北京商报讯（记者 吴其芸）9月30日，华住集团旗下高端人文度假品牌花间堂北京天安门·御道店正式开业。据悉，酒店坐落于北京中轴线南段，定位高端度 假酒店，将在地文化与现代旅宿深度融合。华住集团公布的数据显示，截至2025年二季度，花间堂品牌在营酒店已近百家、客房近5000间，待开业酒店200 家。 华住集团永乐华住事业部CEO梁尚兵表示，未来，花间堂将继续探索文旅融合的商业路径，通过每一个优质酒店项目，将"文化体验+高端住宿"的模式推向 更广阔的市场。 据介绍，在功能空间上，花间堂北京天安门·御道店延续"一店一特色"的理念，为不同客群提供兼具文化品位与实用价值的体验场景。其中，多功能会议 室"太和"借鉴故宫太和殿"天地和谐"理念，以新中式宫廷风打造商务空间；儿童乐园"堂趣"取材故宫纹样与节气文化，为3—12岁儿童营造沉浸式互动体 验；24小时开放的城市会客厅"怡和"则融合了东方园林与都市社交功能。 ...

旅游预订增长趋势 - 国庆中秋假期旅游产品预订出游人次周环比持续增长 [1] - 境内自驾游和自由行产品预订出游人次周环比增长超60% [1] - 境内跟团游产品预订出游人次周环比增长超50% [1] 酒店及民宿预订表现 - 华住集团旗下品牌酒店整体预订率较去年增加3个百分点且各线级城市均超过去年 [2] - 途家民宿双节期间预订量同比增长超30%且小众城市增速最快 [2] - 同程旅行平台9月26日至28日出游产品预订热度同比上涨26% [3] 区域市场热度分化 - 北京酒店预订率稳居一线城市榜首且高出深圳和上海6个百分点 [2] - 二线及三线城市中沿海城市大连 天津 烟台 青岛和日照预订率居前列 [2] - 四川阿坝 内蒙古兴安盟 新疆乌鲁木齐等目的地酒店预订量迎来明显增长 [3] 机票价格动态变化 - 北京至乌鲁木齐航线9月29日和10月2日单程最低票价不超过1000元 [4] - 上海至三亚直飞票价9月29日最低491元且过去7天下降406元 [4] - 北京至昆明直飞票价9月29日低于1000元且较高铁节省7小时 [4] 新兴需求与客群特征 - "00后"游客占节前民宿预订客群比例接近40% [3] - 保亭 西充 文昌等小众目的地旅游产品搜索量均超30% [3] - 消费者通过"请3休12"拼假方式延长假期并提升出游意愿 [3] 热门航线价格坚挺 - 9月30日上海至昆明直飞最低1200元起且上海至西双版纳1310元起 [6] - 北京至三亚航线9月30日直飞最低2698元起 [6] - 10月2日后出行价格走低但返程机票价格维持高位 [6]

酒店预订情况 - 截至9月23日 公司旗下酒店整体预订率同比提升 [1] - 一线城市中北京预订率稳居榜首 高出深圳和上海6个百分点 [2] - 二线及三线城市沿海地区预订火热 大连、天津、烟台、青岛和日照居前列 [2] - 广西多个城市包括柳州、桂林、北海、崇左和百色预订率持续攀升 [2] - 长假初期出行需求旺盛 10月2日酒店预订率达到峰值 [2] 品牌表现 - 高端品牌花间堂和宋品预订率领先 美爵和施柏阁品牌较去年增幅显著 [2] - 经济型品牌海友整体预订率比去年同期增加5个百分点 [2] - 国民品牌汉庭整体预订率比去年增加4个百分点 [2] 服务保障措施 - 公司启动服务品质保障行动 基于历史客流数据预测需求 [3] - 通过数字化响应系统和标准化服务手册优化入住、卫生和早餐等关键环节 [3] - 建立预警机制实时监测停车、大堂拥堵和餐厅排队等问题 [3] 营销活动 - 华住会平台提供贵即赔价格保障服务 涵盖降价可退和订贵可赔双重保障 [1][3] - 贵即赔服务延伸至虹桥枢纽、吉祥航空、高速公路和高铁站等核心出行场景 [3] - 在南京、西安、武汉、杭州、成都和南昌等城市开展提前3天预订享折上9.2折活动 [4] - 针对云南、贵州和四川推出国庆云贵川反向旅游主题活动 [4]

