为规范电白沉香商家的经营行为，营造安全放心的消费环境，助力"中国沉香之乡"向"世界香都"文旅品 牌升级，2025年9月28日，区市场监督管理局联合区消委会、沉香专班等多部门，共同启动沉香市场"放 心消费承诺单位"店铺核评工作，电白区沉香联合会、沉香协会、沉香行业商会三家行业组织共同参与 本次活动。 多部门协同参与的考评模式，确保了工作过程的专业性与公信力，体现公平、公正的原则，体现了政府 推动产业标准化、诚信化发展的决心。此举不仅为消费者筛选出值得信赖的优质商家，更通过树立行业 标杆，引导更多沉香企业重视诚信建设。 | | | | | 沉香企业经营信用评分指标体系 | | | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | | | 一、经营信用评分指标体系(总分 100 分) | | | 企业名称: | | | 一级指标 (核心险 度) | 二级指标 (具体类 刷) | 三级指标 (烟化项 (B) | 分值 权重 | 评价内容(好 / 中 / 差> | 评分标准(对 应权重分值) | 实评分 备注 | | A. 基础合 幌綾力 | AL 资质 与场所合 规 口 | ...

北京商报讯（记者 张天元）9月29日，北京烹饪协会发出2025年国庆中秋假期餐饮服务工作的倡议书 （以下简称"倡议书"）。倡议书提到，全市餐饮企业节前要集中开展安全风险隐患全面排查，重点加强 对消防设施、后厨操作、燃气使用、用电管理、场所疏散通道等方面的检查，确保无死角、无盲区。严 格执行食品安全法律法规，严把原料采购、加工制作、清洗消毒、仓储运输等各环节安全关，加强虫害 防治，确保用水安全，杜绝食品安全事件发生。 另外，餐饮企业要提前分析预判节日市场需求，做好食材储备、人员调配、设备维护等准备工作。加强 员工培训，规范服务流程，提高服务效率和应急处理能力。鼓励结合节日特点，创新推出具有北京特 色、符合营养健康理念的菜品，提供适合不同消费场景的堂食、预订、外卖、外带等多元化服务。畅通 消费投诉渠道，及时、妥善处理消费纠纷，积极化解矛盾，以优质服务维护餐饮行业和首都城市的良好 形象。 不仅如此，餐饮企业要通过精准采购、科学储运、合理配餐等方式，从源头减少粮食浪费。持续深入推 行"光盘行动"，在餐厅醒目位置张贴、摆放反餐饮浪费标识，引导顾客理性消费、按需点餐。鼓励提供 小份菜、半份菜服务，主动提示消费者打包剩菜， ...

国庆中秋假期将至，苏州姑苏古城即将迎来旅游高峰。为进一步提升市民游客体验，姑苏区积极营造诚信经营的良好市场环境，致力于让每一位消费者吃 得安心、买得放心、逛得舒心。 9月26日，姑苏诚信经营商户联盟及观前商圈、石路商圈、平江路、山塘街、十全街五个分联盟（以下简称"联盟"）正式成立。联盟将以"优化姑苏区营商 环境，提高商户诚信经营意识，促进姑苏区经济健康、有序、可持续发展"为宗旨，在全区推进"诚信经营在姑苏"行动，通过组织认定诚信经营商户，强 化诚信经营管理，全面营造诚信有序的经营环境、安全放心的消费环境。 着力打造"诚信姑苏" 在联盟成立大会上，人民商场被推选为总联盟会长单位，人民商场、苏州华贸中心、平江华府酒店、杜三珍、嘿啰面包被推选为观前商圈、石路商圈、平 江路、山塘街、十全街五个分联盟的会长单位。 根据联盟制定的《姑苏诚信经营商户认定标准》，"姑苏诚信经营商户"必须同时符合食品安全、质量保障、明码标价、诚信计量、真实宣传、合同履行、 公平竞争、售后服务八个条件。经营主体自愿签订《诚信经营承诺书》，在经营活动中没有违背自愿承诺内容、没有违法失信行为的，就可认定为"姑苏 诚信经营商户"。联盟授予其统一的"姑 ...

