事件概述 - 公司于2025年10月30日收到上海证券交易所关于资产收购事项的问询函 [1] - 公司已再次申请延期回复该问询函 延期时间不超过5个交易日 [1] - 公司计划在2025年11月14日后不超过5个交易日内完成回复工作 [1][2] 公司行动与计划 - 公司收到问询函后积极组织各方对涉及的问题进行回复 [1] - 目前回复内容尚需进一步补充和完善以确保真实、准确、完整 [1] - 公司将继续积极推进回复工作 尽快完成问询函的回复并及时履行信息披露义务 [2] 信息披露安排 - 公司指定信息披露媒体为《中国证券报》、《证券时报》、《上海证券报》及上海证券交易所网站 [2] - 公司提醒投资者以指定信息披露媒体刊登的信息为准 [2]

行业市场概况 - 假期临近，教育培训机构迎来报名高峰，市场选择繁多，涵盖学科辅导、兴趣培养、线上课程和线下集训 [1] - 行业同时存在虚假宣传、课程质量不符预期、退款难等问题，消费纠纷频发 [1] 消费者风险识别策略 - 消费者可借助第三方投诉平台作为消费前参考工具，通过搜索目标机构的历史投诉内容、频率及回应态度，判断其是否存在系统性服务问题或诚信缺陷 [1] - 重点关注投诉是否集中在虚假宣传、课程缩水、退款拖延等高频问题上，以在支付高额学费前识别潜在风险 [1] 行业常见投诉类型 - 虚假宣传表现为夸大师资力量、承诺提分效果、虚构学员案例 [3] - 课程质量不符表现为实际教学内容与宣传严重不符，频繁更换老师 [3] - 合同陷阱表现为设置苛刻的退款条款，单方面变更课程安排 [3] - 退款难题表现为以各种理由拖延或拒绝退款申请，收取高额手续费 [3] - 机构跑路表现为预付费后机构突然关门，导致消费者维权无门 [3] 消费维权渠道 - 官方投诉渠道包括全国12315平台（处理虚假宣传、合同欺诈、价格违法等问题）、地方12345政务服务便民热线（适合跨部门协调的复杂纠纷）及各地教育主管部门投诉热线（处理违规办学问题） [4] - 第三方公益投诉平台如黑猫投诉，支持通过官网、APP、微信/支付宝/抖音小程序等多端免费提交投诉，通常在5分钟内完成提交 [2] - 平台依托智能工单系统实现投诉进展全程可视化，用户可实时查看处理状态，有效解决传统维权中不知进展、找不到对接人的痛点 [2] 纠纷类型与投诉渠道选择 - 涉及虚假宣传、价格欺诈的纠纷优先通过12315平台投诉，借助市场监管部门的执法权 [5] - 教学质量、师资问题可同时向教育主管部门和黑猫投诉反映，形成多重监督 [5] - 退款纠纷、合同争议适合在黑猫投诉发起集体投诉，聚合相似问题以提升解决效率 [6] - 机构跑路、涉嫌诈骗应立即向公安机关报案，同时在黑猫投诉等平台曝光，防止更多人受骗 [6] 消费者决策建议 - 建议消费者在报名前仔细审阅合同条款，保留所有宣传资料和沟通记录，并了解有效维权渠道 [1] - 家长在选择暑期教育投入时，除了解课程内容和师资背景，也应搜索相关机构在投诉平台上的记录 [6] - 遇到纠纷时，除向主管部门投诉外，也可通过黑猫投诉等第三方平台提交诉求，多一个渠道多一份保障 [6]

活动概况 - 潍坊东方企业家俱乐部于11月12日在恒信大厦主办“短视频营销赋能企业新增长”学习培训活动 [1] - 活动旨在帮助企业把握短视频时代机遇，通过系统化学习提升线上营销能力，助力数字化转型与增长 [1] - 活动吸引了80余家企业代表及行业精英参与 [1] 活动背景与目标 - 短视频已成为企业触达客户、塑造品牌、拓展市场的核心渠道之一 [1] - 许多企业在短视频实操中面临“流量难转化”和“内容缺创意”等痛点 [1] - 活动聚焦实战，旨在为企业提供可落地的解决方案，抢占数字化营销高地 [1] 培训内容与讲师 - 活动特邀实战派专家姜佳琪老师授课，其师承博商集团并拥有丰富的短视频营销操盘经验 [2] - 讲师曾成功助力多家本土企业实现账号变现与线上转型 [2] - 课程围绕“流量工具变现化”和“创意内容商业化”两大核心议题展开 [2] - 培训形式包括理论框架解析、标杆案例拆解和现场互动答疑 [2] 培训效果与未来计划 - 参训企业家认为课程内容覆盖面广、实操性强，提供了从账号定位到流量转化的全链路策略 [2] - 企业家俱乐部表示将持续聚焦企业需求，整合优质资源，搭建学习交流平台 [4] - 未来计划助力服务企业在数字化浪潮中抢占先机，实现高质量发展 [4]

