核心观点 - 京东自主研发的AI面试Agent获服贸会"人工智能+服务贸易示范案例"奖项 基于JoyAI大模型打造 累计服务超10万名求职者 招聘效率提升70% 面试准确率达91% [1] 产品功能与技术特性 - 具备高效题库管理 AI面试 AI评分等全流程关键能力 覆盖物流 客服 配送等一线岗位的20项核心能力题库 [3] - 采用数字人面试官提供24小时在线智能交互 支持多模态防作弊机制（身份核验 人脸比对 切屏检测）保障公平性 [3] - 精准识别四川话 东北话 粤语等20余种方言及口语化表达 突破地域语言沟通障碍 [3] - 引入思维链技术自动提取得分证据并校准分数 确保评估标准统一 [4] 应用成效与规模 - 自2025年4月底上线 累计服务超10万名求职者 含外卖员 快递员 客服等一线岗位申请者 [4] - 单日可处理万人量级初面任务 支撑618大促等业务高峰期紧急人力需求 [4] 相关技术生态拓展 - JoyAI大模型应用于数字人导览员 服务超2万家品牌 覆盖直播 品牌代言及文旅导览场景 [4][5] - JoyInside附身智能平台搭载多款机器人及AI玩具 包括元萝卜AI下棋机器人 奥迪双钻AI喜羊羊 火火兔故事机等 [5]

业务展示与创新成果 - 京东集团围绕"数实共链 智享全球"主题展示零售、科技、物流、健康、工业、产发及国际等业务领域创新产品与解决方案 [1] - 七鲜小厨凭借创新供应链和首创"菜品合伙人"模式入选服贸会服务示范案例 [1] - 基于JoyAI大模型的AI面试Agent使招聘效率提升70% 累计服务超10万求职者 [1][4] - 京东本地业务首次亮相服贸会 包括京东外卖、七鲜小厨、七鲜美食MALL、京东旅行、京东家政等板块 [2] 跨境业务拓展计划 - 京东全球购启动"百亿千品新增长计划" 目标三年内引入1000个海外新品牌并实现累计100亿元销售增长 [2] - 该计划包含"百年品牌"、"国家馆"、"全球好物召集令"三大行动 为海外品牌提供全链路解决方案 [2] 技术能力输出 - 京东云作为服贸会官方技术服务商提供数智化技术支持与运营服务保障 [3] - "京办"智能政务协同办公平台覆盖北京16+1个区及全部114家市级单位 支撑50余万人员在线协作 市级单位平均日活率超80% [3] - 京东数字人应用于展区导览、直播、品牌代言及文旅导览等多重场景 [4] - 搭载JoyInside附身智能平台的机器人及AI玩具同步亮相 包括元萝卜AI下棋机器人、火火兔故事机、Unyban机器人等产品 [4] 金融服务创新 - 新一代AI财富管家京小贝依托京东产业大模型底座 集成投研智慧实现市场热点实时分析和基金多维度诊断 [4] - 京东金融全面展示消费金融、支付、个人理财、保险、企业金融及消费者保护等业务板块 [4] 供应链解决方案 - 京东工业展示太璞数实一体化供应链解决方案 通过数智高速公路助力中国工业企业实现"万亿降本" [5] - 京东物流上半年新增超30个海外仓库 构建一体化供应链物流服务网络覆盖全球23个国家和地区 [6] - 京东产发在亚太、欧美、中东等9个国家布局超50个供应链基础设施 致力于成为"中企出海供应链首选品牌" [6] 健康服务生态 - 京东健康展示"医+检+诊+药"闭环服务模式 实现线上线下服务业态协同 [5] - 基于自研医疗大模型"京医千询"推出"AI京医"、"京东卓医"、"康康"等医疗AI产品 覆盖健康管理全链路数智化场景 [5][6] 企业战略定位 - 公司作为新型实体企业以供应链数智化为基础 服务企业管理及研产销服全链路降本 带动全社会降本超万亿 [1] - 与30多个行业、100多座城市、上百家国央企深度合作 实现产业共同高质量发展 [1] - 公司愿景是成为"全球最值得信赖的企业" 通过供应链优势为全球客户提供产品和服务 [6]

