文章核心观点 - 中汇人寿保险股份有限公司党委书记、董事长任小兵接受专访，阐述了公司如何结合党的二十届四中全会精神，在“十五五”时期通过坚持党的领导、坚守人民至上理念、全面深化改革来推动高质量发展，彰显国企担当，并锚定了服务民生和支持实体的发展方向 [1] 公司战略与治理 - 公司将党的领导作为根本保证，将党建融入公司治理各环节，严格落实“党建入章程”和“党委先议”决策机制，对重大事项坚持党委前置研究讨论 [2] - “十五五”时期党建工作重点包括全面加强各级党组织建设、扛起全面从严治党主体责任、加强党风廉政建设、严格执行中央八项规定精神 [3] - 公司治理聚焦高质量发展，着力推动向长期可持续经营转型，具体措施包括推进组织架构改革、加快弱体机构整改、强化成本效益核算、加强精细化管理、加大科技创新投入以及构建全方位风险防控体系 [8] 客户服务与消费者权益 - 公司自2023年成立以来，坚持“以客户为中心”，将首个完整年定为“客户年”和“基础建设年”，致力于提升客户服务水平 [4] - 公司推出客户服务手册，建立客户权益体系，并建立专业化服务队伍，推行“快赔、简赔、优赔”服务举措，打造智慧服务中心实现7×24小时智能服务 [4] - 公司将保护消费者权益纳入“十五五”规划，具体包括加强产品服务信息披露、建立健全投诉处理机制以及加强消费者教育 [5] 产品创新与业务发展 - 公司聚焦人民群众在健康养老方面的痛点，加大产品和服务创新，积极构建“保险+健康+养老”服务生态体系 [6] - 产品布局方面，公司正打造涵盖“重疾保障、医疗保障、养老规划、财富管理、身价保障”以及“卡单、账户”的“5+2”产品体系 [7] - 公司充分利用股东优势，深化与国有大行合作，推动营销体制改革，并加速推进“汇健康”增值服务体系落地及养老服务平台建设 [7] 行业定位与发展方向 - 国有寿险公司在服务民生需求和支持实体经济中发挥着“压舱石”和“稳定器”作用 [1] - “十五五”时期，保险行业的核心任务是改革转型与高质量发展，行业正从规模扩张转向质量效益 [7] - 保险业新“国十条”以“强监管、防风险、促高质量发展”为主线，系统锚定了行业转型路径 [7]