酒店预订趋势 - 2025年中秋国庆双节连休8天超长黄金周期间华住集团旗下品牌酒店整体预订率较去年同期增加3个百分点且呈现持续攀升态势 [1] - 截至9月23日各线级城市酒店预订率均超过去年同期水平其中一线城市北京预订率稳居榜首较并列第二的深圳和上海高出6个百分点 [1] - 二线及三线城市中沿海地区预订火热大连天津烟台青岛和日照位列前茅广西下辖的柳州桂林北海崇左百色等多城市预订率持续攀升 [1] 品牌表现分化 - 高端品牌花间堂和宋品预订率领先美爵施柏阁等品牌较去年增幅显著 [1] - 经济型品牌表现突出海友品牌整体预订率同比增加5个百分点汉庭品牌整体预订率同比增加4个百分点 [1] 需求时间分布 - 小长假初期出行需求最旺盛酒店预订率在10月2日达到峰值 [2] 服务保障措施 - 华住集团启动服务品质保障行动通过数字化响应系统和标准化服务手册对入住卫生早餐等关键环节实施重点监控 [2] - 建立预警机制实时监测停车大堂拥堵餐厅排队等潜在问题以实现服务响应的即时化与精准化 [2]

公司业务拓展 - 公司宣布在马来西亚吉隆坡和柬埔寨金边签署三家新酒店 [1] 市场布局 - 公司新增东南亚市场布局 覆盖马来西亚和柬埔寨两个国家 [1] 品牌发展 - 公司旗下JI酒店品牌新增三个项目 [1]

行业投资评级 - 餐饮旅游行业评级为看好（维持）[4] 核心观点 - AI驱动酒店运营效率提升，行业进入规模化普及阶段，全球酒店人工智能市场2020-2027年预计年复合增速约15%[7] - 头部酒店集团通过AI实现降本增效，华住"新前台模式"将入住办理时间压缩至最快10秒，首旅如家"AI数字店长"为近7000家酒店提供客流预测与动态定价，亚朵通过ACARD会员体系与"智能体验房"实现刷脸入住[7] - 未来AI渗透将加速，重点在智能中台建设、交互自然化和应用边界拓展至安防、清洁、营销等领域[7] 投资建议与标的 - 酒店AI核心价值在于系统性降本增效，通过预测客流、动态定价、自动化排班等方式降低人力与能耗支出，并在供应链、设备维护、库存管理中释放效率红利[3] - 政策扶持（如2025年8月国务院《关于深入实施"人工智能+"行动的意见》）和技术成熟将推动中小酒店跟进[3][7] - 推荐标的：华住集团-S(01179，未评级)、首旅酒店(600258，买入)、亚朵(ATAT.O，未评级)[3] 行业趋势与数据 - 全球酒店人工智能市场2020-2027年预计年复合增速约15%[7] - 自助入住减少前台人工成本，语音客控与IoT节能方案降低能耗，收益管理系统提升RevPAR[7] - 当前AI渗透率集中于头部连锁与新改造门店，未来将通过智能中台打通PMS、RMS、CRM等系统实现数据协同[7]