AI技术在公考培训行业的应用趋势 - 公考备战正迈入AI辅助时代，技术应用在公考培训赛道中日益深化，多家知名辅导机构已纷纷入局[1] - 教育行业普遍认为优秀的教育AI产品离不开三个核心环节：支撑技术、结构化垂直数据积累、充分的人机协同[1] 公司AI战略与核心竞争力 - 公司展示了AI战略规划、产品落地与发展路径上的全面布局[1] - 公司的核心竞争力被描述为“冰面之下”的高质量数据驱动与人机协同机制共同构成的组织生产力[1] - 通过年累计3000名师资、300万小时、价值逾4亿元至6亿元的数据治理投入，将海量数据转化为高质量结构化数据，形成“内容护城河”[2] AI产品落地成果与市场验证 - 目前已推出AI面试点评、AI申论批改等约20款产品，目标构建覆盖“全学科、全场景”的50大学习场景矩阵[3] - AI面试答疑和申论批改产品用户调用量行业领先，且保持每月调用量翻一番的速度增长[1] - AI面试点评上线40天使用量即突破100万，AI申论批改月用量持续翻倍[3] - 学员自发学习比率显著提升，课上布置一倍的题，课后学员会自发再用AI批改多做一倍的题，表明产品在市场验证中已经跑通[3] 具体AI产品技术优势 - 申论批改的手写体识别率高于平均水平26%[2] - 通过数百位阅卷老师与AI对真实答题同时评分进行强化学习，提升批改准确性[2] AI对运营效率的提升 - 公司打造“全岗位、全场景”的智能工作台作为人机协同载体[2] - AI助力招生转化率提升35%，销售人员人均效率提升超50%[2] AI研发投入 - 公司持续加大AI研发投入，2025年三季报披露研发费用同比增长160.41%至1.45亿元，主要用于扩充研发团队[5] - AI被定义为正在重新配置资源，变革整个教育流程与方式[5]

公司股份回购行动 - 卓越教育集团于2025年11月11日通过受限制股份单位计划受托人进行股份购买 [1] - 购买股份数量为12.4万股，总代价为64.18万港元 [1] - 股份购买在公开市场上执行 [1]