这起案件，印证一个道理：买来的"好评"再光鲜，也成不了真正的口碑；唯有铁腕治理与诚信经营，才 能守住市场的公平底线。 近年来，此类案件并不鲜见。打开电商平台、外卖软件，消费者以为的"好评如潮"，可能藏着各 种"坑"。有人因餐厅全是"五星好评"去打卡，结果吃到变质食材；有人被电商"万条好评"吸引下单，收 到的商品却与描述差之千里。这些"货不对板"的体验，不仅让消费者白花钱，也在一点点透支网络消费 的信任根基。 （来源：中工网） 网上购物，消费者看到的"好评"，可能并非真实好评，而是靠"刷单"刷出来的。据《法治日报》报道， 近日，组织者彭某被河南太康县人民法院以非法经营罪判处有期徒刑五年六个月，并处罚金625万元。 手莫伸，伸手必被捉。彭某先后注册成立多家公司，主要从事为电商提供"刷单炒信"业务，后因业务拓 展需要，又先后招募20余名工作人员组成刷单团队，为网店提供虚假销量和虚假好评。整个网络购物过 程没有进行实物交易，是以虚假交易的方式提高商铺的交易量和好评度，以虚假宣传的方式提升店铺信 誉。 《网络反不正当竞争暂行规定》提出，不得以返现、红包、卡券等方式，利诱用户作出指定好评、点 赞、定向投票等互动行为。当" ...

酒店行业价格监管事件 - 江西景德镇某酒店房价从平日不到百元飙升至千元 被市场监管部门立案调查 [2] - 国庆假期酒店机票等产品价格普遍上涨 反映节假日需求集中和人工成本上升的市场规律 [2] - 价格法禁止哄抬价格行为 多地发布提醒告诫函要求成本未明显增加时不得大幅提价 [2] 节假日消费市场规范 - 监管明确要求严格执行政府定价和指导价 杜绝超标准收费和价外加价等违规行为 [2] - 强调诚信经营为长久之道 需在市场规律与消费权益间寻求平衡 [2] 消费者行为与市场反应 - 价格暴涨事件戳中消费者痛点 节假日出行成本显著增加引发广泛关注 [2]

事件背景与核心争议 - 西贝餐饮因罗永浩公开批评其"几乎全是预制菜 还那么贵"引发舆论危机 公司最初否认但最终承认生产工艺与顾客期望存在差异并推出九项整改承诺[1][2][5] - 争议焦点并非预制菜本身 而在于企业未明确告知加工方式 导致消费者产生"被欺骗"感 核心矛盾是信息不对称问题[2][3] - 法律依据显示消费者享有知悉商品真实情况的权利和自主选择权 企业未履行告知义务涉嫌违反《消费者权益保护法》[3] 企业应对措施 - 西贝宣布战略转向：将中央厨房前置加工工艺调整到门店现场加工 具体包括儿童餐牛肉焖饭改为门店现炒 烤羊肉串改为现切现串现烤 所有大豆油菜品调整为非转基因油 计划10月1日前全国门店完成调整[1][5][6] - 创始人贾国龙公开表态"打明牌" 承认应对方式有误 提出"做饭的围着吃饭的转"的经营理念转变[5] - 整改措施被专家视为战略退守与信任重建行动 通过增加现场制作环节和透明化沟通重塑消费者信任[6] 行业规范与标准进展 - 多地已启动预制菜标识规范：广东省2025年4月施行《粤菜预制菜包装标识通用要求》强制标示"预制菜"字样及原料含量 上海市试点预制菜明示工作 湖南省研究推广使用预制菜告知方式[4] - 行业标准加速完善：餐饮门店使用预制菜情况将首次纳入信息披露范畴 加强"防腐剂禁令+冷链升级"要求 头部品牌有望通过规模效应扩大市占率[8] - 部分企业主动推进透明化：连锁餐饮品牌在店内设置加工方式公示牌 用颜色区分"餐厅现做"、"半预制"和"复热预制"等类别[4] 行业发展前景 - 预制菜渗透率存在巨大提升空间：美国日本预制菜渗透率达60%至70% 中国预制菜作为新生事物具有必然发展趋势[7] - 行业保持高速增长：00后成为消费主力推动行业以20%至30%年复合增长率发展 快节奏生活方式催生便捷餐食需求[10] - 供应链结构转变：餐饮品牌为建立信任逐步放弃匿名供应链 转向与知名预制菜企业合作或自建可追溯体系 推动ToB商业模式品牌化[8] 产业影响与投资价值 - 食品工业反向推动农业现代化：强大食品工业将提高农业规模化程度和效率 增加农民收入[9] - 投资者保持信心：预制菜是应对现代消费需求变化的必然产物 规范化生产模式比小型餐饮更具食品安全优势[9][10] - 行业洗牌加速：大品牌采用优质健康食材生产预制菜 不良商家将被淘汰 头部企业通过规模效应扩大市场占有率[7][8] 专家观点与建议 - 急需建立国家层面规范标准：加强公众科普 通过明示预制工艺和建立温控追溯体系实现全程可溯源[7] - 保障知情权是关键：企业需在门店或官网清晰公示餐饮加工方式和服务流程 理性沟通而非对抗消费者[2][3] - 监管与舆论需协同发力：提高准入门槛 加强事中事后飞行检查 行业协会与媒体正向传递安全生产流程[10]