京东科技产品展示 - 京东科技在服贸会展示零售、物流、科技、工业及健康等多个业务领域的创新产品与解决方案 通过技术创新助力实体经济成长和消费提振 [1] - 京办智能政务协同办公平台首次亮相服贸会 该平台由京东科技提供技术支持 实现跨层级跨部门协同管理 [1][2][4] - 京办平台覆盖北京16+1个区及全部114家市级单位 支撑50余万人员在线协作 市级单位平均日活率超80% [4] AI技术应用成果 - 基于JoyAI大模型的AI面试Agent使招聘效率提升70% 累计服务10万+求职者 入选服贸会服务示范案例 [1][8] - 京东数字人已应用于超20000家品牌直播 担任导览员、直播主播及品牌代言等多重角色 [8] - JoyInside智能平台为机器人及AI玩具提供对话智能体 包括元萝卜下棋机器人、火火兔故事机和Unyban机器人 [8] 政务数字化解决方案 - 京办平台实现市、区、街、居四级政务体系贯通 在"一带一路"和冬奥指挥等场景实现全流程闭环调度指挥 [4] - AI与大模型技术深度融入政务体系 提供智能消息推送、智能写作、智能助手和智能会议纪要等功能 [5] - 平台通过AI技术大幅提升政务办公效率 实现从传统到智能的跨越 [5] 金融服务与消费提振 - 京东金融展示消费金融、支付、理财、保险及企业金融等全链路金融服务 新一代AI财富管家京小贝提供实时市场分析和智能基金推荐 [12] - 平台全年成功劝阻高危交易253万次 触发反诈预警2076万次 阻断可疑交易金额达16.6亿元 [12] - 用户保护中心日均服务50万人次 累计为超1亿人次提供消保服务 7×24小时服务体系实现超85%问题即时解决 [12] 消费金融业务数据 - 京东白条累计服务超3亿用户和超200万商家 [13] - 9月1日起推出消费贴息福利 5万元以下消费享受最高1%年贴息 5万元以上消费最高贴息500元 [13] - 购买5万元电器使用白条分期 贴息后最高节省500元 [13]

政策导向与实施细则 - 国务院即将出台《关于深入实施"人工智能+"行动的意见》配套细则 围绕科学技术 产业发展 消费提质等六大重点领域制定具体实施方案 为人工智能与经济社会场景深度融合提供清晰路线图[1] - 政策强调抓好示范引领 加强场景示范以推出典型案例 推动模式创新以加快经验推广[1] - 政策倡导推动智能终端普惠化 打造一体化全场景智能交互环境 培育新一代智能终端[1][2][3] 公司技术突破与场景应用 - 京东数字人核心技术斩获2024年吴文俊人工智能科学技术奖特等奖 目前已服务超2万家品牌 覆盖电商直播 政务服务 文旅宣传等多元领域[1] - 高定数字人免费向商家开放 数字人小程序打破技术壁垒 用户上传一张照片即可生成专属数字人 相关应用已助力实现超140亿元销售额[1] - JoyInside附身智能平台为数十家品牌带来创新交互应用能力 包括Fuzozo芙崽 火火兔 元萝卜 心大陆 云深处 众擎等品牌[2] 交互体验与性能提升 - 元萝卜AI下棋机器人接入后集成知识辅导 英文对话能力 人均对话轮次提升148%[2] - 心大陆机器人凭早教伴学和游戏化智能体 以追问引导 角色扮演深化互动 平均对话时长提升50%[2] - JoyInside赋能Fuzozo芙崽高精度情绪感知 拟人化反馈与长期记忆 打造养成系体验 2025年618首发预售售空超3000件 跻身潮流盲盒销售榜前10[2] 情感价值与商业转化 - 数字人技术让技术跳出功能工具范畴 成为情绪表达的新载体和家庭情感连接的数字分身[1] - 公司通过技术捕捉独居老人陪伴 亲子情感共鸣等需求 将情感价值转化为消费动能[3] - 具身智能终端从功能设备升级为情感伙伴 在情绪经济中开辟新路径[2][3] 生态发展与未来规划 - 2025年9月25日JDD京东全球科技探索者大会将展示数字人技术进阶 JoyInside生态扩容计划 JoyAI大模型在零售 物流 工业 健康等领域的最新应用成果[3] - 公司AI应用模式为行业提供可复用的实践经验 推动全场景智能交互与情感价值融合[3]

