公司产品与服务创新 - 公司近期创新推出“理赔服务机器人”，以科技赋能升级其以“快、简、省”为核心的“三一”服务体系 [1] - 该机器人作为7×24小时在线服务助手，核心理念为“科技赋能服务，智能温度重塑理赔体验”，聚焦“效率提升、体验优化、全周期陪伴”三大维度 [1] - 机器人可实现客户报案瞬间的秒级响应，自动创建专属理赔服务群，并提供自助拍照上传、一键视频连线查勘或实时查看查勘员位置等多种服务方式 [1] - 通过该机器人，拍摄的事故照片可实时同步理赔系统，实现案件无缝流转，并能自动识别单证信息回填系统，支持电子单证在线签署 [2] - 机器人服务覆盖从自动建群、引导拍照上传，到咨询答疑、测算保费的全流程，满足理赔全场景需求 [2] 服务效率与客户体验提升 - 结合“理赔机器人”与“阳光闪赔”两大核心工具，公司车险理赔效率与客户体验得到进一步提升 [1] - 该服务将传统车险报案后的被动“等待联系”状态，转变为“报案及服务、全程有指引”的主动陪伴模式 [1] - 具体案例显示，客户王女士夜间发生轻微刮擦事故，从报案到处理完毕撤离现场仅用时10分钟，全程体验高效省心 [2] - 公司“三一”服务体系聚焦“一日赔、一键赔、一站赔”，其中轻微车损案件仅需一次视频连线即可完成从查勘定损到赔款支付的全流程 [2] - 人伤案件提供“贴心赔”、“免鉴定赔付”服务，旨在一次性解决客户赔付难题 [2] 行业影响与公司战略 - 公司为行业车险理赔服务提供了有温度、高时效、懂客户的智能理赔服务新范式 [1] - 科技工具与人性化服务的深度融合，优化了内部流转流程，让保险服务的温暖直达客户 [2] - 公司未来将继续秉持“一切为了客户”的核心价值理念，以科技驱动服务持续升级，不断刷新行业理赔服务标准 [3] - 公司致力于为客户提供更安心、更便捷的保障体验，为推动保险业高质量发展贡献力量 [3]

文章核心观点 - 农业保险行业正从传统的“灾后补偿”向注重“灾前预防、事中干预”的风险减量模式转型 [1] - 中华财险河北分公司通过科技赋能、模式创新与跨界协同，构建了覆盖农业生产全周期的风险减量服务体系，旨在保障国家粮食安全、稳定农户收益 [1] 科技赋能与智能风控 - 公司深度融合遥感、物联网、大数据等技术，构建“天基卫星、空基无人机、地基物联网传感器”协同运作的“天空地”一体化立体监测网络 [2] - 通过卫星遥感监测大面积旱涝与作物长势，无人机巡查小范围病虫害，地面传感器实时采集土壤墒情等数据，实现精准风险识别与预警 [2] - 与气象、农业等部门建立数据共享与预警联动机制，实现暴雨、病虫害等精准预警信息直达农户，并配套提供应急指导 [2] - 开发“智慧农险客户端”，整合卫星遥感和无人机定损功能，将传统定损流程从平均7天大幅缩短至48小时以内，定损准确率高达95% [2] 模式创新与“双精准”实践 - 公司积极探索“精准承保、精准理赔”的“双精准”新模式，应用“六图作业法”实现“人、地、物、权、险、损”的精准关联与可视化呈现 [4] - 在辛集、献县等地试点中，累计测定耕地5.1万余亩，绘制地块1.7万余块，承保玉米保险2.18万亩，为3803户农户提供风险保障 [4] - 在保定蠡县打造麻山药产业综合服务平台，整合种植、保险、气象、市场等全链条数据，实现从“事后理赔”到“事前风控”的服务升级 [5] - 此举标志着公司从“卖保险”向“管风险+促产业”转型，成为风险减量服务的重要实践 [5] 跨界协同与生态构建 - 公司积极拓展“保险+”服务边界，构建多维度的风险减量合作生态 [6] - 在技术支持层面，与河北农业大学、河北省农林科学院等机构共建“农险专家库”，提供专业支持 [6] - 在服务落地层面，探索“保险+气象”深度合作，例如在衡水枣强县支持开展人工影响天气作业，补充防雹物资，经评估可降低灾害损失30%-50% [6] - 在邢台威县，公司与当地政府及梨园共同出资31.65万元，改造提升600亩梨园的低压微喷设施以抵御“倒春寒”，配置该设施的梨园在2025年冻灾中未受影响，而同年公司承保的18笔果品保险中，因冻灾报案17笔，合计赔款193万元 [8] - 公司还联合地方农业农村部门开展防灾物资捐赠、技术培训下乡等活动，直接赋能农户提升风险管理能力 [8] 运营规范化与标准化 - 公司通过制定承保理赔标准件、优化全流程操作规则，并依托“新一代农险系统”强化关键风险点的自动识别与管控 [9] - 针对种植大户等群体，在关键环节推行“双录”（录音录像），有效固定重要事实，减少理赔纠纷，提升服务品质与客户体验 [9]

