投资评级 - 推荐（维持）评级 目标价23.62港元 当前价19.30港元[1][3] 核心财务表现 - 2025年上半年实现收入78.77亿元 同比增长10.5% 毛利19.82亿元 同比增长7.4% 毛利率25.2%[1] - 经调整净利润4.1亿元 同比增长14.6%[1] - 预计2025-2027年营业总收入分别为164.78/180.51/195.83亿元 同比增速11.7%/9.5%/8.5%[3] - 预计2025-2027年经调整净利润分别为8.09/9.92/12.03亿元 同比增速31.6%/20.5%/8.5%[3][7] 业务增长驱动因素 - 快修业务收入同比大幅增长超60% 成为重要增长引擎[7] - 轮胎及底盘零部件 汽车保养等核心业务均实现约11%同比增长[7] - 平台新能源汽车用户达340万 同比增长83.5% 渗透率超12%[7] - 推出新能源专属轮胎等差异化产品[7] 运营效率提升 - AI技术赋能推动客服人力成本同比下降18%[7] - 经调整总运营费用率同比下降[7] - 广州自动化仓效率提升2.5倍 无人配送车落地[7] - 智能客服系统推动售前转化率提升2个百分点[7] 门店网络与用户运营 - 门店总数达7,205家 对乘用车保有量2万以上县域覆盖率70%[7] - 交易用户2,650万 复购率64%[7] - 积极承接"以旧换新"政策红利 618单日销售额突破1.5亿元[7] 估值指标 - 当前市盈率23.8倍(2025E) 预计2026-2027年降至17.1/12.9倍[3] - 当前市净率2.6倍(2025E) 预计2026-2027年降至2.3/1.9倍[3] - 总市值157.27亿港元 流通市值144.31亿港元[4]

行业背景与痛点 - 汽车后市场长期存在高度非标准化、信息壁垒高筑的问题 导致行业呈现小散乱特征 [1] - 全国机动车保有量达4.6亿辆 其中汽车3.59亿辆 维修养护市场需求持续扩大 [1] - 4S店体系存在品牌单一、库存压力大、运营成本高缺陷 导致终端价格缺乏弹性且难以跨品牌兼容 [1] 渠道格局演变 - 2022年4S店与独立后市场GMV占比分别为53.6%和46.4% [2] - 预计2027年独立后市场GMV占比将攀升至58.1% 实现对4S店渠道的反超 [2] - 消费者决策逻辑从盲目信任品牌转向认可效率、透明度与性价比 [2] 公司规模优势 - 注册用户数突破1.5亿 年度交易用户达2650万 同比增长23.8% [2] - 工场店数量达7205家 覆盖全国320个地级市和1855个县级行政区 [2] - 用户复购率提升至64% 用户黏性持续增强 [5] 供应链技术突破 - 建立覆盖950万SKU的零配件数据库 涵盖七大品类 [3] - 年轮胎销量超1800万条 自有品牌轮胎销售占比提升约5个百分点 [3][4] - 订单当日达与次日达率升至83% 履约费用率同比下降0.5个百分点至4.1% [4] 新能源领域布局 - 新能源车用户数突破340万 同比增长83.5% 占平台总交易用户超12% [4] - 在54个城市推出专修项目 推动相关订单同比增长超200% [4] - 新能源车轮胎已占自有品牌轮胎销量的15%以上 [4] 门店赋能体系 - 投入十亿元用于补贴加盟费、管理费及房租 降低新店运营门槛 [5] - 配套百亿规模流量资源 为新店提供精准客源导流 [5] - 通过线上培训课程、实时安装指导、专家案例库和远程技术支援提升技师专业水平 [5]

行业变革与市场格局 - 在家居行业变革背景下，消费者追求高品质便捷化生活方式，商家追求高效率低成本工作方式，互联网重构了家居服务模式，集中了分散的需求和供给[1] - 按2024年平台GMV计，万师傅被确认为家居安装维修平台全国规模第一和市占率第一[1] - 公司通过"用规则和技术对抗不确定性"的商业模式，将非标、分散、不透明的服务转化为确定性商品，形成难以复制的护城河[4] 消费者体验优化 - 公司通过大数据、云计算和人工智能技术实现价格透明化（9个类目上线"一口价"模式）、服务可预期、时效能保障、售后有兜底[8] - 自主研发智能推单系统实现供需精准匹配，智能规划服务路径提高效率，用户需求能第一时间响应[8] - 业内首建担保交易、先行赔付、商业保险为核心的保障体系，覆盖服务全流程，减少意外情况[8] - 数字化系统实现流程节点化，重塑服务流程，让非标服务"标品化"，提供接近电商购物的确定性体验[8] 行业标准化建设 - 公司2013年起持续推进行业标准化，参与制定《家居电商送货与安装服务规范》等6项行业/团体标准，覆盖信息安全、责任认定、服务判定等层面[9] - 标准化建设成果使公司获评iiMedia Ranking 2023年中国互联网家居售后服务平台综合评分第一[9] 服务者职业化路径 - 平台注册师傅超370万（截至2025年2月），覆盖全国99%城镇区县，累计为180万家居企业及4200万家庭提供超1.7亿次服务[10] - 设立严格准入门槛（技能认证+电话面试）和定期资质考核，提供学习平台及晋升机制，举办线下实训班赋能技能升级[11] - "数字履历"系统展示历史服务数据（预约及时率、完工及时率、好评率等），形成"良币驱逐劣币"的良性循环[14] - 通过资质认证系统、"8·3师傅节"、"师傅职业化实验基地"等举措提升服务者职业认同和社会地位[17] 平台生态与合作伙伴 - 公司成为抖音、拼多多官方合作服务平台，宜家官方唯一推荐服务平台，合作品牌包括林氏家居、奥普、九牧、德施曼等龙头[16] - 与宜家深度合作使后者NPS（净推荐值）达92[16] - 从B端安装平台发展为多品类、多场景、全国性的"一站式专业技能服务平台"，实现服务边界拓宽[16] - 创始人提出"双边满意度"理念，通过极致服务品质和职业化建设形成品牌壁垒[16] 发展飞轮效应 - 形成"用户增长→师傅留存→数据积累→体验优化"正向循环：用户侧提升口碑降低获客成本，供给侧扩大服务覆盖，平台侧强化标准化与信任基建[19] - 标准化重构与双边信任基建推动公司从"草莽竞争"迈向"规则化协作"的基础设施型平台[15][19]