互联网行业即时零售大战 - 京东入局外卖市场点燃即时零售大战 战事对公司利润造成显著影响 二季度净利润同比暴跌50.8%至62亿元 [1] - 二季度总收入同比激增22.4%至3567亿元 创三年增速新高 [2] - 公司采取"以亏损换流量"激进战略 通过高频外卖绑定用户并向高附加值业务导流 创始人认为相比购买流量更划算 [3] - 公司瞄准外卖背后供应链 计划通过供应链盈利而非前端卖饭菜 [3] - 行业竞争加剧 阿里美团加大投入 监管部门介入监管 [4] 京东二季度财务表现 - 核心业务表现稳健 京东零售收入3101亿元同比增长20.6% 经营利润率4.5%创大促季新高 [7][8] - 电子产品及家电收入1789.82亿元同比增长23.4% 3C数码门店突破3000家 [8] - 日用百货收入1034.32亿元同比增长16.4% 商超品类连续6季度双位数增长 [8] - 服务收入742.46亿元同比增长29.1% 平台及广告服务收入增长21.7% [8] - 新业务收入138.5亿元同比增长198.8% 618期间外卖日单量突破2500万单 [8] 外卖业务投入与亏损 - 二季度外卖业务营业成本144.1亿元 经营费用144.5亿元 相比一季度大幅增长 [10] - 新业务板块二季度经营损失147.8亿元 环比数倍增长 [11] - 集团二季度经营损失9亿元 去年同期经营利润105亿元 [11] - 自由现金流220亿元同比下滑55% 12个月滚动自由现金流101亿元同比下滑超80% [13] 公司战略与长期规划 - 公司计划长期发展外卖业务5-20年 追求可持续发展商业模式 [13] - 摩根士丹利预计行业补贴将达300-500亿元 公司已与阿里美团共同抵制恶性竞争 [13] - 创始人提出"体验、成本、效率"六字战略 通过新业务寻找增长机会 [14] AI业务布局 - 618期间大模型调用量同比上升130% 超过1.4万个AI智能体在内部运行 [16] - 超过1.7万品牌商家使用数字人直播带货 京东大模型品牌升级为JoyAI [16] - AI应用于健康领域 "AI京医"上线500+专家医生智能体提供诊疗服务 [17] - 工业领域应用大模型于商品寻源、合规管理 打造工业品标准库"墨卡托" [18] - 3个月内投资多家具身智能企业 覆盖机器人全产业链 [18] 国际化布局 - 斥资180亿元收购德国Ceconomy 获取欧洲11国1000+门店和2亿高端消费群体 [20] - 计划将欧洲业务升级为JOYBUY品牌 强调本地化运营 [21] - 自营快递品牌"Joy Express"实现全链路覆盖 日均单量50万单 [21] - 物流成本高于国内40% 核心价值在于供应链输出 计划带1000个品牌出海 [21] 行业竞争与未来展望 - 公司未参与7月以来的恶性补贴 认为低价竞争无长期价值 [22] - 即时零售大战指向未来十年电商新格局 各巨头争夺超级APP地位 [24] - 公司持续推出新业务 格局未定竞争仍在继续 [25]

京东大模型品牌升级与战略布局 - 京东宣布将大模型品牌全新升级为「JoyAI」，强调从实验室走向产业深度应用的战略方向[1][6] - JoyAI拥有从3B到750B的全尺寸模型，涵盖语言、语音、图像、视频、数字人等多种模态，推理效率提升30%，训练成本降低70%[7] - 公司通过动态分层蒸馏、跨领域数据治理等创新技术实现「大而精」的模型效果[7] 大模型应用落地成果 - JoyAI已在京东超过数百个场景广泛应用，618期间大模型调用量同比增长130%[11][12] - 数字人服务覆盖超2万家平台商，智能客服累计咨询服务量超26亿次[12] - 数字人带货水平超越市场上80%的真人主播，安踏直播间GMV突破2000万[19][25] - 公司内部已部署超2万个智能体，承担企业18%的工作内容[52] 多模态技术突破与行业应用 - 数字人技术获吴文俊人工智能科学技术奖特等奖，支持精品音色微调和精准声唇对齐[21][26] - 技术覆盖零售、物流、医疗、工业等领域，包括AR眼镜辅助质检、无人机物流等应用场景[44][45] - 教育领域应用使元萝卜AI下棋机器人人均对话轮次提升148%[34] 具身智能生态布局 - 公司发布附身智能平台JoyInside，具备海量知识库和长期记忆能力，已接入数十家企业[29][33] - 中国具身智能市场规模达8634亿元(2024年)，预计2025年达9731亿元[37] - 京东通过投资众擎机器人、智元机器人等4家企业布局具身智能赛道[41] - JoyInside平台支持SDK、盒子、API三种对接方式，限时免费开放接入[43] 技术研发与产业协同 - 公司2017年以来累计研发投入达1456亿元，直接面向供应链实际需求[51] - 采用70%通用数据+30%供应链原生数据的独特训练模式[49] - 开源JoyAgent智能体平台，GAIA榜单准确率超75%，支持企业级多智能体部署[56][58] - 技术演进路线与产业落地路线同步推进，形成生态扩张动能[50][61]