核心观点 - 渤海银行2025年债券承销业务实现历史性突破，主承销规模首次超过2000亿元，同比增长32%，增速与增量在股份制银行中位列第一，市场份额提升至2.14%，排名跃升至股份制银行第7位 [1] - 公司以债券承销业务为核心抓手，深度融入金融“五篇大文章”，精准服务实体经济，支持科技创新、绿色低碳、普惠小微等重点领域，并依托总部区位优势，大力服务天津区域发展战略 [2][3][5] 业务规模与市场地位 - 截至2025年12月5日，年内累计主承销银行间债务融资工具规模首次突破2000亿元，创历史新高 [1] - 承销规模同比增长32%，年增幅和规模增量在全国性股份制商业银行中均位列第一 [1] - 市场份额提升至2.14%，规模排名跃居股份制商业银行第7位，实现历史性突破 [1] - 债券承销规模实现“三级跳”：2023年同期约800亿元，2024年突破1000亿元，2025年跨越2000亿元大关 [2] 服务实体经济与重点领域 - 年内已助力约300家企业实现发债融资，覆盖制造业、科技创新、绿色低碳、民营经济和小微企业等重点领域 [2] - **科技金融**：承销发行科技创新债券及科创票据70余只，承销规模近200亿元，涵盖全国首批科创债、首批民营股权投资机构科创债等多类创新项目 [3] - **绿色金融**：在绿色、碳中和、可持续挂钩债券等产品方面持续发力，承销了多笔具有“双贴标”特色的产品 [3] - **普惠金融**：运用资产支持票据、信用风险缓释工具等产品拓宽民营和小微企业融资渠道，落地全国首单集合类科技创新资产支持票据及多笔民营企业科创债 [3] - **养老金融**：成功发行全国首批养老主题债券，募集资金专项用于支持康养项目建设及养老医疗设备、药品采购 [3] - **数字金融**：积极满足重点数字信息企业发债融资需求，并加强自身债券承销业务系统研发建设 [4] 区域发展战略与特色业务 - 作为唯一一家总部设在天津的全国性股份制银行，将服务天津高质量发展摆在首要位置 [5] - 紧密围绕天津“制造业立市”战略，以债券业务精准对接“1+3+4”现代产业体系，年内通过近100笔发债支持天津智能科技、绿色石化、生物医药、新能源等关键产业 [5] - 依托天津融资租赁产业集聚优势，年内为各类租赁企业承销债券超60只，承销规模超250亿元，打通“金融-租赁-制造”全链条 [6] - 在熊猫债承销领域领先，作为主承销商成功为阿联酋沙迦酋长国发行20亿元外国政府类机构熊猫债，实现了天津金融机构在主权类熊猫债承销领域“零的突破” [6] 业务机制与发展格局 - 已将金融“五篇大文章”置于业务发展的核心位置，建立了从项目对接到落地管理的全流程服务机制 [4] - 形成了“发行一批、储备一批、培育一批”的可持续发展业务格局 [4]