蔚来汽车 - 公司CEO李斌表示四季度有机会实现盈利，因销量和毛利率表现良好且主要支出项目已在第三季度完成 [2] - 2025年10月公司交付汽车40,397辆，创月度新高，同比增长92.6%，累计交付量达913,182辆 [2] - 公司电池科技子公司发生工商变更，李斌由董事长变更为董事 [2] 新东方 - 公司员工发布改编歌曲吐槽公司管理细节，包括日报周报流程、礼盒礼品、业绩压力等，但最终回归努力奋斗主题 [4] - 公司创始人俞敏洪对此持开放态度，分享视频并评论，这并非员工首次以歌曲形式吐槽公司 [4] 格力电器 - 公司跨界进入冰箱领域引发网友质疑，董明珠回应称后来者不等于跟随者，强调在用户看不见的地方坚持高成本严标准 [6] - 针对网友关于小米与格力竞争的评论，前高管王自如表示不能小瞧格力，并愿意探讨两家公司的竞争 [6] 智元机器人 - 公司完成股份制改造，企业类型变更为股份有限公司，被视为上市前的重要步骤 [6][7] - 公司受益股东包括马化腾（最终受益股份约1.58%）和王传福（最终受益股份约0.39%） [6] - 公司由华为前高管与知名博主于2023年2月共同创立，专注人形机器人，已开发三大机器人家族及大模型 [7] - 公司曾以21亿元收购上市公司上纬新材约63.62%股份，但否认借壳上市计划，称其为产业链整合 [7] 美团 - 公司首款AI IDE产品"Meituan CatPaw"进入公测，该产品以Agent智能驱动编程，支持代码补全等功能 [9] - 该产品在内部研发渗透率超95%，增量代码AI生成率超50%，搭载自研LongCat模型并支持混合调用 [9] 抖音电商 - 平台回应"卖茅台低于市场价将被罚"传言不实，称其为对治理专项行动的误读 [12] - 平台发起虚假宣传治理专项行动，重点治理利用茅台进行虚假低价引流等行为，已封禁异常低价商品100余个，限制经营商家52个 [12] 广汽集团 - 前赛力斯出海业务高管陈家才加盟公司，将主导国际化业务拓展 [13] - 公司海外业务发展迅速，去年全年海外销量增长67.6%，自主品牌出口量首次突破10万辆，同比增速达92.3% [13] - 今年前三季度，公司海外终端销量同比增长36.5%，业务覆盖85个国家与地区，拥有570多个销售网点 [13] 北京现代 - 原一汽奥迪执行副总经理李凤刚出任公司总经理，此为北京现代首次由中国本土人才代表韩方出任总经理 [15] - 公司副总经理周斌曾公开批评车圈营销乱象，包括"遥遥领先"洗脑、文字游戏、饥饿营销等行为 [15] 小鹏汽车 - 公司人形机器人IRON亮相后因轻盈步姿受质疑，为自证其在发布会现场被剪开腿部覆盖件展示内部结构 [17][18] - 内部团队曾强烈反对此自证方式，为不被信任感到哭笑不得，发布会前一刻仍在争论 [17][18] 奇瑞汽车 - 公司执行副总裁李学用表示，在高速公路120码行驶时瞬间刹停违反物理学原理，紧急情况下刹车至80码左右更现实 [18] - 他强调遇到紧急情况时，操控、转向和动力对安全至关重要，需通过不断减速来控制安全 [18] 手机行业 - 王自如建议消费者抓紧购买手机，因供应链内存涨价且缺货，预计明年手机售价将继续上涨 [18] - 小米集团总裁卢伟冰证实全球存储成本上涨远超预期，已传导至终端产品，红米K90系列较上一代同配置机型价格上涨100-500元 [18] 机器人与具身智能 - 地平线前高管张玉峰创业成立无界动力，公司完成首轮3亿元天使融资，累计融资额超5亿元 [19] - 公司专注机器人"通用大脑"与"操作智能"，首代机器人平台已在工业制造与商业服务取得突破 [19] - 前腾讯Robotics X实验室核心成员朱庆旭和周钦钦联合创业，成立灵启万物并获首轮融资，专注人形机器人AI技术研发 [21][22] - 腾讯Robotics X实验室前员工创业或加入其他公司成为行业趋势，涉及星尘智能、智可派机器人、优必选等多家人形机器人公司 [23] 特斯拉 - Cybertruck项目负责人悉达特·阿瓦斯蒂离职，其在公司任职超过8年，是内部培养领导的典型 [30] - Cybertruck年销量难以达到2.5万辆，远低于公司规划的25万辆年产能，该车型在商业上遭遇惨败 [30] - CEO马斯克表示希望公司自建芯片工厂，分析师郭明錤透露原因包括希望快速迭代芯片、担心未来供应、对台湾产能集中有忧虑等 [36] OpenAI - CEO奥尔特曼表示公司计划直接向其他公司出售计算能力，暗示将与亚马逊AWS、微软Azure等云服务商竞争 [37] - 公司预计到2025年底年化营收将超过200亿美元，并计划到2030年提升至数千亿美元，未来八年拟投入约1.4万亿美元建设数据中心 [37] 存储芯片行业 - 美国存储巨头闪迪宣布11月NAND闪存芯片合约价格上调50%，此为今年以来至少第三次涨价 [40] - 涨价源于AI数据中心需求爆发及晶圆供应受限，预计NAND产品供不应求将持续至2026年底，数据中心将成为其最大应用市场 [40]

总体受理情况 - 2025年10月全省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询26062件，同比减少5.25%，环比减少5.74% [1] - 其中投诉14768件，同比增加38.25%，占受理总量的56.66%；举报4771件，同比增加16.68%，占受理总量的18.31%；咨询6523件，同比减少48.78%，占受理总量的25.03% [1] - 投诉案件为消费者挽回经济损失492.27万元 [1] 地区分布情况 - 投诉量位居前三的市局为太原市（2420件）、临汾市（1865件）、运城市（1830件） [3] - 举报量位居前三的市局为太原市（1182件）、运城市（895件）、临汾市（683件） [3] - 全省投诉按时办结率为99.93%，举报按时核查率为98.40% [4] 投诉热点分析 - 商品类投诉9176件，占投诉总量的62.13%；服务类投诉5592件，占投诉总量的37.87% [5] - 商品类投诉排名前三的热点依次为食品类、服装鞋帽类、交通工具类 [5] - 服务类投诉排名前三的热点依次为餐饮和住宿服务类、教育培训服务类、美容美发洗浴服务类 [9] - 投诉量较大的问题主要有售后服务2850件、食品安全2649件、质量2175件、合同1480件，合计占比61.99% [7] - 被投诉较多的企业包括山西天美杉杉奥特莱斯购物广场有限公司、山西袋鼠先生商贸有限公司、山西青公教育咨询有限公司等 [7] 举报情况分析 - 举报问题排名前十位的分别为侵害消费者权益行为、广告违法行为、不正当竞争行为、食品安全违法行为等 [8] - 侵害消费者权益行为占举报问题首位，达959件，占举报量的20.10%，主要反映问题为对商品或者服务作引人误解的虚假宣传等 [10] - 被举报较多的企业有洪洞县阳妮纺织品坊、山西转型综合改革示范区学府产业园安泰荣服饰店、大同市嘉通浩盈茉莉花园物业管理有限公司 [10] 咨询情况 - 咨询问题中涉及市场监管系统的咨询124件、消费维权知识1296件，非市场监管系统咨询5103件 [11]