人才招募 - 公司推出顶尖青年技术天才项目TGT，面向全球高校本硕博在校生、应届生及毕业两年内的技术人才，薪酬不设上限 [2] - 不到50天时间已与国内外几十所院校、千名师生进行深度交流，招募领域涵盖多模态大模型与应用、机器学习、搜索推荐广告等8大方向 [2] - 公司在AI顶尖人才招募上进展顺利，TGT候选人持续增加 [2] AI技术应用 - 今年618期间大模型调用量较去年双十一上升130% [3] - 公司内部运行超过1.4万个AI智能体 [3] - 超100万商家使用京小智服务客户，1.7万商家使用数字人直播带货 [3] 智能助手功能 - 商家智能助手能辅助商家应对平台信息、了解店铺经营状况 [3] - 算法底座基于大语言模型构建Multi-agent系统，模拟电商商家团队经营协作方式 [3] - 通过多智能体动态规划及协同技术解决电商运营中的复杂决策问题 [3] 技术挑战 - 商家智能助手需调用大量工具，涉及多个模型或智能体之间的联动 [4] - 多智能体异步自进化是需要攻克的技术难题之一 [4]

京东618战报及业务进展 - 京东外卖业务日订单量突破2500万单 入驻品质餐饮门店超150万家 招募全职骑手突破12万人 [1] - 京东七鲜线上订单同比增长150% 自有品牌商品销售同比增长340% [1] - 京东618期间下单用户数同比增长超100% 整体订单量超22亿单 采销直播成交额同比增长285% [2] - 京东APP的DAU创历史新高 即时零售成为618最大增量之一 [2] 消费趋势分析 - AI相关产品搜索量同比增长120% 非遗元素产品搜索量同比增长270% [2] - 县域农村地区订单量同比增长130% 用户数同比增长140% [2] - 京东拼拼团购店覆盖用户数同比增长34倍 [2] - 自营家政服务成交额破亿 家电清洗订单量同比增长211% 洗衣订单量增长超10倍 [3] 技术应用与创新 - 京东618期间大模型调用量同比增长130% 超1.4万个智能体和数字员工上岗 [4] - 超100万商家使用京小智服务客户 1.7万商家使用数字人直播带货 [4] - 京东Joy Inside将AI交互能力接入机器人及玩具 [4] - 京东零售XR团队推出多项3D内容创新产品 [4] 物流与供应链能力 - 京东物流"提前送"降低物流成本约20% [6] - 储备超10万专业家电家居送装工程师 实现100%全国区县覆盖 [6] - 大家电"送装一体"订单同比增长300% [7] - 数万家自营门店及数百万家合作门店参与618 [7] 线下业务拓展 - 京东MALL新开5家门店 北京双井店开业前两日客流破10万人次 [7] - "七鲜美食MALL"首店开业 实现100%后厨直播 [7] 战略方向与未来规划 - 公司创始人表示未来每年推出一个创新业务 目前有6个创新业务在推进 [8] - 新成立酒旅与餐饮事业部 重点布局供应链领域 [8] - 计划通过供应链能力切入更多行业 可能改变互联网行业格局 [8]