**行业与公司** * 行业聚焦于服务消费领域 特别是文旅 体育赛事 IP联动 非学科教育培训 数字服务消费（AI应用）以及入境旅游等细分板块[1][2][3][4] * 涉及公司包括： * **文旅/酒店/OTA**：携程 同程 亚朵 华住 锦江酒店 首旅酒店 众信旅游 岭南控股[3][9][12] * **IP与零售**：泡泡玛特 名创优品 故宫文创[1][4] * **体育赛事**：力盛体育 莱绅股份[1][6] * **教育培训**：思考乐 新东方 好未来 学大教育 卓越教育 中国东方教育 华图山顶 粉笔 中公[1][7][8] * **其他**：重庆百货（消费贷）[3][13] **核心观点与论据** * **行业空间与政策驱动**：中国服务消费占比约30% 远低于美国的70% 提升空间巨大 政策将其置于重要地位以推动消费升级和吸纳就业[1][2] * **政策五大增量**： 1. **优化假期**：探索中小学春秋假 提升旅游频次并分散暑期压力 利好景区 OTA和酒店[4][11][12] 2. **鼓励IP联动**：促进优质资源与IP跨界合作（如泡泡玛特 名创优品）[1][4] 3. **赛事文旅联动**：引进国外优秀赛事和支持地方大众赛事 打造精品赛事品牌 利好赛事组织者及产业链（如力盛体育 莱绅股份）[1][4][6] 4. **AI技术应用**：支持AI在电商 眼镜 玩具 教育等领域应用 提升效率并降低成本 对高人工成本业态构成直接利好[1][3][4][10] 5. **规范非学科培训**：符合条件的机构可申请行政许可 并鼓励市场化职业技能培训 利好相关教育机构（如思考乐 新东方 中国东方教育等）[1][4][7][8] * **具体实施方向**：培育消费平台 建设新业态试点城市 扩大互联网 文化等领域对外开放 推出文创精品 延长文博场馆营业时间并优化预约以改善供给[1][5][6] * **入境游推动**：扩大单方面免签范围将显著推动入境游 其客单价较高 对核心旅游城市（北京 上海）拉动作用强 利好OTA和核心城市酒店[3][9] * **财政金融支持**：统筹利用中央预算内投资 地方专项债等资金支持文旅 养老设施建设 引导社会资本投入 并运用货币信贷工具扩大信贷投放 利好涉及消费贷的公司（如重庆百货）[3][13] **其他重要内容** * 政策明确支持利用现有场馆打造辐射带动作用强的剧场 博物馆 美术馆和科技馆 其收益可用于绩效激励 将推动企事业单位或国企类景区公司的经营激励[5][6] * 政策鼓励生活服务企业数字化转型 推广人工智能加消费典型应用案例（如义乌老板娘应用AI工具成功运营线上销售平台）[10]

行业投资评级 - 携程目标价82美元（基于2026年N-GAAP OP 208.51亿元及20倍PE）[4] - 同程目标价30港币（基于2026年N-GAAP OP及14倍PE）[4] - 华住和亚朵长期看好但短期受RevPAR压力影响[4] 核心观点 - 全球旅游市场恢复至疫情前水平 线上渗透率持续提升[3] - 入境游强劲增长（2025年上半年入境人次3.3亿 +15.8% 免签外国人1364万人次 +53.9%）[3][7] - 酒店业供过于求（1H25供给增速11.8% 高端酒店供给增速达13-14%）[3][11] - AI应用加速但尚未形成颠覆性突破（64%消费者用AI规划旅行 但交易转化存障碍）[3][16] - 会员生态价值凸显（Z世代支出占比20% 愿为积分权益增加消费）[3][7] 细分市场趋势 全球旅游 - 出境游需求理性回升（短途+38.1% 长途+22.3%）[3] - Z世代消费力突出（收入占比10%但支出占比20%）[7] - 银发经济潜力巨大（2050年老年人口占比超50% 携程银发用户人均消费为年轻人3倍）[3][7] 酒店行业 - 三大集团战略聚焦国内（华住/锦江拓展东南亚 首旅保守）[3] - 连锁化率分化（中高端超50% 经济型仅30%）[11] - 华住2030年目标比肩万豪规模[11] - 锦江海外计划5年500家店[12] OTA平台策略 - 携程反内卷措施：流量规则调整/AI提效/拓展入境游与展演市场[13] - 飞猪AI定位一站式旅行生活平台[19] - 京东酒旅聚焦开源（餐饮/供应链零售）节流（采购降本/低佣金）[17] 技术应用 - AI应用集中在运营提效（客服/比价/费控）而非前端获客[16] - 创新案例：MyTrip动态行程规划/Vendorboat行中本地推荐[3][19] - 同程AI覆盖管理/客服/客控系统（10万台电视植入AI）[16] 会员体系 - 年轻用户为积分权益愿增消费（15-20% Z世代 vs 个位数年长代际）[7] - 酒店与OTA会员共存（岭南直销占比20-30% 中旅全渠道会员贡献率35%）[14] - OTA生态壁垒优势显著（携程为华住最大TMC服务商）[11]