平台治理新规核心内容 - 抖音电商于2025年12月15日宣布出台新规，旨在通过加强内容治理来净化平台经营环境并保护消费者权益 [1] - 新规严格规范创作者以“打假”、“测评”、“揭黑”为名发布内容，要求内容须以科学依据、行业标准和客观事实为基础，不得发布虚假信息误导公众 [1] - 新规明确禁止创作者在发布“打假”或“测评”内容时存在不当获利行为，例如不得在同类领域售卖相关商品或知识付费课程，以避免“边打假边带货”的质疑 [1] 违规行为界定与处罚措施 - 对于内容缺乏科学依据、涉嫌侵权、遭多次投诉或被下架，同时存在商业变现行为的账号，平台将其列为“争议账号” [1] - 平台对“争议账号”的处罚措施包括关闭其内容加热及商业变现功能，例如电商带货和广告合作 [1] - 对于多次违规且情节严重的创作者账号或矩阵账号，平台将采取更严格的处置，包括短期禁言和无限期封禁 [1] 新规执行与现状 - 在近期专项巡查中，抖音电商已排查出数个“争议账号”，并关闭了其内容加热及商业变现功能 [2] - 部分被处罚账号的行为包括发布不实“打假”内容误导消费者、损害品牌声誉，并后续通过带货谋取不正当利益 [2] - 新规已开始试运行，正式生效时间为2026年2月1日，平台将根据实际执行情况进一步优化和调整相关规范 [2] 平台后续行动与呼吁 - 抖音电商呼吁广大用户和创作者共同维护健康有序的网络环境 [2] - 平台鼓励用户通过举报功能反馈违规内容，并将持续加强日常巡查力度以及时处罚违规行为 [2] - 平台相关负责人表示，此举旨在推动构建更加安全、透明的电商环境 [2]

行业转型核心观点 - 银行理财行业正处于净值化转型深水区，行业共识认为理财公司的价值创造关键在于提供清晰、可解释且能有效管理波动的投资策略[1] - 行业竞争的关键从“多资产多策略”的“有无”转变为策略的清晰度与可解释性，这是构建差异化专业信任的基础[2] - 策略的清晰化是理财行业从“产品销售”向“资产配置服务”转型的关键一步[10] 产品沟通与客户体验 - 理财公司通过在产品体系中明确标注“均衡”“量化”“哑铃”等策略标签，将核心投资逻辑前置，进行主动的透明化沟通[1] - 这种“策略标签化”重构了与客户的沟通界面，将专业的投资方法论转化为客户可理解的语言，降低了理解门槛[1][2] - 清晰的策略标签有助于投资者更直观地理解产品逻辑，更容易理解波动来源，减少因“未知”带来的焦虑，并有助于建立长期信任[9] 具体投资策略解析 - **均衡策略**：内核是追求债券、境内外权益、黄金、REITs及可转债等低相关性资产的“风险贡献均衡”，旨在构建能适应多种经济环境的组合[3] - **量化策略**：实践中常表现为复合增强系统，例如结合“量化”与“打新”，通过纪律性分散配置精细化管理组合，并把握IPO红利窗口以增强弹性[6] - 信银理财系统化构建了覆盖固收、权益、量化、另类及配置模型在内的五大策略组，形成了超过二十个大类、五十六类细分策略的专业工具箱[7] 策略表现与风险管理 - 以信银理财“慧盈象FOF固收增强六个月持有期1号”（均衡策略）为例，自2024年11月13日成立至2025年12月10日，实现收益率5.01%，最大回撤为-0.9%[3] - 同期，代表“固收+”策略的二级债基指数收益率为5.84%，但最大回撤达-1.64%[3] - 均衡策略产品最大回撤仅持续2天并在16个交易日内修复，而二级债基指数最大回撤持续21天，修复用了24个交易日，显示均衡产品修复能力更强、波动管理更精细[3] 投研体系与组织架构 - 清晰策略的持续输出依托于专业化、体系化的投研基础设施与策略工具箱[7] - 信银理财构建了“组合投资经理+策略投资经理”双架构模式，组合投资经理负责宏观研判与组合目标达成，策略投资经理作为细分领域“研发者”进行策略开发与迭代[7] - 这种深度专业化分工与高效协同确保了顶层资产配置意图能获得底层策略的坚实支撑[7]