京东618大促表现 - 2025年京东618下单用户数同比增长超100% [2] - 京东零售线上业务、线下业态及京东外卖整体订单量超22亿单 [2] - 京东采销直播成交额同比增长285% [2] - AI相关产品受高度关注：AI笔记本成交额同比增长151%、AI平板增长149%、AI学习硬件增长120% [2] - "AI元素"中国品牌产品搜索量同比增长超120% [2] AI技术应用与成果 - 京东618期间AI大模型调用量同比去年11.11上升130% [2] - 超过1.4万个AI智能体在京东内部运行 [2] - 超过1.7万品牌商家使用京东数字人直播带货 [2] - 京言智能导购助手使用量超5000万人次 [2] - 京东健康AI应用使用量超3000万人次 [2] - 京东数字人目标2025年底服务超5万品牌商家 [3] - AI写稿采用率达90% [3] - 京东智能客服准确率从85%提升至90%以上 [5] - 京东探索研究院在《Nature》期刊发表大模型研究成果，实现推理效率提升30%、训练成本降低70% [5] AI技术在各业务场景的落地 零售场景 - 京东数字人成本为真人1/10，提升直播间转化率30%，表现超过80%真人主播 [11] - 京麦商家智能助手提升决策准确率至90%以上，商家人工咨询量下降16%，每周节约1500小时 [11] - 京准通广告投放覆盖超100万商家 [11] - 京点点AIGC内容生成平台日调用量超1000万次，服务80万商家生成过亿商品素材 [11] 物流场景 - 京东618期间物流场景调用大模型超13亿次 [11] - AI应用服务超50万物流一线员工 [11] 健康场景 - 京医千询医疗大模型累计服务超5000万用户 [11] - 京东卓医大模型在温州医科大学附属第一医院服务患者超180万人次 [11] 工业场景 - 京东工业大模型JoyIndustrial实现99.3%技术降本和32%合规降本 [11] 专业助手 - 京东云JoyAgent 2.0近三个月大模型服务调用量环比提升200% [11] - 京东智能客服618期间累计咨询量超25亿次 [11] - 京小智5.0数字员工转人工效率低至28%，客户满意度提升至71% [11] 前瞻技术布局 - 京东前瞻布局"具身智能"技术 [8] - 京东Joy Inside接入商汤元萝卜等头部机器人品牌，提供拟人化陪伴体验 [10] - 京东重点研究机器人与大数据深度融合，探索世界模型、深度推理模型等 [12]

新能源汽车下乡 - 工业和信息化部等五部门联合开展2025年新能源汽车下乡活动，124款车型入选目录，包括特斯拉Model 3和Model Y [1] - 特斯拉首次入选下乡车型目录，公司表示将响应政策为下沉市场提供购车便利 [1] - 农村消费者对汽车品质、性能及环保属性要求提升，新能源汽车凭借低能耗、低成本及绿色环保优势受青睐 [1] - 农村基础设施改善（道路、电网覆盖）为新能源汽车普及奠定基础 [1] - 特斯拉平价化车型契合农村消费者需求，价格优势提升其在农村市场竞争力 [2] 豪华车市场竞争 - 2024年D级行政豪华轿车市场中，奔驰S级销量16,121辆，迈巴赫S级12,974辆 [4] - 传统豪华品牌销量乏力，BBA（宝马、奔驰、奥迪）正寻求与中国合作伙伴合作（如华为）以应对智能化竞争 [4] - BBA 2024年全球总投入规模超350亿欧元（约合人民币2700亿元） [4] - BBA大降价策略对新势力车企形成压力，行业淘汰赛进入纵深阶段 [5] 防晒衣市场乱象 - 618期间防晒衣热卖，天猫细分男士、女士、凉感等类目 [7] - 防晒衣UPF标注混乱，部分商家伪造检测报告，央视曝光江西信丰服装加工厂虚假标注UPF50+ [7][8] - 非法机构提供"直出报告"服务，每份300元，无需样品检测 [8] - 三无防晒衣销量达30万+ [8] 高端冰淇淋市场竞争 - 哈根达斯在国内市场定位高端，客单价58.38元，但日本市场价格为国内的1/3 [10] - 竞对DQ国内客单价23.17元，门店近1700家且持续扩张，性价比和市占率优于哈根达斯 [10] 数字人直播电商 - 京东618期间数字人直播渗透率突破60%，带货水平超越80%真人主播 [13] - 京东数字人提升直播间转化率30%，服务超1.3万家品牌，累计带动GMV超140亿元 [14] - 数字人可实现24小时直播，闲时转化率提升30%，最高转化率超40% [14] 国补政策对消费影响 - 国补退坡引发消费两极分化，部分消费者抢券下单，部分选择平替或放弃购买 [16] - 前两批国补资金下达近1600亿元，后续预计再下达1400亿元 [16] - 国补促使消费者提前换机，但更多体现为需求时点前移，非新增增长 [17] - 大品牌、大经销商受益，小商家面临现金流压力，行业马太效应加剧 [17] 新消费趋势 - 悦己经济崛起，情绪消费市场规模达1.2万亿元，泡泡玛特会员复购率50% [19] - 消费场景变化：CityWalk（+218%）、瑜伽（+200%）、骑行（+140%）等增长快，KTV（-87%）、酒吧（-65%）、电影（-61%）等下滑明显 [21] - 传统国货高端化，如老铺黄金"宫廷花丝工艺"单克金价1200元，溢价显著 [21]