金融教育宣传活动 - 山东金融监管局联合多部门于9月15日启动2025年金融教育宣传周活动[1] - 山东省保险行业协会在启动仪式上发布保险机构"为民办实事"和"我为诚信代言"示范案例[1] 保险纠纷调解服务 - 人保财险山东分公司设立全省首家"新市民保险调解室" 累计调解理赔纠纷案件74起并成功化解客户投诉69件[2] 诚信经营体系建设 - 太平洋财险山东分公司将诚信融入核心价值观 通过高层签署宣言、建立质检机制和引入外部监督实现社会公信力提升[3] - 新华人寿山东分公司连续8年举办"诚信荣誉之星"活动 设立13个专属金融教育基地增强诚信服务意识[11] 风险管理与社会治理 - 平安财险山东分公司在209处高风险路段安装电子斑马线等设备 并在聊城为1000户独居老人安装一氧化碳监测设备[4] - 公司设立56个农机作业护航服务站 累计服务小麦抢收面积396万亩[4] 农业保险创新服务 - 泰山财险通过"一喷三防"服务保障40万亩农田丰收 并为40家生猪养殖场开展277次检测使每头生猪养殖成本降低5%-8%[5] - 国寿财险山东分公司"安责险+安全生产数据化管控项目"覆盖近3000家单位 化解风险隐患111万条[6] 乡村振兴服务模式 - 中国人寿山东省分公司"金麦穗"计划为1000余户农民提供2.37亿元风险保障 并搭建3个"双成书屋"捐赠3000余册图书[7] - 公司连续3年搭建农副产品助销平台 近三年累计帮扶金额超过500万元[7] 理赔服务优化 - 太平洋人寿山东分公司建立1410人诚信服务大使团队 年均服务客户5.1万人并指导线上自助理赔17.1万人次[8] - 太平人寿通过"秒赔"系统实现跨地区5小时赔付20万元重疾保险金[9][10] 教育公益事业 - 阳光人寿山东分公司援建7所博爱小学 累计捐助140万元惠及1400多人[12]

行业现状与争议 - 预制菜成为餐饮行业焦点 消费者对知情权和透明度要求提升 引发广泛讨论[1][3] - 部分餐馆被指责菜单标注现炒但实际使用预制菜 导致口碑下滑和分店倒闭[3] - 相反有餐馆主动公开使用预制料包和出餐时间 获得消费者正面评价[3] 市场驱动因素 - 大型餐饮品牌依赖预制菜实现全国连锁和标准化运营 例如快餐巨头的汉堡和炸鸡采用加热替代现炒[5] - 效率优先成为年轻消费者核心诉求 预制菜帮助降低价格使打工和学生群体能够负担[5] - 行业争议推动规范制定 市场监管部门和行业协会开始出台标签指引并召开专家会议[5] 消费者行为变化 - 消费者从只关注口味和价格转变为重点关注菜品是否现制 像侦探一样审查菜单[7] - 服务员需要解释菜肴来源 餐饮服务转变为知识问答模式[7] - 商家通过公开汤底、主料和配菜来源获得更多认可 新品牌推出预制套餐因性价比获得好评[7] 行业发展趋势 - 预制菜本质是工具而非敌人 行业通过争议推动更规范流程 类似外卖时代催生的封签和后厨直播[9] - 经营者开始提供消费者选择权 服务员诚实解答问题 消费者更懂行并主张知情权[9] - 未来发展取决于透明和信任 餐饮行业需要落实明厨亮灶并将选择权和知情权交给消费者[9]