公司应对极端天气的总体部署 - 公司在集团统一部署下，高度重视并提前启动极端天气应急预案，通过资源统筹、科技赋能、警保联动等多重举措保障理赔服务高效运转 [1] - 各地分公司提前48小时关注气象变化，通过短信、APP、社交媒体等多渠道向客户发送安全行车提示与防灾减损指引，累计推送预警信息超百万条 [3] - 公司全面落实24小时值班制度，统筹调配查勘车辆、救援设备及应急物资，确保人员车辆设备随时待命，为高效应对理赔高峰打下坚实基础 [3] 华北地区应对措施与成效 - 北京分公司在降雪首日启动应急预案，推出五项服务举措，截至12月12日21时，累计受理车险报案3256件，调度救援374单，救援量达平日7倍 [4] - 山西分公司在降雪前召开专项会议调配全省查勘力量并储备物资，理赔人员对轻微案件引导线上处理，对受困车辆主动推车拖车 [4] - 河北沧州分公司提前发布预警，统筹人力物力储备，开展灾害事故监控与承保排查，并配合政府部门进行积雪清理和防滑工作 [4] 内蒙古与西北地区应对措施与成效 - 内蒙古分公司搭建省地县三级指挥体系，集结骨干组成“应急查勘专班”，调配169辆理赔应急车辆和91辆救援车，并强化科技应用推广“非接触式”报案定损 [6] - 新疆乌鲁木齐分公司开通理赔绿色通道，统筹8个拆检中心联动，截至12月12日9时40分共接收报案1198笔，同比增长13.45% [8] - 伊犁州分公司启动“警保联动”机制配合相关部门，截至灾害期间已接收车险报案485件，预估损失金额近200万元，所有案件均有序受理 [8] 华东地区应对措施与成效 - 青岛分公司联合交警部门开展高风险路段应急演练，从接警到车辆撤离全程仅需5分钟，降雪期间查勘人员联合交警在高架桥结冰区域值守进行事故快处 [9] - 济宁分公司在暴雪日增派夜间值班人员，查勘团队彻夜坚守，累计受理车险报案400件，在梁山、微山等县域理赔人员徒步攀山救援受困车辆 [11] - 山东聊城分公司理赔员在雪夜奔赴偏远山区成功救援因车辆打滑受困的客户 [11] 服务延伸与风险防范 - 各地分公司在高效理赔的同时主动开展风险防范服务，例如内蒙古分公司通过“定损+农技指导”助力农户恢复生产 [12] - 北京、山西等机构组织员工清扫积雪、提供热水应急物资，济宁、青岛等地在案件处理中同步进行安全驾驶提示，将服务延伸至全过程风险管理 [12] - 公司表示将持续密切关注天气变化，动态优化应急预案，以更精准的防控、更高效的理赔、更温情的服务守护人民群众生命财产安全 [12]

公司战略与业务布局 - 昆仑健康保险在上海普陀区长寿路街道永定社区正式启用其首个“健康之家” [1] - 该站点是公司推动保险保障与健康管理服务相结合的关键实践 旨在打造集健康监测、疾病预防、知识普及与保障规划于一体的综合服务平台 [6] - 公司将依托专业优势 把在此积累的服务模式与实践经验推广至更多社区 [3] 服务模式与具体举措 - “健康之家”致力于打造“步行可达”的社区健康驿站 将便捷的健康监测、专业咨询与健康管理服务前置到市民日常生活圈中 [8] - 站点提供基础检测、动态监测与风险提示等综合服务 并围绕居民核心健康需求开展系列活动 将“治未病”理念转化为日常实践 [10] - 公司向长寿路街道所辖的36个社区各捐赠了应急急救箱 并支持永定社区设立了专项“社区微基金”用于改善健康活动场所及日常维护 [4] 合作与社区融合 - 该站点是多方共建的成果 街道与社区期待将其共同运营为一个长期、活跃的公益平台 [6] - 地方政府负责人认为 “健康之家”将专业资源引入社区 精准对接了居民尤其是老年群体的健康需求 是对公共服务体系的有力补充 [6] - 公司通过“健康之家”与社区微基金 让企业爱心扎根社区、服务运维 最终使居民切实受益 [6] 市场反响与初步效果 - 揭牌后站点立即迎来首批体验居民 居民在健康检测区有序体验血压、血氧等快速检测 在康复理疗区体验智能按摩服务 [8] - 现场居民反馈 在社区内部设立健康空间使专业咨询和基础健康服务变得触手可及 极大方便了日常生活 [8] - 居民表示“下楼散个步就能做检查、问问题，心里踏实多了” 这种“近邻”式的便捷与安心成为服务最直接的注脚 [8]

