务院国资委将高质量编制落实中央企业“十五五”规划，从更大范围、更深层次、更广领域统筹优化国有经济布局 [2] - 中国南方电网有限责任公司坚定全面履行经济责任、政治责任、社会责任，高质量服务超2.7亿人口用上电、用好电，扛牢能源电力保供政治责任，持续深化新型能源体系和新型电力系统建设 [2] - 中国华能集团有限公司作为全球装机容量第二大发电集团，始终守牢保发电、保民生、保供热底线，切实发挥能源保供国家队作用，将以保障国家能源安全为首责 [2] - 中国铁路工程集团有限公司深度融入国家战略，坚持智能化、绿色化、融合化方向，推动建筑产业全面转型升级，全力锻造“中国建造”金名片 [3] 推动科技创新与产业融合 - 习近平总书记强调要立足实体经济，强化关键核心技术攻关，推动科技创新和产业创新深度融合 [4] - 中国航空工业集团有限公司作为我国航空武器装备研制生产的主力军和国家队，聚焦强军首责、聚焦自主创新、聚焦先进制造，着力提能力、稳增长、调结构、增效益，推动航空科技从基础研究到产业化全链条成体系发展 [4] - 中国东方电气集团有限公司加大科研投入，全力推进重大项目攻关，推动科技创新和产业创新深度融合，努力打造更多能源装备“大国重器” [4] - 中国宝武钢铁集团有限公司立足实体经济，坚定不移做强做优钢铁主业，打造科技创新和产业创新融合发展的新路径，其全球最薄“手撕钢”实现量产、低碳排放硅钢产品正式发布、高铁车轮实现整车装用 [4] 深化改革与建设世界一流企业 - 习近平总书记强调要进一步深化改革，完善中国特色现代企业制度，健全公司治理结构，着力解决制约企业发展的深层次问题，努力建设世界一流企业 [6] - 中国能源建设集团有限公司将坚持以深化改革激发企业活力，聚焦构建与新质生产力相适应的新型生产关系这一主线，纵深推动组织结构与体制机制改革，全面构建精益化管理体系 [6] - 中国中车集团有限公司将加强企业领导班子建设，推动党的领导融入公司治理各环节，聚焦激活机制、激增动力、激发活力，进一步全面深化改革，着力提升经营效率、企业效益和治理效能，将加快CR450新一代高速动车组、时速600公里高速磁浮交通系统等重大装备应用 [6] - 中国长安汽车集团有限公司作为新成立的中央企业，将坚持深化改革、整合资源、创新发展，坚定向智能低碳出行科技公司转型，全力打造具有全球竞争力、拥有自主核心技术的世界一流汽车集团 [7] - 中国企业联合会表示中央企业建设世界一流企业的步伐坚实有力，“雁阵”梯队已经形成，将持续优化评价指标体系，扩大评价企业范围，服务中央企业更好对标找差、补短锻强、提质增效 [7]

文章核心观点 - 中汇人寿保险股份有限公司党委书记、董事长任小兵接受专访，阐述了公司如何结合党的二十届四中全会精神，在“十五五”时期通过坚持党的领导、坚守人民至上理念、全面深化改革来推动高质量发展，彰显国企担当，并锚定了服务民生和支持实体的发展方向 [1] 公司战略与治理 - 公司将党的领导作为根本保证，将党建融入公司治理各环节，严格落实“党建入章程”和“党委先议”决策机制，对重大事项坚持党委前置研究讨论 [2] - “十五五”时期党建工作重点包括全面加强各级党组织建设、扛起全面从严治党主体责任、加强党风廉政建设、严格执行中央八项规定精神 [3] - 公司治理聚焦高质量发展，着力推动向长期可持续经营转型，具体措施包括推进组织架构改革、加快弱体机构整改、强化成本效益核算、加强精细化管理、加大科技创新投入以及构建全方位风险防控体系 [8] 客户服务与消费者权益 - 公司自2023年成立以来，坚持“以客户为中心”，将首个完整年定为“客户年”和“基础建设年”，致力于提升客户服务水平 [4] - 公司推出客户服务手册，建立客户权益体系，并建立专业化服务队伍，推行“快赔、简赔、优赔”服务举措，打造智慧服务中心实现7×24小时智能服务 [4] - 公司将保护消费者权益纳入“十五五”规划，具体包括加强产品服务信息披露、建立健全投诉处理机制以及加强消费者教育 [5] 产品创新与业务发展 - 公司聚焦人民群众在健康养老方面的痛点，加大产品和服务创新，积极构建“保险+健康+养老”服务生态体系 [6] - 产品布局方面，公司正打造涵盖“重疾保障、医疗保障、养老规划、财富管理、身价保障”以及“卡单、账户”的“5+2”产品体系 [7] - 公司充分利用股东优势，深化与国有大行合作，推动营销体制改革，并加速推进“汇健康”增值服务体系落地及养老服务平台建设 [7] 行业定位与发展方向 - 国有寿险公司在服务民生需求和支持实体经济中发挥着“压舱石”和“稳定器”作用 [1] - “十五五”时期，保险行业的核心任务是改革转型与高质量发展，行业正从规模扩张转向质量效益 [7] - 保险业新“国十条”以“强监管、防风险、促高质量发展”为主线，系统锚定了行业转型路径 [7]