公司财务表现 - 2025年上半年公司实现收入人民币8.616亿元 毛利达人民币5.503亿元 较去年同期增长3.9% 毛利率由58.8%上升至63.9% 增长5.1个百分点 净利润2790万元 较去年同期亏损人民币1.386亿元实现扭亏为盈 [1] - 接受植发医疗服务的消费者数达33,504人 较2024年同期的29,272人增长14.5% [10] 行业诚信痛点 - 34.1%消费者认为资质参差不齐是选择机构阶段主要痛点 33.2%认为医师情况不明是主要痛点 34.3%认为宣传过度美化成为筛选机构主要阻碍 [3] - 国内合法医美机构约1.3-1.5万家 非法或无证机构达8万家 是合法机构的6倍 持证上岗人数约3.8万人 非法无证上岗人数达10万人 [3] - 植发领域存在非专业医疗机构和医生进入 合规机构采用"影子医生"和"多取少种"方式伤害消费者信任 [3] 监管政策推动 - 2023年发布指导意见强化信用约束 推进信用监管和失信惩戒 增强行业透明度 [4] - 2023年5月11部门联合印发指导意见 要求强化监管并保持高压严打态势 扫清"黑机构""黑医生""黑药械" [4] - 2024年十四部委联合通知强调推进医疗行业信用体系建设 重点关注医疗美容等领域违法违规问题 [4] 公司诚信体系建设 - 从医生体系、价格体系、服务体系三个维度构建诚信机制 2019年发布"三透明"承诺 拒绝影子医生、非法行医和过度医疗 [8] - 所有医生均为自有医生 新入职医生需完成10个模块43门课程培训并通过考核 建立24项手术质量评分维度持续提升水平 [9] - 首创取发后、植发中、植发后三次核对毛囊数量制度 2023年首推"一口价"计价方式简化价格确认流程 [9] 服务创新与消费者认可 - 2014年首创植发手术直播实时监控流程 推出五项担保服务协议 2021年升级为"5+5安心无忧保障"体系覆盖术前术后服务 [10] - 雍禾植发用户推荐度达92% 雍禾发之初用户推荐度达85% 远超毛发医疗行业平均水平 [5] - 2022年升级"好医生体系" 2023年战略升级为"好医生，一人一案" 打造"六度好医生"诊疗团队 [8]

舆情事件分析：理肤泉喷雾成分争议 - 核心观点：消费者质疑理肤泉喷雾成分仅为水且定价过高 反映化妆品市场理性化趋势及成分价值重视度提升 [2][6] - 事件回顾：网友社交媒体吐槽理肤泉舒缓调理温泉水喷雾为"智商税" 成分仅水但售价超百元 相关话题登热搜 [2] - 企业回应：理肤泉官方客服称成分非普通水 为法国理肤泉小镇天然温泉水 含矿物质微量元素 喷头造价高致细腻使用体验 定价基于生产成本 [5] - 市场对比：理肤泉300ml喷雾定价177元 显著高于雅漾优惠前89元（现53元）及依云优惠前80元（现50元） [6] - 行业影响：成分党崛起推动信息透明化 传统概念营销失效 品牌需通过成本构成或检测报告证明定价合理性 [7] 舆情事件分析：山姆蟹黄面包装标签问题 - 核心观点：山姆三重包装标签不一致被立案调查 暴露管理失范及消费者知情权漠视问题 [8][12] - 事件回顾：浙江嘉兴山姆销售"蟹四宝蟹黄面"存在内外三重包装标签不一致 外层加贴标签与原标签名称及配料表不符（手工干碱面vs蟹黄面 含小麦粉等） 市场监管局立案并协查供应商 [8] - 企业回应：沃尔玛称联系供应商江苏华秀食品核查 包装标签经当地审核机构合规审核 未违反法律规定 生产方称碱成分为小麦固有非添加 无需标注 包装设计由品牌方负责 [11] - 监管行动：嘉兴市场监管局经开分局立案调查 将根据供应商所在地监管部门结果处理 [8] - 行业警示：高端会员制超市需保障品质透明与诚信经营 包装手法误导消费者不被允许 食品安全无小事 [12]