公司公益活动概述 - 公司于近日完成了“状元红杯”2025年度“绘生绘色”全国儿童绘画大赛的现场评审，全国共评选出一、二、三等奖111名 [1] - 该活动是公司持续深耕多年的特色公益绘画活动，已走进全国400多座城市，陪伴超过十万家庭共同成长 [1] - 2025年活动以“绘梦未来”为主题，聚焦“儿童未来想象力”，旨在践行社会责任、守护儿童创意萌芽 [1] 活动具体执行与规模 - 本届赛事设置了线上线下双通道，线下“奇幻创作赛”于9月1日至10月31日在全国370余家公司的网点同步启动 [1] - 线上“AI向未来”奇幻创作赛于9月30日至10月31日进行，鼓励孩子们利用AI工具创作，并通过公众在线投票角逐“最佳人气奖” [2] - 活动共发放环保画纸25500张，线下举办150场绘画活动，活动参与总人数突破20000人 [2] - 线上收到全国公众投票超过50万，线上活动网站浏览量超过150万 [2] 活动目标与行业定位 - 公司将绘画活动作为保险关爱文化的延伸，旨在激发儿童未来想象力，引导他们在自由创作中理解科技、探索未来 [2] - 该绘画大赛每年围绕不同主题，从“低碳、感恩、梦想、家园”到今年的“未来想象力”，持续激发孩子创造力并唤醒社会对儿童心智成长的关注 [2] - 公司致力于将该赛事打造成为保险行业儿童关爱领域的标杆项目之一 [2] 未来规划 - 公司表示未来将继续以绘画为平台，广泛联动社会各界力量，共同营造有利于儿童创意成长的氛围 [3]

平台专项治理行动 - 抖音电商安全与信任中心于12月12日发布应季瓜果品类专项治理公告，旨在应对冬季水果销售旺季期间行业问题高发的情况 [1] - 平台近三个月持续开展专项治理，核心目标是打击虚假宣传和劣质售卖行为，以保障消费者权益 [1] - 针对车厘子等高关注品类出现的货不对板、缺斤少两、腐烂变质等问题，平台已加强商品抽检并提升风控拦截强度 [1] 治理行动的具体措施与成果 - 近3个月平台共处置违规商品超过1.4万个，对3226家违规商家采取停业或清退等措施，并处置违规达人超过600名 [1] - 对情节严重者实施包括下架封禁、停业整顿、清退店铺、冻结货款在内的多项处理 [1] - 对违规账号采取的措施包括冻结佣金、永久关闭电商权限、扣除违约金等 [2] 行业存在的典型违规行为 - 夸大商品重量、虚假宣传商品规格以及恶意倾销劣质商品是三种最为典型的违规行为 [1] - 具体案例包括：达人在商品详情页标注5斤，但直播展示的样品明显超出5斤，导致消费者实收与宣传不符 [1] - 商家标注“大果”规格，但实际发货大小不一且出现霉变 [1] - 商家销售有虫眼、内部发黑的苹果以及开裂、穿孔的车厘子，导致消费者集中反映商品腐败变质 [1] 平台的呼吁与行业影响 - 平台呼吁商家严格遵守规则，做好售后服务，共同为消费者提供安全、优质的购物体验 [2] - 此次治理行动旨在为认真经营的商家提供公平、透明的发展环境 [2]

公司近期专项活动概览 - 百年人寿于2025年10月正式启动为期一个月的“适老暖心服务”专项活动，旨在响应国家号召并满足老年客户核心需求 [1] - 活动聚焦老年客户办事便捷性、金融知识普及与服务体验感，从网点设施、金融知识、创新服务三个方面打造无障碍适老服务体系 [1] - 活动期间，全国各分支机构累计开展各类适老服务活动近200场，覆盖老年客户近1500名 [1] 活动具体举措与成效 - 构建了“上门服务+临柜宣传+社区宣讲+多维推广”的立体化服务体系，紧扣老年客户“办事易、沟通畅、服务暖”的核心诉求 [1] - **上门服务**：针对行动不便等痛点，组建专项服务小队提供保单咨询、业务办理等“一对一”上门服务，累计服务近百位老年客户 [2] - **临柜宣传**：在营业网点设立“银发专窗”提供优先办理，并安排专人指导智能设备操作，累计开展临柜宣传活动100余场，覆盖近600名老年客户 [6] - **社区宣讲**：在居民小区、养老社区开展“一对多”集中咨询宣讲，累计开展近30场，覆盖老年客户近800人 [14] - **多维宣传**：整合内外宣传渠道，通过线上线下多种形式累计开展宣传推广30余次，有效扩大活动影响力 [18] 客户反馈与未来计划 - 活动以“接地气、有温度、办实事”为特点，获得了老年客户的高度评价，解决了其实际困难并提升了服务体验感 [18] - 公司计划以本次活动为契机，持续深化适老服务内涵，建立常态化、长效化的适老服务机制 [18]