公司AI战略与产品布局 - 公司系统展示AI战略规划、产品落地与发展路径的全面布局[1] - 公司AI战略核心为“三位一体”，强调科技创新作为高质量发展的重要一翼[1][3] - 公司已推出约20款AI产品，包括AI面试点评、AI申论批改等，目标构建覆盖“全学科、全场景”的50大学习场景矩阵[4] - 公司AI产品市场验证表现积极，例如AI面试点评上线40天使用量突破100万，AI申论批改月用量持续翻倍[4] - 公司坚持高标准产品策略，要求产品在无人工干预下达到90分标准并能覆盖90%场景后才推出[5] 研发投入与数据能力 - 公司研发费用同比激增160.41%至1.45亿元，主要用于扩充研发团队以支持AI战略落地[1] - 公司拥有持续收集和整理全行业全模态高质量数据的能力，并通过数据治理将其转化为高质量结构化数据[4] - 公司在工具侧打造了“全岗位、全场景”的智能工作台，内部已有近70%、约7000名员工深度使用，覆盖核心岗位[4] 运营效率与财务表现 - AI技术应用显著提升运营效率，助力公司招生转化率提升35%，销售人员人均效率提升超50%[4] - 公司2025年前三季度营收达24.64亿元，同比增长15.65%；净利润为2.49亿元，同比增幅达92.48%[6] 市场策略与区域拓展 - 为满足考生“近家上课”需求，公司重点推进区域运营改革，加大地级市分校教学基地建设[3] - 公司优化产品并推出爆款单品“考编直通车”，同时推动运营从市场驱动型转变为产品和服务驱动型[3] - 公司认为未来竞争制胜关键在于贴近学员的高质量基地产品建设和以AI为核心的科技赋能[3]

书籍内容与定位 - 新书《从此，世界在我面前》通过30个不同背景留学生的真实故事 展现个体在全球化时代的自我探寻与成长路径 重点描述面对挫折时的改变与突破 如转专业的焦虑 文化差异的磨合及学业压力等 [1] - 该书与作者前作《100个答案：写给中国家庭的国际教育行动指南》形成互补 前者探讨热门问题 后者以细腻个体叙事共同勾勒中国青年的成长图谱 [3] - 书籍核心并非讲述如何准备考试 而是通过滚烫感人的成长故事 旨在触动读者并引发行动 回归国际教育改变思想与命运的深层次价值 [1] 作者观点与市场活动 - 公司CEO在新书见面会上分享个人留学经历及创作故事 并以剑桥大学访问学者身份探讨国际教育话题 包括人工智能时代学习意义及留学生就业情况等 [2] - 作者强调成长过程的重要性 认为即使最终未达到目标 但在努力靠近目标过程中的进步与经历更为宝贵 [2] - 活动包含观众互动环节 探讨工薪阶层家庭如何实现国际教育 海外深造的必要性以及在海外应为未来做的准备等现实教育问题 [2] 市场反响与品牌效应 - 现场观众反馈积极 认可“要去看过世界 才会有自己的世界观”的观点 认为活动令人受益 [3] - 该书由公司旗下新东方大愚文化打造 依托公司服务的海量留学群体 得以接触并呈现国际教育亲历者的动人故事 [2][3]

公司业务动态 - 新东方旗下大愚文化于11月9日发售新书《从此，世界在我面前：写给中国家庭的国际教育启示录》[2] - 新书作者为新东方CEO周成刚，其基于与30位不同背景留学生的深度对谈，探讨国际教育的深层次价值[2] - 大愚文化已构建覆盖雅思、托福、GRE等全品类英语学考图书体系，业务边界正从工具书迅速延伸至跨文化叙事、全球青年成长等深度内容领域[2] - 公司正形成"语言能力提升与人文视野拓展并重"的多元化内容生态格局[2] 行业观察与战略 - 新东方凭借沉淀30多年的语言教育基因支持其内容生态拓展[2] - 国际教育的深层次价值被阐述为改变人的思想和命运，关乎其所看到的世界和思想疆域的边界[2]