政策内容 - 提出5方面19条具体任务措施 包括培育服务消费促进平台 开展消费新业态新模式新场景建设[1] - 丰富高品质服务供给 提升文化娱乐 体育 家政 养老 托育等服务供给水平[1] - 吸引更多境外人员入境消费 扩展数字服务消费[1] - 加强财政金融支持 统筹利用中央预算内投资 地方政府专项债券等资金支持服务设施建设 加大服务消费信贷支持力度[1] - 优化服务消费统计方法 涉及互联网 文化 电信 文博场馆 体育赛事 教育培训 中高端医疗 休闲度假等行业[1] 消费数据表现 - 8月社会消费品零售总额39668亿元 同比增长3.4% 环比增长0.17%[2] - 1-8月社会消费品零售总额323906亿元 同比增长4.6% 服务零售额同比增长5.1%[2] - 市场销售呈现持续扩大态势 服务消费韧性较强 新型消费持续壮大[2] - 预计全年社零增速有望达到4.5%左右 较上年加快1.0个百分点[2] 政策影响分析 - 政策风格从实物投资转向服务消费 聚焦AI+服务消费 高水平对外开放+服务消费 消费者保障 财政金融支持等维度[4] - 通过对外开放 对内放开解决供给侧优质服务短缺问题[1] - 对服务业经营主体给予财政贴息支持 推动降低经营主体融资成本[1] 受益公司业务分析 - 华住集团作为国内领先酒店集团 受益于旅游消费回暖带来的住宿需求 政策支持服务设施建设有利于行业龙头扩张和升级[5] - 携程集团作为全球领先在线旅游平台 受益于国内外旅游消费复苏和增长 "吸引境外人员入境消费"措施将直接为其入境游业务带来增量机会[5] - 香港中旅拥有多个旅游景区 酒店和客运业务 是港澳旅游概念纯正标的 直接受益于入境政策优化和国内休闲旅游需求释放[6] - 中国中免为核心入境旅客提供免税购物服务 政策推出更便利签证 退税措施或放宽市内免税店购物资格将带来增量客群和销售额[6] - 银河娱乐在澳门经营酒店 博彩和综合度假设施 政策对入境消费鼓励将直接利好澳门博彩及综合度假村业务 非博彩娱乐 演出 餐饮 购物消费也将同步提升[6]

行业背景与挑战 - 酒店供应链存在效率损耗和信任博弈问题 包括物资选型无标准 采购价格不透明 交期无法保障 售后流程繁复等环节[1] - 连锁化率提升和标准化运营加速使这些问题成为影响品牌一致性与加盟商投资信心的关键变量[1] - 加盟商从筹建期到运营期涉及上百品类 数千供应商 任何环节卡壳都可能压垮利润并损害品牌信誉[1] 华住集团解决方案 - 公司推出《华住易购网站平台＆供应商九大服务承诺》 包括正品销售 按时送达（延期赔） 优价保证（贵即赔） 降价退差（降即退） 7天无理由退货 30天包换 先行赔付 发票无忧和公开透明承诺[1] - 九大承诺是系统性设计 由质量标准 履约机制和价格模型支撑 确保质量 价格与服务之间的动态平衡[1] - 通过制度化机制 数字化系统与平台治理相结合重塑酒店供应链服务模型 推动责任从模糊协商走向清晰履约[2] 具体机制设计 - 交付时效承诺：非定制类非进口运营物资7天到店 定制类运营物资15天到店 非定制类非进口筹建物资25天到店 定制类筹建物资45天履约 超期即赔[2] - 价格机制：建立30天退差加全网比价规则 避免签约价锁定带来的价格下行损失[3] - 售后处理：设定30天包换加平台先行赔付机制 将风险前置并责任清晰化[3] - 品质保障：以品质零容忍为底线 通过高门槛准入机制与系统抽检强化正品保障[3] 平台能力支撑 - 公司设立高于国标的供应商准入门槛 确保商品质量可控[5] - 截至2025年二季度 华住国内在营酒店达12016家 待开门店超过2900家 凭借稳定采购体量反向推动上游优化[5] - 汉庭4.0在供应链支撑下采购成本下降6%至20%不等 模组化生产模式将营建周期缩短30天[5] - 平台上线差价退还 交期超时赔付 先行赔付等功能模块 将服务信用嵌入系统规则[6] 行业影响与意义 - 九大承诺有助于加盟商在价格 交付 品质 售后等全流程中获得更高确定性[7] - 供应链平台不仅连接上下游 还通过规则和责任机制帮助行业提高效率 降低成本并推动标准化水平提升[7] - 在连锁化率提升 投资回报周期趋紧的背景下 供应链能力成为衡量酒店集团持续增长的重要标准[7] - 公司通过完善平台能力和体系建设 探索适合中国酒店业的可持续发展之路[8]